EPO+2 ESTRUTURAS+REPRESENTAÇÕES+GRÁFICAS

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EPO 
Estruturas e Processos Organizacionais
Prof. Marco Aurélio
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Unidade I 
Estruturas Organizacionais
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EPO – Estruturas e Processos Organizacionais
Prof. Marco Aurélio
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Unidade I I – EVOLUÇÃO DAS ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS.
2.1 Estrutura organizacional 
2.1.1 Estrutura formal e estrutura informal
2.1.2 Elaboração da estrutura organizacional
2.2 Considerações básicas sobre componentes, condicionantes, níveis de influência e níveis de abrangência da estrutura organizacional 
2.3 Plano de implantação da estrutura organizacional
2.4 Avaliação da estrutura organizacional.
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O que uma estrutura organizacional?
Qual a sua finalidade?
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Estrutura organizacional
A estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas (Stoner, 2002).
A estrutura organizacional é um conjunto de responsabilidades, autoridades, comunicações e atividades ordenados de acordo com os objetivos estratégicos de uma empresa.
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Estrutura organizacional
Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.
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Estrutura organizacional
A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os objetivos e as estratégias estabelecidas, ou seja, a estrutura organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa.
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Estrutura organizacional
Finalidade de uma estrutura organizacional
A estrutura organizacional é o instrumento básico para a concretização do processo organizacional.
Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita. Deve existir uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente às mudanças.
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Estrutura organizacional
Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela pode propiciar para a empresa:
identificação das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos estabelecidos;
organização das funções, autoridades e responsabilidades;
informações, recursos e feedback aos executivos e funcionários;
medidas de desempenho compatíveis com os objetivos; 
condições motivadoras para a realização das tarefas estabelecidas.
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Estrutura organizacional
Estrutura formal
 
É aquela intencionalmente planejada, implantada, divulgada e normalmente representada pelo organograma da empresa.
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Estrutura organizacional
Estrutura formal
 
É aquela intencionalmente planejada, implantada, divulgada e normalmente representada pelo organograma da empresa.
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Estrutura organizacional
Estrutura informal
É constituída espontaneamente através da rede de relações sociais. 
Não está estabelecida ou é requerida pela estrutura-formal. 
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Estrutura organizacional
As estruturas informais surgem e persistem para atender as expectativas e desejos de seus membros.
Algumas expectativas e desejos comuns em várias estruturas informais:
Perpetuação sua cultura;
Comunicação - o grupo desenvolve sistemas e canais de comunicação;
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Estrutura organizacional
Os líderes de grupos informais podem surgir por várias causas: 
Idade;
Antiguidade;
Competência técnica;
Liberdade de se mover na área de trabalho;
Personalidade comunicativa;
Etc. 
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Estrutura organizacional
Aspectos que podem incentivar o surgimento dos grupos informais:
 
Interesses comuns
Interação provocada pela própria estrutura formal;
Defeitos na estrutura formal;
Períodos de lazer; 
Disputa pelo poder;
Etc.
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Estrutura organizacional
Portanto, cada executivo ou liderança formal deve perceber e identificar os líderes informais entre seus subordinados e trabalhar com essas pessoas, com o objetivo de alinhar os objetivos desses empregados aos da empresa. 
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Estrutura organizacional
Portanto, cada executivo ou liderança formal deve perceber e identificar os líderes informais entre seus subordinados e trabalhar com essas pessoas, com o objetivo de alinhar os objetivos desses empregados aos da empresa. 
É muito importante que os objetivos e interesses dos grupos informais estejam alinhados com os da empresa.
O ideal é haver perfeita interação da estrutura formal com a informal.
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Estrutura organizacional
A estrutura informal pode:
 
Proporcionar maior rapidez no processo decisório;
Reduzir distorções existentes na estrutura formal;
Complementar a estrutura formal;
Reduzir a carga de comunicação dos chefes; 
Motivar e integrar as pessoas da empresa.
Vantagens!!!
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Estrutura organizacional
A estrutura informal pode:
 
Provocar desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias;
Dificultar o controle; 
Possibilitar atritos entre as pessoas.
Desvantagens!!!
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Implantação de uma Estrutura organizacional
Itens a serem considerados no projeto de uma estrutura organizacional:
Componentes;
Condicionantes;
níveis de influência;
níveis de abrangência;
Outros fatores internos . 
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Implantação de uma Estrutura organizacional
Componentes
 
São três os componentes:
Sistema de responsabilidades – resultado da alocação das atividades – constituído por:
- departamentalização;
- linha e assessoria; e 
descrição das atividades (especialização do trabalho).
Sistema de autoridades – resultado da distribuição do poder – constituído por:
- amplitude administrativa ou de controle;
- níveis hierárquicos;
- delegação; 
centralização ou descentralização
Sistema de comunicações – resultado da interação entre as unidades organizacionais – constituído por:
- o que, por que, como, quando, quanto, de quem e para quem comunicar.
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Implantação de uma Estrutura organizacional
Componentes
  
