Analise do Comportamento do Consumidor

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	Avaliação:  ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno
	Professor:
	
	Turma: 
	Nota da Prova: 4,0    Nota de Partic.: 0,5   Av. Parcial 2  Data: 22/11/2017 11:44:06
	
	 1a Questão (Ref.: 201504538687)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Um dos grandes fatores de influência do comportamento de compra está no ambiente social onde o indivíduo está inserido e as suas interações. O ser humano sempre viveu em sociedade e sempre está associado a outros seres para sobreviver. Os fatores representantes deste ambiente social são a família, os grupos de referência, entre outros. O que são os grupos de referência?
		
	
Resposta: Grupos de referencia são possíveis motivos que podem auxiliar avaliar ou levar em conta açgum fato de um comportamentop, ou seja seria uma base para se usar como exemplo. Podem ser referencias casos de empresas que já deram certo, produtos já expostos ao mercado, ideias que já foram usadas mais não deram certo entre outros.
	
Gabarito: São grupos que exercem influência direta ou indireta sobre o comportamento de um indivíduo. Os grupos de referência direta são chamados de grupos de afinidade. E podem ser Primários: família, amigos, vizinhos e colegas de trabalho;ou Secundários: grupos religiosos, profissionais e associações de classe. As influências podem se dar na forma de conversa, recomendações, convites, solicitações, sugestões, ordens, promessas, coerção, crítica, elogios, provocação.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): São grupos que exercem influência direta ou indireta sobre o comportamento de um indivíduo. Os grupos de referência direta são chamados de grupos de afinidade. E podem ser Primários: família, amigos, vizinhos e colegas de trabalho;ou Secundários: grupos religiosos, profissionais e associações de classe. As influências podem se dar na forma de conversa, recomendações, convites, solicitações, sugestões, ordens, promessas, coerção, crítica, elogios, provocação.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504557466)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	Como se conceitua estratégia de marketing?
		
	
Resposta: Estrategica de marketing se conceituava como a principal base a se tomar para a divulgação ou propagação de um produto marca ou parecidos. Fazer a estratégia faz com que se baseia em diferentes aspectos ou formas para se chegar ao seu devido local de existencia.
	
Gabarito: É a concepção, implementação e controle de um plano para influenciar trocas com a finalidade de atingir objetivos empresariais.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): É a concepção, implementação e controle de um plano para influenciar trocas com a finalidade de atingir objetivos empresariais.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504565852)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Entender o comportamento do consumidor é algo que todas as organizações desejam alcançar. Assim, seria possível aumentar as vendas, bem como o nível de satisfação do cliente. O comportamento do consumidor é entendido como:
I. O estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupo selecionam, compram, usam, dispõem de produtos, serviços, ideias ou expectativas para satisfazer necessidades e desejos.
II. A área do conhecimento que se traduz na elevação da produção de bens de consumo.
III. O estudo de projetos que visam um melhorar o relacionamento da organização com os consumidores.
		
	
	Apenas II
	
	Apenas II e III
	
	Apenas III
	 
	Apenas I
	
	Apenas I e II
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505162031)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Durante o processo de instrução que foram submetidos os Gerentes de Marketing e outro de Vendas em sua empresa - tiveram o contato com o conceito do Modelo de Comportamento de Compra - visto pelo foco do CÍRCULO de ANÁLISE do CONSUMIDOR. Os Gerentes, ficaram tão envolvidos na discussão entorno do Círculo de Análise do Consumidor - que já decidiram na incorporação do conceito da Agenda de Reunião da próxima semana - com suas equipes de trabalhos. Para facilitar a apresentação e discussão pelos seus funcionários, elaboraram um slide com os elementos do Círculo de Análise do Consumidor.
Quais foram as informações postadas a respeito dos itens do CÍRCULO de ANÁLISE do CONSUMIDOR - para a apresentação na reunião?
		
	
	Tradução do ambiente, resultado, construção dos apelos promocionais e conceito de uso.
	
	Restrição do ambiente, mercado produtivo, dimensão dos apelos de mobilidade e conceito de durabilidade.
	 
	Ambiente do consumidor. comportamento do consumidor, afeto e cognição do consumidor.
	
	Foco no ambiente, redução do preço, promoções extras e perspectiva pessoal de valor.
	 
	Ampliação do ambiente, definição de mercado,modernização, conceito de valor e afinidades.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504560091)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em relação à análise do comportamento do consumidor, considera-se como necessidades que influenciam na hora de optar por um produto ou serviço:
		
	 
	Nenhuma das respostas anteriores.
	 
	Realização pessoal, estima, segurança e fisiológicas.
	
	O clima, a natureza e as atividades beneficentes.
	
	Atividades beneficentes, realização pessoal e necessidades fisiológicas.
	
	Temperatura do ambiente, a região e a realização pessoal.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201505211807)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Carlos recebeu na última semana uma promoção. Sua alegria foi imensa que logo incorporou as novas atribuições que foram direcionadas para o seu desempenho na área de marketing. Uma das atribuições está direcionada na promoção de Oficinas de Conceitos a respeito do Modelo de Processamento da Informação. O conceito sugerido/aprovado para seu estudo está contido no desenvolvimento do significado da INTERPRETAÇÃO - associado a decisão do consumidor para o processo de aquisição do produto. Qual o significado que o Carlos - construiu para enfatizar a importância da INTERPRETAÇÃO no processo de aquisição de produtos pelo consumidor?
		
	
	Características iguais nas reações entre os consumidores para a compra de produtos de baixo valor monetários.
	 
	Processo extremamente subjetivo e diferentes para cada consumidor ao longo da decisão de aquisição.
	
	Organização de mensagens de texto que venham reforçar a visão de status na aquisição dos produtos de alto reconhecimento social.
	
	Dinâmica sensorial de argumentos visuais sofisticados para o convencimento do consumidor em realizar uma compra de produtos.
	 
	Igualdade de estímulos para todos os consumidores com base no preço promocional do produto.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504565198)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Psicologia é uma ciência que abrange em seus estudos todas as áreas que envolvem o comportamento humano, dentre elas a cultura, herança social formada por um conjunto de crenças, valores, comportamentos, atitudes, padrões e normas de conduta adquiridos e compartilhados por um grupo social. Qual área da Psicologia estuda os fatores socioculturais pertinentes ao consumo?
		
	
	Psicologia Clinica
	
	Psicologia Histórica
	
	Psicologia Organizacional
	 
	Psicologia Social
	
	Psicologia Escolar
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504690700)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O ponto de partida do processo de decisão de compra é:
		
	
	reconhecimento de status
	
	desejo de consumir
	
	oportunidades de mercado
	
	impulso incontrolável
	 
	reconhecimento de uma necessidade
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201504680307)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Uma das afirmações é falsa. As empresa podem controlar:
		
	 
	Nenhuma das respostas
	 
	Economia
	
	Composto do marketing
	
	Distribuição
	
	Promoção
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201504735126)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Vivemos em um mundo globalizado conduzido por uma concorrência acirrada.A maioria dos produtos apresenta em sua construção um componente tecnológico - como sendo "carro chefe" dos argumentos de venda. Por sua vez as empresas investem na melhoria do relacionamento com seus clientes, criando Serviços de Atendimento ao Cliente (SAC). Nesse contexto podemos afirmar que a consonância entre tecnologia e atenção ao cliente podem traduzir qual tipo de resultado ?
		
	
	Modelos mundiais de produção
	
	Redução dos preços de venda.
	 
	Fidelização do cliente.
	
	instrumentalização da torca de produtos.
	
	Foco na qualidade do produto.