ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS e ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA

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1. 
 
 
Quanto à função Organização, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
 
Organizar é transformar funções em departamentos. 
 
 
Organizar é transformar a estratégia em estrutura. 
 
 
Organizar é desenhar a estrutura de funcionamento da empresa. 
 
 
Organizar é definir as responsabilidades de todos que trabalham na empresa. 
 
Organizar é definir a missão e objetivos da empresa. 
 
 
 
Explicação: 
Organizar é definir as responsabilidades de todos que trabalham na empresa. Para organizar a empresa, 
o empreendedor deve transformar a estratégia em estrutura, começando pelos objetivos ou missão da 
empresa (estabelecidos pelo PLANEJAMENTO), identificando suas funções, transformando as funções 
em departamentos, definindo as responsabilidades das pessoas e desenhando a estrutura organizacional. 
Sendo assim, como o enunciado pede que seja apontada a alternativa INCORRETA, a opção a ser 
assinalada é: Determinar objetivos. ¿ uma vez que esta é a única opção que NÃO diz respeito à 
função de Organização, pois cabe ao PLANEJAMENTO esta tarefa. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e 
hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e 
funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO 
representa um objetivo do Organograma: 
 
 
Coordenar o processo de tomada de decisão. 
 
 
Determinar os tipos de relações de autoridade. 
 
 
Criar relações de comando. 
 
 
Alinhar os níveis hierárquicos. 
 
Identificar as relações familiares. 
 
 
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Gabarito 
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3. 
 
 
Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos 
para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e 
funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações: 
 
 
Estrutura Informal 
 
 
Cronograma de atividades administrativas 
 
Organograma 
 
 
Cronograma de atividades financeiras 
 
 
Fluxograma 
 
 
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4. 
 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes 
"contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras 
para se estudar a viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo: 
 
 
Investimento inicial. 
 
 
Ponto de equilíbrio. 
 
Análise de Investimentos. 
 
 
Projeção do Balanço Patrimonial. 
 
 
Projeção dos resultados. 
 
 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. A 
função que tem por objetivo encontrar, atrair e reter as pessoas de que a empresa precisa, é: 
 
 
Operações 
 
 
 Finanças 
 
 Recursos Humanos 
 
 
Planejamento 
 
 
Marketing e Vendas 
 
 
 
Explicação: 
Recursos Humanos (ou Gestão de Pessoas) 
O objetivo desta função é encontrar, atrair e reter as pessoas de que a empresa precisa. Seus 
componentes são os seguintes: 
Planejamento de mão de obra: Definição da quantidade de pessoas necessárias para a empresa e das 
competências que elas devem ter; 
Recrutamento e Seleção: Localização, busca e obtenção de pessoas com as competências apropriadas 
para a empresa; 
Capacitação: Aprimoramento do potencial e das competências das pessoas; 
Administração ou Avaliação do Desempenho: Acompanhamento e avaliação do desempenho e 
manutenção de ações que promovam a motivação e o aprimoramento do desempenho das pessoas; 
Administração de Pessoal: Registro de pessoal, manutenção de arquivos e prontuários, contagem de 
tempo de serviço, folhas de pagamento e administração de carreiras. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. A 
função que tem por objetivo fornecer o produto ou serviço da empresa, através da transformação de 
matérias-primas, componentes, mão de obra e outros recursos em bens e serviços vendidos aos 
clientes, é: 
 
 
Planejamento 
 
Operações 
 
 
Marketing e Vendas 
 
 
Finanças 
 
 
Recursos Humanos 
 
 
 
Explicação: 
Operações (Produção) 
O objetivo desta função é fornecer o produto ou serviço da empresa, através da transformação de 
matérias-primas, componentes, mão de obra e outros recursos em bens e serviços vendidos aos clientes. 
Cada tipo de empresa tem um sistema próprio de Operações. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura 
organizacional. Portanto, é correto afirmar que: 
 
 
O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios 
de recrutamento e seleção do seu pessoal. 
 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os 
critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
 
