GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO AV 2017 SHEILA DE GOES MONTEIRO

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ALLAN CALHEIROS COELHO CARDOSO201512700843 EAD SULACAP - RJ Fechar 
 
Disciplina: GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Avaliação: CCT0271_AV_201512700843 Data: 22/11/2017 19:16:20 (F) Critério: AV
Aluno: 201512700843 - ALLAN CALHEIROS COELHO CARDOSO
Professor:SHEILA DE GOES MONTEIRO
 
Turma: 9003/AC
Nota Prova: 5,5 de 9,0 Nota Partic.: 1,0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA:
 
GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 
 1a Questão (Ref.: 171468) Pontos: 1,0 / 1,0
Para atender aos objetivos de negócios, as informações precisam se adequar a certos critérios de controles, os
quais o COBIT 4.1 denomina necessidades de informação da empresa. Baseado em abrangentes requisitos de
qualidade, guarda e segurança, são definidos sete critérios de informação.
Cite três dos sete critérios de informação.
 
Resposta: Critério de integridade, cirtério de confidencialidade e critério de confiabilidade
Gabarito:
Três dos seguintes:
 1. Eficácia ou efetividade;
2. Eficiência;
3. Confidencialidade;
4. Integridade;
5. Disponibilidade;
6. Conformidade;
7. Confiabilidade.
 2a Questão (Ref.: 171471) Pontos: 0,0 / 1,0
Para se concretizar o valor da mudança de negócio é necessário estabelecer uma comunicação eficaz. Para isto
costuma-se criar um conjunto consistente de terminologias para ser utilizado na empresa. Seguindo esta lógica o
Val IT define e padroniza o uso de alguns termos.
Qual é a diferença entre projeto, programa e portfolio?
Resposta: protejo- algo pranejando que pode ser ou não executado. programar- códigos, dados, inseridos para
criação. portfolio- ideia colocada no papel que leva a informação.
Gabarito:
Projeto: Conjunto de atividades estruturadas e comprometidas com a entrega de um determinado resultado para a
empresa, com base em um cronograma e um orçamento previamente acordados.
Programa: Grupo de projetos relacionados entre si, necessários e suficientes para alcançar um determinado
objetivo de negócio e criar valor.
Portfolio: Conjunto de programas de investimento, serviços de TI, projetos de TI e ativos de TI, gerenciados e
monitorados para otimizar o valor do negócio.
 
 3a Questão (Ref.: 101424) Pontos: 1,0 / 1,0
A governança corporativa tem como objetivo proteger e controlar os ativos das organizações. Em uma organização
existem diferentes tipos de ativos. A opção mais completa para tipos de ativo é:
 Humano, financeiro, físico, propriedade intelectual, de relacionamento e de tecnologia da informação.
Humano, físicos, propriedade intelectual, de relacionamento e de terceiros.
Financeiro, físico, propriedade privada, de relacionamento e de tecnologia da informação.
Humano, físicos, propriedade patrimonial, de segurança e de tecnologia da informação.
Financeiro, de propriedade, de relacionamento, de segurança e de tecnologia da informação.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 766774) Pontos: 0,0 / 1,0
Segundo Kaplan e Norton (2000), o foco fundamental do Balanced Scorecard (BSC) é a medição de quatro
perspectivas, onde qualquer medida selecionada deve fazer parte de uma cadeia de relações de causa e efeito
que proporcione melhoria no desempenho financeiro. 
Considere esta teoria e marque a opção CORRETA:
 Na perspectiva Financeira o que normalmente se vê é a estratégia de crescimento, rentabilidade e risco
do negócio.
Os indicadores não fazem parte do mapa estratégico.
 A perspectiva denominada Aprendizado e Evento oferece sustentação, suporte a mudança e inovação,
bem como, o crescimento organizacional para as três primeiras perspectivas alcançarem seus
objetivos. 
Na perspectiva do Cliente se busca o alinhamento de resultados, deixando a satisfação, fidelidade e
captação por conta de outra perspectiva.
As ações do mapa estratégico não possuem relacionamento com as metas.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 244258) Pontos: 1,0 / 1,0
Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir:
A norma ________________, que trata da Governança Corporativa de Tecnologia da Informação, tem como
objetivo fornecer uma estrutura de princípios para os dirigentes usarem na avaliação, gerenciamento e
monitoramento do uso da tecnologia da informação em suas organizações. 
 
