Listas de exercicios TGS

Prévia do material em texto

EXERCICIO IV 
 
1) O que deve conter em uma proposta na modelagem de sistemas? 
• Missão do produto. 
• Lista de funções. 
• Requisitos de qualidade. 
• Objetivos gerenciais. 
• Outros aspectos. 
2) Estimativa de custos e prazos para a especificação. 
Não deverá ser estimado um prazo de entrega muito longo para o cliente não ficar insatisfeito e 
também não informar um prazo curto para não comprometer a entrega do produto e ocorrer 
atraso ocasionando uma possibilidade de sujar o nome da empresa. 
 
3) Sobre a modelagem de sistemas, Julgue as sentenças em verdadeiro (V) ou Falso (F): 
(V) Desde que foi percebido pelos profissionais da área de informática que grande 
parte das deficiências nas especificações de sistemas era devido à problemática da 
comunicação, um esforço considerável tem sido realizado no sentido de se superar 
este problema. 
(F) O fato de o usuário não saber a “priori” todos os requisitos do sistema a ser 
construído não é uma característica exclusiva de problemas da área de 
desenvolvimento de sistemas. 
(V) Modelagem de software é a atividade de construir modelos que expliquem as 
características ou o comportamento de um software ou de um sistema de software. 
(E) Em problemas complexos a solução ideal só será alcançada se os livros técnicos 
tiverem forte interação com os usuários. 
 
4) São utilidades de um Modelo de Sistemas, exceto: 
a) Servir como suporte para negociação e especificação de requisitos e 
possibilidade futura; 
b) Estabelecer uma visão comum do ambiente antes da automação; 
c) Representar, avaliar e refinar conceitos do projeto; 
Promover dificuldades para geração de testes de aceitação. 
 
5) Sobre a missão do produto é incorreto afirmar: 
a) Descreve os objetivos do produto que deverá ser desenvolvido no projeto; 
b) Um único parágrafo que sintetiza a missão a ser desempenhada pelo produto 
Universidade Federal do Piauí – UFPI 
Universidade Aberta do Piauí – UAPI 
Curso de Sistemas de Informação a Distância 
Disciplina: TGS Professor: Paulo César Coutinho 
Aluno(a): Francisco das Chagas Pinho Filho Matrícula: 20179104033 
Tutor(a): Jassiara Data: 03/11/2017 
Polo: Buriti dos Lopes 
dentro dos processos da atividade fim do cliente; 
c) Deve cumprir os seguintes objetivos de comunicação: delimitar as 
responsabilidades do produto; delimitar o escopo do produto; sintetizar o 
comprometimento entre cliente e fornecedor. 
d) Não deve cumprir objetivos de comunicação e nem descrever os objetivos do 
produto que deverá ser desenvolvido. 
 
6) Marque a alternativa certa: 
a) Ao listar as funções básicas do produto não se deve descrever as necessidades que se 
pretende atender. 
b) Para utilizar o conceito de modelagem não se faz necessário um conhecimento tanto dos 
fenômenos modelados quanto das propriedades das técnicas de modelagem. 
c) Um modelo é uma representação, frequentemente em termos matemáticos, do que parecem 
ser as principais características do objeto ou sistema sobre estudo. 
d) É impossível modelar sistemas cada vez mais complexos e maiores representando-os por um 
modelo matemático, convertendo o modelo em instruções para um computador e 
executando-as. 
 
7) Descreva os requisitos de qualidade de um modelo de sistemas. 
• A utilização será feita através de interface gráfica; 
• A operação de venda deverá gastar no máximo um tempo a ser definido na especificação de 
requisitos; 
• Deverá ser possível a expansão dos pontos de venda. 
 
