DIREITO DO CONSUMIDOR 1I

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DIREITO DO CONSUMIDOR 
CCJ0023_A10_201505973171_V1 
 
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Aluno: FLAVIO HENRIQUE SALES BRAGA Matrícula: 201505973171 
Disciplina: CCJ0023 - DIR.CONSUMIDOR Período Acad.: 2017.2 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O 
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será 
usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
 
Os serviços públicos essências devem ser adequados, eficientes e seguros, mas os serviços públicos essências 
devem ser ainda: 
 
 
 
 
gratuitos 
 
 
contínuos 
 
 
diferente para cada usuário, o que é essencial para uma pessoa pode não ser para outra. 
 
 
nunca podem ser interrompidos. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Ao instalar um novo aparelho de televisão no quarto de seu filho, o consumidor verifica que a tecla de volume 
do controle remoto não está funcionando bem. Em contato com a loja onde adquiriu o produto, é encaminhado 
à autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento, do comerciante? 
 
 
 
 
O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias. 
 
 
A imediata substituição do produto por outro novo. 
 
 
O dinheiro de volta. 
 
 
Um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto. 
 
 
 
 
3. 
 
 
Em sua primeira viagem com seu carro zero quilômetro, Joaquim, fechado por outro veículo, precisa dar uma 
freada brusca para evitar um acidente. O freio não funciona, o que leva Joaquim, transtornado, a jogar o carro 
para o acostamento e, em seguida, abandonar a estrada. Felizmente, nenhum dano material ou físico acontece 
ao carro nem ao motorista, que, muito abalado, mal consegue acessar seu celular para pedir auxílio. Com a 
ajuda de moradores locais, se recupera do imenso susto e entra em contato com seus familiares. Na qualidade 
de advogado de Joaquim, qual seria a orientação correta a ser dada em relação às providências cabíveis? 
 
 
 
 
Propositura de ação de responsabilidade civil pelo vício do produto em face do fabricante e da 
concessionária, uma vez que a responsabilidade é solidária. 
 
 
Propositura de ação de responsabilidade civil pelo fato do produto em face do fabricante do veículo. 
 
 
Não há ação a ser proposta porque não houve dano. 
 
 
Propositura de ação de responsabilidade civil pelo fato do produto em face da concessionária que vendeu o 
veículo a Joaquim. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Franco adquiriu um veículo zero quilômetro em novembro de 2010. Ao sair com o automóvel da concessionária, 
percebeu um ruído todas as vezes que acionava a embreagem para a troca de marcha. Retornou à loja, e os 
funcionários disseram que tal barulho era natural ao veículo, cujo motor era novo. Oito meses depois, ao 
retornar para fazer a revisão de dez mil quilômetros, o consumidor se queixou que o ruído persistia, mas foi 
novamente informado de que se tratava de característica do modelo. Cerca de uma semana depois, o veículo 
parou de funcionar e foi rebocado até a concessionária, lá permanecendo por mais de sessenta dias. Franco 
acionou o Poder Judiciário alegando vício oculto e pleiteando ressarcimento pelos danos materiais e indenização 
por danos morais. Considerando o que dispõe o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, a respeito do 
narrado acima, é correto afirmar que, por se tratar de vício oculto, 
 
 
 
 
o prazo decadencial para reclamar se iniciou com a retirada do veículo da concessionária, devendo o 
processo ser extinto. 
 
 
o consumidor Franco tinha o prazo de sete dias para desistir do contrato e, tendo deixado de exercê-lo, 
operou-se a decadência. 
 
 
o direito de reclamar judicialmente se iniciou no momento em que ficou evidenciado o defeito, e o prazo 
decadencial é de noventa dias. 
 
 
o prazo decadencial é de trinta dias contados do momento em que o veículo parou de funcionar, tornando-
se imprestável para o uso. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Acerca de publicidade empresarial, assinale a opção correta à luz do Código de Defesa do Consumidor. 
 
 
 
 
Considere que determinada agência de turismo promova a distribuição de panfletos anunciando a venda de 
pacotes de turismo, a preços baixos, para praias do México, nos meses de janeiro a março, mas omita que 
esse período corresponde à temporada de furacões na região. Nesse caso, a publicidade é considerada 
simulada por omissão. 
 
 
Considere que, em jornal de circulação nacional, seja publicada, com aparência de matéria jornalística 
desse jornal e sem indicação de se tratar de publicidade, publicidade relativa a determinado automóvel em 
que esse automóvel é avaliado como excelente. Nesse caso, a referida publicidade é considerada 
enganosa. 
 
 
É do MP o ônus da prova em ação civil pública por ele proposta para responsabilizar anunciante por 
publicidade abusiva ou enganosa, sendo aplicável a inversão se presentes os pressupostos que a 
justifiquem. 
 
 
Considere que, em anúncio televisivo, protagonizado por médico de renome por fazer reportagens 
televisivas e por ser escritor, se afirme que determinado sabonete elimina 90% das bactérias presentes na 
pele das crianças e que se apure que, na verdade, o referido sabonete elimina apenas 10% das bactérias. 
Nessa situação, o anúncio é publicidade abusiva. 
 
 
Compete exclusivamente ao Poder Executivo impor a realização de contrapropaganda ao anunciante que 
tenha feito anúncio publicitário abusivo ou enganoso. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Com relação aos serviços bancários e financeiros é incorreto dizer: 
 
 
 
 
Há súmula do STJ no sentido da aplicação do CDC às instituições financeiras; 
 
 
Não se aplica o CDC porque dinheiro e crédito não são produtos adquiridos ou usados pelo destinatário; 
 
 
Aplica-se o CDC em razão de expressa previsão legal; 
 
 
O STF já reconheceu a constitucionalidade da aplicação do CDC aos bancos e financeiras; e) Nos serviços 
bancários a gratuidade e meramente aparente. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Assinale a opção correta a respeito da disciplina normativa da defesa, em juízo, do consumidor. 
 
 
 
 
Na hipótese de ação coletiva para a defesa de interesses individuais homogêneos, é exclusivamente 
competente para a execução coletiva o juízo da liquidação da sentença ou o da ação condenatória. 
 
 
É lícita às associações legalmente constituídas há mais de um ano a propositura de ação coletiva para a 
defesa dos direitos de seus associados, desde que haja prévia autorização em assembleia. 
 
 
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as ações coletivas para a defesa de interesses ou de 
direitos coletivos não induzem litispendência para as ações individuais. 
 
 
Tratando-se de ações coletivas para a defesa de direitos individuais homogêneos, a sentença fará coisa 
julgada erga omnes, no caso de procedência ou improcedência do pedido, para beneficiar todas as vítimas. 
 
 
 
 
8. 
 
 
O prazo para reclamar sobre vício oculto de produto durável é de 
 
 
 
 
30 (trinta) dias a contar da entrega do produto. 
 
 
90 (noventa) dias a contar de quando ficar evidenciado o vício. 
 
 
90 (noventa) dias a contar da entrega do produto. 
 
 
90 (noventa) dias a contar da aquisição do produto.