Unopar 26 10

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SUMÁRIO
31	INTRODUÇÃO	�
42	DESENVOLVIMENTO	�
42.1	MERCADO DE ATUAÇÃO DA Empresa	�
52.1.1	SETOR DE RECURSOS HUMANOS	�
52.1.1.1	PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO	�
62.1.1.1.1	PESQUISA CLIMA ORGANIZACIONAL E CULTURA ORGANIZACIONAL	�
83	PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO	�
103.1	INVESTIMENTOS	�
143.2	RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL	�
164	CONCLUSÃO	�
17REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
Neste estudo iremos analisar o processo de reestruturação organizacional que a empresa Qbarato está passando desde que foi adquirida por um grupo econômico. Visto que o trabalho de produção textual interdisciplinar permeia sobre o tema de: Gestão Estratégica e Responsabilidade Social, busca-se através do olhar interdisciplinar dos conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre seu entendimento prático. 
Trataremos, portanto, do processo de ampliação da referida empresa que pretende abrir uma linha nova de produtos
Importante ressaltar que a empresa Qbarato atua de maneira sólida no ramo alimentício nos segmentos de supermercado, padaria, bares, restaurantes e lanchonetes.
Os investidores do grupo econômico que adquiriu a empresa Qbarato, contrataram a equipe X para serem responsáveis pela análise e aplicabilidade desta proposta. Pois esta conta com profissionais experientes na situação hora vivenciada, esta atuará nas áreas de gestão de pessoas, responsabilidade social e ambiental, planejamento estratégico e matemática financeira para concretizar a análise e aplicabilidade do projeto de reestruturação organizacional da empresa QBarato.
Buscando compreender e aplicar cada um dos assuntos estudados durante este período letivo. Demonstrando assim, que os mesmo foram absorvidos de maneira eficaz. Permearemos entre os interesses da empresa Qbarato, a prática neste processo da Equipe X e o interesse do grupo econômico responsável pela readequação da empresa. Será demonstrado que melhorar a gestão é buscar o encontro da satisfação dos clientes através da qualidade em oferecer o melhor serviço com atendimento espetacular.
.
DESENVOLVIMENTO
Nome da empresa: Qbarato Restaurantes
Município: Fortaleza
Ramo de atividade: Alimentício.
Números de funcionários: 40 funcionários
A empresa Qbarato Restaurantes trabalha no ramo alimentício, tendo um nome sólido e a fidelização de seus clientes em todos os ramos em que atua, devido a este sucesso despertou o interesse de um grupo econômico que depois de pesquisar todas as vantagens e desvantagens optou pela aquisição da referida empresa. O objetivo neste momento além da manutenção das unidades já atuantes no mercado alimentício é implantar um novo projeto que visa à venda de uma linha de lingüiças e hambúrgueres gourmets. 
A equipe X percebeu que a Qbarato é uma empresa familiar e com produtos de qualidade, e tem certeza que a implantação do novo modelo de gestão vem somente a somar e ampliar o sucesso já conquistado durante os últimos anos pela mesma.
Equipes engajadas e lideranças bem preparadas refletem diretamente uma boa gestão de pessoas e uma estratégia competitiva que podem trazer resultados bastante positivos para as organizações. (VERGARA, 2006).
MERCADO DE ATUAÇÃO DA Empresa 
A partir deste novo empreendimento a empresa ampliará sua atuação no mercado, buscando atender o anseio dos consumidores locais por mais com a produção de produtos derivados de cortes especiais de carnes, considerados gourmets. Visando, além da venda direta ao consumidor que pretende preparar seu próprio sanduíche, firmar parcerias com redes de hamburguerias especiais que se implantaram recentemente na cidade e tem adquirido o produto de outro município pela falta de fornecedores no mercado local.
 As implicações dos projetos de transformação dependem das pessoas, que se engajarão somente se forem incentivadas a desenvolver a aprendizagem, flexibilidade e aperfeiçoamento técnico. (Costa, 2008). 