 
Explicação: 
Autoridade formal é o direito legal que os chefes ou gerentes têm de dirigir ou comandar o 
comportamento dos integrantes de sua equipe, chamados subordinados, colaboradores ou funcionários. 
A autoridade funcional é exercida pelos departamentos de apoio sobre os demais departamentos da 
estrutura funcional, por meio de respostas a consultas ou da formulação e aplicação de políticas e 
procedimentos. Como a função de RH é de apoio, devemos associar os processos desta área às 
alternativas, sendo: 
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. CORRETA 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. INCORRETA - O RH NÃO tem autoridade de LINHA, 
pois não “manda diretamente em ninguém”. 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. INCORRETA- O RH NÃO tem autoridade de 
assessoramento, pois não é assessoria e sim uma área funcional da empresa. 
O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. INCORRETA- O RH TEM SIM autoridade funcional, pois 
esta á a razão de sua existência. 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de 
recrutamento e seleção do seu pessoal. INCORRETA As funções de Rh vão bem além de APENAS 
recrutar e selecionar pessoal - Planejamento de mão de obra, Capacitação, Administração dde pessoal 
e Administração ou Avaliação do Desempenho. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação 
estratégica; análise de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e 
oportunidades do mercado e a definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um 
empreendedor no setor de turismo, está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando: 
 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de 
seus concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia 
os empréstimos para iniciar o seu negócio. 
 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de 
seus concorrentesdiretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e 
salários de seus colaboradores. 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de 
seus concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende 
aumentar a sua participação no mercado. 
 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de 
seus concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração 
dos seus colaboradores. 
 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de 
seus concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende 
contratar os empregados. 
 
 
 
Explicação: 
Tendo em vista que Estratégico significa tudo o que é importante para a realização dos objetivos 
de mais alto nível da empresa, vamos analisar as opções: 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua 
participação no mercado. CORRETA, pois os principais aspectos a serem analisados estão 
presentes. 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os 
empregados. INCORRETA, pois o fato de quando pretende contratar os empregados, inviabiliza a 
opção, uma vez que isto faz parte de um plano de ação e não de um plano estratégico. 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os 
empréstimos para iniciar o seu negócio. INCORRETA, pois o fato de identificar a qualificação dos 
colaboradores, inviabiliza a opção, uma vez que esta atividade faz parte de um plano estratégico, além 
do fato de que não se tratar de um plano para captação de recursos. 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e 
salários de seus colaboradores. INCORRETA, pois a elaboração de um organograma e a estrutura de 
cargos e salários é feita em uma etapa posterior ao plano estratégico e pelo o nível tático. 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos 
seus colaboradores. INCORRETA, pois a elaboração de um fluxograma de processos críticos é feita 
em uma etapa posterior ao plano estratégico e pelo nível operacional. 
 
1. 
 
 
A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar: 
 
 
Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de 
Equilíbrio, Análise de Investimentos. 
 
 
Análise de Investimentos, Investimento total, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço 
Patrimonial. 
 
 
Análise de Investimentos, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de 
Equilíbrio, Margem de contribuição. 
 
 
Projeção dos Resultados, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise total dos 
Investimentos. 
 
 
Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Projeção da DRE, Margem de 
contribuição, Análise de Investimentos. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar 
demonstrado uma previsão do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha 
prejuízo, que deve ser calculado apartir da fórmula: 
 
 
PE = Custo Variável Anual /(Receita Prevista Anual - Custo fixo anual) / 100 
 
 
PE = Receita Fixa Anual /(Custo Variável + Custo Fixo anual) / 100 
 
PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100 
 
 
PE = Custo Variável Anual /(Custo fixo + Receita Prevista anual) * 100 
 
 
PE = Receita Prevista Anual /(Custo fixo anual - Custo Variável) * 100 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. 
Portanto, pode-se concluir que: 
 
 
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de 
Pessoal e o Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas 
pessoas que são seus subordinados. 
 
 
O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o 
Gerente de Pessoal que é unidade de trabalho. 
 
 
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos 
Humanos e Operações são unidades de trabalho. 
 
 
O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho. 
 
O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função. 
 