8) O que listar nas funções básicas de um produto? 
• As necessidades que se pretende atender; 
• Os benefícios esperados; 
• Se possível, desdobrados por função. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EXERCICIO V 
 
 
1) A definição “é um processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na 
estrutura decisória da empresa”, diz respeito à: 
a) sistema integrado de banco de dados (SIBD). 
b) sistema de informação gerenciais (SIG). 
c) sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB). 
d) sistema de planejamento de capacidade de recursos e gestão de relacionamento com clientes 
e materiais (CRM). 
 
2) Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a 
realização de um determinado objetivo. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas. 
a) Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos 
negócios, ou transações. 
b) Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-
programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por 
fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos. 
c) Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de 
decisões sobre um problema específico. 
d) Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também 
heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) 
sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsistemas do 
campo da inteligência artificial e podem fazer sugestões e chegar a conclusões de um modo 
bem semelhante ao de um profissional especialista. 
 
3) São funções do profissional de Sistemas de Informação: 
a) analisar, planejar e organizar o processamento, armazenamento e recuperação da 
informação e disponibilizá-la ao usuário. Sua principal função é analisar e entender os 
problemas de uma organização, buscando soluções com uso da tecnologia computacional, 
através de ferramentas disponíveis no mercado ou produzindo seus próprios sistemas. 
b) buscar as melhores oportunidades de negócio, analisa tendências, cria novos produtos, recria 
produtos existentes, está sempre preocupado em encontrar novos caminhos para a empresa. 
c) fazer o levantamento das necessidades de melhorias dos processos produtivos ou de 
serviços, pertinentes ao negócio, por meio de um mapa de como eles são executados; propõe 
e implementa melhorias; executa o monitoramento dos processos, com intuito de melhorá-lo 
continuamente. 
d) compreender os conceitos abstratos para reorganizá-los logicamente e sintetizar em 
soluções, baseado na estratégia da empresa. 
 
4) Visam atender às necessidades no nível estratégico da organização: 
a) Sistemas de Apoio e Decisão (SAD) ou Sistemas de Suporte à Decisão (SSD). 
b) Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) 
c) Sistemas de Processamento de Transação (SPT) 
d) Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB). 
5) Proporciona benefícios específicos aos gerentes de todos os níveis da organização porque os 
capacita a recuperar, manipular e exibir informações de bancos de dados integrados para tomar 
decisões específicas. Essa aplicação é conhecida como sistema de: 
a) controle de processo. 
b) registro de informações. 
c) processamento de transações. 
d) apoio à decisão. 
 
6) Julgue as Afirmações abaixo: 
I. Um Sistema de Informação (SI) pode ser definido, tecnicamente, como um conjunto de 
componentes inter-relacionados que coletam (recuperam), processam, armazenam e 
distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle 
de uma organização. 
II. Banco de Dados é um recurso de software responsável por armazenar de forma estruturada 
um conjunto de dados e informações sobre uma determinada organização. 
III. Os Sistemas de Informação manuais envolvem o registro e o tratamento de informações com 
o auxílio de recursos elementares de escritório, como caneta, papel, calculadora, telefone, fax, 
fotocópia, procedimentos e pessoas. 
Conclui-se que: 
 
a) I, II, III são verdadeiras. 
b) Apenas a I é verdadeira. 
c) II e III são falsas. 
d) I , II, III são falsas. 
 
7) Os Sistemas de Informação baseados em computadoresenvolvem alguns elementos. Quais são 
eles? 
• Hardware , software, banco de dados e telecomunicações. 
 
8) Envolvem o registro e o tratamento de informações com o auxílio de recursos elementares de 
escritório, como caneta, papel, calculadora, telefone, fax, fotocópia, procedimentos e pessoas. 
a) Os Sistemas de Informação manuais. 
b) Sistemas de Informação baseados em computadores. 
c) Banco de Dados. 
d) Hardware. 
e) Sistemas de Processamento de Transação (SPT). 
 
