DIREITO DO CONSUMIDOR 1H

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DIREITO DO CONSUMIDOR 
CCJ0023_A8_201505973171_V2 
 
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Aluno: FLAVIO HENRIQUE SALES BRAGA Matrícula: 201505973171 
Disciplina: CCJ0023 - DIR.CONSUMIDOR Período Acad.: 2017.2 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O 
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será 
usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
 
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra? 
 
 
 
 
Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato 
no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência. 
 
 
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet. 
 
 
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que 
ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir. 
 
 
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias depois 
que recebe o produto. 
 
 
 
 
2. 
 
 
V Exame de Ordem Ao instalar um novo aparelho de televisão no quarto de seu filho, o consumidor verifica que 
a tecla de volume do controle remoto não está funcionando bem. Em contato com a loja onde adquiriu o 
produto, é encaminhado à autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento, do 
comerciante? 
 
 
 
 
O dinheiro de volta. 
 
 
A imediata substituição do produto por outro novo. 
 
 
Um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto. 
 
 
O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias. 
 
 
 
 
3. 
 
 
VII Exame de Ordem Unificado A telespectadora Maria, após assistir ao anúncio de certa máquina fotográfica, 
ligou e comprou o produto via telefone. No dia 19 de março, a câmera chegou ao seu endereço. Acerca dessa 
situação, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
 
Após o prazo de desistência, que é decadencial, Maria não poderá reclamar de vícios do produto ou de 
desconformidades entre a oferta apresentada e as características do bem adquirido, a não ser que exista 
garantia contratual. 
 
 
A contar do recebimento do produto, a consumidora pode exercer o direito de arrependimento no prazo 
prescricional de quinze dias. 
 
 
Se, no dia 26 de março do mesmo ano, a consumidora pretender desistir do contrato, não poderá fazê‐lo, 
pois, além de o prazo decadencial já ter fluído, os contratos são regidos pelo brocardo pacta sunt 
servanda. 
 
 
Mesmo que o produto não tenha defeito, se Maria se arrepender da aquisição e desistir do contrato no dia 
25 de março do mesmo ano, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, deverão ser devolvidos, 
monetariamente atualizados. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra? 
 
 
 
 
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet. 
 
 
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias depois 
que recebe o produto. 
 
 
Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato 
no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência. 
 
 
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que 
ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir. 
 
 
 
 
5. 
 
 
A empresa Cristal Ltda., atendendo à solicitação da cliente Ruth, realizou orçamento para prestação de serviço, 
discriminando material, equipamentos, mão de obra, condições de pagamento e datas para início e término do 
serviço de instalação de oito janelas e quatro portas em alumínio na residência da consumidora. Com base no 
narrado acima, é correto afirmar que 
 
 
 
 
uma vez aprovado, o orçamento obriga os contraentes e não poderá alterado ou negociado pelas partes, 
que, buscando mudar os termos, deverão fazer novo orçamento. 
 
 
o orçamento terá validade de trinta dias, independentemente da data do recebimento e aprovação pela 
consumidora Ruth. 
 
 
o valor orçado terá validade de dez dias, contados do recebimento pela consumidora; aprovado, obriga os 
contraentes, que poderão alterá-lo mediante livre negociação. 
 
 
Ruth não responderá por eventuais acréscimos não previstos no orçamento prévio, exceto se decorrente 
da contratação de serviço de terceiro. 
 
 
 
 
6. 
 
 
V Exame de Ordem Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra? 
 
 
 
 
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet. 
 
 
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias depois 
que recebe o produto. 
 
 
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que 
ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir. 
 
 
Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato 
no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Claudia comprou uma televisão LCD 48 polegadas na Casa Bons Negócios, com garantia de doze meses. No 
décimo terceiro mês de uso a televisão apresentou grave defeito de imagem, mas a Casa Bons Negócios se 
recusa a reparar o defeito ao argumento de já estar vencido o prazo de garantia. Em face da negativa da 
vendedora. É correto afirmar: 
 
 
 
 
não está correto o entendimento da vendedora, porque o caso é de prescrição cujo prazo é de cinco anos; 
 
 
está correto o entendimento da vendedora (Casa Bons Negócios); 
 
 
está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia contratual; 
 
 
está correto o entendimento da vendedora porque o caso é de vício oculto do produto para o qual não há 
garantia legal. 
 
 
não está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia legal; 
 
 
 
 
8. 
 
 
O consumidor pode desistir do contrato: 
 
 
 
 
no prazo de sete dias, a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre 
que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. 
 
 
a qualquer momento, se ainda não tiver sido pago integralmente o preço da compra ou da prestação do 
serviço, e este ainda não tiver sido completamente executado. 
 
 
no prazo de sete dias a contar de sua assinatura se for celebrado dentro do estabelecimento do fornecedor 
e, em quinze dias, se for celebrado por telefone ou meio eletrônico, a partir do recebimento do produto. 
 
 
sempre que, antes do pagamento, encontrar produto similar oferecido no mercado, por preço inferior, 
mesmo que já recebida a mercadoria em seu domicílio 
 
 
sempre que o contrato for celebrado por meio eletrônico, no prazo de 10 dias a contar do recebimento do 
produto.