Teoria Geral da Administração

Prévia do material em texto

Fayol: Teoria clássica
Fayol estudou a organização de cima para baixo, dando ênfase à estrutura organizacional.
Adepto do comando único na administração.
Organizar: Dotar uma empresa ou órgão público de tudo o que é necessário para seu funcionamento: como matériasprimas, utensílios, capital e pessoas.
Função administrativa: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
Princípio da divisão do trabalho: Consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência e a produtividade.
Teoria da Organização: Ênfase na estrutura e nos níveis organizacionais.
Operação de segurança: É a função que visa proteger os bens e as pessoas de problemas, como roubo, inundações e obstáculos de ordem social, como greves e atentados.
Princípio da unidade de direção: O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupos de atividades com os mesmos objetivos.
Taylor: Teoria científica 
O foco da Administração Científica está na organização do trabalho e racionalização das tarefas.
Propôs a chefia funcional múltipla.
A principal preocupação de Taylor era produzir com menos recursos, buscando reduzir os desperdícios.
Princípios da administração científica:
Planejamento, Preparo, Controle e Execução.
Planejamento: é uma previsão antecipada do que deverá ser feito quando ocorrer aquela situação.
Tarefa: aumento da produtividade da empresa, por meio de ações normativas.
Características da administração científica:
Cuidadosa seleção do trabalhador. 
Padronização do tempo. 
Divisão do trabalho. 
Incentivo salarial.
Método científico de trabalho: 
Estudo dos tempos e movimentos 
Seleção científica do trabalhador
Organização Racional do Trabalho da Administração Científica:
Estudo da fadiga humana;
Divisão do trabalho;
Supervisão funcional.
Ford:
Acreditava nas vantagens da produção em massa. 
Propõe aumentar a velocidade rotatória do capital circulante.
Adotou a linha de montagem na produção de seus automóveis. 
Apresenta a proposta de pouca imobilização por parte da firma
Henry Ford criou o primeiro sistema de produção em massa que produzia carros padronizados e baratos.
Princípio da intensificação: Rápida colocação do produto no mercado.
Consequências da Revolução industrial: 
Transferências de atividades que antes eram desenvolvidas pela força animal para a potência da máquina; 
Realização de fusões de pequenas oficinas em máquinas e o fim das oficinas;
Consolidação do capitalismo e do capital associado a terras, dinheiro e lojas; 
Fixação na melhoria relacionada aos aspectos mecânicos e tecnológicos da produção bem como no controle das atividades desenvolvidas pelo operário.
Platão em sua obra "A República", expõe o seu ponto de vista sobre: a forma democrática de governo e de administração dos negócios públicos.
A organização linear, que recebeu a influência: da organização Militar.
Contribuições das civilizações para a administração: 
A construção das pirâmides a partir de cem mil trabalhadores, 2.300.000 blocos, com um peso de 2,5 toneladas cada uma demandando um tempo de 20 anos exigia planejamento, organização e controle do povo egípcio.
O êxodo tendo como líder Moisés, é um grande exemplo de administração da civilização hebraica.
 O desenvolvimento de um governo democrático perpassando todas as problemáticas deste governo e a introdução da pesquisa, da ciência, da erudição na atividade humana e da especialização do trabalho foram práticas administrativas oriundas da civilização grega. 
A obra Arte da Guerra (500 a.C.) ficou evidenciada pelo tratado militar do mundo a questão do planejamento e direção como uma das práticas administrativas evidentes da civilização chinesa.
Homem Econômico: Toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. Em outros termos, o homem procura o trabalho não por que gosta dele, mas como um meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona. Todo ser humano era previsível, controlado e egoísta e que sua motivação estava pautada nos incentivos monetários que recebia.
Homem social: O ser humano é motivado pela necessidade de "estar junto", de "ser reconhecido", de receber adequada comunicação.
Teoria da Máquina (Mecanicismo): Embora a organização seja constituída de pessoas, deu-se pouca atenção ao elemento humano, considerando um simples apêndice da máquina e concebeu-se a organização como 'um arranjo rígido e estático de peças'.
