CCT0189 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL - RIC - AV1

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Detalhes
Avaliação: CCT0189_AV1_201001407491
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201001407491 - RICARDO LEIROZ BUNN 
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 4,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1 Data: 21/09/2012
1.) TOMADA DE DECISÃO Pontos:0,5 / 0,5
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, 
Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência. 
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
2.) TOMADA DE DECISÃO EMPRESARIAL Pontos:0,0 / 1,0
O processo de resolver problemas completa-se quando:
a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
as condições para implementação são favoráveis
todas as alternativas foram analisadas
as informações foram estruturadas
a solução do problema foi identificada
3.) DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO Pontos:1,0 / 1,0
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial?
Telefones dos clientes
Dados de um pedido de compras
Dados de uma nota fiscal
Dados da folha de pagamento de um funcionário
Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês.
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4.) INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL / INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Pontos:1,0 / 1,0
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela 
que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e 
convincente aos tomadores de decisão.
Coletar e tratar a informação.
Avaliar.
Analisar e validar a informação.
Disseminar e utilizar a informação.
Planejar e identificar as necessidades de informação.
5.) DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO Pontos:0,5 / 0,5
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa?
Facilmente transferível 
De difícil captura em máquinas
De difícil estruturação
Frequentemente tácito
Inclui reflexão e síntese 
6.) TÉCNICAS DE TOMADA DE DECISÃO Pontos:0,0 / 1,0
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas que podem ter 
gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a mais adequada para o estudo:
Diagrama de Pareto
Diagrama de Afinidades
Diagrama de Relações
Diagrama de Ishikawa
Histograma
7.) TOMADA DE DECISÃO EMPRESARIAL Pontos:0,0 / 1,0
Não é exemplo de decisão estruturada a:
programação da produção, considerando o volume de vendas projetado
construção de uma nova fábrica
contratação de colaboradores para substituir outros demissionários
aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo
contratação de serviços para manutenção de rotina
8.) DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO Pontos:0,5 / 0,5
Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde ao Conhecimento Explícito?
É adquirido principalmente pela informação
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
Formado dentro de um contexto social e individual
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Envolve conhecimento dos fatos
Quase sempre pela educação formal
9.) TOMADA DE DECISÃO Pontos:1,0 / 1,0
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada:
Resultados podem ocorrer no futuro
Existem centenas de alternativas
Diferentes atitudes diante do risco
Diversos objetivos, possivelmente contraditórios
Decisões não podem ser tomadas em grupo
10.) INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL Pontos:0,0 / 0,5
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que 
ocorrem estas fases:
Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar.
Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar.
Coletar, analisar, planejar, disseminar e avaliar.
Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar.
Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar.
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