SIMULADO 2 LOGISTICA REVERSA

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27/4/2014 Aluno: ELISMAR ZANELA DA SILVA •
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 LOGÍSTICA REVERSA
Simulado: GST0277_SM_201207134104 V.2 VOLTAR
Aluno(a): ELISMAR ZANELA DA SILVA Matrícula: 201207134104
Desempenho: 4,0 de 8,0 Data: 25/04/2014 21:48:15 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201207190841) Pontos: 1,0 / 1,0
Analise estas afirmações sobre a evolução da questão ambiental no ambiente empresarial.
I. Durante o século XIX e início do século XX, o crescimento econômico era sinônimo das maiores e mais
numerosas técnicas manufatureiras, ou seja, para aumentar o lucro era necessário usar mais insumos e
mais energia nas operações.
II. Este tipo de crescimento era mais destrutivo, já que invadia áreas e destruía grandes porções da
natureza.
III. Naquela época as empresas já tinham grande preocupação com o meio ambiente buscando usar
tecnologias limpas.
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a alternativa correta.
II, apenas
I, II e III
II e III, apenas
I, apenas
 I e II, apenas
 2a Questão (Ref.: 201207225107) Pontos: 1,0 / 1,0
No cenário moderno, as principais ideias ligados a desempenho nas organizações, face às exigências de
atendimento à demanda e às necessidades dos clientes, exige adequação das atividades empresariais logísticas
às demandas do mercado, resultando no papel estratégico da logística pela distinção de 04 áreas específicas
assim identificadas:
Logística Empresarial; Logística de Negócios; Logística Reversa; Logística de Reintegração;
Logística Reversa; Logística de Serviços Internos; Logística de Fluxos Internos; Logística Integrada;
 Logística de Suprimentos; Logística de Apoio a Manufatura; Logística de Distribuição; Logística Reversa;
Logística de Novos Negócios; Logística de Processos; Logística de Ciclo Produtivo; Logística Reversa;
Logística Operacional; Logística de Novos Produtos; Logística Reversa; Logística Epreendededora;
 3a Questão (Ref.: 201207190851) Pontos: 0,0 / 1,0
Analisando o comportamento atual das organizações com relação à preservação ambiental, Porter (1999) destaca que o novo modelo
promove a conciliação entre economia e ecologia, uma vez que conseguiu entrelaçar a melhoria ambiental e a competitividade.
PORQUE
As melhorias ambientais passarão a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e não como um custo embaraçoso ou
uma ameaça inevitável.
Analisando-se essas afirmações, conclui-se que:
 a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
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as duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
as duas afirmações são falsas
 4a Questão (Ref.: 201207226608) Pontos: 0,0 / 1,0
A segunda grande guerra representa um marco no desenvolvimento tecnológico humano. A partir de então, o
desenvolvimento de novas tecnologias e novos materiais impactou profundamente os sistemas produtivos.
Quais as principais consequências observadas a partir deste fato?
 Aumento da produtividade; Redução do retrabalho e aumento das perdas de bens duráveis e
semiduráveis;
Redução da eficiência técnica dos novos produtos; Aumento dos preços e redução do ciclo de vida útil
dos bens duráveis e semiduráveis;
Melhoria do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil de bens duráveis e
semiduráveis;
Redução do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil dos bens duráveis e
semiduráveis;
 Melhoria do desempenho técnico; Redução dos preços e do ciclo de vida útil de grande parte dos bens
duráveis e semiduráveis;
 5a Questão (Ref.: 201207226603) Pontos: 0,0 / 1,0
As mudanças comportamentais traduzidas pela maior conscientização de todos os envolvidos nos processos,
desde o fornecimento de insumos de fabricação à chegada ao mercado, evidencia uma nova realidade na
relação cliente e consumidor final, substituindo a cultura pelo comprar, usar e dispor pelas ideias da cultura
ambiental que visam garantir:
 Reduzir o desperdício de tempo, o melhor aproveitamento dos insumos e o uso investimento em horas
extras;
Aumentar o uso de insumos virgens, o consumo de energia e uso de mão de obra de baixo custo;
 Privilegiar a redução do consumo, reutilização e reciclagem de produtos valorizando os serviços;
Privilegiar o ganho de produtividade, o aumento da jornada das horas extras e a maior produtividade
pela pressão constante da autoridade sobre o operário;
Privilegiar a aumento de insumos, o consumo de energia e o uso de máquinas e equipamentos visando
a maior produtividade;
 6a Questão (Ref.: 201207226602) Pontos: 0,0 / 1,0
Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade social e ambiental é crescente em todo o
mercado. Tal preocupação com as exigências do mercado tem se traduzido em modificações de projetos
visando o melhor aproveitamento dos programas de logística reversa, por apresentarem que tipo de benefícios
às empresas?
