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17/11/2017 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_uniseb.asp 1/4 Fechar Disc. Modular: PEDAGOGIA - MÓDULO 7.2 Avaliação: SEB4219_AE2_201412032318 V.1 (RE) Critério: AE2 Aluno: JOELMA DE CAMPOS WOLF 201412032318 Nota da Prova: 8,0 de 10,0 Data: 01/11/2017 13:33:35 (F) GESTÃO DE INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS 1a Questão (Ref.: 995223) Pontos: 1,0 / 1,0 Com relação as principais características do conceito de gestão educacional, assinale a alternativa errada: Entendimento dessa organização como uma entidade viva e dinâmica, demandando uma atuação especial de liderança. Democratização do estabelecimento de ensino e seu projeto político-pedagógico. Compreensão de que os avanços das organizações se assentam muito mais em seus processos sociais, sinergia e competência sobre insumos ou recursos. Compreensão da questão dinâmica e conflitiva das relações interpessoais da organização. Entendimento de que a mudança dos processos pedagógicos não envolve alterações nas relações sociais da organização. 2a Questão (Ref.: 978437) Pontos: 0,0 / 1,0 Com relação aos principais aspectos da teoria clássica da administração, especialmente dos autores Weber, Taylor, Fayol, não podemos aduzir: As teorias dão ênfase na valorização das tarefas e da estrutura organizacional. Na teoria destes autores espera-se que os resultados almejados sejam a máxima eficiência. Todas estas teorias colocam o trabalho coletiva e as relações sociais como fatores importantes na produtividade. O conceito organizacional: estrutura formal como conjunto de órgãos, de funções, de cargos e de tarefas. O Sistema de incentivos são materiais e salariais. 3a Questão (Ref.: 995246) Pontos: 1,0 / 1,0 O estudo sobre o paradigma da gestão educacional é uma condição para que gestores educacionais possam se sentir preparados para desempenhar um papel efetivo e que saibam aproveitar a experiência ¿para construir conhecimentos sobre sua prática. A partir da afirmativa assinale a alternativa que melhor designa o que é um paradigma O conceito refere-se a gestão como base fundamental para a organização efetiva e estabelecimento de unidade dos processos educacionais e mobilização das pessoas voltadas para o desenvolvimento e melhoria da qualidade do ensino que oferecem. O conceito refere-se a compreensão da questão dinâmica e conflitiva das relações interpessoais da organização O conceito refere-se ao enfoque limitado de administração, a partir do entendimento de que os problemas educacionais são complexos, em vista que demandam visão global e abrangente, assim como ação articulada, dinâmica e participativa o conceito refere-se aos avanços das organizações se assentam muito mais em seus processos sociais, sinergia e competência sobre insumos ou recursos. O conceito refere-se as construções teóricas, ideias, valores, princípios que nos orientam em relação ao entendimento das coisas, dos fenômenos, do mundo. Podemos afirmar que paradigma ¿é aquilo que os 17/11/2017 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_uniseb.asp 2/4 membros de uma comunidade compartilham¿. GESTÃO DOS ESPAÇOS NÃO ESCOLARES 4a Questão (Ref.: 731776) Pontos: 1,0 / 1,0 Por qual motivo a seleção de candidatos para um cargo no nível estratégico é mais complexa que selecionar funcionários de nível tático ou operacionais? I. Candidatos do nível estratégico não aceitam receber remunerações que considerem indignas de seu valor. Por isso, é difícil contratar funcionários para tais funções: eles sempre solicitam remunerações milionárias. II. Contratar funcionários do nível operacional é sempre simples. Afinal, basta divulgar a vaga em um jornal ou outro canal de comunicação. III. O cargo demanda de seu ocupante habilidades específicas, como, por exemplo, desempenhar detalhadamente uma função técnica, como gerenciamento de computadores. IV. O cargo demanda de seu ocupante que tenha habilidades específicas (como de processos) e consiga integrar as visões de diversos atores na busca de decisões válidas para a organização à qual pertence. Está correto o contido em: I e II. III e IV. II e III. IV, apenas. III, apenas. 5a Questão (Ref.: 993723) Pontos: 1,0 / 1,0 A seguinte definição: São processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento pessoas e profissional dos funcionários. Corresponde a qual função do RH: Recursos humanos Operações Desenvolver Empreendedorismo Marketing 6a Questão (Ref.: 748299) Pontos: 1,0 / 1,0 Existem diversos tipos sistemas de informação de marketing (SIM) que permitem que as empresas adquiram as informações de que necessitam: registros internos, inteligência de marketing, pesquisa de marketing e apoio as decisões de marketing. Escolha alternativa que refere ¿se ao sistema de pesquisa de marketing : processo de identificação das necessidades dos clientes e implantar estratégias e programas que visem à satisfação do consumidor; jornais e revistas