 
 
Explicação: 
Primeiramente é preciso analisar o enunciado. Tendo em mente que FUNÇÕES são tarefas (tipo de 
trabalho executado) e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho (que efetivamente executam as 
atividades). Então: 
O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma 
função. CORRETA uma vez que ele o RH exerce uma função específica de encontrar, atrair e reter as 
pessoas de que a empresa precisa e o Departamento as executa. 
O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de 
trabalho. INCORRETA – O Marketing é uma função e “Operação” também o é. 
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e 
Operações são unidades de trabalho. INCORRETA – é justamente o inverso – o Rh e Operações são 
FUNÇÕES e os Dep. De Pessoal e Operações são unidades de trabalho 
O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de 
Pessoal que é unidade de trabalho. INCORRETA – O departamento de Pessoal é uma 
unidade (executa as funções de RH) e um único gerente não pode ser considerado uma unidade – 
sozinho ele não consegue executar nada. 
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o 
Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são 
seus subordinados. INCORRETA- Departamentos são executores, portanto NÃO são funções e 
gerentes não podem ser caracterizados isoladamente como unidades de trabalho. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. A 
função que tem por objetivo cuidar do dinheiro da empresa, para protegê-lo e promover sua utilização 
eficaz, é: 
 
 
Marketing e Vendas 
 
 
Recursos Humanos 
 
 Finanças 
 
 
Operações 
 
 
Planejamento 
 
 
 
Explicação: 
Finanças 
O objetivo desta função é cuidar do dinheiro da empresa, para protegê-lo e promover sua utilização 
eficaz. Isto inclui a maximização do retorno dos investimentos e a manutenção de certo grau de liquidez, 
para o cumprimento das obrigações. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica 
encarregado de "estimar as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com os 
dados lançados nas planilhas de receitas, custos fixos, custos variáveis (em cada produto), impostos e 
despesas. A este tópico nomeamos: 
 
Projeção dos resultados. 
 
 
Investimento inicial. 
 
 
Análise de Investimentos. 
 
 
Investimento total. 
 
 
Ponto de equilíbrio. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A parte financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, assinale o item que não 
corresponde ao planejamento financeiro: 
 
 
Projeção dos Resultados 
 
 
Projeçãodo Balanço Patrimonial 
 
Análise de Mercado 
 
 
Análise de Investimentos 
 
 
Investimento Inicial 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma 
delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de: 
 
 
Formalização. 
 
Centralização. 
 
 
Descentralização. 
 
 
Integração. 
 
 
Diferenciação. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Uma unidade de negócio é um departamento responsável por uma área geográfica, mercado ou 
produto. 
Assinale a alternativa que apresenta uma DESVANTAGEM deste tipo de estrutura: 
 
 
Este tipo de estrutura promove uma maior facilidade de análise e atuação sobre o ambiente 
estratégico de cada tipo de negócio. 
 
 
Quanto mais a empresa se diversifica, mais atraente se torna este tipo de estrutura. 
 
Este tipo de estrutura promove uma tendência a duplicar recursos nas diferentes unidades. 
 
 
Este tipo de estrutura promove um maior equilíbrio entre os objetivos da unidade e os objetivos 
globais. 
 
 
Este tipo de estrutura promove maior facilidade na formulação de estratégias e prioridades para 
cada tipo de negócio. 
 
 
 
Explicação: 
Uma unidade de negócio é um departamento responsável por uma área geográfica, mercado ou produto. 
Possui total autonomia sobre o negócio e compreende todas as funções da empresa com autonomia para 
cuidar do mercado no qual atua. Oferece a grande vantagem de concentrar recursos especializados para 
possibilitar o aproveitamento de muitas oportunidades diferentes. 
Como o enunciado pede que seja apontada a alternativa que apresenta uma DESVANTAGEM deste tipo 
de estrutura, a opção a ser assinalada é: Este tipo de estrutura promove uma tendência a duplicar 
recursos nas diferentes unidades. - uma vez que como há uma total autonomia das unidades, esta 
estrutura pode acabar saindo mais dispendiosa por duplicar recursos. - ex.: funções de RH e MKT 
individualizadas. 
 
1. 
 