9) Sobre Sistemas de Informação é incorreto afirmar: 
a) O Sistema de Informação é um tipo especializado de sistema, formado por um conjunto de 
componentes inter-relacionados, que visam apenas coletar dados, manipulá-los e processá-
los para finalmente dar entrada à novos dados e informações. 
b) Em um Sistema de Informação consideramos que os elementos de entrada e saída são 
sempre dados e ou informações, e o conjunto dos procedimentos do processamento não 
envolvem atividades físicas e sim manipulação, transformação de dados em informação. 
c) É a administração do fluxo de informações geradas e distribuídas por redes de computadores 
dentro de uma organização. 
d) É a expressão utilizada para descrever um Sistema seja ele automatizado (que pode ser 
denominado como Sistema de Informação Computadorizado), ou seja, manual, que abrange 
pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e 
disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente. 
 
10) Os sistemas podem ser classificados de inúmeras formas, que não são mutuamente excludentes. 
A respeito dessa classificação marque a questão certa: 
a) Sistema abertos: são aqueles que possuem um pequeno grau de interação com o ambiente. 
b) Os sistemas adaptáveis são aqueles que não respondem adaptativamente às mudanças do 
ambiente através de um monitoramento contínuo. 
c) Os não-adaptáveis preveem mudanças significativas diante das alterações do ambiente. 
d) Os temporários têm um tempo de operação pré-definido, por exemplo, um sistema 
composto por pessoas e recursos para executar um projeto específico. 
 
11) São os dados, presentes em um contexto, carregados de significados e entregues à pessoa 
adequada. 
a) Dados 
b) Conhecimento 
c) Telecomunicações 
d) Informação 
 
12) Descreva por qual razão os Sistemas de Informação são nos dias de hoje tão importantes para as 
empresas? 
Para resolver problemas organizacionais e para reagir a uma mudança no ambiente, objetivando 
a resolução de problemas organizacionais internos, e a consequente preparação para enfrentar as 
tendências da crescente competitividade de mercado. 
 
13) Marque a alternativa correta sobre o os Sistemas de Processamento de Transação (SPT). 
a) São sistemas de suporte, em nível tático, às atividades do dia a dia da organização. 
b) O principal objetivo de qualquer SPT é apenas armazenar transações e produzir uma 
variedade de documentos relacionados às atividades comerciais rotineiras. 
c) Os SPTs manuais podem levar dias, semanas ou mesmo meses para produzir documentos de 
rotina. Felizmente, os SPT computadorizados têm sido capazes de reduzir 
significativamente este tempo de resposta. 
d) Cada transação do SPT requer: saída e alimentação de dados, armazenamento, destruição de 
documentos e relatórios. 
 
14) Qual a diferença entre dados e informação? 
Dados é o conteúdo quantificável e que por si só não transmite nenhuma mensagem que 
possibilite o entendimento sobre determinada situação. 
Informação é o resultado do processamento dos dados que foram analisados e interpretados sob 
determinada ótica, e a partir dessa análise se torna possível qualificar esses dados. 
 
 
15) Quais são as características dos SIGs? Em que eles diferem dos SPTs? 
SIGs - Sistemas de informação gerenciais, atendem aos gerentes de nível médio, 
proporcionando, relatórios sobre desempenho corrente da organização, e com essa informação 
é possível monitorar e controlar a empresa, além de prever seu desempenho futuro. 
 
SPTs - Sistemas de processamento de transações, somente realiza e registra transações. 
 
16) Sobre SISTEMAS podemos afirmar que o componente responsável pela transformação de um 
insumo (entrada) em produto é: 
a) Saída 
b) Controle 
c) Feedback 
d) Processamento 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EXERCÍCIO VI 
 