especializados, livros, conversas informais com clientes e fornecedores etc; uso de técnicas estatísticas ou softwares para facilitar o processo de tomada de decisões de marketing; dados provenientes de pesquisas aplicadas ao consumidor, testes de produtos, previsões de vendas, avaliações de propagandas e todas as informações que dizem respeito ao mercado. pedidos, vendas, valores, contratos, contas a pagar e a receber, reclamações de clientes, elogios de clientes, entre outros dependendo das necessidades da empresa; 7a Questão (Ref.: 588067) Pontos: 1,0 / 1,0 Em relação ao conceito de segmentação de mercado, assinale a alternativa correta. Por meio da estratégia de segmentação, as empresas dividem mercados grandes e heterogêneos em segmentos homogêneos, de menores dimensões, que podem ser abordados de forma mais eficiente com bens e serviços adequados às necessidades únicas desses consumidores. Ocorre quando a empresa se preocupa com a produção, a distribuição e a promoção em massa de um produto para todos os compradores. Ocorre quando todos os departamentos da empresa trabalham em conjunto para atender aos interesses dos consumidores; o resultado é o marketing segmentado. Todas as alternativas acima estão corretas. Caracteriza-se pelo estudo dos diferenciais e de todas as demais informações dos concorrentes, das políticas 17/11/2017 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_uniseb.asp 3/4 governamentais que influenciam os produtos e serviços, dos fornecedores, das expectativas dos clientes e das condições de operação da empresa. LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS EM INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS 8a Questão (Ref.: 731619) Pontos: 1,0 / 1,0 Há um termo bastante conhecido na gestão de pessoas, que é usado para designar o processo de delegação e atribuição de tarefas, acrescido do poder para decidir sobre elas; traz em si as mesmas características, exigências e dificuldades inerentes ao antigo e conhecido processo de delegação, com a diferença que enfatiza a tomada de decisão do indivíduo sobre as coisas que interferem diretamente sobre o seu desempenho. Assinale a alternativa que corresponde a esse termo. emulação coach empowerment estresse persuasão 9a Questão (Ref.: 988822) Pontos: 0,0 / 1,0 Leia o texto a seguir. "Estabelecer missão, visão e valores é tarefa para empresas de todos os portes e ramos de atuação. Esses princípios essenciais ajudam a definir a direção estratégica, o que inclui integração das operações e motivação da equipe. Além de permitirem que o empreendedor compreenda qual o papel de seu negócio na sociedade e aonde pretende chegar. As empresas devem se atentar para a definição da missão, visão e valores da empresa não ficar apenas como meros objetos decorativos. Esses princípios devem ser realmente utilizados no cotidiano de trabalho e na definiçãodo objetivo e metas da organização. Precisam ser verdadeiros guias que ajudem todos os colaboradores a compreender o propósito da companhia existir, para onde quer ir e qual a lógica do seu funcionamento". Disponível em: http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-visao-missao-organizacional/#. Acesso em: 04 out. 2016. A respeito desse tema, leia as afirmativas a seguir. I. A missão organizacional refere-se a qualquer alteração significativa, articulada, planejada e operacionalizada pela organização. II. Um exemplo de missão organizacional seria "Ser a melhor escola da região e ser referência de excelência em produtos e serviços educacionais". III. A visão organizacional representa uma situação futura em que uma organização queira chegar. IV. Integridade, respeito às pessoas, aos animais e ao meio ambiente podem ser exemplos de valores organizacionais. Está correto o que se afirma em: I e III II e III III e IV I, II e III I e II 10a Questão (Ref.: 988819) Pontos: 1,0 / 1,0 As práticas modernas da Gestão de Pessoas englobam processos básicos que devem ser bem executados pelo gestor, para que haja sucesso no preenchimento de vagas da organização. Marque a alternativa INCORRETA quanto a esses processos de Gestão de Pessoas. Os processos de manter pessoas dizem respeito a disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no ambiente de trabalho, além de relações com sindicatos. O acompanhamento e controle das atividades das pessoas, bem como verificar resultados referem-se aos processos de monitorar pessoas. Os desenhos de cargos, a avaliação de desempenho e a descrição das atividades que as pessoas irão realizar na organização consistem em atividades realizadas nos processos de desenvolver pessoas. Os processos de recompensar pessoas tratam da remuneração, dos benefícios e serviços que a empresa oferecerá ao funcionário em troca do trabalho prestado. 17/11/2017 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_uniseb.asp 4/4 Os processos de agregar pessoas envolvem recrutamento e seleção de pessoal.
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