Avaliação Final Curso Desenvolvimento de Equipes

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26/12/2017 Avaliação Final
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Iniciado em Terça-feira, 26 Dec 2017, 09:07
Estado Finalizada
Concluída em Terça-feira, 26 Dec 2017, 09:42
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Questão 1
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Sobre conflitos no ambiente de trabalho marque "Verdadeiro" para as afirmativas verdadeiras e "Falso" para as
falsas:
a) Conflitos funcionais construtivos promovem amadurecimento, eficiência e crescimentos individual e
coletivo.
Verdadeiro 
b) Reunião de trabalho não é um ambiente privilegiado e produtivo para a resolução de conflitos
funcionais.
Falso 
c) Conflitos disfuncionais são os que causam desarmonia, desunião e perda de foco. Verdadeiro 
d) As pessoas precisam compreender que discordar é improdutivo. Falso 
Sua resposta está correta.
Feedback: 
b) O conflito funcional se resolve muito bem em reuniões de trabalho. Módulo Único , Unidade 4. “Lidando com conflitos e
feedback”.
d) Muitas pessoas precisam compreender que discordar é produtivo. Módulo Único , Unidade 4- “Lidando com conflitos e
feedback”.
26/12/2017 Avaliação Final
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Questão 2
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Leia a assertiva e julgue se é verdadeira ou falsa:
Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais união, resultados coletivos mais benéficos mas
nem sempre duradouros.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback: Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais confiança, união e resultados coletivos
mais benéficos e duradouros . Módulo Único, Unidade 5. “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos.”
Questão 3
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – No gabinete, reuniões internas de trabalho são úteis para a discussão de pautas e agendas, aprimoramento dos
procedimentos e definição de novas rotinas, bem como para a alteração das rotinas existentes.
 
II – Toda reunião necessita ter um coordenador, que conduzirá a reunião, e um secretário, que fará anotações, redigindo a
ata para divulgação tão logo seja possível.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão corretas. 
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
d. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
Questão 4
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Num confronto produtivo de ideias não ocorre:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Emprego da autoridade formal para a imposição de pontos de vista. 
b. Abertura para a flexibilidade, sem dureza de argumentos.
c. Reflexão e aceitação de novos pontos de vista.
d. Convergência de posicionamentos em direção de pontos de consenso.
e. Gestual e tom de voz que sejam adequados ao diálogo propositivo.
26/12/2017 Avaliação Final
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Questão 5
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Sobre o que se deve fazer em uma negociação de ganhos mútuos, assinale a única alternativa correta.
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão incorretas. Agir com honestidade e ética. Isso favorece a construção de relações
de confiança mútua.
b. Ir diretamente aos pontos de maior desacordo, deixando pontos de consenso para o final.
c. Observar os demais negociadores, identificando seus pontos fracos e apoiar-se nesses pontos para auferir a maior
vantagem que seja possível.
d. Buscar agressivamente o maior ganho possível para si, encerrando o processo de negociação depois disso.
e. Dissimular, fingir, mentir, desviar o foco do objeto da negociação.
Questão 6
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marque a incorreta:
I) Em gabinetes parlamentares, o aspecto político se sobressai aos argumentos. Assim, é muito importante certificar-se que
o interlocutor compreendeu tudo e não apenas a parte da mensagem que mais lhe interessava.
II) O correio eletrônico é uma prática após uma conversa face a face. Serve para confirmar e registrar o que foi conversado.
III) O uso do correio eletrônico para comunicações simples pode denotar uma atitude defensiva, não contribuindo com a 
qualidade do relacionamento profissional.
IV) Saber ouvir é sinônimo de silenciar e esperar que o outro fale. 
Escolha uma:
a. As afirmativas I e II são falsas
b. As afirmativas II e III verdadeiras.
c. As afirmativas I e II são verdadeiras.
d. Somente a afirmativa IV é falsa.
e. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
Sua resposta está correta.
Resposta: "e"
Feedback: 
IV) “Saber ouvir nada tem a ver com silenciar e esperar que o outro fale. É certo que isso(...)diálogo.” Módulo Único,
Unidade 2. “ Praticando boa comunicação interpessoal.”
26/12/2017 Avaliação Final
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Questão 7
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
São vantagens da negociação com ganhos mútuos: 
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Processo de negociação mais consistente, seguro, com compromissos e ganhos bem estabelecidos.
b. Estabelecimento de acordos mais estáveis.
c. Todas as alternativas da questão são vantagens da negociação com ganhos mútuos. 
d. Estabelecimento de parcerias e relações duradouras.
Questão 8
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – No gabinete negocia-se diariamente nas mais variadas situações, quer seja internamente à equipe, quer seja com o
meio exterior representado, por exemplo, por um cidadão que trás um apelo impossível de ser atendido pelo parlamentar.
 