SETOR DE RECURSOS HUMANOS
O grupo econômico que adquiriu a Qbarato irá manter o Setor de Recursos Humanos da empresa, que conta com cinco (03) funcionários. O processo de recrutamento será misto e estará sendo divulgado via jornais de grande circulação, sites especializados e quadros de avisos nas outras unidades da empresa para que os funcionários internos possam concorrer às vagas disponíveis.
	Será avaliado o perfil dos candidatos a partir da aplicação de testes por profissionais competentes e especializados, que realizarão também entrevistas onde cada candidato poderá falar das suas experiências profissionais. 
Recrutamento é o conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. (Chiavenato, 2014).
	O grupo econômico que adquiriu a empresa Qbarato conta com um Sistema de Informação Gerencial que foi desenvolvido pela equipe X e está sendo implantado em toda a empresa adquirida, este vem a somar possibilitando uma grande evolução e transformação da empresa, montando um banco de dados seguro, confiável e avançado. Estão iniciando, portanto, um processo de reestruturação e inclusão do modelo de gestão de pessoas, passando assim a aplicar entrevistas de desligamentos, e todos os relatórios já estão sendo providenciados pela equipe X.
Sabendo que os colaboradores é o maior diferencial da empresa, busca-se oferecer o melhor a eles, estando entre os benefícios adicionais:
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Auxílio creche para os que têm filhos menores de 5 anos;
Seguro de vida; e
Vale transporte; 
PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO
O processo de seleção de pessoas não termina no momento de admissão de um funcionário, é necessário que haja um processo de adaptação do indivíduo tanto na empresa quanto para o cargo que vai desempenhar. Esse processo é chamado de Programa de Integração e Ambientação de Novos Colaboradores. 
Existe a necessário de um processo de adaptação do indivíduo recém contratado tanto na empresa quanto para o cargo que vai desempenhar. Esse processo é chamado de Programa de Integração e Ambientação de Novos Colaboradores. Por se tratar de um novo ramo para a empresa os novos funcionários irão participar de um programa de intercâmbio com colaboradores de uma empresa do mesmo grupo econômico que está inserida no mercado da gastronomia mexicana. Terá a duração de sete (7) dias para que aprendam através da prática, e que estejam se familiarizando com a nova rotina da empresa,
Utiliza-se nesse processo de uma cultura de boas vindas que inclui um conograma e uma lista de tarefas para que o funcionário saiba sua responsabilidade garantindo assim um processo de entrada mais tranquilo.
PESQUISA CLIMA ORGANIZACIONAL E CULTURA ORGANIZACIONAL
Para avaliar o nível de satisfação de seus colaboradores criou-se uma pesquisa de clima organizacional, foram vinte perguntas respondidas por todos os funcionários da empresa. Através desta pesquisa há o reconhecimento que o maior capital é o humano, assim a empresa busca garantir a manutenção do bem-estar dos seus colaboradores. Observou-se pela análise que a empresa conta com funcionários satisfeitos e realizados pessoal e profissionalmente. Estando o sucesso da empresa no mercado diretamente ligado ao bom relacionamento que mantém com seus colaboradores. 
O objetivo da empresa Qbarato é proporcionar um ambiente de trabalho harmonioso, onde os colaboradores tenham o prazer de trabalhar e encontrem reconhecimento e segurança, de modo que possam se desenvolver profissional e pessoalmente.
Abaixo estão algumas das perguntas que serão feitas nesta pesquisa:
Tabela 1- PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL NA DIMENSÃO ÁS RECOMPENSAS 
	DIMENSÃO DAS RECOMPENSAS
	Discordo totalmente
	Discordo
	Concordo 
	Concordo totalmente
	Você está satisfeito com as suas últimas férias?
	