Drucker (1962) considera mais um sistema componente da estrutura organizacional:
O sistema de decisão (o resultado da ação sobre as informações). Assim, torna-se necessária essa avaliação abordando:
Análise das atividades;
Análise das decisões;
 
Análise das relações entre as unidades organizacionais.
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Implantação de uma Estrutura organizacional
Condicionantes da estrutura organizacional
	
Objetivos estratégicos e políticos estabelecidos pela empresa;
Ambiente da empresa;
Evolução tecnológica
e tecnologia aplicada na empresa;
Recursos humanos, considerando suas habilidades, capacitações e níveis de motivação e de comprometimento para com os resultados da empresa.
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Implantação de uma Estrutura organizacional
Níveis de influência da estrutura organizacional
 
Nível estratégico;
Nível tático; 
Nível operacional.
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Implantação de uma Estrutura organizacional
Níveis de abrangência da estrutura organizacional
Nível empresa;  
 Considera toda a empresa, tenha ela um ou mais negócios em seu contexto de atuação no mercado. 
   
Nível da UEN – Unidade Estratégica de Negócios; 
Considera a unidade estratégica de negócio, pois esta pode ser considerada como um sistema.
 Nível da corporação. 
Considera a administração corporativa, a qual congrega mais de uma unidade estratégica de negócio.
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Implantação de uma Estrutura organizacional
Outros fatores internos que segundo Drucker (1962), podem influenciar a natureza da estrutura organizacional da empresa: 
A natureza dos objetivos estabelecidos para a empresa, para seus executivos e funcionários;
As atividades exigidas para alcançar esses objetivos;
A sequência de passos necessária para proporcionar os produtos e serviços que os funcionários e clientes desejam ou necessitam;
As funções administrativas a desempenhar;
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Implantação de uma Estrutura organizacional
Outros fatores internos, que segundo Drucker (1962), podem influenciar a natureza da estrutura organizacional da empresa: 
As limitações da habilidade de cada profissional na empresa, além das limitações tecnológicas;
As necessidades sociais dos executivos e funcionários da empresa; 
O tamanho da empresa.
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Plano de implantação de uma Estrutura organizacional
Deve considerar três aspectos:
A mudança na estrutura organizacional;
O processo de implantação; 
As resistências que podem ocorrer.
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Plano de implantação de uma Estrutura organizacional
Mudança na estrutura organizacional
 
A estrutura organizacional mais adequada depende da atual;
Antecipar forças restritivas e propulsoras que podem influenciar o processo;
A importância dos profissionais que trabalham na empresa;
A importância do planejamento da mudança, para evitar ou minimizar possíveis problemas maiores em sua efetivação;
Antes de efetivar a mudança, identificar e analisar a questão e seus impactos;
Etc.
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Plano de implantação de uma Estrutura organizacional
Processo de implantação
 
Análise e aprovação pela diretoria da empresa;
Análise e aprovação pelos responsáveis da várias unidades organizacionais (aspectos conceituais e, principalmente, descritivos);
Implantação efetiva com forte treinamento; 
Acompanhamento e avaliação do processo.
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Plano de implantação de uma Estrutura organizacional
Resistências que podem ocorrer
 
Segundo Simeray, o rendimento de uma estrutura organizacional depende de quatro fatores:
Qualidade intrínseca da estrutura organizacional;
Conhecimento que os executantes possuem sobre ela;
Capacitação dos executantes aos trabalhos a serem executados;
Motivação dos executantes.
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Tipos de Estrutura Funcional
Linear
Comum em empresas pequenas, onde não há diversificação do trabalho. Pouca especialização e trabalhos menos complexos.
	
Baseada na estrutura dos antigos. 
Total autoridade do chefe. Rígida unidade de comando. 	
Todos os órgãos são estruturados sob uma única linha de subordinação. Há centralização das decisões.
As linhas formais de comunicação, geralmente com fluxo descendente.
Cada unidade de trabalho executa tarefas especificas e bem definidas. 
	
