RESUMO ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL- ESTACIO

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RESUMO ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
1 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
É a forma como uma instituição conduz suas atividades, tornando-se 
co-responsável pelo desenvolvimento da sociedade.
2 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Administração com Responsabilidade Social (ARS)É a forma de 
atender às expectativas da sociedade em termos de respeito às leis, 
aos valores éticos, às pessoas, à comunidade e ao meio ambiente.
3 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
ARGUMENTOS CONTRA A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA 
EMPRESATeóricos:- Essa é função do governo.- A empresa precisa 
medir desempenho e os programas de ação social muitas vezes não 
conseguem medir índices de sucesso.- A função da empresa é 
maximizar lucros.- Líderes empresariais não têm capacidade de 
determinar o que é de interesse social.
4 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
ARGUMENTOS CONTRA A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA 
EMPRESAPráticos:- Os gerentes têm uma responsabilidade fiduciária 
no sentido de maximizar o lucro do patrimônio líquido.- O custo dos 
programas sociais seria um ônus para a empresa e teria de ser 
repassado aos consumidores na forma de aumento de preços.- Não 
há apoio, por parte do governo, para o desenvolvimento de programas 
sociais.- Os líderes empresariais não dispõe de habilidades 
especializadas necessárias para alcançar metas de interesses sociais.
5 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
ARGUMENTOS FAVORÁVEIS A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA 
EMPRESATeóricos:- Melhorar as comunidades nas quais estão 
inseridas e nas quais fazem negócios.- Evitar que pequenos 
problemas se tornem grandes problemas.- É ético ser socialmente 
responsável.- Demonstrar sensibilidade a questões sociais ajudará a 
evitar intervenção governamental na empresa.- Caridade e 
preocupação social.
6 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
ARGUMENTOS FAVORÁVEIS A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA 
EMPRESAPráticos:- Ações que demonstram sensibilidade social 
podem ser lucrativas para a empresa.- Ser socialmente responsável 
melhora a imagem de relações públicas da empresa em termos de 
cidadania.- Aumento no preço das ações em função da aprovação 
pública.
7 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
GRAUS DE ENVOLVIMENTO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL DA 
EMPRESAA ABORDAGEM DA OBRIGAÇÃO SOCIAL supõe que as 
únicas obrigações de responsabilidade social da empresa são as 
exigidas por lei.A ABORDAGEM DA RESPONSABILIDADE SOCIAL 
reconhece as responsabilidades econômicas e sociais da empresa. As
responsabilidades sociais consistem em lidar com os problemas 
sociais correntes.
8 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
GRAUS DE ENVOLVIMENTO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL DA 
EMPRESAA ABORDAGEM DA SENSIBILIDADE SOCIAL enfatiza que 
além das responsabilidades econômicas e sociais a empresa deve 
antecipar futuros problemas sociais, destinando recursos ao 
tratamento destes (adaptação preventiva).
9 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
A ARS está passando a ser vista por muitas empresas não apenas 
como um conjunto de iniciativas motivadas por razões de marketing, 
relações públicas ou filantropia, mas como um conjunto de políticas, 
práticas e programas que permeiam os negócios e o processo de 
tomada de decisões na empresa.
10 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
As empresas que vêm praticando ARS estão obtendo resultados 
positivos principalmente em função de redução de custos 
operacionais, melhoria de imagem, aumento do volume de vendas e 
lealdade dos clientes e melhoria dos indicadores de produtividade e 
qualidade.
11 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Responsabilidade Social EmpresarialO conceito de responsabilidade 
social tem se fortalecido da constatação de que as empresas têm um 
papel essencial a cumprir, juntamente com o governo e a sociedade 
civil, na solução das imensas desigualdades sociais e da catástrofe 
ambiental em que vivemos.
12 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Responsabilidade Social EmpresarialA responsabilidade social 
empresarial se fundamenta nos principais pilares:a necessidade de 
promover o desenvolvimento sustentável em nível global;a ampliação 
dos públicos com os quais a empresa deve se preocupar em suas 
decisões;
13 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Responsabilidade Social EmpresarialA responsabilidade social 
empresarial se fundamenta nos principais pilares:a verdadeira inclusão
social e o amplo e universal respeito aos direitos humanos 
fundamentais;a eliminação de qualquer tipo de discriminação de 
gênero, racial, ideológica, étnica, cultural etc.;a vontade política de 
implanta-la na gestão da empresa.
