Avaliação de Administração de Marketing

Prévia do material em texto

Avaliação:  ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN
	Turma: 9006/AF
	Nota da Prova: 6,0        Nota de Partic.: 2        Data: 11/06/2014 14:11:38
	
	 1a Questão (Ref.: 201201527781)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um plano de marketing institucional começa, em geral, com uma análise situacional, detecção de problemas e oportunidades, e definição das metas e objetivos. Para tanto, são estabelecidas táticas e estratégias. A diferença entre estratégia e tática em planos de marketing é que a primeira.
		
	
	refere-se a orientações de curto prazo do dia-a-dia institucional, e a segunda refere-se apenas a análises estruturais institucionais de longo prazo
	
	leva em conta o planejamento futuro da instituição e a segunda refere-se às ações de médio e longo prazos.
	
	é definida a curto prazo, a partir da análise de conjuntura e do plano de venda, e a segunda é definida para combater os concorrentes
	 
	refere-se às análises e orientações de longo prazo que direcionam as atividades de uma instituição, e as táticas referem-se às decisões operacionais de curto prazo, do dia-a-dia da instituição
	
	está fundamentada na solução dos problemas cotidianos da instituição e a segunda é estabelecida para prazos mais longos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201589942)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Dos canais de comunicação presentes nas alternativas abaixo, qual é o que possui as seguintes características: "qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores"?
		
	
	Eventos e experiências
	
	Venda Pessoal
	 
	Propaganda
	 
	Merchandising
	
	Promoção de Vendas
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201372500)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A partir do conceito de Ambiente de Marketing podemos afirmar que: O ambiente de Marketing é constituído pelo ambiente de tarefa e pelo ambiente geral. O ambiente de tarefa inclui os participantes imediatos envolvidos na produção, distribuição e promoção da oferta.
                                                                              P. Kotler
 
Diante do conceito acima, podemos afirmar que:
		
	 
	O ambiente geral é representado pela concorrência, pelos fornecedores e pelos compradores.
	
	A concorrência representa uma força pouco significativa no ambiente em que uma empresa opera.
	 
	Os participantes principais do ambiente de tarefa são a empresa, os fornecedores, os distribuidores, os revendedores e os clientes-alvo.
	
	O ambiente de tarefa inclui o ambiente natural, o tecnológico e o sociocultural.
	
	O ambiente geral é formado por dois componentes: o demográfico e o econômico.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201593045)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabemos que os consumidores não são todos iguais, e tampouco suas preferências para um mesmo tipo de produto. Há uma complexidade de realidades que devem ser analisadas, selecionadas e definidas para que se tenha uma boa imagem do perfil qualitativo do mercado alvo da organização.
Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os mercados-alvo.
Nesse contexto, aponte qual é o tipo de segmentação cujos critérios ou variáveis de seleção são a faixa etária, tamanho médio das famílias, estado civil, número de unidades domiciliares, nacionalidade, religião e raça?
		
	 
	Demográfica
	
	Segmentação por benefícios
	
	Geográfica
	
	Psicográfica
	
	Socioeconômica
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201374147)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O marketing se originou para atender as necessidades de mercado. Marque a alternativa que define corretamente o conceito de mercado.
		
	 
	É o conjunto de demandantes de uma determinada categoria de produto.
	
	São os canais de distribuição que substituem o produtor junto ao cliente.
	 
	É a adequação dos 4 Ps em um determinado contexto empresarial.
	
	É o preço alto de um produto de acordo com o desempenho deste no mercado.
	
	É o conjunto de ofertas de produtos a preços que não estejam relacionados à dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201597093)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado.
		
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	 
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201605364)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O composto "Preço", integrante do Marketing Mix tem como característica a sua natureza variável e uma relação direta com o nível de vendas na margem de contribuição propiciada pelo produto e, principalmente, na posição estratégica que ocupa no mercado. Com base nessas caraterísticas, as empresas apresentam e buscam atender objetivos quanto à formulação e fixação do preço que são:
		
	 
	lucratividade, volume de vendas, concorrência, posicionamento.
	
	custos operacionais, custos de produção, custos de manutenção e custos de estocagem.
	
	custos diretos, custos indiretos, receita operacional bruta e margem de lucro.
	
	custeio direto, custeio por absorção, custo-padrão, custo-meta e curva ABC.
	
	premium price, penetração de mercado, desnatação de mercado e skimming.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201374753)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"Embalagens bem desenhadas podem criar valor de conveniência e promocional. Elas devem ser vistas como uma arma de estilo, especialmente no caso de alimentos, cosméticos, artigos de higiene pessoal e pequenos eletrodomésticos. Sendo o primeiro contato do comprador com o produto, a embalagem é capaz de atraí-lo ou afastá-lo." (Philip Kotler; Kevin Keller) No que tange à embalagem, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	O sistema de autosserviço aumentou a importância das embalagens, em função da exposição de produtos concorrentes expostos lado a lado.
	
	As embalagens são capazes de destacar o produto frente aos concorrentes.
	
	As embalagens possuem funções didáticas, pois informam sobre o consumo do produto, bem como sobre sua correta armazenagem.
	
	As embalagens contribuem para o reconhecimento instantâneo da empresa ou da marca.
	 
	As embalagens devem, somente, facilitar o transporte e a proteção do produto.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201597086)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A embalagem envolve o projeto e a produção do recipiente ou envoltório de um produto. Tradicionalmente, a função primordial da embalagem era conter e proteger o produto. Nos últimos tempos, entretanto, numerosos fatores transformaram a embalagem em uma importante ferramenta de marketing. Explique quais foram os principais fatores que fizeram essa mudança na função da embalagem.
		
	
Resposta: A exposição de produtos concorrentes exposto lado a lado, o reconhecimento da marca, apresentaçãode informações sobre o produto, uma embalagem bonita, isso vai atrair, vai chamar a atenção dos clientes.
	
Gabarito: A maior concorrência e o abarrotamento das prateleiras das lojas de varejo significam que agora as embalagens devem realizar inúmeras tarefas de vendas ¿ desde atrair a atenção até descrever o produto para efetuar a venda, são alguns dos principais fatores.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201201413260)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	No período de 2004 a 2005, área de Abastecimento da Petrobras implantou o Modelo de Gestão Unificado do Abastecimento em que o caminho para a preservação do meio ambiente e o cuidado com o seu funcionário começava a criar forma. O projeto Liderança em SMS (Segurança, Meio ambiente e saúde) veio para dar continuidade, padronizar as atividades e valorizar ainda mais a vida como um todo. A estratégia adotada conta com uma intensa atuação do marketing de incentivo ou endomarketing voltado para que seus funcionários recebam todas as informações sobre mais esta responsabilidade do Abastecimento e, ainda, reconheça as vantagens e o valor deste projeto. Como a comunicação contribui para este tipo de projeto?
		
	
Resposta: A comunicação vai dar mais informação, vai expor, vai incentivar esses funcionários a seguir aquela proposta.
	
Gabarito: A comunicação tem fundamental importância para o sucesso deste tipo de projeto, já que é através desta que será possível mudar comportamentos, sensibilizar os funcionários, enfim, criar um diálogo com os funcionários.