Impactos positivos para o aumento das vendas como fator motivador dos programas de vendas
promocionais;
Alinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso de recursos focando na redução de custo
operacional e aumento da lucratividade pelo uso de insumos de menor valor agregado;
 Impactos negativos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas de fidelização de
clientes;
Desalinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso indevido de recursos de acionistas
visando a margens fictícias de resultados;
 Impactos positivos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas de logística
reversa;
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 7a Questão (Ref.: 201207202916) Pontos: 1,0 / 1,0
Para a implantação de processos sustentáveis de logística reversa é essencial:
Uma revisão dos processos de produção garantindo uma maior produtividade e assim uma maior
quantidade de produtos retornáveis.
A melhoria dos processos buscando a sustentabilidade da qualidade dos produtos e serviços.
Um aumento da demanda por produtos novos que traria um maior retorno de produtos usados.
 Uma reestruturação cultural das empresas buscando o desenvolvimento de uma proposta de
produção/consumo sustentável.
Uma redução ainda maior da vida útil dos produtos visando reduzir seu tempo de retorno ao ciclo
produtivo.
 8a Questão (Ref.: 201207226479) Pontos: 1,0 / 1,0
Analisando-se diante do foco estratégico do negócio, a logística reversa no macroambiente empresarial
agrupando sociedade, comunidades locais governos e ambiente concorrencial, visa desenvolver um ambiente
que favoreça o aumento da competitividade e sustentabilidade das empresas nos eixos econômico e ambiental,
por meio do alcance de diversos objetivos, sendo correto afirmar estarem entre eles:
Recuperação de perdas; Seguimento de técnicas de modismo corporativo; Mitigação de riscos de
retrabalho; Demonstração de redução de retrabalho;
 Recuperação de valor financeiro; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos ou reforço de imagem
de marca corporativa; Demonstração de Responsabilidade social;
Recuperação de bens e serviços; Seguimento de modismo; Mitigação de riscos e imagem de
modernidade; Demonstração de empresa oportunista;
Prestação de serviços a clientes; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos de processos por
perdas e danos; Demonstração de empresade marketing social;
Prestação de serviços a terceirizados; Seguimento de estratégias modistas; Mitigação de riscos pelo
esforço de marketing de serviços; Demonstração de controle sobre fluxo de sobras;
 9a Questão (Ref.: 201207202924)
O objetivo fundamental de qualquer organização é obter o maior retorno possível sobre o capital investido. Para
tanto, utiliza-se de ferramentas disponíveis para estar à frente dos concorrentes, obtendo maiores margens e
fatias de mercado. No entanto, com as mudanças em sentido global, além dos fatores econômicos e estruturais,
outros começam a fazer parte da responsabilidade das empresas, que são as questões do meio ambiente
natural e as questões sociais. Para que as organizações possam contribuir para a sua sustentabilidade, elas
precisam modificar seus processos produtivos, quando for necessário, para se tornarem ecologicamente
sustentáveis. Como isso deve ser feito?
Sua Resposta:
Compare com a sua resposta: Construindo sistemas de produção que não causem impactos negativos,
contribuindo para a recuperação de áreas degradadas ou oferecendo produtos e serviços que contribuam para
a melhoria da performance ambiental dos consumidores e clientes.
 10a Questão (Ref.: 201207190753)
A procura desenfreada por um espaço de destaque no mercado provoca, nas empresas, uma forma de busca
27/4/2014 Aluno: ELISMAR ZANELA DA SILVA •
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de diferenciação substancial e sustentável. A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma das mais
eficazes formas de diferenciação, pois aborda questões internas, como a política de recursos humanos, e
externas como o apoio à cultura, meio ambiente e educação. Cite 5 (cinco) exemplos de Benefícios decorrentes
de ações sociais desenvolvidas pelas empresas:
Sua Resposta:
Compare com a sua resposta: A resposta deverá conter 5 dentre os 7 benefícios listados abaixo: Ganhos de
imagem corporativa. Popularidade dos seus dirigentes. Melhor relacionamento com o governo. Maior disposição
dos fornecedores, distribuidores e representantes em realizar parcerias com a empresa. Maior apoio,
motivação, lealdade, confiança e melhor desempenho dos seus funcionários. Maior fidelidade dos clientes atuais
e possibilidade de conquista de novos clientes. Maiores vantagens competitivas (marca e produtos mais
conhecidos).