14 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Responsabilidade Social Empresarial“É a forma de gestão que se 
define pela relação ética e transparente da empresa com todos os 
públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de 
metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável 
da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para 
gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução 
das desigualdades sociais” (Revista Exame: agenda para o futuro, 
1999).
15 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
A ética abrange e questiona inúmeros aspectos da administração das 
organizações e de suas relações sociais, que são classificados 
em:Nível Social: refere-se a princípios envolvendo o papel e o impacto 
das organizações na sociedade, como a questão dos direitos 
humanos.Conflitos éticos neste nível: poluição ambiental decorrente 
da ação produtiva; altos salários dos executivos; a influência das 
empresas nas decisões governamentais; o financiamento de 
campanhas políticas por empresas e interesses privados para escolha 
de governantes e dirigentes.
16 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Nível dos Colaboradores: refere-se a princípios envolvendo o modo 
como uma organização deve lidar com os grupos externos e internos 
afetados por suas decisões (fornecedores, clientes, acionistas, 
comunidade, funcionários etc.).Conflitos éticos neste nível: as 
obrigações da empresa quanto as informações sobre os riscos de 
seus produtos ao consumidor; as relações dos funcionários com os 
usuários; as obrigações da empresa com relação ao impacto da 
operação e desativação de fábricas sobre a comunidade, fornecedores
e distribuidores.
17 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Nível Organizacional: refere-se a política interna, incluindo assuntos 
relacionados à natureza das relações entre as empresas e seus 
empregados.Conflitos éticos neste nível: as preocupações com a 
natureza dos contratos de trabalho, com as obrigações mútuas entre 
patrões e empregados, com questões trabalhistas como: demissões, 
gratificações, normas de trabalho, motivação.
18 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Nível Individual: refere-se a maneira pela qual as pessoas devem se 
relacionar nas organizações.Conflitos éticos neste nível: as obrigações
e direitos que as pessoas têm como seres humanos e trabalhadores; 
as obrigações em relação aos colegas, superiores e subordinados; as 
normas de conduta que orientam as decisões que envolvem ou afetam
outras pessoas.
19 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Para instituir a ética nas organizações, vejamos algumas ferramentas 
mais comuns:Elaboração e publicação de códigos de ética, com a 
finalidade de demonstrar aos empregados o compromisso da empresa
em estabelecer padrões éticos de funcionamento em suas atividades 
diárias.Orientação aos empregados, incluindo debates sobre temas 
éticos em programas de ambientação e de treinamento.
20 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Para instituir a ética nas organizações, vejamos algumas ferramentas 
mais comuns:Realização de seminários gerenciais, programas de 
discussão e “workshops” onde os gerentes tratam problemas éticos 
hipotéticos.Nomeação de um funcionário incumbido de ouvir as 
reclamações do povo (no caso de governo) ou de clientes internos e 
externos (em se tratando de empresa) e, se fundamentadas, conseguirseu atendimento pelo governo ou empresário.
21 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Para instituir a ética nas organizações, vejamos algumas ferramentas 
mais comuns:Estabelecimento de linha direta com a direção, através 
da criação de canais de comunicação que possibilitem aos clientes 
internos e externos fazerem reivindicações, sugestões e reclamações 
diretas.Realização de auditoria ética sobre as atividades da empresa 
numa determinada área de interesse social.Criação de comitês de 
ética e comissões de empregados para decidir sobre questões éticas.
22 BIBLIOGRAFIALEISINGER, Klaus M. Ética empresarial: 
responsabilidade global e gerenciamento moderno. Rio de Janeiro: 
Vozes, 2001.MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da 
administração: da escola científica à competitividade em economia 
globalizada. São Paulo, Atlas, 1997.PATRUS-PENA, Roberto. Ética 
nos negócios: condições, desafios e riscos. São Paulo: Atlas, 
2010.REVISTA EXAME: Reportagem de capa: agenda para o futuro. 
Ed. 679, Ano 32, Nº 01. Janeiro, 1999.REVISTA VOCÊ S.A. Isto é com
você: certas empresas fazem mal a saúde. Ano 1, Nº 06, Dezembro, 
1998.