Informações Gerenciais

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10/12/2017 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo 
com os tipos de sistemas de informação para manufatura, apresentadas na coluna da esquerda:
 Segundo O’Brien (2004), os SIGs de manufatura gerenciam os cinco componentes de um 
processo produtivo: matéria prima, equipamentos, pessoal, instruções/especificações e instalações 
de produção. Em razão da abrangência das informações manipuladas pelos sistemas de 
manufatura, eles geralmente fazem parte de um Sistema Integrado de Gestão (ERP).
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
Nota: 20.0
A 4 1 2 3
B 3 1 4 2
C 2 1 3 4
Você acertou!
Resposta Correta: Alternativa “C”. Os Sistemas de Informação de
Manufatura são usados para planejar, monitorar e controlar as
compras, os estoques e o fluxo de materiais e produtos, tendo os
seguintes subsistemas: Projeto e Engenharia (possibilita aos projetistas
realizar a prototipagem virtual, ou seja, a construção de modelos em
computador que simulam a forma e o comportamento físico dos
produtos); Planejamento e escalonamento da produção (trata de
destinar, controlar e otimizar o trabalho e as cargas de trabalho em um
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D 4 3 1 2
E 2 1 4 3
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
Leia o trecho abaixo:
 Para Marques (2016) os indivíduos possuem uma característica interessante de fazer associações 
visuais o tempo todo. Em seus estudos ela menciona exemplos como desenhar um mapa para 
explicar um caminho ou construir o organograma para compreender a relação entre as pessoas 
numa organização. A pesquisadora acredita que a linguagem visual pode facilitar os processos em 
uma empresa, indicando o seu uso em reuniões para deixa-las mais produtivas, caracterizando 
assim as reuniões visuais. Contudo, a autora alerta que para a realização de reuniões visuais 
produtivas é importante que as empresas se atentem a questões importantes para que os 
profissionais possam melhor lidar com as questões estratégicas discutidas em reuniões 
organizacionais.
 FONTE: MARQUES, I. Facilitação gráfica no Brasil e seu uso em projetos editoriais. PENSACOM 
BRASIL. São Paulo. Dez/2016
Considerando as afirmações de Marques (2016) e o conteúdo sobre reuniões virtuais trabalhado 
no tema 04 da aula 06 da disciplina de Comunicação Organizacional, se uma empresa quiser 
trabalhar o pensamento visual em suas reuniões, ela deve:
Nota: 20.0
A Enfatizar o uso do power point pois as informações gráficas contêm
informações contraditórias.
B Utilizar apenas a comunicação verbal. O responsável pela reunião deve
perguntar aos demais participantes, a cada cinco minutos, se eles
compreenderam os exemplos apresentados.
C Orientar o responsável pela reunião de que as ferramentas visuais são
elaboradas antecipadamente por ele para que as informações sejam
impostas aos participantes.
D Promover a participação do grupo e a elaboração conjunta de
registros gráficos, planejamento visual e mapeamento das ideias,
estimulando a criatividade dos participantes.
processo produtivo); Controle de processos (automatizam um processo
produtivo por meio da aquisição de dados e do controle dos
equipamentos da linha de produção durante o processo de
manufatura); e Gestão da Qualidade (auxílio no gerenciamento dos
aspectos relativos à qualidade, como por exemplo, o controle de
qualidade, a otimização de processos, a rastreabilidade, o
monitoramento de lotes, a análise de falhas e a conformidade aos
padrões) (Aula 06, Tema 3).
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E Fazer um levantamento do perfil dos participantes, pois a ausência da
habilidade de saber desenhar em um participante prejudica a qualidade
dos recursos visuais construídos na reunião.
Questão 3/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo 
com os tipos de sistemas de informação para gestão de pessoas, apresentadas na coluna da 
esquerda:
 Nas últimas décadas, a gestão dos recursos humanos tornou se uma atividade estratégica das 
organizações, e um dos principais ingredientes para o sucesso de seu negócio. Assim como nas 
outras áreas funcionais, os sistemas de informação são valiosas ferramentas para os gestores de 
recursos humanos no apoio às atividades de planejamento, administração, controle e tomada de 
decisão (ELEUTÉRIO, 2015).
Você acertou!
