Sistem Informação Gerencial AOL 4

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Sistemas de Informação Gerencial - 20202.A / Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
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Pergunta 1
Os sistemas processadores de transações (SPTs) são sistemas de tecnologia da informação utilizados no processo de gestão e que dizem respeito a procedimentos do seguinte tipo:
a) Rotineiros em termos operacionais na empresa e de processamento de eventos apenas episódicos.
b) Rotineiros em termos operacionais na empresa e de processamento de eventos recorrentes, estruturados e de caráter repetitivo.
c) Não rotineiros em termos estratégicos na empresa e de processamento de eventos de natureza assistemática.
d) Rotineiros em termos estratégicos da empresa e de suporte ao processo de tomada de decisão.
e) Rotineiros e não rotineiros da empresa e de nível tático e de controle gerencial.
Pergunta 2
Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
a) Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
b) Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
c) São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
d) Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
e) Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
Pergunta 3
Analise o conceito abaixo:
Sistemas que permitem ajustar o posicionamento da empresa no mercado com o intuito de obter vantagens competitivas, utilizando informações recolhidas de fontes internas e externas à organização, devidamente sintetizadas e processadas por ferramentas de análise e simulação. Assinale a alternativa que indica o tipo de sistema que se enquadra ao conceito apresentado.
a) Sistemas de Apoio a Decisão.
b) Sistemas de Informações Gerenciais.
c) Sistemas de Informações Estratégicas.
d) Sistemas de Gerenciamento de Informações.
e) Sistemas de Gerenciamento de Bancos de Dados.
Pergunta 4
Analise as afirmações a seguir referentes a um Sistema de Apoio à Decisão, indicando para cada uma se é verdadeira (V) ou falsa (F):
I - Fortalece a competência organizacional, pois promove o treinamento e consequentemente o desenvolvimento do colaborador.
II - Padroniza os processos, facilitando sua identificação e interpretação.
III - Fornece uma base conceitual e de dados comuns para a decisão aumentando o controle da organização como um todo.
IV - Facilita a comunicação entre pessoas, permitindo o uso de ferramentas de persuasão, atingindo todas as áreas da organização.
a) F, V, V, V.
b) V, V, V, V.
c) V, F, V, F.
d) V, V, F, F.
e) V, F, F, F.
Pergunta 5
Analise as siglas indicadas a seguir, indicando F (Falso) ou V (Verdadeiro), se são tipos de comércio eletrônico:
I – B2B
II – B2C
III – C2C
IV – D2C
a) V, F, F, F.
b) V, V, V, F.
c) F, V, V, F.
d) V, V, F, F.
e) F, F, F, V.
Pergunta 6
Diferentes níveis de gerência têm diferentes interesses e especializações dentro de uma organização. Por conta disso, há vários tipos de sistemas de informação empresariais. 
Os sistemas responsáveis pelo monitoramento das atividades básicas da organização, tais como vendas, recebimentos e entradas de dinheiro são denominados sistemas de: 
a) Trocas diretas.
b) Apoio à decisão.
c) Apoio ao executivo.
d) Informação gerencial.
e) Processamento de transações.
Pergunta 7
Com a popularização dos computadores pessoais, por volta de 1990, as organizações passaram a registrar com mais precisão dados e informações e gerar relatórios gerenciais, mas foi com a criação de Sistemas Integrados de Gestão que foi possível agilizar e tornar mais efetivo o processo decisório e as rotinas administrativas. Marque a alternativa que apresenta o contexto dos sistemas integrados.
a) A apuração dos impostos a pagar é feita com base nas notas fiscais e inseridas em planilhas eletrônicas.
b) O cadastro de clientes é realizado no módulo comercial e depois no módulo financeiro.
c) O estoque de produto acabado é atualizado no módulo de produção a cada movimentação feita no módulo de faturamento.
d) O fluxo de caixa é registrado, somente após a apuração total de todas as saídas e entradas.
e) Nenhuma das respostas anteriores.
Pergunta 8
O ERP (Enterprise Resource Planning) é uma plataforma de software que integra todos os setores de uma empresa, armazenando todas as informações relativas aos negócios realizados. Não se encontra entre as vantagens da implantação e da operação de um ERP em uma organização o (a):
a) Aumento da interdependência entre os módulos.
b) Aperfeiçoamento do fluxo de informação.
c) Otimização da gestão de estoques.
d) Abreviação do tempo dos processos gerenciais.
e) Redução da redundância das informações na empresa.
Pergunta 9
A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação significa:
a) Center Remember Main
b) Client Remember Manager
c) Customer Relationship Management
d) Client Relationship Main
e) Customer Remember Main
Pergunta 10
A definição “tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais de uma empresa”, se aplica de forma mais apropriada a um:
a) Sistema Integrado de Banco de Dados (SIBD)
b) Sistema Integrado de Gestão (SIG)
c) Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGDB)
d) Sistema de Planejamento de Capacidade de Recursos e Gestão de Relacionamento com Clientes e Materiais (CRM)
e) Sistema de Apoio a Decisão (SAD)