apol 5

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Questão 4/5 - 
Estruturada de forma diferente das normas ISO, a ABNT NBR 16001:2012, a ISO sobre a responsabilidade social (RS), tem como objetivo "prover às organizações os elementos de um sistema de gestão da responsabilidade social eficaz, passível de integração com outros requisitos de gestão", de forma a atingir os objetivos. Os requisitos constituem a essência da norma e foram estruturados para permitir a melhoria contínua nas organizações. 
Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta de acordo com a concepção de desenvolvimento sustentável, traduzida por três preceitos para se configurar a responsabilidade social: 
 
Sustentabilidade local, sustentabilidade das grandes nações e municipal.
Sustentabilidade presente, sustentabilidade futura e nacional. 
Sustentabilidade regional, sustentabilidade mundial e parcial. 
Sustentabilidade econômica, sustentabilidade ambiental e social. 
Sustentabilidade nacional, sustentabilidade industrial e mundial.
Questão 3/5
Analise a situação:
A empresa Ômega atua fortemente na gestão da porta de entrada da organização. Acredita que quando o processo de recrutamento e seleção é realizado de modo eficaz, isenta a empresa de diversos contratempos e abre as portas para colaboradores, cujo perfil e valores se ajustem aos da empresa. Para tanto, adota um programa de revisão sistemática de habilidades e competências dos cargos. Mesmo quando solicitada a contratação, existe um sistema de checagem destas habilidades e competências para verificar, junto aos setores que solicitam a contratação, se realmente valem as mesmas habilidades ou se há que considerar outras.
Considerando a situação apresentada, avalie as afirmativas a seguir:
I – A situação remete a uma decisão reativa.
II – A situação apresentada remete a uma decisão proativa.
III – A empresa se antecipou, de modo a evitar que a situação indesejada possa vir a se instalar.
É correto o que se afirma em:
A) I, apenas.
B) II, apenas.
C) III, apenas.
D) I e II, apenas.
E) II e III, apenas.
Questão 2/5 
A estratégia de implementação de Sistemas integrados não consiste em juntar sistemas separados, mas integrados, com ligações para que processos semelhantes sejam perfeitamente geridos e executados sem duplicação. Muitas vezes, é mais eficiente combinar os três sistemas partilhando as cláusulas e os procedimentos comuns. Com base nisso, os componentes do SGI (Sistema de Gestão Integrada) incluem dentre outras coisas:
A) Interliga sistemas de gestão da qualidade (SGQ) - ISO 9001, sistemas de gestão ambiental (SGA) - ISO 14001, e sistemas de gestão da segurança e saúde no trabalho (SGSST) - OHSAS 18001.
B) Conecta sistemas de gestão ambiental (SGA), ISO 9000, ISO 25000, e sistemas de segurança tecnológica (SSGT) – ISO 9004.
C) Interliga sistemas de gestão da qualidade como (SGQ) – ISO ambiental, ISO 14004, sistemas de gestão em segurança pública e saúde e segurança no trabalho (SPSST) – OHSAS 1001.
D) Conecta sistemas de gestão de produção (SGP) – sistemas de gestão ambiental (SGA) – ISO 9005, sistemas de gestão da segurança nacional e internacional, ISO 14004 e ISO 20000.
E) Interliga sistemas da qualidade internacional, ISO 9000, sistemas de gestão da qualidade (SGA) – ISO 40000, e sistemas de gestão nacional da qualidade das indústrias automobilísticas.
Questão 1/5 
 Uma das exigências da ISO 9001 é que as empresas avaliem seus fornecedores e prestadores de serviços. As empresas certificadas pela ISO 9001 passaram a fazer exigências a seus fornecedores, geralmente empresas de pequeno e médio porte. Atualmente, as empresas buscam cada vez mais formar parcerias e selecionar fornecedores, o que pode ter como base os seguintes aspectos:
A) Inspeção de primeira parte, treinamento de fornecedores e qualificação de pessoas. 
B) Inspeção de recebimento, auditoria e certificação por terceira parte. 
C) Inspeção de mercadorias, treinamento e qualificação e contratação de terceiros. 
D) Contratação e treinamento de pessoas, certificação internacional e terceirização da logística empresarial. 
E) Capacidade de atendimento, flexibilidade e contratação de profissionais formados na área de qualidade.
Questão 5/5 
O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é um processo de melhoria que apresenta 8 etapas, sendo que cada uma delas contribui para a identificação dos problemas e a elaboração de ações corretivas e preventivas para eliminá-los ou minimizá-los. Este método auxilia os gerentes na solução de problemas, fornecendo subsídios para analisá-los e priorizá-los, identificando situações que não foram bem definidas e exigem atenção. 
Disponível em: http://www.blogdaqualidade.com.br/masp-metodo-de-analise-e-solucao-de-problemas-parte-1
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmações a seguir:
I – As fases de identificação, observação, análise e plano de ação são equivalentes ao “Plan” da ferramenta PDCA.
II – A fase de ação é equivalente ao “Check”do PDCA.
III – A fase de verificação é equivalente ao “Do” do PDCA.
IV – As fases de padronização e conclusão são equivalentes ao “Act” do PDCA.
É correto o que se afirma em:
A) I e II, apenas.
B) I e IV, apenas.
C) II e III, apenas.
D) II e IV, apenas.
E) III, apenas.