	
	
	
	Como me senti em relação ao deslocamento entre casa e trabalho fornecidopela empresa?
	
	
	
	
	Qual seu nível de satisfação com a assistência de médico/dentista e a assistência social adotadas na empresa.
	
	
	
	
	À necessidade da implantação de um sistema de bonificação pelo cumprimento de metas? 
	
	
	
	
Tabela 2- PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL NA DIMENSÃO CONDIÇÕES DE TRABALHO
	DIMENSÃO CONDIÇÕES DE TRABALHO
	Discordo totalmente
	Discordo
	Concordo 
	Concordo totalmente
	As condições ambientais do seu local de trabalho são satisfatórias?
	
	
	
	
	Você é ouvido por seu supervisor e seus pares?
	
	
	
	
	A empresa oferece oportunidades para o seu desenvolvimento e crescimento profissional?
	
	
	
	
	Há alguém na empresa que incentiva seu desenvolvimento?
	
	
	
	
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Através do planejamento estratégico a empresa busca facilitar sua gestão. Portanto, foi feito um estudo de mercado amplo e detalhado, visando localizar o público alvo nos diversos pontos da cidade. Procurando assim isolar os riscos que poderiam atrapalhar o andamento do processo de manutenção e crescimento deste investimento.
Muito importante é a governança corporativa, sistema pelo qual as organizações e empresas são dirigidas, monitoradas e incentivadas. A empresa ora analisada tem bem definida sua governança corporativa, pois todos os colaboradores têm conhecimento dos processos a serem seguidos. Tem sua política muito bem definida, onde cada um sabe seu papel e função dentro de toda estrutura. 
Para alcançar os objetivos realizou-se um estudo de mercado amplo e detalhado, visando assim isolar os riscos a ser vivenciados no andamento do processo de investimento. Para auxiliar neste planejamento utilizou-se da pesquisa SWOT, que tem como função de diagnosticar estrategicamente a empresa. Esta busca avaliar informações internas para os pontos fortes e fracos e informações externas para oportunidades e ameaças do mercado.
Através desta pesquisa notou-se que não existia concorrência específica para este mercado no município e que os principais concorrentes são os empresas localizadas em um município próximo. Com a proposta ora estudada a Qbarato se destaca entre eles pelo/a:
Preparo dos produtos por profissionais especialistas; 
Atendimento de alta excelência; 
Valores dos produtos fornecidos são compatíveis com a qualidade dos mesmos;
Divulgação e marketing da empresa são claramente superiores ao de seus concorrentes;
Público alvo específico;
Já como pontos negativos, a serem superados, notaram-se:
A tradição de algumas dessas empresas vizinhas;
O custo de produção destes concorrentes ainda está abaixo do previsto pela equipe X.
FONTE: https://www.questionpro.com/blog/pt-br/analise-swot/
Entende-se que a missão é o propósito de a empresa existir, sua razão de ser. Já a visão é a situação em que a empresa deseja chegar (em período definido de tempo). Enquanto os valores são os ideais de ação, comportamento e resultados que devem estar presentes nos colaboradores e nas relações da empresa com seus clientes, fornecedores e parceiros.
A empresa Qbarato tem como missão a produção de alimentos de alta qualidade, buscando seu crescimento através da inovação e harmonia com a saúde e o bem-estar de seus clientes/consumidores, em um ambiente de satisfação entre funcionários, fornecedores, colaboradores, sócios.
Visa ser, em cinco (05) anos, reconhecida como a melhor empresa prestadora deste ramo de alimentação no município, devendo ampliar para toda região sua rede. 
E por último seus valores são:
 Prestação de serviços de alta qualidade;
Ética;
Satisfação dos consumidores, clientes, fornecedores, colaboradores e sócios;
Criatividade e Inovação;
Planejamento, controle e execução, tendo definição clara de responsabilidades, tarefas e metas a serem cumpridas;
INVESTIMENTOS
Para implantação de novas lojas de desenvolvimento da linha de produtos de fabricação própria precisamos financiar R$100.000,00. Foram feitos orçamentos em quatro bancos diferentes para analise sobre as taxas de juros.
 
	
	BANCO A
	BANCO B
	BANCO C
	BANCO D
	TAXA DE JUROS
	
6,8%
	
11,6%
	
9,6%
	
5,9%
	NÚMERO DE PARCELAS
	
180 MESES
	
108 MESES
	
144 MESES
	
240 MESES
 
 
Banco A                                           
ief=1,0054-1                                                        
Ief= (1+i) ^p/a-1
 ief=0,0054a.m                 
Ief= (1+0,068) ^1 /12-1                               
Ief= (1, 0068) ^0,083-1
VP=parc [1-(1+i)^n]                                                            
 m=c(1+i)^n
                          i                                                                            m=100000(1+0,0054)^180
100000=parc [1-(1+0,0054)^-180]                                                
 m=100000(1,0054)^180
                                  
  0,0054   
                                                   
 m=100000.2,6363
100000=parc [1-(1,0054)^-180]                                        
 m=263.632,26                                   
                                
 0,0054
100000=parc [1-0,3793]
                          0,0054
100000=parc [0,6207]
                         0,0054
100000=parc. 114,9444
100000=parc
114,9444
Parc=869,98
 
BANCO B
 
Ief= (1+i) ^p/a-1                                                                            
 ief=1, 0091-1                    
Ief= (1+0,116) ^1 /12-1  
   ief=0,0091a.m
                                                          
Ief= (1,116) ^0,083-1
 VP=parc [1-(1+i)^n]                                                           
100000=parc. 68,5824
                          i                                                                            
 100000=parc
100000=parc [1-(1+0,0091)^-108]                                    
 68,5824
                                   0,0091                                                      
 parc=1458,10
100000=parc [1-(1,0091)^-108]                                                  
                                0,0091
100000=parc [1-0,3769]
                          0,0091
100000=parc [0,6241]
                         0,0091
M=C(1+i)^n
M=100000(1+0,0091)^108
M=100000(1,0091)^108
M=100000.2,6600
M=266.000,00
 