Corresponde a uma estrutura simples.
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Tipos de Estrutura Funcional
Linear - organograma
A
B
C
E
D
F
G
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Tipos de Estrutura Funcional
Linear – vantagens
Mais simples e econômica;
Facilita a unidade de mando e disciplina;
Clara delimitação de responsabilidade e autoridade;
Etc.
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Tipos de Estrutura Funcional
Linear – desvantagens
Tendência burocratizante;
Diminui o poder técnico;
Comunicação demorada e sujeita a distorções;
Sobrecarrega chefias e a direção;
Desfavorece o espírito de corporação e equipe;
Etc.
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Tipos de Estrutura Funcional
Funcional
É aquela em que se encontra uma chefia para cada função, de modo que os subalternos exerçam mais de uma função, ficando sob o mando de mais de um chefe;
Organiza-se segundo os tipos de recursos técnicos utilizados;
	
Objetivos são a longo prazo;
Necessidade básica é a especialização;	
A organização se divide segundo 	diferentes 	funções, como: produção, finanças, recursos humanos, marketing, etc.;		
Todos os níveis de execução se subordinam funcionalmente aos seus correspondentes níveis de comando funcional.
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Tipos de Estrutura Funcional
Funcional – organograma
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Tipos de Estrutura Funcional
Funcional – vantagens
Promove o aperfeiçoamento;
Facilita e especialização nos escalões hierárquico superiores;
Facilita o trabalho em equipe;
Dá maior flexibilidade de adaptação a empresa;
O especialista sente-se mais valorizado.
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Tipos de Estrutura Funcional
Funcional – desvantagens
Muitas chefias, causando confusão;
Não há unidade de mando, o que dificulta a disciplina;
Confusão quanto aos objetivos;
Aumento de conflitos inter-funcionais.
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Tipos de Estrutura Funcional
Matricial
A estrutura matricial é multidimensional. Trata de maximizar as virtudes e minimizar os defeitos das estruturas anteriores. Para isso combina a clássica estrutura vertical funcional, com outra estrutura sobreposta a ela, horizontal ou transversal: a dos projetos.
As unidades de trabalho são os projetos. Os órgãos permanentes (funcionais) atuam como prestadores de serviços nos projetos. A organização de cada projeto é temporária. Maior versatilidade e otimização dos recursos humanos.
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Tipos de Estrutura Funcional
Matricial / projetos
Dentre as suas principais vantagens temos o equilíbrio dos objetivos, a coordenação entre os setores funcionais e a visão total do projeto através do coordenador (gerente do projeto).
Seu maior defeito é que o pessoal envolvido venha a ter dois chefes: verticalmente, tem as ordens de seu chefe de departamento funcional; horizontalmente, as ordens do coordenador ou gerentes do projeto. Em uma situação de conflito, os funcionários poderão encontrar-se em apuros.
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Tipos de Estrutura Funcional
Matricial / projetos – vantagens
Forma efetiva para conseguir resultados em projetos ou problemas
complexos;
Fortemente orientada a resultados;
Maior nível de especialização.
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Tipos de Estrutura Funcional
Matricial /projetos – desvantagens
Conflito linha / projeto (duplicidade de autoridade e comando)
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Tipos de Estrutura Funcional
Matricial / projetos - organograma 
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Tipos de Estrutura Funcional
Outros tipos de estrutura:
Linha-staff;
Territorial;
Estruturas inovativas, organizações orgânicas ou pós-burocráticas. Por exemplo:
1. Adhocracia. 
Com a necessidade de flexibilização das organizações, surgiu a estrutura ad hoc (“aqui e agora”, “para isto”), nova forma de administração caracterizada por estruturas voltadas para problemas mutáveis.
Características: equipes e grupos cooperativos, geralmente equipes multifuncionais; tarefas efêmeras; formas organizacionais flexíveis e livres; ênfase na missão a cumprir; comunidades de interesses.
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Tipos de Estrutura Funcional
Outros tipos de estrutura:
2. Organização em rede
“As organizações bem-sucedidas na era da globalização estão substituindo os seus tradicionais departamentos funcionais pela estrutura em redes. As redes podem conter unidades organizacionais ou equipes multifuncionais e interdisciplinares”.
Características: elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade, conectividade, coordenação própria, autonomia auto-suficiência de recursos e competências.
Vantagens: permite a visualização do negócio, permite integrar unidades de negócio, baixíssimo custo operacional.
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Tipos de Estrutura Funcional
Outros tipos de estrutura:
3. Organização virtual
“As redes organizacionais podem ser comunidades presenciais ou virtuais. O conceito de “organização virtual” é utilizado quando é a tecnologia de computação o que mantém conectada a rede de fornecedores e parceiros. Assim, toda organização virtual é uma rede organizacional, mas nem toda rede organizacional é uma organização virtual. As tecnologias de informação e comunicação permitem às diferentes unidades da rede compartilhar custos, habilidades e acesso a mercados, ampliando a flexibilidade e a agilidade de resposta da rede”.
Características: alta tecnologia, excelência no desempenho, aproveitamento de oportunidades de mercado, confiança entre os membros e ausência dos limites das organizações tradicionais.
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Tipos de Estrutura Funcional
F I M
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