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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Aula no 06 Maristela Weinfurter Teixeira Organização da Aula Tendências em Sistemas de Informação � Business Intelligence e Gestão de documento � Gestão do Conhecimento � Interação Humano- Computador � TI Verde Contextualização BI e GED Business Intelligence e Gestão de Documento • Business Intelligence – BI, ou inteligência de negócios, transforma grande quantidade de dados em informações para suportar decisões estratégicas. Business Intelligence e Gestão de Documento • Sistemas de BI estão entre os principais investimentos nos orçamentos dos gestores de informação e CIOs. Business Intelligence e Gestão de Documento • Sistemas de BI estão entre os principais investimentos nos orçamentos dos gestores de informação e CIOs. Business Intelligence e Gestão de Documento p.177 – Caiçara Junior, 2006. Business Intelligence e Gestão de Documento • Datawarehouse: armazéns de dados não voláteis, com grande conteúdo de dados. • Datamart: Datawarehouse departamental. Business Intelligence e Gestão de Documento p.178 – Caiçara Junior, 2006. Business Intelligence e Gestão de Documento • OLAP (On-line Analytical Processing) – tecnologia de pesquisa em datawarehouse. • Customizada, simples e interativa. Business Intelligence e Gestão de Documento • Arquitetura de Datawarehouse: •Acessar •Transformar •Distribuir •Armazenar •Localizar •Apresentar e analisar Business Intelligence e Gestão de Documento p.180 – Caiçara Junior, 2006. Business Intelligence e Gestão de Documento • GED – Gestão Eletrônica de Documentos • Digitalização de informações em papel. • Índices de pesquisas sobre documentos. Business Intelligence e Gestão de Documento • Etapas do GED: • Captura • Armazenamento • Gerenciamento • Distribuição • Preservação Business Intelligence e Gestão de Documento • Problemas do GED: • Duplicação de documentos • Custos elevados de reprodução • Custos elevados de armazenamento Business Intelligence e Gestão de Documento • Problemas do GED: • Extravio constante de documentos • Falta de controle na segurança de acesso Business Intelligence e Gestão de Documento • Tecnologias GED: • Document Imaging – DI • Document Management – DM • Workflow Business Intelligence e Gestão de Documento • Outras ferramentas para GED: • Cold e ERM • Forms Processing • OCR e ICR Instrumentalização Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento • Gestão do Conhecimento – GC: • Resultado do processamento de informação complexa e subjetiva. Gestão do Conhecimento • Gestão do Conhecimento – GC: • Interage com processos mentais lógicos e não lógicos, experiências anteriores, insights, valores e crenças. Gestão do Conhecimento p.10 – Carvalho, 2012 Gestão do Conhecimento p.11 – Carvalho, 2012 Gestão do Conhecimento • Dado é uma semente. • Informação é um jardim. • O conhecimento é a floresta amazônica. Gestão do Conhecimento p.14 – Carvalho, 2012 Gestão do Conhecimento p.14 – Carvalho, 2012 Gestão do Conhecimento p.97 – Carvalho, 2012 Aplicação Interação Humano- Computador Interação Humano-Computador • Sistema Interativo: •Lida com a transmissão, exibição, armazenamento ou transformação de informação que as pessoas podem perceber. Interação Humano-Computador • Design: refere-se tanto ao processo criativo de especificar algo novo quanto às representações que se produzem durante esse processo. Interação Humano-Computador • Pessoas e Tecnologia: •Processo criativo, implica em muita ITERAÇÃO e EXPLORAÇÃO de requisitos para soluções do projeto. Interação Humano-Computador • Interface: • Peça do sistema com a qual as PESSOAS têm contato, física, perceptiva ou conceitual. Interação Humano-Computador • Design Centrado no Humano • Criação de experiências interativas para as pessoas. Interação Humano-Computador • Design Centrado no Humano • Ser humano em primeiro lugar. • Projeto interativo para pessoas usufruirem. Interação Humano-Computador • Design Centrado no Humano • Envolvimento das pessoas no processo. • Projeto para diversidade. Interação Humano-Computador p.10 – Benyon, 2011 Interação Humano-Computador p.18 – Benyon, 2011 Interação Humano-Computador • Usabilidade: fácil de usar, de aprender, flexível. Interação Humano-Computador • Acessibilidade: Fisicamente, conceitualmente, economicamente, culturalmente e socialmente. Interação Humano-Computador • W3C (World Wide Web Consortium) elaborou diretrizes para que TODOS tenham acesso às informações transmitidas por meio de tecnologias de software. Interação Humano-Computador • DESIGN UNIVERSAL: • Proposta de design para TODOS. Interação Humano-Computador • Novos conceitos: • Agentes e avatares • Web 2.0 • CSCW • Computação Ubíqua ou Pervasiva Interação Humano-Computador • Novos conceitos: • Computação móvel • Computação afetiva Síntese TI Verde TI Verde • Gerenciamento inteligente da TIC para redução dos danos causados ao meio ambiente. TI Verde • Melhorar uso de energia e tecnologia • Diminuir custos operacionais crescentes • Aumentar lucros TI Verde • TI verde está se tornando prioridade para as empresas. TI Verde • Hardware verde • Infraestrutura verde • Datacenter verde • Storage verde • Gerenciamento verde • Rede verde TI Verde • Software verde: • Menos informação impressa • Efetividade da informação • Relatórios úteis TI Verde • Software verde: • Automação de relatórios gerenciais • Redução de tempo de processamento TI Verde • Software verde: • Aumento da capacidade de análise das informações • Redução do tempo de entrega do produto e serviço TI Verde • Incentivo: • Ao home office • À videoconferência • Gerenciamento de trânsito • Gerenciamento da logística Referências de Apoio � Caiçara Junior, C. Sistemas integrados de gestãoa – ERP: uma abordagem gerencial. Curitiba. InterSaberes, 2012. � Oliveira, F. B, Tecnologia da informação e da comunicação: a busca de uma visão ampla e estruturada. São Paulo: Pearson Prentice Hall: Fundação Getúlio Vargas, 2007. Referências de Apoio � Barbiere, C. BI – businesse intelligence:modelagem e tecnologia. Rio de Janeiro: Axcel Books, 2001. � Carvalho, F.C.A.; Gestão do conhecimento. São Paulo: Pearson, 2012. Referências de Apoio � Benyon, D. Interação humano- computador. 2ª. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. FIM
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