AVS PESQUISA DE MERCADO

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Avaliação: GST0371_AVS_PESQUISA DE MERCADO
	Tipo de Avaliação: AVS
	Aluno:  - LORRAN GUIMARÃES
	Professor:
	WANDERLEY VITTORIO
	Turma: 9006/AF
	Nota da Prova: 8,5    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 1,5  Data: 30/11/2017 16:23:55
	
	 1a Questão (Ref.: 201408111373)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408783412)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408764090)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva.  
		
	
	Entrevistas por telefone.
	
	Entrevistas via internet.
	
	Entrevistas pessoais.
	
	Entrevistas pelos Correios.
	 
	Entrevistas em profundidade.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408328823)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408727119)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador.
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado?
		
	
	Quando a população for pequena.
	
	Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem.
	
	Quando for necessário pesquisar toda a população.
	 
	Quando a população for grande.
	
	Quando a população for da ordem da centena.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408328966)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
		
	
	Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
	 
	Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
	
	Não fazer perguntas embaraçosas.
	
	Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
	
	Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408329040)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
		
	
	Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
	
	Verificar se a sequência das perguntas está correta;
	 
	 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
	
	Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
	
	Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408748665)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de treinamento? 
		
	
	A abordagem aos respondentes.
	
	Os objetivos da pesquisa.
	 
	Como calcular o tamanho da amostra.
	
	O tipo de público com que terão contato.
	
	O uso dos instrumentos de coleta.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408727132)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas abertas:
		
	 
	Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
	 
	Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
	
	Codificar as respostas de acordo com a moda.
	
	Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
	
	Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408318079)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é:
		
	
	recomendações
	
	resumo gerencial
	
	resultados
	 
	corpo do relatório
	
	conclusões