Principais aspectos da Organização racional do Trabalho:
Estudo da fadiga humana: a fadiga faz com que o colaborador diminua a sua produtividade, aumenta as chances de acidentes e doenças. O estudo tem como função racionalizar os movimentos e evitar rotatividade de colaboradores. 
Divisão do trabalho e especialização do operário: cada colaborador é especialista em determinada tarefa, aumentando assim a produtividade. 
Incentivos salariais e prêmios: desenvolvidos a fim de alcançar maior cooperação dos colaboradores perante a companhia. 
Condições de trabalho: as condições de trabalho e o ambiente em que o colaborador trabalha, são fundamentais para a produtividade na empresa. 
Padronização: padronização das ferramentas, equipamentos e modo de trabalhar com o objetivo de reduzir possíveis variações e eliminar desperdício e retrabalho.
Principais caraccterísticas do modelo burocrático de Max Weber:
Caráter racional e divisão do trabalho.
Hierarquia de autoridade. 
Impessoalidade nas relações.
Caráter formal das comunicações.
Três tipos de autoridade, segundo Weber: Carismática; Tradicional; Racional-legal.
Três disfunções do tipo ideal de burocracia de Weber: Internalização das normas. Resistência à mudança. Despersonalização do relacionamento.
Burocracia: organização que se baseia na racionalidade para alcançar a máxima eficiência através de normas e regulamentos.
A consequência desejada da organização burocrática, segundo Max Weber, é: A previsibilidade do comportamento dos seus membros.
Lei da Situação: envolve a ideia de que a “uma pessoa não deve dar ordem à outra pessoa, mas ambas devem concordar em receber ordens da situação.”
Os estudos de Barnard estiveram voltados para a análise: da cooperação.
Definição de administração e o papel dos gerentes: Fayol, Follett e Barnard.
Autoridades:
Tradicional: Esta autoridade pode ser transmitida de geração em geração, é extremamente conservadora e não é racional. 
Problemas: 
Tradicional: Tende a se perpetuar, pois a obediência está consolidada em antigas tradições. Entretanto, também é autoritária, o que pode gerar rebeldia, dissidência, motim, ou mesmo a criação de novas sociedades.
Legal, racional ou burocrática: Não garante a ordem. A impessoalidade pode gerar insatisfação dos envolvidos. Leis e normas precisam ser constantemente atualizadas.
Carismática: Por ser desprovida de normas claras, tende a se degenerar em anarquia. O núcleo deste tipo de autoridade está no indivíduo. Sua ausência pode dispersar os liderados e propiciar conflitos até violentos.
Método da dominação: Situações em que há sempre a vitória de uma parte interessada sobre outra.
Para Barnard, a organização é um sistema cooperativo racional: Há pessoas capazes de comunicarem entre si.
A fim de cumprir um propósito comum (objetivos).
Necessitando de variáveis como ambiente físico e social, indivíduos, entre outros.
Princípios de Follet: Contato direto, Planejamento, Relações Recíprocas e Processo Contínuo de Coordenação.
Fases da pesquisa desenvolvida na Western Eletric no bairro de Hawthorne:
A 1ª fase (os estudos da iluminação) comprovou a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico. 
A 2ª fase (sala de montagem de relés) comprovou que o grupo desenvolveu um relacionamento bastante amistoso. 
A 3ª fase (o programa de entrevistas) identificou que a empresa nada sabia acerca da opinião das moças sobre a empresa e o trabalho, e buscaram identificar este sentimento nas entrevistas. 
A 4ªfase (sala de montagem de terminais) identificou que o estabelecimento de laços de solidariedade e proteção no grupo.
Experiência de Hawthorne: 
O comportamento individual é apoiado pelo grupo.
O comportamento individual é está condicionado por normas e padrões sociais.
A concentração nos aspectos e grupos informais. 
O nível de produção é determinado pela integração social.
Liderança: é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de objetivo em determinada situação.
Laissez-faire é aquela na qual o líder se afasta e deixa que os liderados ajam como bem o desejarem, decidindo por eles próprios o que devem fazer.
Necessidades fisiológicas: São as necessidades primárias, vitais ou vegetativas, relacionadas com a sobrevivência do indivíduo.