 
1) Marque a alternativa correta: 
a) O biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy desenvolveu a teoria geral dos sistemas 
com a finalidade de identificar propriedades, princípios e leis dos sistemas em geral, 
dependendo de seu tipo, natureza de seus elementos e da relação entre eles. 
b) Com o desenvolvimento tecnológico, as mudanças no perfil do trabalhador e nos 
processos de gestão, as organizações foram se tornando cada vez menos complexas e 
passaram a sofrer influências do ambiente interno. 
c) A Teoria dos sistemas começou a ser aplicada na administração principalmente em 
função da necessidade de uma síntese e uma maior integração das teorias anteriores 
(Científicas e Relações Humanas, Estruturalista e Comportamental oriundas das 
Ciências Sociais) e da intensificação do uso da cibernética e da tecnologia da 
informação nas empresas. 
d) A T.G.S. busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, e não de produzir 
teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicação na realidade 
empírica. 
e) Teoria de Sistema permite reconceituar os fenômenos em uma abordagem restrita, 
permitindo a inter-relação e integração de assuntos que são, na maioria das vezes, de 
natureza iguais. 
 
 
2) Quais os principais aspectos da TGS aplicado às empresas e à gestão do conhecimento? 
Os principais aspectos da TGS aplicados às empresas estão relacionados primeiramente 
à interdependência, da qual podem ser destacado duas importantes reflexões: uma a 
respeito do conhecimento, que não pode ser tratado de maneira reducionista e outra a 
respeito das relações interorganizacionais, cada vez mais frequentes e necessárias, 
devido ao fenômeno da globalização, da necessidade de realização de alianças 
estratégicas e da troca de informações e conhecimento. Outro aspecto está relacionado 
com a complexidade das organizações, que visualizadas como sistemas, são constituídas 
de outros subsistemas, como por exemplo, o social, formado pelas pessoas, seus valores, 
crenças e emoções; o estrutural com os setores, departamentos, hierarquia, autoridade e 
regras; o tecnológico com máquinas e equipamentos. 
3) A teoria dos Sistemas podem servir para os diversos campos do conhecimento? 
Justifique. 
Sim, pois as novas descobertas nos diversos campos do conhecimento, como no 
campos da biologia molecular, genética, medicina já se tornaram conhecimento comum, 
porém falta uma visão voltada mais ao nível da organização da matéria viva, e não 
somente uma visão mais aprofundada dos complexos da matéria. 
4) É correto afirmar, exceto: 
a. Para o estudo da administração só irão interessar os sistemas abertos. 
b. Todas as organizações são consideradas um sistema fechado. 
c. A TGS é um divisor de águas, através dela os teóricos conseguiram integrar as teorias clássicas e 
das relações humanas. 
d. Todas as teorias organizacionais surgidas após a TGS, nela se apoiam explicita ou 
implicitamente. 
 
5) Segundo a TGS, como as organizações podem ser vistas? 
 
Podem ser vistas como um sistema dinâmico e aberto, no qual o sistema é um conjunto de 
elementos mutuamente dependentes que interagem entre si com determinados objetivos e 
realizam determinadas funções. 
 
6) Segundo o assunto estudado, como se pode definir as empresas atuais? 
 
Pode se definir a empresa atual, como sendoum sistema aberto e complexo, composto de 
inúmeros subsistemas inter-relacionados e inter-agentes, em constante troca de conhecimentos 
com o ambiente externo. Sendo assim, uma gestão do conhecimento que possa produzir frutos de 
maneira efetiva somente é possível através de uma visão transdisciplinar, que transcenda as 
barreiras de seus subsistemas, assim como a própria fronteira da empresa com o ambiente 
externo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EXERCICIO VII 
 
 
1. Julgue as Afirmações em Verdadeiro (V) ou Falso (F). 
(V) O Pensamento Sistêmico apresenta às pessoas e organizações como forma de 
auxilio a compreensão das políticas e estratégias utilizadas pelas empresas. 
(V) O pensamento sistêmico visa auxiliar para que as pessoas possam enxergar as 
coisas como parte de um todo e não como peças isoladas, bem como, criar e mudar a 
realidade, de acordo com a necessidade. 
(V) É a capacidade que uma pessoa – líder, pai e mãe de família, governante, 
empreendedor, professor etc. – adquire para avaliar os acontecimentos ao redor e suas 
possíveis implicações a fim de criar uma solução única que possa contemplar as 
expectativas de todas as partes envolvidas. Isso diz respeito aos aspectos pessoais, 
profissionais e econômicos do ser humano. 
(V) O pensamento sistêmico é uma velha forma de abordagem que compreende o 
desenvolvimento humano sobre a perspectiva da complexidade, para percebê- lo, a 
abordagem sistêmica lança seu olhar somente para o indivíduo isoladamente, considera 
também seu contexto e as relações aí estabelecidas. 
 