 NBR ISO/IEC 38500
 NBR ISO/IEC 20000
NBR ISO/IEC 27002
 NBR ISO/IEC 15999
 NBR ISO/IEC 12207
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 101468) Pontos: 1,0 / 1,0
Considere as seguintes afirmações: 
 I. Os gerentes devem executar todos os processos que estão sob sua responsabilidade.
 II. A utilização de perfis de acesso é uma boa prática para segregar e controlar o uso de sistemas de informação. 
 III. A tecnologia da informação auxilia nos controles, mas também precisa ser controlada. 
 
Estão corretas:
 As afirmações II e III
As afirmações I e II
As afirmações I, II e III
Apenas a afirmação II
Apenas a afirmação I
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 101509) Pontos: 1,0 / 1,0
O modelo de processos do COBIT foi mapeado com as áreas de governança de TI, criando uma ponte entre o que
os gerentes operacionais precisam executar e o que os executivos desejam controlar. Com relação aos critérios de
informação, domínios e processos; considere as afirmativas abaixo:
 I. Entrega da informação para os executivos de forma apropriada para administrar a organização e exercer suas
responsabilidades, incluindo as de governança.
 II. Proteção de informações confidenciais, evitando o acesso desautorizado.
 III. ME1 a ME4.
 IV. DS1 a DS13.
 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às afirmações I, II, III e IV?
Confiabilidade; Confidencialidade; Monitorar e Eliminar; e, Entregar e Suportar
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Eliminar; e, Entregar e Suportar
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Eliminar; e, Distribuir e Suportar
 Confiabilidade; Confidencialidade; Monitorar e Avaliar; e, Entregar e Suportar
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Avaliar; e, Entregar e Suportar
 8a Questão (Ref.: 101506) Pontos: 0,0 / 1,0
Baseado em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, o COBIT define critérios de informação
distintos e sobrepostos. O critério de informação que se relaciona com a entrega da informação através do melhor
(mais produtivo e econômico) uso dos recursos denomina-se:
Integridade
Efetividade
Eficácia
 Eficiência
 Produtividade
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 1105987) Pontos: 0,0 / 0,5
Qual dos níveis do CMMi é chamado de DEFINIDO?
 Nivel 2
Nivel 5
Nivel 1
 Nivel 3
Nivel 4
 10a Questão (Ref.: 766856) Pontos: 0,5 / 0,5
O Six Sigma como um padrão de medição remonta Carl Frederick Gauss (1777-1855), ao introduzir o conceito
de curva normal. Já o termo Six Sigma, propriamente dito, foi cunhado pela Motorola na década de 1980, como
uma ferramenta de controle da qualidade para buscar a perfeição da produção de bens e a consequente
satisfação dos clientes. O Six Sigma expandiu sua atuação para além dos ambientes de fabricação complexos
e se espalhou por todas as indústrias e áreas funcionais. 
Considerando o Six Sigma, a opção que está CORRETA é:
O processo Six Sigma produz 66,807 defeitos por milhão de oportunidades (DPMO). 
 O valor do sigma indica a variabilidade do processo, significando que quanto maior o número de sigmas
a partir da média da distribuição (µ) torna-se menos provável que um processo produza defeitos. 
O valor do sigma indica a variabilidade do processo, significando que quanto menor o número de sigmas
a partir da média da distribuição (µ) torna-se menos provável que um processo produza defeitos. .
O diagrama de Pareto não possui qualquer utilidade para o Six Sigma.
Embora o Six Sigma possa ser aplicado em processos de fabricação de produtos,ele não tem nenhuma
utilidade nos processos de serviços.
 Gabarito Comentado.
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