 
A definição da palavra "organização" tem dois aspectos inter-relacionados. Uma visão estática a 
considera uma estrutura em função de ser uma rede de relacionamento entre indivíduos, posições e 
tarefas. Uma visão dinâmica refere-se às funções gerenciais pelas quais as organizações são criadas, 
adaptadas e mudadas continuamente. Destaca-se que ambos são importantes para o desenvolvimento 
da empresa. Entre funções, a organização permite. EXCETO. 
 
 
Entender o organograma linear; 
 
 
Relacionar os critérios de departamentalização; 
 
 
Compreender a definição de responsabilidades e autoridade. 
 
 
Identificar as funções da empresa e as estruturas organizacionais; 
 
Entender a missão da empresa de forma linear; 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
"É uma forma de agrupar as atividades em áreas delimitadas com atributos, recursos, responsabilidades 
e objetivos específicos.". A qual conceito se refere essa definição? 
 
Departamentalização 
 
 
Fluxograma 
 
 
Planejamento 
 
 
Organograma 
 
 
Estratégia 
 
 
 
Explicação: 
Departamentalização - criação de departamentos: Departamento designa uma área, setor ou divisão que 
concentra atividades e recursos para o desempenho de tarefas, cuja autoridade está delimitada aos seus 
domínios. É uma forma de agrupar as atividades em áreas delimitadas com atributos, recursos, 
responsabilidades e objetivos específicos. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O organograma tem o objetivo de explicitar em uma figura tudo que está descrito abaixo, EXCETO: 
 
 
 
Relações formais da organização 
 
 
Áreas da organização 
 
 
Níveis hierarquicos da organização 
 
 
Níveis de autoridade da organização 
 
Relações informais da organização 
 
 
 
Explicação: 
Um Organograma é um gráfico que mostra as relações funcionais, retratando a configuração dos órgãos 
da organização, sua interdependência e funcionamento, assim como os fluxos de autoridade e 
responsabilidade. 
Como o enunciado pede que seja assinalada a alternativa que NÃO diz respeito a um organograma, 
a opção correta é: Relações informais da organização. 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
João é proprietário de um salão de beleza e possui 10 funcionários em sua equipe. Planeja expandir sua 
empresa para uma cidade vizinha, contratando mais cinco funcionários para a nova unidade. Lucas, seu 
filho administrador, acompanhou o processo de planejamento do novo negócio, inclusive para auxiliar na 
busca por fontes de financiamento. Uma parte das exigências dos bancos era a realização de um plano 
de negócios, além de outros documentos relativos à administração da empresa. Por se tratar de uma 
organização de pequeno porte, João e seu filho optam por não formalizar em documentos todas as 
atividades e funções administrativas. 
A respeito da organização das atividades da empresa no caso relatado, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Só haverá atividades organizativas para a nova unidade da empresa, uma vez que a unidade 
antiga já não necessita mais de uma estrutura organizacional. 
 
 
 
Na estrutura organizacional, a unidade matriz deve sempre ser colocada como um sócio-diretor 
da unidade filial. 
 
 
 
Por se tratar de uma empresa muito pequena, não é possível elaborar um organograma, pois 
não há funções diferentes na estrutura. 
 
 
Definir as responsabilidades no processo de expansão, como qual será a função de Lucas, é um 
exemplo de organização das atividades da empresa. 
 
 
Lucas e João devem apresentar a estrutura organizacional aos bancos credores, mas em forma 
de texto, nunca em forma gráfica, o que indica pouco profissionalismo. 
 
 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão 
e verificar o conteúdo online da aula 5, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o 
trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na 
administração de novos negócios. 
 Organizar a empresa é algo que deve ser continuamente revisto, mesmo em unidades já 
consolidadas da empresa, pois a dinâmica de seu funcionamento implica novas funções e 
responsabilidades. 
 A unidade matriz não desempenha o papel de sócio-diretor, visto que o mesmo é função a ser 
desempenhada na organização como um todo, por uma pessoa. 
 A forma gráfica da estrutura organizacional é fundamental para sua compreensão e, ao 
contrário, denota a capacidade de síntese e gestão dos administradores. 
 O organograma é possível desde que haja diferenças nas responsabilidades e funções, como é o 
caso relatado, não importando se a empresa é pequena ou não. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo 
fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, 
para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui: 
 
 
Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo. 
 
