Introdução a Adminstração AV Estacio 2017

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Avaliação: GST0580_AV_201708160681 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201708160681 - MARCOS AURÉLIO FAJOSES GONÇALVES 
Professor
: CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO Turma: 9013/AI
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 18/11/2017 16:05:45 
 1a Questão (Ref.: 201708408720) Pontos: 1,0 / 1,0 
A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que 
estão diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que 
determina corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização 
apresentada: 
 Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração. 
 Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH. 
 Supermercados - gerenciamento do estacionamento 
 Universidade - apresentação de aulas pelo professor. 
 Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários. 
 2a Questão (Ref.: 201708410330) Pontos: 0,0 / 1,0 
As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com
relação a esta importante etapa podemos afirmar:
 O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível 
intermediário da organização.
 O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de 
ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação
ou empresa.
 A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, 
organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e 
do aprendizado e crescimento.
 O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a 
organização como um sistema único e aberto.
 É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa 
estar subordinado ao Planejamento estratégico.
 3a Questão (Ref.: 201708419082) Pontos: 1,0 / 1,0 
As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, 
no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: 
 Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
 É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
 Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento 
com que estabelece as tarefas e operações.
 Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando 
a alocação de recursos.
 Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
 4a Questão (Ref.: 201708444660) Pontos: 0,0 / 1,0 
Cada organização é ÚNICA, tendo em vista as suas características que diferenciam uma das outras. 
A forma mais clássica de representar graficamente uma organização é através de: 
 Organograma
 Fluxograma
 Histograma
 Política dos gestores
 Rede de relacionamentos
 5a Questão (Ref.: 201709012004) Pontos: 0,0 / 1,0 
"Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. 
As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas." Sobre o bom desempenho das 
equipes, podemos complementar:
 Através da função direção, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, 
responsabilidade coletiva e solidária.
 Através da função controle, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, 
responsabilidade coletiva e solidária.
 Através da função organização, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, 
responsabilidade coletiva e solidária.
 Através da função planejamento, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, 
responsabilidade coletiva e solidária.
 Através da função marketing, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, 
responsabilidade coletiva e solidária.
 6a Questão (Ref.: 201708405756) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para o gestor obter resultado pontual na Função de Controle (preventiva,simultânea e posterior) deve
apresentar um conjunto de ações devidamente analisadas e recondicionadas ao longo da dinâmica de
construção do produto. Cite as três primeiras Funções que completam o esforço conjugado de 
administrar gerenciado pelo gestor:
 Planejar, ordenar,dirigir
 Projetar, organizar, direcionar
 Projetar, orientar,direcionar
 Planejar, organizar, dirigir
 Programar, ordenar, dirigir
 7a Questão (Ref.: 201708860410) Pontos: 1,0 / 1,0 
A atividade fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela 
transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. Assinale a 
ÚNICA alternativa que representa um exemplo de atividade fim: 
 Em uma instituição educacional, o serviço do segurança é uma atividade fim.
 Em uma fábrica de sapatos, pode-se dizer que a área de recursos humanos, especificamente 
recrutamento e seleção, é uma atividade-fim.
 Em um loja de departamentos, o serviço de informática é um exemplo de atividade fim.
 Em uma agência revendedora de automóveis, o serviço do vendedor é uma atividade fim. 
 Em uma fábrica de sorvetes, o serviço de limpeza é uma atividade fim.
 8a Questão (Ref.: 201708414149) Pontos: 0,0 / 1,0 
Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por 
uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos 
organizacionais. De acordo com este conceito, selecione abaixo a única opção que define os três 
grandes eixos de ação do marketing:
 Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais
eficiente a fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e 
financiamentos.
 Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica.
 Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no 
mercado.
 Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente 
o rei.
 Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos 
organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
 9a Questão (Ref.: 201708742782) Pontos: 1,0 / 1,0 
Identificar e atrair indivíduos qualificados, adaptando-os às atividades organizacionais, desenvolvendo todo o
seu potencial, além de mantê-los comprometidos com a organização é responsabilidade de que área 
funcional? 
 Pesquisa e Desenvolvimento 
 Marketing
 Finanças
 Operações
 Recursos Humanos 
 10a Questão (Ref.: 201708876650) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os recursos financeiros assumem um papel muito importante no desenvolvimento de todas as 
atividades de uma organização, contribuindo de forma fundamental para o seu sucesso e 
sustentabilidade no mercado. A captação dos recursos necessários às atividades da organização e sua
correta alocação de forma a alcançar os resultados empresariais constituem objetivos relacionados 
às:
 Atividades da administração financeira; 
 Atividades de investimento;
 Atividades da tesouraria;
 Atividades da controladoria;