6 Sigma

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6 Sigma: Estatística para definir o desvio padrão; mede a variabilidade ou distribuição dos dados. Atua em duas perspectivas: Estatística e Negócios.
Resultados Esperados: Maior previsibilidade, Menos desperdício, Diminuir Variações 
 São: Green Belts. (Faixa Verde) - Black Belts.(Faixa Preta) - Master Black Belts -Champions
Leader Executive: Responsável pela implantação dos 6 sigma, supervisionar, analisar os resultados.
Champion: Gestor que define a direção que o Seis Sigma irá tomar, definir as pessoas, compreender as teorias princípios e as praticas.
Master Black Belts: Atuam em tempo integral como mentores, ajudam o champion na escolha e treinamento, instruem os Black Belts e os Green Belts
Black Belts: Lideram as equipes na condução dos projetos, necessitam de algumas habilidades. Influencia no setor funcional, Trabalhar em equipe.
Green Belts: Auxiliar aos Black Belts na coleta de dados, Liderar pequenos projetos de melhoria.
MÉTODO DMAIC
D – Definição do projeto e escopo. M– Medir os processos como estão atualmente. 
A – Analisar os dados medidos anteriormente. I – Identificar e programar as oportunidades de melhorias. C – Controlar e manter as melhorias obtidas pelo projeto.
LEAN: 
Forma de especificar VALOR, melhor sequência as ações que CRIAM VALOR, realizar essas atividades sem interrupção e de forma mais eficaz possível. Fazer cada vez mais com cada vez menos se eliminam desperdícios.
Princípios Fundamentais Lean: 
Valor: O que é importante para o cliente?
Fluxo de valor: o que realmente agrega valor Identificar valor e os desperdícios.
Fluxo contínuo: o fluxo contínuo de informações e materiais.
Sistema puxado: Os produtos são produzidos somente cliente pede.
Valor: É o grau de benefício obtido
Desperdício: Qualquer atividade humana que absorve recurso, mas que não cria valor.
Diagrama de Afinidades:
É a representação gráfica de grupos de dados afins, que são conjuntos de dados verbais que têm entre si, alguma relação natural que os distinguem dos demais. Um “mapa geográfico”.
Diagrama de relações: Procura explicar a estrutura lógica das relações de causa-efeito pensamento
Diagrama de Arvore: permite fazer o mapeamento detalhado p/ alcançar Objetivo, uma estratégia de abordagem.
FMEA: 
Técnica para assegurar que todas as possíveis falhas ações corretivas antes do início da produção, eliminar as possíveis falhas.
QFD: Desdobramento da função qualidade (QFD)- Planejamento da qualidade, desenvolvimento de produtos e serviços Um método utilizado para conceber, e desenvolver um bem ou serviço a partir das necessidades dos clientes.
A Tabela de Atividade para Garantia da Qualidade que tem ênfase no trabalho humano. 
SGI: Sistema de gestão integrada: Combinação de diversos processos,
Qualidade: São as diretrizes que orientam no sentido de como reduzir custos, + produtividade, 
Saúde e Segurança Ocupacional: focado e sanar os riscos das atividades inerentes.
SGI: 
RH - Treinamento dos envolvidos.
Recursos Financeiros: Área responsável por custos de implantação.
Responsabilidade Social: Redução ou eliminação dos impactos negativos da organização junto à sociedade.
O Sistema de Gestão Integrada possui a seguinte divisão:
SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade
SGA - Sistema de Gestão Ambiental
SGRS - Sistema de Gestão da
Sistema normatizado de Gestão: Ato ou efeito de uniformizar e padronizar, aplicação das normas, cooperação de todos os envolvidos.
ISO: Prover padronização internacional, ISO significa IGUALDADE.
ISO da série 9000, que trata de assuntos de gestão e garantia da qualidade.
Sistemas de Gerenciamento Ambiental- SGA
ISO - AUDITORIAS
OBJETIVO:
• Conformidade dos elementos
• Determinar a efetividade do sistema da qualidade implantado em atender os objetivos da qualidade especificados
• No âmbito da qualidade deve ser praticada e vista como uma oportunidade de melhoria 
Auditorias da Qualidade
O que são? – Obtenção de evidências
Para que se realizam?
O objetivo principal é determinar se o Sistema de Gestão da Qualidade é funcional
FNQ é uma instituição sem fins lucrativos, objetivo é disseminar amplamente os Fundamentos e os Critérios de Excelência em Gestão para organizações de todos os setores e portes, contribuindo para o aperfeiçoamento da gestão.
FNQ: 4 grandes objetivos:
Estimular o desenvolvimento, Fornecer aperfeiçoamento, reconhecimento da qualidade na classe mundial.
O MEG: Modelo de gestão sistêmico, não prescritivo e com facilidade de adaptação a qlq organização.