 
Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo. 
 
 
Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo. 
 
Um projeto. 
 
 
Uma estratégia de desenvolvimento econômico-social e esportivo do Brasil. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A respeito da organização estrutural das empresas, verifique as afirmativas a seguir: 
I - É importante estabelecer, formalizar e documentar a definição de funções organizacionais já na etapa 
de planejamento do novo negócio, embora o contrário possa ocorrer quando a administração ainda não é 
adequadamente profissionalizada. 
II - As alterações na estrutura organizacional podem constar no organograma se o administrador 
responsável assim preferir; e este, por sua vez, deve ter como principal característica a descrição textual 
detalhada de cada elemento estrutural. 
III - Diante do cenário dinâmico de globalização, a estrutura organizacional deve estar preparada para se 
adaptar às constantes mudanças na visão, missãoe objetivos da organização. 
IV - Embora possam se manifestar de maneiras diferentes, todas as funções vitais da organização 
devem ser desempenhadas para que a mesma tenha sucesso. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas I e IV são verdadeiras. 
 
 
 
Apenas II, III e IV são verdadeiras. 
 
 
 
Apenas II e III são verdadeiras. 
 
 
 
Apenas I e II são verdadeiras. 
 
 
 
Apenas I, II e III são verdadeiras. 
 
 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão 
e verificar o conteúdo online da aula 5, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o 
trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na 
administração de novos negócios. 
I - Definir funções organizacionais é parte do planejamento de uma organização. Iniciar as atividades 
antes de planejamento não condiz com os princípios da Administração, de modo que a afirmação é 
verdadeira. 
II - Toda alteração na estrutura organizacional deve, necessariamente, constar no organograma; no 
entanto, na segunda, é incorreto dizer que a principal característica de um organograma seja a descrição 
textual detalhada da estrutura. Na verdade, sua principal característica deve ser a apresentação gráfica 
da estrutura, de maneira simples e clara. 
III - Missão, visão e valores de uma organização não devem mudar constantemente, mesmo que em 
ambiente dinâmico e mesmo que os objetivos e metas mudem com mais frequência. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa e a 
coordenação dessas funções especializadas é o papel do administrador ou gestor geral. 
Assinale a alternativa que nomeia a função descrita: 
O objetivo desta função é fornecer o produto ou serviço da empresa, através da transformação de 
matérias-primas, componentes, mão de obra e outros recursos em bens e serviços vendidos aos clientes. 
 
 
Marketing e Vendas 
 
 
Recursos Humanos (ou Gestão de Pessoas) 
 
 
Logística 
 
Operações (Produção) 
 
 
Finanças 
 
 
 
Explicação: 
Todas as atividades necessárias para fazer esta transformação estão incluídas na função Operações, 
como identificação e contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de 
produtos acabados etc. Todas estas atividades dispõem-se em uma Cadeia de Suprimentos, que vai 
desde as fontes de matérias-primas até o consumidor final. 
Sendo assim a opção a ser assinalada é: Operações (Produção). ¿ Uma vez que esta é a definição 
desta função. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e 
adequada, dá-se o nome de: 
 
 
Autoridade administrativa. 
 
 
Extensão gerencial. 
 
 
Controle gerencial. 
 
 
Amplitude administrativa. 
 
Amplitude de controle. 
 
1. 
 
 
O Planejamento financeiro em suas subdivisões, contempla o tópico de Projeção de Resultados, onde 
deve estar demonstrado uma previsão da taxa do Retorno do Investimento Anual, que deve ser 
calculado a partir da fórmula: 
 
 
Lucro Bruto Anual /Investimento fixo 
 
 
Lucro Bruto Anual /Investimento total 
 
 
Receita Líquida Anual /Lucro Líquido Anual 
 
Lucro Líquido Anual /Investimento total 
 
 
Lucro Líquido Anual /Investimento fixo 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, 
divididas em Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A 
coordenação dessas funções especializadas é o papel do: 
 
 
Supervisor de Logística 
 
 
Supervisor de Serviços Gerais 
 
 
Gerente Operacional 
 
 
Gerente de Suprimentos 
 
Administrador Geral 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada: 
 
 
 
Fluxograma. 
 
