Prointer II Relatório Parcial Kelli

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Kelli Aparecida Nottar Parra
RA: 6208245476
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER II) - Relatório Final
Prof. Tutor EAD Online: Sr. Amado Leite
Curitiba/PR 
2017
SUMÁRIO
Introdução...................................................................................................3
Levantamento de Campo.............................................................................5
Considerações ...........................................................................................8
Referências Bibliográficas........................................................................10
Introdução
O presente trabalho tem como objetivo apresentar de forma clara e básicas as diretrizes para a formação de um Sistema de Gestão Ambiental segundo a ISO 14001/9001 em uma empresa do ramo comercial. Os dados foram colhidos e analisados sobre o ponto de vista científico, bibliográfico e prático. A metodologia utilizada para a realização deste trabalho foi a de pesquisa descritiva (fontes primárias) e pesquisa bibliográfica (fontes secundárias), o estudo foi feito com representante da empresa, onde o mesmo respondeu algumas questões aplicadas. Após obtenção das respostas e análises dos dados apresentados aqui, puderam-se avaliar a necessidade da criação e melhoria da forma de gestão ambiental. A qual pode ajudar e melhorar a forma de atendimento ao consumidor e auxiliar uma empresa com oportunidades de crescimento na cidade de Cajati- SP.
O presente trabalho que segue abordará informações sobre uma Empresa que está localizada no Sul do país, e tem como principal atividade o fornecimento de instalação e manutenção de ar condicionado, climatização e refrigeração. 
A metodologia usada para a concretização deste trabalho foi a de pesquisa descritiva (fontes primárias) e pesquisa bibliográfica (fontes secundárias), o estudo foi realizado com os responsáveis da empresa, onde responderam algumas questões no intuito de agregar seus conhecimentos e experiências.
Falaremos sobre sua fundação, como foi constituída e sua forma de administração e como ela vem se mantendo no mercado em que está inserida, abrangência de seus serviços.
Avaliação Ambiental Inicial
	A Avaliação Inicial dá-se sobre o começo do processo de implementação de um sistema de gestão ambiental. Na prática, esse instrumento pode ser realizado com recursos humanos internos ou externos, pois, quando a empresa já dispõe de pessoal habilitado ou relacionado com questões ambientais (por exemplo, técnicos da área de saúde e segurança do trabalho ou controle de riscos), essa tarefa poderá ser feita internamente. A qual infelizmente não é o nosso caso, por não haver ninguém especializado no assunto ambiente, e por mais que na empresa, tenha-se pessoas com certas noções de ambiente, na presa do dia-a-dia, acaba-se por se passar despercebido a falta de respeito com o meio ambiente a qual vivemos e usufruímos, a empresa utiliza-se de serviços terceirizados, para manter os resíduos em baixa quantidade na empresa,.
	Empresas e indústrias nas datas de hoje são consideradas modo geral, as mais poluentes, possuem diversos problemas de ordem ambiental . Percebe-se que muitas vezes, que as empresas não percebem suas deficiências em termos de meio ambiente, tendo vários aspectos que contribuem para o mesmo. (FERNANDEZ, 1996):
Levantamento de Campo
	Segundo Marconi e Lakatos (2006), toda pesquisa implica na conquista de dados de várias fontes, quaisquer que sejam os métodos , técnicas utilizadas, e assim formar caminho, direção, para se conhecer a realidade, descobrir verdades parciais.
	Serviu como base a elaboração do presente trabalho, a empresa Mini Mercado Santa Rita Ltda., uma empresa do ramo de atendimento ao cliente, localizada na 19 de maio 333, Jardim Maria Vicente Cajati- SP, com um acumulo de lixo considerado razoável, a escolha desta empresa dá-se pelo fator, mistura de lixo reciclável com orgânico e lixo que deve ser descartado A qual uma empresa terceirizada, que separa o lixo reciclável, tem a maior parte tendo que ser descartadas, devido a essa mistura, ( sendo assim a empresa não usufruí e nem usufruirá de um fluxograma de informações, apenas a criação e implantação de um recurso de fácil acesso para a separação dos devidos lixo, mantendo-se um acompanhamento, para que seja gerado o habito de se manter a correta separação ). 
Para a coleta de dados referentes à empresa, foi elaborado o seguinte check-list:
Política ambiental /informações sobre o proprietário.
Proprietário: Genilson Ferreira, 2 grau completo.
a) Ramo da empresa?
R: Atendimento ao cliente
b) Quantos empreendimentos similares há em Cajati?
R: 5, sendo 1 mercado grande e 4 pequenos de bairro.
c) A empresa possui algum tipo de política ambiental?
R: não, nenhum
d) A empresa tem um sistema de gestão ambiental?
R: não nenhuma
e)Qual a quantidade de resíduos gerados por empreendimento?
R: quantidade moderada, por plásticos e caixas, a qual sobra após abrir nossos produtos e expô-los, verduras, por não vender em tempo hábil e termos que jogar fora.
Posteriormente, os dados obtidos foram analisados e apresentados a empresa de forma a confirmar a importância do sistema de gestão ambiental .
1 - Aspectos Ambientais : A empresa precisa com certa urgência identificar as formas de descartes de sobres, e afins, a qual causam impactos ao meio ambiente.
2 - Objetivos a serem alavancados : Planejamentos sobre observação da empresa a preservação do meio ambiente.
