Av Direito do Consumidor

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23/11/2017 BDQ Prova
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BRUNO MADEIRA TEIXEIRA GUTIERREZ
201403273049 VIA BRASIL - IRAJÁ
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Disciplina: DIREITO DO CONSUMIDOR
Avaliação: CCJ0023_AV_201403273049 Data: 13/11/2017 20:07:31 (F) Critério: AV
Aluno: 201403273049 - BRUNO MADEIRA TEIXEIRA GUTIERREZ
Professor:ERICA REZENDE COLODETI
 
Turma: 9020/AT
Nota Prova: 6,0 de 9,0 Nota Partic.: 0,5 Av. Parcial.: 1,5 Nota SIA:
 
 
DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
 1a Questão (Ref.: 141773) Pontos: 1,0 / 1,0
Joana comprou um pacote de viagem em uma agência do bairro devido ao preço estar mais em conta. O que Joana
deve exigir da agência para não "entrar em uma roubada"?
 
Resposta: Joana deverá exigir algum documento que comprove o negócio jurídico entre ambos. Algum documento
que comprove tal compra. Contrato, nota fiscal de compra, devendo conter os valores expressos de tal relação
contratual. Para que assim ela esteja amparada, com os devidos direitos e deveres.
 
 
Gabarito: Só porque os serviços prestados pela agência do bairro estão mais baratos, não significa que Joana terá
problemas com a mesma. Mas, para se resguardar, é necessário solicitar as informações que achar necessárias
sobre a viagem e por escrito, tais como: a identificação da agência de turismo que está prestando o serviço; a
descrição dos serviços que você contratou (locais e datas de saída e de retorno, características e tipo de programa
e hospedagem, roteiro, duração, descrição dos meios de transporte); detalhamento do preço e informações
específicas (necessidade de vistos, vacinas, autorização para viagem de menores desacompanhados, autorização
para viagem de animais, etc.)
 
 2a Questão (Ref.: 152342) Pontos: 0,0 / 1,0
No início de 1999, milhares de consumidores que haviam celebrado contrato de financiamento de veículo (leasing)
com cláusula de reajuste atrelado ao dólar sofreram trágicas conseqüências em razão da forte desvalorização do
real ¿ o valor da prestação quase dobrou. Milhares de ações, individuais e coletivas, foram ajuizadas em todo o país
em busca de uma revisão contratual. Bancos e financeiras resistiram à pretensão com base nos tradicionais
princípios romanísticos ¿ pacta sunt servanda, autonomia da vontade e a liberdade de contratar. Alguma norma do
CDC pode ser invocada nesse pleito de revisão contratual?
 
Resposta: Sim, apesar do do negócio jurídico entre as partes, mediante celebração contratual que contém cláusulas
que aduzem as formas do acordo e da compra e venda. Há o que se pleitear o contrário, o consumidor possui
direitos quanto à atividade danosa à ele. Nenhuma relação jurídica tem como prever a desvalorização da moeda
vigente nacional. Contudo, há possições favoráveis à defesa do consumidor que é a parte mais hipossuficiente
desta relação contratual. Com isso, possui suas garantias amparadas pelo código de defesa do consumidor.
 
 
Gabarito: As ações tiveram por fundamento o art. 6, V do CDC ¿ fato superveniente que tornou a prestação
excessivamente onerosa. Houve também das financeiras e bancos violação dos princípios da boa-fé e confiança.
REsp 437.660/SP Direito do consumidor. Leasing. Contrato com clausula de correção atrelada à variação do dólar
americano. Aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor. Revisão da clausula que prevê a variação cambial.
Onerosidade excessiva. Distribuição dos ônus da valorização cambial entre arrendantes e arrendatários. Recurso
parcialmente acolhido.
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 3a Questão (Ref.: 153170) Pontos: 1,0 / 1,0
Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar:
é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição Federal;
 é lei geral, tal qual o Código Civil, porque se aplica a todas as relações de consumo, onde quer que
ocorrerem;
é lei especial em razão do sujeito;
é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais;
 
 4a Questão (Ref.: 778886) Pontos: 0,0 / 1,0
Em relação à vulnerabilidade é incorreto afirmar:
Vulnerabilidade e hipossuficiência não são a mesma coisa muito embora ambas indiquem fragilidade e
situação de desigualdade do consumidor;
As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do consumidor, por ser ele
vulnerável;
Vulnerabilidade é qualidade intrínsica, imanente e universal de todos que se encontram na posição de
consumidor;
 Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são hipossuficientes;
 Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais.
 
