AV SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING

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Avaliação: GST0513_AV_ » SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 
Tipo de Avaliação: AV 
Professor: CONSUELO SOARES MEIRA DE AGUIAR Turma 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 23/11/2017 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502169808) Pontos: 0,5 / 1,0 
Três funções básicas de um sistema de informação produzem as informações que as organizações precisam para tomar decisões, 
controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos. Quais são essas atividades? 
 
 
Resposta: Exelência Operacional, Vantagem competitiva, melhor tomada de decisão. Planejando, direcionando, controlando e avaliando. 
 
 
Gabarito: As três funções básicas de um sistema de informação são a entrada, o processamento e a saída. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): As três funções básicas de um sistema de informação são a entrada, o processamento e a saída. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502204424) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para que a informação tenha o nível de segurança desejado, é necessária uma atuação sobre dois segmentos: acesso e integridade. 
Avalie as características desses segmentos. 
 
 
Resposta: Espera-se ter a facilidade de acesso aos usuários finais, mas não esquecendo que deve haver a segurança quando forem 
inseridos os dados para o acesso. Que as informações introduzidas nos sistemas sejam confiáveis e verdadeiras para que a organização 
não seja prejudicada, tomando decisões erradas, assim mantendo a integridade das informações 
 
 
Gabarito: O aluno deverá abordar: O acesso às informações sensíveis de uma empresa deve estar protegido por sistemáticas que 
garantam que apenas as pessoas autorizadas possam obter essas informações.Já a garantia de integridade deve garantir tanto a 
exatidão dos dados (confiabilidade) quanto à proteção no que tange à perda. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502983782) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual opção abaixo não faz parte dos objetivos dos Sistemas de Informação? 
 
 
Excelência Operacional 
 
Vantagem Competitiva 
 Foco exclusivo na capacitação em computadores 
 
Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores 
 
Melhor tomada de decisões 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502145025) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações 
destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização é a definição de um: 
 
 
Sistema aberto. 
 Sistema de informação. 
 
E-Commerce. 
 
SCM. 
 
CRM. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502145028) Pontos: 1,0 / 1,0 
A(s) rede(s) que permite(m) o acesso de usuários autorizados fora da organização é(são) chamada(s) de: 
 
 Extranets. 
 
Intranet. 
 
WWW. 
 
CRM. 
 
Internet. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502152006) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes para exercer as atividades de: 
 
 
Planejamento financeiro e contas a receber. 
 
Branding e análise de produção. 
 
Promoção e planejamento financeiro. 
 
Contas a receber e relações públicas. 
 Promoção e branding. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502984572) Pontos: 0,0 / 1,0 
Um dos mais importantes passos da estratégias de de mercado, com base em informações, envolve mensurar e avaliar a atratividade de 
cada segmento/ramo. Uma das análises mais utilizadas é conhecida como As Cinco Forças de Porter. Essa análise tem como objetivo 
demonstrar a atratividade de um determinado mercado ou segmento de mercado. Proposto por Michael Porter, as Cinco forças de Porter 
objetivam deixar claro como cada um dos envolvidos influenciam, positiva ou negativamente, em seu negócio. O Pilar central é baseado 
na Rivalidade dos Concorrentes. Contudo, as 5 Forças de Porter apontam para mais quatro questões,são elas 
 
 
Produto, Preço, Praça e Promoção 
 
Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças 
 Conjunto de informações, Conjunto de dados, Geração de Conhecimento, Geração de Conteúdo 
 Ameaças de Novos entrantes, Ameaças de novos produtos, poder de barganha do consumidor, poder de barganha do 
fornecedor 
 
Planejamento, Direcionar, Controlar e Avalaiar 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502156135) Pontos: 1,0 / 1,0 
Gerentes seniores precisam de sistemas de informação que abordem questões estratégicas e tendências de longo prazo, tanto no que 
diz respeito à própria empresa quanto ao ambiente externo. Assim, poderia responder a questões tais como: 
 
 
Quais são as principais empresas do mercado? 
 
Como está o orçamento empresarial? 
 
Quais são os níveis de emprego no próximo ano? 
 Que novas aquisições nos protegeriam contra oscilações cíclicas nos negócios? 
 
Como está a capacitação dos funcionários? 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502143653) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os ___________ ajudam as empresas a administrar suas relações com os clientes. 
 
 CRM. 
 
SAE. 
 
SCM. 
 
SIG. 
 
ERP. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502844362) Pontos: 0,0 / 0,5 
Na gestão do conhecimento que leva a organização a lucrar com o produto se procuram: 
 
 
Comprometimento da gerencia com a qualidade 
 
Qualificação dos funcionários 
 Monitoramento do produto e seu mercado alvo 
 Novos padrões tecnológicos de autoatendimento ao Cliente 
 
A concepção estratégica 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.