GESTÃO DE PROCESSOS

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GESTÃO DE PROCESSOS
1a aula
		
	 
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	Exercício: GST0570_EX_A1_201604117184_V1 
	09/11/2017 15:41:56 (Finalizada)
	Aluno(a): VICTOR MORENO ALMEIDA CORREIA
	2017.4 EAD
	Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS 
	201604117184
	 
	Ref.: 201604367910
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Processo pode ser definido como uma sequência de ações interligadas que se caracterizam por apresentarem insumos mensuráveis (inputs), atividades que agregam valor e saídas (outputs). Entre os componentes que fazem parte das atividades que agregam valor estão:
		
	
	Planejamento, pessoas, instalações, equipamentos e projetos.
	
	Foco, recursos materiais, instalações, projetos e equipamentos.
	
	Saída, pessoas, instalações, equipamentos e projetos.
	 
	Pessoas, recursos, instalações, equipamentos, projetos e recursos materiais.
	
	Situação-problema, instalações, projetos, recursos materiais e equipamentos.
	
	 
	Ref.: 201604721079
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É o conjunto integrado de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:
		
	 
	processo.
	
	missão.
	
	diretriz organizacional.
	
	estratégia.
	
	política empresarial.
	
	 
	Ref.: 201604203672
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em um processo de elaboração da folha de pagamento, podemos definir como entrada:
		
	
	Os cálculos de descontos de INSS e IRRF
	 
	As informações de dias trabalhados e o valor dos salários
	
	Os comprovantes de pagamento
	
	As informações sobre o desempenho dos funcionários
	
	O percentual do valor total da folha de pagamento em relação ao faturamento da empresa
	
	 
	Ref.: 201604356196
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Na relação existente entre Processos e Projetos é correto afirmar que:
		
	
	Ambos promovem agregação de valor de forma rotineira e constante para que a rotina seja cada vez melhor
	
	Ambos produzem um resultado único e exclusivo que tem valor para um grupo especifico de pessoas.
	
	Ambos devem possuir recursos para que as ações sejam realizadas, além de exigirem início e fim determinados.
	
	Os projetos não possuem sincronia com os processos da organização, pois a sua agregação de valor sempre quebra o status quo.
	 
	Os resultados colhidos pelos projetos devem redesenhar os processos para que os ganhos sejam direcionados aos clientes externos e internos da empresa.
	
	 
	Ref.: 201604181285
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os Processos podem ser vistos de diferentes enfoques, como por exemplo:
		
	
	Ordenação específica das atividades que compõem apenas as entradas determinadas.
 
	
	Uma estrutura para a ação em produto ou serviço específico, sem a previsão das entradas.
 
	
	O planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas em; identificar fornecedores, comprar, fabricar e gerenciar as atividades logísticas.
 
	 
	Um grupo de atividades realizadas numa seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço.
	
	Qualquer atividade ou conjunto de atividades que agrega valor apenas num output específico.
 
	
	 
	Ref.: 201604357462
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Classifique as afirmativas abaixo sobre processo e projeto como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente. II - O processo é repetitivo e padronizado em passos que obedecem uma sequência lógica, enquanto o projeto é pontual. III - O processo é uma ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto o projeto tem início e fim determinados. IV - O processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto corresponde à forma como a organização funciona. V - O processo produz um bem ou um serviço, enquanto o projeto produz um resultado único e específico.
		
	 
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
	
	 
	Ref.: 201604995888
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A gestão de processos
		
	
	privilegia a visão funcional da organização.
	
	impede o envolvimento dos funcionários de todos os níveis.
	 
	possibilita uma visão mais ampla e horizontal do negócio.
	
	dificulta o balanceamento do uso dos recursos.
	
	tem como foco a alta gerência.
	
	 
	Ref.: 201604201400
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A uma certa diversidade na visão sobre processos, estando dentre elas:
		
	 
	Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica visando a fabricação de um determinado produto (bem ou serviço) e que tenha valor para grupos de clientes.
	
	Um grupo de fundamentos planejados numa sequência aleatória objetivando garantir a padronização e a redução dos custos operacionais pelo aumento da produtividade coletiva e redução do retrabalho.
	
	Um grupo de fundamentos estabelecidos pelos operários e aceitos pelas gerências de modo a garantir a individualidade e particularidade artesanal das grandes produções;
	
	Um grupo de atividades realizadas sem sequência lógica visando garantir a criatividade do operário que tenha por fim aumentar o retrabalho e reduzir o desperdicio;
	
	Um grupo de tarefas individuais idealizadas numa sequência lógica e desenvolvidas numa sequência aleatória visando a garantia de um padrão ocasional com interesse exclusivo para a empresa.