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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP2 - Gabarito Período – 2017/2º Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações Coordenador: Antonio M. Fandiño Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. Cada questão vale 2 (dois) pontos. 1 - Questão - Motivação nos indivíduos é a busca da satisfação de suas necessidades pessoais e para o alcance de seus objetivos e aspirações. Como o ser humano é o principal elemento integrante de qualquer organização, o entendimento desta busca que o impulsiona é crítico para a gestão efetiva. Em decorrência desta importância o aluno de Administração deve conhecer bem o tema. Identifique, então a afirmativa errada. ( Aula 03) A- ( ) A pesquisa motivacional é o campo do conhecimento que lida com as razões de ordem comportamental que levam as pessoas a agir. Os especialistas em marketing e propaganda utilizam esse tipo de pesquisa para descobrir como motivar as pessoas a consumir diferentes produtos ou votar em determinados candidatos a postos eletivos. Em termos genéricos, a palavra motivação abrange as causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual for. ( Correta – página 63 da aula 03) B- ( ) Entender a cultura organizacional ajudam a entender a motivação no trabalho. Esta é o conjunto de valores, crenças e conceitos básicos de uma organização. Este conjunto forma o coração da cultura, define o sucesso em termos concretos para os empregados e estabelece os padrões que devem ser alcançados na organização. Os valores representam a essência da filosofia da organização para atingimento do sucesso, pois fornecem um senso de direção comum para todos os empregados e um guia para o comportamento diário. (Correta ) C - ( X ) Na teoria da Expectativa a motivação é sinônimo de causação (termo usado para indicar a relação de causa e efeito no comportamento das pessoas).Motivação não significa entusiasmo ou disposição elevada, significa apenas que todo comportamento sempre tem uma causa. (Errada - páginas 69 e 70 da aula 03) D - ( ) O primeiro conceito importante do Behaviorismo é o condicionamento operante. Segundo Skinner, o principal pesquisador do Behaviorismo, o comportamento é reforçado por suas próprias consequências, chamadas reforços. Sempre que o organismo apresentar a necessidade de sobreviver, atender a alguma outra necessidade ou proteger-se, e o comportamento produzir esse resultado, haverá a tendência de repetição desse mesmo comportamento. (Correta – página 71 da aula 03) 2 - Questão - Identifique a afirmação errada sobre os temas motivação humana e gestão do significado, assim como liderança: conceito e estilos. (Aulas 4 e 5) A - ( ) A seguinte citação de Ziegler demonstra com clareza a realidade do conceito do homem no trabalho “As pessoas produzem bens e, dessa forma, transformam-se em produtos. As pessoas vêm existindo de forma diretamente relacionada ao sistema de produção, a troca de bens de consumo” (ZIEGLER, 1982). – (Correta aula 04- página 95) B - (X) Dentro da teoria de necessidades de Maslow a necessidade mais significativa é conhecida como um motivo para a autorealização. Trata-se de um conceito impossível de ser alcançado. Para Maslow, o motivo para a autorealização significa o desejo de satisfação própria, de fazer aquilo que cada um deseja realizar, concretamente aquilo que cada um é potencialmente capaz de realizar ou não, mas deseja. (Errada – página 102 da aula 4) C - ( ) Kotler (2002) identificou que o principal motivo de, atualmente, existir carência de líderes empresarias e o excesso de gerentes é o fato de que a maior ênfase nas escolas e no trabalho foi dada ao desenvolvimento de aptidões gerenciais e não de liderança.( Correta – página 133 da aula 5) D - ( ) Liderança requer sempre que haja alguma coerência entre as metas do líder daquelas incorporadas pelos que estão sendo liderados. Segundo esse princípio, a ação do líder se concentra na influência sobre os subordinados, minimizando a importância de padrões de influência lateral (entre os colegas de mesmo nível) e de baixo para cima (dos subordinados para os chefes). ( Correta – página 134 da aula 5) 3 - Questão - O comportamento do líder organizacional bem como a liderança e comunicação nas empresas possuem relações estreitas. Identifique a partir desta colocação, qual a resposta errada. (Aulas 6 e 7) A - ( ) Se as pessoas se sentem parte de uma comunidade empresarial, seguras e protegidas, empolgadas com a missão e os valores, e acreditam que os demais estejam vivendo de acordo com eles, geralmente produzem bons produtos e serviços para o todo.