 
Histograma. 
 
 
Diagrama de Causa e Efeito. 
 
Organograma. 
 
 
Cronograma. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem 
que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção: 
 
 
Sumário Executivo, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e 
gerência, Estratégia do negócio, Resumo da Empresa e planejamento financeiro. 
 
Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Descrição dos Produtos ou serviços, análise de 
mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro. 
 
 
Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou 
serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio e planejamento financeiro. 
 
 
Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Estratégia do negócio, Descrição dos Produtos ou 
serviços, Análise de mercado, planejamento financeiro e organização e gerência. 
 
 
Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Descrição dos Produtos ou serviços, estratégia do 
negócio, análise de mercado, organização e gerência e planejamento financeiro. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de 
escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No 
atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com 
clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das 
empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de 
Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes 
corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, 
e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento 
de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. 
Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a 
organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora 
de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por: 
 
 
Organização por produto e organização por clientes. 
 
Organização por funções e organização por clientes. 
 
 
Organização por funções e organização por produto. 
 
 
Organização por funções e organização por área geográfica. 
 
 
Organização por clientes e organização geográfica 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos 
utilizados para analisar a viabilidade do negócio. O método que fica responsável por estimar o período de 
tempo necessário para a empresa recuperar os gastos referentes ao investimento inicial do negócio, é: 
 
Payback 
 
 
Paypal 
 
 
GEM 
 
 
VPL 
 
 
TIR 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos 
utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de 
investimento, é: 
 
 
GEM 
 
 
Paypal 
 
VPL 
 
 
Payback 
 
 
TIR 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Um organograma é um gráfico que mostra as relações funcionais, os fluxos de autoridade e 
responsabilidade, e as funções organizacionais de uma empresa. 
Com relação às vantagens de um organograma, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Determinar os tipos de relações de autoridade. 
 
 
Facilitar a identificação de funções secundárias com muita importância. 
 
 
Coordenar o processo de tomada de decisão. 
 
 
Dividir o trabalho de forma eficiente. 
 
Favorecer a duplicação de funções. 
 
 
 
Explicação: 
Como o enunciado pede que seja apontada a alternativa INCORRETA, a opção a ser assinalada 
é: Favorecera duplicação de funções. - uma vez que é justamente o contrário, pois ele facilita a 
identificação de funções duplicadas, tornado a estrutura mais eficiente. 
 
1. 
 
 
Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações 
funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que 
NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma: 
 
 
Alinhar os Níveis Hierárquicos. 
 
 
Determinar os tipos de Relações de autoridade. 
 
Determinar os tipos de Relações informais. 
 
 
Criar Relações de Comando. 
 
 
Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em 
termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes 
funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de 
 
 
Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais adequados para o 
desempenho de determinadas funções. Entre seus componentes estão o planejamento de mão 
de obra, o recrutamento e seleção, capacitação e a administração do pessoal e do desempenho. 
 
Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços 
mantendo o controle de investimento em tecnologia da Informação e transportes de cargas. 
 
 
Finanças se relaciona com a aquisição e o uso do capital para a manutenção das atividades, a 
partir de uma avaliação de decisões e a conservação desse capital, visando à obtenção do lucro. 
Abrange decisões de: investimento, financiamento, controle e destinação de resultados. 
 
 
Marketing e vendas auxilia as empresas a conhecerem as expectativas, anseios, necessidades 
de seus clientes atuais e potenciais. Abrange atividades como: pesquisa, desenvolvimento de 
produtos, vendas, distribuição e promoção. 
 
 
Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem necessidades, 
utilizando uma série de elementos que são alocados em uma série estruturada de etapas. Entre 
seus componentes estão a identificação e contratação de fornecedores, compras, transporte de 
suprimentos, distribuição de produtos acabados. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em 
tópicos, um destes fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a 
visualização das disponibilidades e obrigações de curto e longo prazo da empresa 
e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos: 
 
 
Análise de Investimentos. 
 
 
Ponto de equilíbrio. 
 
Projeção do Balanço Patrimonial. 
 
 
Investimento inicial. 
 