2. São corretas as afirmações sobre Engenharia de Sistemas, exceto: 
a. É a engenharia que desenvolve sistemas tecnológicos complexos – sistemas que fazem parte 
de outros sistemas. 
b. O termo ‘engenharia de sistemas’ provém do projeto de sistemas telefônicos da Bell 
Telephone, durante os anos quarenta. 
c. Ao engenheiro de sistemas caberia assegurar a consistência interna entre os planos, com 
vistas à otimização do sistema quanto aos seus objetivos 
d. Engenharia de Sistemas consiste apenas em dois tipos de atividades: definição da 
performance a realizar ou propósito a atingir e geração de alternativas possíveis. 
 
3. Foi desenvolvida quase que simultaneamente ao desenvolvimento da Engenharia de Sistemas e o 
seu objetivo era o apoio operações militares. 
a. Análise de sistemas 
b. Pesquisa Operacional 
c. Pensamento Sistemico 
d. Pensamento Estratégico 
 
4. As principais fases de projeto de pesquisa operacional são, exceto: 
a. formulação do problema 
b. construção de um modelo matemático que representa o sistema 
c. derivação de uma solução do modelo 
d. identificação das alternativas e o exame da sua viabilidade em termos de eficiência e custo, 
levando em consideração o tempo necessário e o risco. 
 
 
5. É a principal característica comum às abordagens clássicas, assinalada por Checkland (1981): 
a. é a ausência de uma formulação teórica ampla sobre sistemas. 
b. estabelecimento de controles sobre a solução 
c. teste do modelo e da solução derivada do mesmo 
d. definição dos objetivos e dos critérios relevantes para decidir entre as opções 
alternativas para a solução do problema 
 
6. Diz respeito à ausência de pressupostos capazes de lidar adequadamente com as características 
especiais do fator humano, principal componente dos sistemas sócio-técnicos: 
a. 1ª Crítica do Pensamento Sistêmico ‘Hard’ 
b. 2ª Crítica do Pensamento Sistêmico ‘Hard’ 
c. 3ª Crítica do Pensamento Sistêmico ‘Hard’ 
d. 4ª Crítica do Pensamento Sistêmico ‘Hard 
 
7. É resultante do processo de transformação das entradas energéticas do sistema. 
a. Entrada de energia 
b. O ganho (through-put) 
c. Sistemas como ciclos de atividades 
d. Saída de energia 
 
8. É o subsistema técnico relacionado com o trabalho feito diretamente com o ganho da empresa: 
a. Subsistema de produção 
b. Subsistema de suporte 
c. Subsistema de manutenção 
d. Subsistema adaptativo 
 
9. É a capacidade dos sistemas aberto de atingir os mesmos estados finais a partir de diferentes 
condições iniciais e via distintos caminhos: 
a. Diferenciação 
b. Entropia negativa 
c. Eqüifinalidade 
d. Sistemas como ciclos de atividades 
 
10. Marque a alternativa correta: 
a. As formulações de Katz & Kahn (1978) caracterizam diretamente o desenvolvimento 
empírico das concepções sistêmicas. 
b. Katz & Kahn (1978) não estiveram entre os pioneiros na aplicação dos conceitos sistêmicos 
a organizações sociais. 
c. O trabalho de Katz & Kahn (1978) é extremamente irrelevante no esclarecimento dos 
processos circulares cíclicos como princípio básico da organização complexa. 
d. Todos os sistemas sociais, incluindo organizações, consistem de atividades padronizadas de 
um número de indivíduos.