BANCO C
 
Ief= (1+i) ^p/a-1                                                                            
 ief=1, 0076-1                    
Ief= (1+0,096) ^1 /12-1                                                              
  ief=0,0076a.m
Ief= (1,096) ^0,083-1
 
VP=parc [1-(1+i)^n]                                                           
100000=parc. 87,3552
                          i                                                                            
 100000=parc
100000=parc [1-(1+0,0076)^-144]                                    
 87,3552
                                   0,0076                                                      
 parc=1144,80
100000=parc [1-(1,0076)^-144]                                                  
                                0,0076
100000=parc [1-0,3361]
                            0,0076
100000=parc [0,6639]
                         0,0076
 
M=C(1+i)^n
M=100000(1+0,0076)^144
M=100000(1,0076)^144
M=100000.2,9750
M=297.500,00
 
BANCO D
 
Ief= (1+i) ^p/a-1                                                                            
 ief=1, 0047-1                    
Ief= (1+0,059) ^1 /12-1ief=0,0047a.m
Ief= (1,059) ^0,083-1
VP=parc [1-(1+i)^n]  
          100000=parc. 143,7234
                                   
                          i                                                                            
 100000=parc
100000=parc [1-(1+0,0047)^-240]                                    
 143,7234
                      0,0047                                                      
 parc=695,78
100000=parc [1-(1,0047)^-240]                                                  
                      0,0047
100000=parc [1-0,3245]
                      0,0047
100000=parc [0,6755]
                      0,0047
 
M=C(1+i)^n
M=100000(1+0,0047)^240
M=100000(1,0047)^240
M=100000.3,0813
M=302.130,00
 
 
	