 
Projeção dos resultados. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Definidos os objetivos, e identificadas as funções, o trabalho a ser realizado é 
dividido em departamentos. 
Quanto à Departamentalização, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
À medida que a organização cresce, necessita mais organização. 
 
 
É uma forma de agrupar as atividades com objetivos específicos. 
 
 
Surge pela necessidade de organização. 
 
 
A especialização de atividades torna-se essencial para a organização. 
 
Como as funções das empresas são parecidas, a forma de dividir o trabalho é igual. 
 
 
 
Explicação: 
Departamento designa uma área, setor ou divisão que concentra atividades e recursos para o desempenho 
de tarefas, cuja autoridade está delimitada aos seus domínios. 
Mesmo que as funções das empresas sejam parecidas, a forma de dividir o trabalho varia de uma para 
outra. Cada departamento pode ficar responsável por toda uma função, um grupo de tarefas, um tipo de 
cliente, um produto ou uma área geográfica. 
Sendo assim, como o enunciado pede que seja apontada a alternativa INCORRETA, a opção a ser 
assinalada é: Como as funções das empresas são parecidas, a forma de dividir o trabalho é igual. - 
uma vez que é justamente o contrário, pois é preciso adequar a departamentalização a cada tipo de 
empresa. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Organizar é definir as responsabilidades de todos que trabalham na organização, 
evitando omissões, trabalho redobrado e confusões. A respeito desse processo 
fundamental, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
A estrutura de uma organização se forma organicamente, de modo que o planejamento 
estratégico deve focar processos, não papéis e responsabilidades. 
 
 
 
Não é possível definir objetivos e visão de uma organização antes que haja pessoas 
desempenhando papéis e cargos estabelecidos, pois assim se conhece o verdadeiro 
funcionamento daquele grupo. 
 
 
 
A função de Operações de uma empresa será aquela em que se definem os principais públicos e 
a maneira de entrega dos produtos. 
 
 
 
As funções da empresa abrangem as principais tarefas para que se possa mantê-la viva, sendo 
a função de Finanças a que organiza e gerencia o todo da estrutura, delegando 
responsabilidades e motivando pessoas. 
 
 
O organograma, além de outras contribuições, permite retratar a configuração estrutural da 
empresa, suas interdependências e funcionamento. 
 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão 
e verificar o conteúdo online da aula 5, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o 
trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na 
administração de novos negócios. 
 A estrutura se forma a partir do planejamento estratégico e seus desdobramentos. O 
desenvolvimento organizacional orgânico, ou seja, espontâneo, deve se dar a partir de uma 
estrutura fixa, formalizada e pré-existente. 
 O mesmo vale para a definição de visão e objetivos, parte do planejamento estratégico e 
anterior à estrutura organizacional, descrição de cargos e funções e outras definições. 
 A função de Operações é responsável por produzir, seja produtos ou serviços, conforme os 
inputs entregues pela Logística e segundo os parâmetros estabelecidos por Marketing e 
Finanças, via de regra. 
 Finanças é uma das funções da empresa e está, assim como as demais, subordinada à Alta 
Administração, ou Diretoria, ou termos correlatos. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de 
Investimento inicial a previsão do Capital de giro, que a partir dos quadros abaixo 
encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 
6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Capital de Giro será de: 
 
 
15.000,00 
 
 
16.000,00 
 
 
21.000,00 
 
 
10.000,00 
 
11.000,00 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
São vantagens do Organograma facilitar a identificação de, EXCETO: 
 
 
 
Funções secundárias com muita importância 
 
 
Funções importantes que estão sendo negligenciadas 
 
 
Funções mal distribuídas 
 
 
Duplicação de funções 
 
Fluxo de trabalho duplicado 
 
 
 
Explicação: 
Vantagens do organograma 
: 
Facilitar a identificação de: 
¿ Funções importantes que estão sendo negligenciadas; 
¿ Funções secundárias com muita importância; 
¿ Duplicação de funções; 
¿ Funções mal distribuídas. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Na função Organização o conjunto de unidades interligadas através de relações 
funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da 
organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para 
alcançar os objetivos retrata o conceito de: 
 
 
Missão. 
 
 
Estratégia. 
 
Organograma. 
 
 
Planejamento. 
 
 
Visão.