APLO 2 - Fundamentos de Sistemas de Informação

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Questão 1/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
Falando-se sobre as três dimensões que dão suporte aos sistemas de 
informação, indique quais os componentes pertencentes à dimensão 
tecnológica: 
Nota: 20.0 
 A software, hardware, comunicação e segurança. 
 
Você acertou! 
 B software, modelagem de negócio e gestão. 
 
 C software, analistas de sistemas e gestão. 
 
 D software, hardware, modelagem de negócio e cultura organizacional. 
 
 
 
Questão 2/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, tem 
entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas, padrões e 
relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e usuários 
de TI e tem como objetivo: 
Nota: 20.0 
 A garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o 
desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir custos e suportar 
melhores decisões. 
 
Você acertou! 
 B aplicar métodos, técnicas e ferramentas para minimizar riscos, otimizar a 
aplicação de recursos e reduzir custos. 
 
 C aplicar um processo de gestão capaz de minimizar riscos e ampliar o 
desempenho da empresa. 
 
 D garantir que métodos, técnicas e normas sejam aplicados de forma adequada 
garantindo a melhoria nas decisões. 
 
 
 
Questão 3/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) 
são: 
Nota: 0.0 
 A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos 
processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e 
externos. 
 
 B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da 
organização por meio de um único software. 
 
 C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização 
por meio de um único software. 
 
 D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, 
otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
 
 
Questão 4/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
É correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) são: 
Nota: 20.0 
 A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos 
processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e 
externos. 
 
 B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de 
negócios da organização por meio de um único software. 
 
Você acertou! 
 C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização 
por meio de um único software. 
 
 D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, 
otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
 
 
Questão 5/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos de 
sistemas existentes em organizações? 
Nota: 20.0 
 A SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos integrados. 
 
Você acertou! 
 B SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos integrados. 
 
 C SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos integrados. 
 
 D SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos integrados.