II – A negociação de ganhos mútuos tem larga aplicação no ambiente político de uma casa legislativa, uma vez que o bem,
e a vantagem, comuns estão na essência do Poder Legislativo.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão corretas. 
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
d. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
26/12/2017 Avaliação Final
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 6,67
Marque a(s) correta(s):
Escolha uma ou mais:
a. Rever periodicamente a lista de metas e prioridades.
b. Desenvolver a capacidade de delegar toda e qualquer tarefa. 
c. Basta ser claro quanto à natureza da tarefa. A objetividade não é um requisito relevante.
d. O chefe deve delegar , mas é necessário que ele acompanhe o desenvolvimento nos mínimo detalhes. 
Sua resposta está incorreta.
Feedback:
 b) “Destaca o consultor Júlio Battisti (...) para delegação de tarefas: não delegue tarefa que seja de sua inteira
responsabilidade”.Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do trabalho”.
c) “Destaca o consultor Júlio Battisti (...) para delegação de tarefas: Seja claro e objetivo na delegação. A pessoa deve
saber com clareza o que é dela esperado”.Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do trabalho”.
d) “Veja o que diz o consultor Júlio Battisti: pode parecer óbvio, mas é bastante comum a figura do chefe que transfere uma
tarefa e quer acompanhar seu acompanhamento bem de perto, nos mínimos detalhes. Esta postura acaba sobrecarregando
o chefe e faz com que o subordinado pense que não merece confiança”. Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo
e organização do trabalho”.
Questão10
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Qual o canal que promove a melhor qualidade da comunicação assertiva?
Escolha uma:
a. Telefone
b. Correio eletrônico
c. Conversa face a face 
d. Facebook
Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback: 
a)“ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva
“. Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoa.”
b) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva
“. Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.”
c) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva
“. Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.”
d) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva
“. Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.”
26/12/2017 Avaliação Final
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Questão 11
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
São causas de conflitos:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Choques de valores culturais.
b. Falta de percepção do outro.
c. Gestão organizacional inadequada.
d. Comunicação institucional ineficaz.
e. Todas as alternativas da questão são causas de conflito. 
Questão 12
Parcialmente correto
Atingiu 5,00 de 6,67
Assinale Verdadeiro ou Falso:
a) Nas reuniões rotineiras de trabalho em gabinetes parlamentares, deve-se discutir a pauta política e
legislativa do mandato para a semana que se inicia. 
Verdadeiro
b) A prática de rodízio entre os coordenadores da reunião favorece a cultura da delegação e da
disciplina. 
Verdadeiro
c) Uma reunião mensal administrativa deve ser vista como um momento de trabalho, de descontração e
de bate-papo. 
Verdadeiro
d) Caso o tema da reunião seja controverso, deve-se garantir igual representatividade para os pontos de
vista antagônicos, com qualidade de posicionamento.
Verdadeiro
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 3.
Feedback: 
c) “Os participantes devem ver a reunião administrativa como um momento de trabalho, e não de descontração ou bate-
papo”. Módulo Único , Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
26/12/2017 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4012127 7/7
Questão 13
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Nas negociações internas do gabinete, a interferência hierárquica do parlamentar jamais deve ser empregada com
critérios subjetivos e preferências pessoais.
 
II – O negociador necessita ter autonomia para decidir naquilo que diga respeito à sua parte.
Escolha uma:
a. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. As assertivas I e II estão corretas. 
Questão 14
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marque a afirmativa correta:
I) A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais
pessoas. Cada interlocutor troca informações baseadas no seu repertório cultural pessoal.
II) A assertividade não é indispensável para uma boa qualidade na comunicação interpessoal.
III) Ser assertivo é dizer “Sim “ e “Não” quando for preciso.
IV) O ambiente em que sua mensagem trafegará até chegar ao interlocutor está relacionado com uma distância subjetiva,
cultural e emocional, não física.
Escolha uma:
a. As afirmativas I e II são verdadeiras.
b. As afirmativas II e IV são verdadeiras.
c. As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
d. Todas as afirmativas são verdadeiras.
e. Todas as afirmativas são falsas.
Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback: 
II) “Emissor e receptor são os interlocutores , ou agentes da comunicação. Como a comunicação interpessoal é uma relação
de troca, um e outro emitem e recebem informações continuamente no processo. É indispensável que isso se dê de forma
clara, assertiva” Módulo único, Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal”.