A alternativa correta é a letra “D”. Através da compreensão do
conteúdo do tema 04 da rota da aula 06 (páginas 27 e 29) observa-se
que:
 
 a) INCORRETA: Nas reuniões virtuais desaconselha-se o uso
do power point pois acredita que esta ferramenta pode tornar a reunião
mais cansativa, impedindo a interação do grupo.
 b) INCORRETA: A ideia da reunião visual é trabalhar de forma visual
íntegra. Apenas enfatizar a comunicação verbal e as interrupções
podem atrapalhar a compreensão dos participantes a respeito do
assunto abordado na reunião.
 c) INCORRETA: As ferramentas visuais devem ser trabalhadas
justamente nas reuniões e a construção é conjunta entre os
participantes.
 d) CORRETA: Realmente o propósito das reuniões visuais engloba:
promover a participação do grupo e a elaboração conjunta de registros
gráficos, planejamento visual e mapeamento das ideias, estimulando a
criatividade e a imaginação dos participantes.
 e) INCORRETA: Nas reuniões visuais o importante é participar do
processo de construção conjunta dos recursos visuais, sendo que no
material da aula
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Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
Nota: 20.0
A 2 1 3 1
B 2 3 1 3
C 1 3 1 3
D 2 3 1 2
E 2 1 3 3
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre técnicas para otimizar reuniões:
Para que as reuniões sejam mais efetivas, é necessário encontrar formas de promover o 
engajamento da equipe, de tornar as pessoas participativas e de se conseguir, de fato, resolver 
problemas e tomar decisões importantes nesses encontros, que são, sim, necessários ao bom 
andamento dos trabalhos.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas em relação às características das reuniões efetivas.
( ) Reuniões efetivas são aquelas em que as chefias transmitem orientações e os liderados as 
absorvem, caso seja necessário questionar, isso deve ser feito em particular.
( ) Para que as reuniões sejam efetivas, é necessário que haja previsão de início e término, uma 
pauta definida, abertura para interações e respeito a quem está falando.
( ) Uma reunião efetiva é aquela em que as pessoas têm clareza do horário de início, mas o horário 
de término pode não estar claro, em razão da quantidade de trabalho a ser desenvolvido.
Você acertou!
Resposta Correta: Alternativa “E”. Os sistemas de RH são
constituídos de três módulos principais: Administração de pessoal
(Manutenção dos registros pessoais, recrutamento, análise de custos
de mão de obra, análise da rotatividade de pessoal (turnover) e pelo
planejamento da necessidade de pessoal); Treinamento e
desenvolvimento (Avaliações de desempenho, levantamento das
necessidades de capacitação, elaboração e execução de treinamentos
e programas de desenvolvimento profissional);e Gestão salarial
(Controle da folha de pagamento, administração de benefícios,
planejamento de salários e incentivos) (Aula 06, p. 13).
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( ) As pessoas devem ser incentivadas a se pronunciarem durante as reuniões.
 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 20.0
A V,V,F,F.
B F,F,V,V.
C V,F,V,V
D V,F,V,F.
E F,V,F,V.
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre reuniões visuais:
 O tema “reuniões visuais” vem ganhando visibilidade mundial a partir do pensamento de David 
Sebbet, um dos principais líderes mundiais em facilitação gráfica e pensamento visual para grupos. 
Em seu livro “Reuniões visuais: como gráficos, lembretes autoadesivos e mapeamento de ideias 
podem transformar a produtividade de um grupo”, Sebbet aponta que, pelo fato de vivermos em 
uma cultura totalmente focada no visual, as pessoas têm ideias melhores quando trabalham 
visualmente.
Considerando o texto acima e os conteúdos das aulas, algumas características são próprias do 
conceito de reuniões visuais.
 Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que contemplem as características de 
reuniões visuais.
 I. As reuniões tornam -se mais efetivas quando os líderes usam resumos em laudas de papel.
 II. Reuniões visuais tornam os encontros mais produtivos e as pessoas mais comprometidas, 
Você acertou!
A segunda e a quarta afirmativas estão corretas. É importante que as
reuniões efetivas obedeçam uma pauta (início e término) e o incentivo
à participação nas reuniões pelos presentes deve ser natural. A
primeira e a terceira afirmativas estão incorretas, pois as reuniões não
devem primar pela transmissão unilateral de informações, mas também
deve haver previsão de espaço para que as equipes se pronunciem
com liberdade e sejam respeitadas. A previsão de horário para início e
fim de uma reunião é uma forma de demonstrar respeito ao
colaborador, que precisou deixar seu trabalho cotidiano para participar
da reunião (Aula 06, Tema 5, p 30 - 31).
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segundo o pensamento de David Sabbet.
 III. Sabbet afirma que a utilização do Power Point pode tornar as reuniões mais dinâmicas e 
interativas.
 IV. Ao contrário de Sabbet, Steve Jobs não acreditava no poder das reuniões visuais.
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 20.0
A III e IV, apenas.
B IV, apenas.
C II, apenas.
D I e II apenas.
E II e III apenas.
Você acertou!
Somente a afirmativa II é verdadeira, pois, de fato, Sabbet afirma que
as reuniões visuais criam maior comprometimento das equipes e se
tornam mais produtivas. As afirmativas I, III e IV são falsas. A
afirmativa I está incorreta porque nega a importância dos apelos
visuais. A afirmativa III também está incorreta porque Sabbet
desaconselha a utilização de recursos como o Power Point. Por fim, a
afirmativa IV está incorreta, pois Jobs também era defensor da
utilização de apoio visual nas apresentações (Aula 06, Tema 4, p. 27 -
29).