	BANCO A
	BANCO B
	BANCO C
	BANCO D
	VALOR DA PARCELA
	
R$896,98
	
R$1458,10
	
R$1144,80
	
R$695,78
	
MONTANTE
	
R$263.632,26
	
R$266.000,00
	
R$297.500,00
	
R$308.130,00
 
Considerando a tabela acima nota-se que taxa e valores das parcelas oferecidas pelo banco D são os menores, porÉm em contra partida o tempo de financiamento e maior que os outros bancos com isso o VF fica fora do orçamento. Desta forma o banco A oferece taxa considerável, e menor tempo cm diferenças de R$174,20 em parcelas e 85% menor que o valor final. Com isso nosso financiamento seja feito através do banco A pelas condições declaradas.  
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
O meio ambiente é um patrimônio universal, e a necessidade de preservação do mesmo é inerente a todos os setores, sendo a cautela em qualquer ramo inclusive no alimentício. 
“Podemos afirmar que o meio ambiente é bem de fruição geral da coletividade, de natureza difusa e, assim, caracterizado como res omnium – coisa de todos, e não como res nullius, como muito bem advertiu Sérgio Ferraz. Trata-se de direito que, apesar de pertencer a cada indivíduo, é de todos ao mesmo tempo e, ainda, das futuras gerações.” (LENZA, 2013, p. 1293)
Os recursos naturais são bens, que estão à disposição dos seres humanos e que são usados para a sua sobrevivência, bem-estar e conforto. Entre os mais importantes estão a água, o ar e o solo, porque enquanto é possível viver sem petróleo, carvão ou energia elétrica, é impossível viver sem ar e sem água por exemplo. Poluir estes recursos significa causar a perda gradativa de cada um deles. É por esse motivo que a Qbarato visa à prevenção de qualquer espécie de contaminação. 
A sustentabilidade está associada às ações e atividades desenvolvidas pelos homens para suprimento de suas necessidades atuais, sem comprometer o futuro das próximas gerações. Portanto, ela está diretamente relacionada ao desenvolvimento econômico e material sem agressão ao meio ambiente, utilizando-se assim os recursos naturais de forma inteligente para que eles se mantenham no futuro. Prosseguindo com cautela e seguindo estes parâmetros, a humanidade pode garantir o desenvolvimento sustentável.
Estando o grupo que adquiriu a Qbarato plenamente engajado em contribuir para esta manutenção, busca adquirir suas matérias primas de fornecedores que trabalham dentro de sistemas que causem o mínimo de impacto ao meio ambiente. O não comprometimento dos meios de subsistências para as futuras gerações é a preocupação maior daquele que desenvolve atividades de maneira sustentável.
Uma das preocupações está na maneira como se dará a construção do novo empreendimento, buscando-se reutilizar todo material possível e construir de forma inteligente com a contratação de profissionais gabaritados na minimização dos impactos gerados. Portanto, a Qbarato aposta no desenvolvimento sustentável e entende que o cuidado com o meio ambiente deve ser uma preocupação constante da empresa.
A empresa procura ainda desenvolver essa visão em seus colaboradores, sendo socialmente responsável, tem-se uma visão que vai bem além do lucro, pois a valorização deve partir inicialmente pelo próprio ser humano. Por isso, investe-se em campanhas de conscientização da redução do consumo. Essa se dá a partir de cartazes e outdoors distribuídos por toda a cidade, bem como, de campanhas publicitárias em suas redes sociais. Buscando contribuir de forma significativa na mudança da visão de responsabilidade individual de cada um de seus consumidores e colaboradores.
CONCLUSÃO
Foi possível compreender a dimensão de todo conteúdo estudado, estando demonstrada a relevância de cada um na situação de estudo ora apresentada. Deixando evidente que cada ponto visto faz parte de uma situação macro, e sem a devida atenção individual a estes pontos pode-se por tudo a perder e causar um prejuízo imensurável ao investidor e a sociedade como um todo.
Nesse trabalho, a equipe X juntamente com a empresa Qbarato, desenvolveu o trabalho de ampliação, inserindo essa empresa no conceito de gestão de pessoas. Onde se inseriu o programa de integração dos novos colaboradores, e passou-se a se utilizar o SIG – sistema de informação integrado para a empresa, que facilitará bastante a ampliação da empresa, onde cada funcionário terá um perfil, que o ajudará desde a adaptação como também no processo de sustentabilidade, por exemplo, evitando o uso de papeis no setor de recursos humanos.
No decorrer do projeto, verificou-se a necessidade de um empréstimo, que seria usado para a reforma do local e organização do espaço da ampliação da empresa, e equipe X avaliou as propostas dos bancos, considerando o valor a ser pago sobre a taxa de juros e chegou à conclusão do mais vantajoso.
Através da pesquisa SWOT, pautou-se o planejamento estratégico a ser seguido potencializando as forças e minimizando-se fraquezas internas e ameaças externas para que a empresa possa obter o crescimento desejado.
Pode-se entender que o desenvolvimento econômico deve atender à expectativa de justiça social e de proteção do equilíbrio ecológico, estando à defesa do meio ambiente, prevista como um dos princípios da ordem econômica.
Concluiu-se com esse trabalho que os passos para ter uma empresa de sucesso, estão em uma gestão organizada, com a qual se alcança os objetivos através da anulação das ameaças ao tê-las brevemente estudado e isolado.
REFERÊNCIAS
ASSAF NETO, Alexandre. Matemática financeira e suas aplicações. 12 ed. São Paulo: Atlas, 2012.
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015.	224 p.
CERQUEIRA, Jacqueline. Programas de integração facilitam a adaptação de quem está chegando. Disponível em: http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/programas-de-integrao-facilitam-a-adaptao-de-quem-est-chegando/ / acessado em 03/10/2017
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas .3ªed. p..62 editora Elsevier/2010-RJ
COSTA, L. C. Questão social e políticas sociais em debate. Sociedade em debate. Pelotas: Universidade Católica de Pelotas; Educat, v. 12, n.2, p.61-76, jul. dez, 2006.
VERGARA, Sylvia Constant. Métodos de pesquisa em administração. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
O Princípio Constitucional da Proteção ao Meio Ambiente e sua Influência na Ordem Econômica. 2013. Disponível em: https://jus.com.br/artigos/24760/o-principio-constitucional-da-protecao-ao-meio-ambiente-e-sua-influencia-na-ordem-economica/. Acessado em: 15 de outubro de 2017.
GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS
dEYSON WESLEY BEZERRA LIMA
EVANDRO DELMONDES PEREIRA
GILVANA LETÍCIA DOS SANTOS LOPES
HELOHILSON TUPINAMBÁ PARENTE JARDIM
AMPLIAÇÃO DA EMPRESA QBARATO
FORTALEZA
2017
dEYSON WESLEY BEZERRA LIMA
EVANDRO DELMONDES PEREIRA
GILVANA LETÍCIA DOS SANTOS LOPES
HELOHILSON TUPINAMBÁ PARENTE JARDIM
AMPLIAÇÃO DA EMPRESA QBARATO
Trabalho de conclusão semestralapresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas Gestão de Pessoas, Matemática Financeira, Planejamento Estratégico, Responsabilidade Social e Ambiental, Metodologia Científica e Seminário do Projeto Integrado II. 
Professores: Marilucia Ricieri, Adriane Loper, Henry Nonaka, José Adir Machado, Regina Célia, Marcos Marques, Dalila Gimenes e Fernando Lino Júnior. 
FORTALEZA
2017