3 - Programa de Gerenciamento Ambiental - A empresa não possui um programas voltados para o controle das caixas, plásticos e restos de comida a serem descartados, apenas selecionado área de descarte e sendo misturado tudo.
5 -Treinamento, Conscientização e Competência – Sobre o trabalho que por hora há necessidade de se aplicar não precisa de treinamento apenas de uma orientação, se com o tempo a demanda da empresa crescer e a mesma acompanhar o crescimento, pode-se vir a necessidade de gastos com treinamentos, para influenciar, novos funcionários, mantendo a questão a qual envolve a empresa voltada ao meio ambiente, focado em mostrar ao consumidor que a empresa é sócio ecológica.
6 - Melhoria Contínua - Devido a não conscientização sobre impacto ambiental não foi administrado ênfase, durante o estudo, visando a elaboração de um Planejamento de melhoria continua, no intuito de melhorar o foco ambiente de trabalho para melhor atender o conforto, para os clientes e dono.
Cliente
	Cliente é alguém que necessita de minha ajuda e de minha equipe para satisfazer suas necessidades. Sempre falo para minha equipe que toda a pessoa que entra em contato conosco a fim de comprar, pesquisar ou mesmo reclamar, é e deve ser tratada como um cliente em potencial, alguém muito importante para a sobrevivência de nossa empresa e de todos nós. Pois é o cliente quem paga as nossas contas, os nossos salários ou pró-labores. Sem o cliente a empresa se assemelha a um corpo sem alma.( SILVA, MARCIO; CLIENTE POR TODOS OS LADOS)
	Nosso cliente não observa, quanto nosso trabalho ambiental é ou não qualificado, até quando alguém começa a nos avaliar e a mostrar, a empresa em questão não estava habituada e nem prepara para reduzir os impactos ambientas, nossa preocupação, baseasse também aos cliente, pois quando a população se obtém o habito de avaliação ambiental e enxergam a empresa que se preocupa com o impacto ambiental a qual nosso lixo, produto e serviço esta gerando, acaba por nós avaliar e poucos passam a comprar conosco por mostramos nossas preocupações com o dia de amanha para nossos filhos.
 Considerações Finais
	O estudo permitiu concluir que a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental em empresas é de extrema relevância sendo ela de pequena, médio ou grandeporte, deve se começar pelas pequenas para que o habito venha crescendo junto, assim visando e focando aos funcionários novos sobre a importância. Se tratando de um diferencial, começando a se tornar competitivo em diversas empresa, no intuito de alcançar concorrente e consumidores, bem como para o bem-estar das populações envolvidas, deixando um marketing sobre um diferencial aos olhos de quem não é cliente e amigo da empresa avaliada. Foram agregados valores a empresa como a importância da separação correta dos lixos, para a reciclagem e reutilização, tendo como uma nova fonte de recurso financeiro, na revenda para empresas que reutilizam ou trabalham com compra de sucatas e resíduos recicláveis, mas focando principalmente nas questões ambientais. A empresa, Minimercado Santa Rita Ltda tem muito o que aprender e desenvolver em questão de meio ambiente, também vê se a oportunidade da implantação do programa 5’s na empresa. Com essa implementação, visamos a tentativa de melhor a imagem da empresa para com seus donos, e criar um senso de ambientalista, indiferente de formação acadêmica ou profissão, pois o futuro de amanhã começa hoje em cada atitude nossas.
Conclusão
	O processo de implantação do sistema de gestão ambiental proporcionará a empresa, uma oportunidade sensível de melhoria , relacionadas as questões ambientais. Com a elaboração deste trabalho, surge-se uma consciência aprimorada, uma consciência um tanto mais harmonioso, ligada, e atenciosa com a natureza. No intuito de mostrar a sociedade e a comunidade o compromisso da empresa com o desenvolvimento sustentável da região, mostrando que a mesma vem buscando um aprimoramento referente as medidas que a caracterizam o mine mercado como uma empresa sócio ecológica, podendo ate mesmo ser Market para outras empresa em questão ambiental, por mais que seus resultados por hora tenho sido pequenos, visando a melhoria.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
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DE CICCO, F. ISO 14000, A nova norma de gerenciamento e certificação ambiental. Revista de Administração de Empresas – ERA, São Paulo, 1994.
FERNANDEZ, C. P. (1996) – Uma Análise Explorátoria da Estratégia Tecnológica da Indústria Brasileira
Ante a Questão da Poluição – Dissertação de Mestrado USP/POLI.
FERREIRA, R. C. A evolução da Política Ambiental no mundo, disponível em http://www.cenedcursos.com.br/politica-ambiental.html, acesso em 20/10/2015, às 12:35mim.
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CARBONARI, Maria E. E.; PEREIRA, Adriana C.; SILVA, Gibson Z. Sustentabilidade na Prática: Fundamentos, Experiências e Habilidades. São Paulo: Saraiva, 2011. (Livro Principal)
FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de A.; CAZELA, Moisés M. etal. Tecnologias e Ferramentas de Gestão. Campinas: Átomo, 2011. (Livro Principal)
GOMES, Fabio Bellote. Manual de Direito Empresarial. 4 ed. São Paulo: RT, 2013. (Livro Principal)
GORGES, Eduardo. A Lei de Murphy no Gerenciamento de Projetos. Rio de Janeiro: Brasport, 2010. (Livro Principal)