 5a Questão (Ref.: 191101) Pontos: 0,0 / 1,0
Ficam excluídas da definição de consumidor:
 todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviço como destinatárias finais.
apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos.
apenas as pessoas jurídicas de direito público interno.
 as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de produção.
as pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais.
 
 6a Questão (Ref.: 778890) Pontos: 1,0 / 1,0
Consta expressamente no Código de Defesa do Consumidor que: "os órgãos públicos, por si ou suas empresas,
concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer
serviços:"
 adequados, eficientes e seguros.
com informação e transparência.
adequados e seguros.
de boa-fé, eficientes e seguros.
de boa-fé e com função social.
 
 7a Questão (Ref.: 82671) Pontos: 1,0 / 1,0
Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, uma navalha etc, não se subordinam aos princípios da
informação e segurança pois todos tem conhecimento dos risco normais desses produtos. Caso causem algum dano
ao consumidor não haverá o dever de indenizar.
está correta por não ser possível fornecer produtos e serviços de riscos inerentes sem tais características;
 a afirmativa é incorreta pois os produtos e serviços de risco inerente devem observar com maior rigor o
princípio da informação;
está correta porque nem todos os princípios consagrados no CDC devem ser observados conjuntamente.
está correta porque o CDC assegura ao consumidor o direito de ser indenizado sempre que sofrer qualquer
dano;
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 8a Questão (Ref.: 150021) Pontos: 1,0 / 1,0
Assinale a opção que não está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
É direito do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, incluindo-se a inversão do ônus da prova, a
seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando ele for
hipossuficiente.
É direito do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, o que inclui
a especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço e a explicitação dos
riscos relacionados a produtos e serviços.
O consumidor tem direito à efetiva reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e
difusos.
 O consumidor tem direito à modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações
desproporcionais, mas não à revisão delas em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente
onerosas.
 
 9a Questão (Ref.: 149076) Pontos: 0,5 / 0,5
Martins celebrou negócio jurídico com a empresa Zoop Z para o fornecimento de dez volumes de determinada
mercadoria para entretenimento infantil. No contrato restava estabelecido que Martins vistoriara toda mercadoria
antes da aquisição e que o consumidor retiraria os produtos no depósito da empresa. Considerando tal situação
fictícia, assinale a alternativa correta à luz do disposto naLei nº. 8.078/90, de acordo com cada hipótese abaixo
apresentada
A garantia legal do produto independe de termo expresso no contrato, bem como é lícito ao fornecedor
estipular que se exime de responsabilidade na hipótese de vício de qualidade por inadequação do produto,
desde que fundada em ignorância sobre o vício.
O contrato poderia prever a impossibilidade de reembolso da quantia por Martins, bem como ter transferido
previamente a responsabilidade por eventual vício do produto, com exclusividade, ao fabricante.
A Zoop Z tem liberdade para estabelecer compulsoriamente a utilização de arbitragem, bem como exigir o
ressarcimento dos custos de cobrança da obrigação de Martins, sem que o mesmo seja conferido contra o
fornecedor.
 É nula de pleno direito a cláusula contratual que exonere a contratada de qualquer obrigação de indenizar
por vício do produto em razão de ter sido a mercadoria vistoriada previamente pelo consumidor.
 
 10a Questão (Ref.: 153145) Pontos: 0,5 / 0,5
O prazo para reclamar sobre vício oculto de produto durável é de
90 (noventa) dias a contar da aquisição do produto.
90 (noventa) dias a contar da entrega do produto.
30 (trinta) dias a contar da entrega do produto.
 90 (noventa) dias a contar de quando ficar evidenciado o vício.
 
 
 
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