( Correta) B - ( ) O “Modelo dos Nove Baldes”, das competências de liderança, é composto de cinco “baldes” relativos a atributos (QI, QE, Conhecimento, Crescimento e Ego) e quatro ligados a práticas (Dizer, Vender, Iniciar e Relacionar-se). (Correta – aula 7 –página 9) C - ( ) A comunicação é eficiente quando atinge o resultado esperado, e é eficaz quando, além de atingir os resultados esperados, o faz de maneira completa, precisa e com o menor dispêndio dos recursos disponíveis. (Correta – aula 7 –página 8) D - (X) Nenhuma das alternativas anteriores estão certas. ( Todas as afirmativas acima estão corretas) 4 - Questão - Identifique a afirmativa falsa sobre Empreendedorismo nas organizações e Comportamento ético nas organizações. ( Aulas 8 e 9 ) A - ( ) O líder, quando eficaz, desenvolve as seguintes características: a capacidade de expressar-se bem, de forma articulada, de falar a respeito de suas várias visões, transmitir idéias com clareza para outros, ter paixão, entusiasmo, firme vontade de fazer a organização prosperar e alcançar um determinado conjunto de metas. (Correta – página 38 da aula 8) B- ( ) A essência do empreendedorismo está na percepção e no aproveitamento das novas oportunidades no âmbito dos negócios. O empreendedor é alguém capaz de identificar, agarrar e aproveitar oportunidades, buscando e gerenciando recursos para transformar a oportunidade em negócio de sucesso. (Correta – página 75 da aula 9) C - ( ) Ao buscar, dedicadamente, a realização de um sonho, um indivíduo se esforça, trabalha, erra, reavalia, transforma-se, transforma o próprio sonho e começa tudo de novo, num ciclo dinâmico auto criativo, que significa a contínua produção de si mesmo, por meio do constante intercâmbio dos componentes que caracterizam os seres vivos. (Correta – página 78 da aula 9) D - (X) O capital social pode ser entendido como a capacidade da organização manipular seus funcionários para estes se associarem e se organizarem em torno da solução dos problemas organizacionais e da construção de sua prosperidade, que tem como resultado o benefício exclusivo da organização. (Falso. Ver página 84 da aula 9) 5 - Questão - O comportamento organizacional e qualidade de vida no trabalho estão intimamente ligados. Identifique então, qual a resposta errada sobre este binômio. Aula - 12 A- ( X ) A fase gerencial dos recursos humanos, na década de 1970, tem como foco o indivíduo e suas relações. Esta é nomeada como gestão de pessoas, que é uma forma elaborada de manipular os funcionários para atender os objetivos da organização. A partir da década de 1980, a gestão de pessoas entra na fase estratégica e tem o papel de aumentar o envolvimento entre os colaboradores, porém mantem a mesma essência manipuladora, integrando novos conceitos de pensar as pessoasna geração de valor para as organizações. (Errada – ver página 166 da aula 12) B- ( ) Responsabilidade, como dimensão do clima organizacional, trata da responsabilidade pessoal atribuída aos membros da organização para eles realizarem sua parte nos objetivos da organização; os membros sentem que podem tomar decisões ou resolver problemas sem ter de verificar com os superiores em cada etapa. (Correta – página 169 da aula 12) C- ( ) O fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho são: a) Condições de trabalho: limpeza, higiene, jornada de trabalho, arrumação, segurança etc. b) Compensação: salários, bônus, benefícios etc. c) Relação chefe/subordinado: apoio socioemocional, igualdade de tratamento, orientação técnica etc. d) Oportunidade de crescimento e segurança: possibilidade de carreira, crescimento profissional, segurança no emprego etc. e) Integração social na organização: igualdade de oportunidades, relacionamentos interpessoais e grupais, senso comunitário etc, e. f) Ambiente de trabalho: respeito a leis trabalhistas, privacidade pessoal, liberdade de expressão, normas e rotinas claras etc. ( Correta – página 179 da aula 12) D- ( ) O conceito de qualidade de vida no trabalho envolve princípios voltados para o ambiente físico do empregado/parceiro (ou colaborador), bem como do ambiente psicológico. ( Correta – página 178 da aula 12). Boa prova!
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