Avaliação final Desenvolvimento de equipes turma 1 2018

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06/01/2018 Avaliação Final
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Iniciado em Sábado, 6 Jan 2018, 10:47
Estado Finalizada
Concluída em Sábado, 6 Jan 2018, 11:28
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completarem 21 dias de curso, contados desde a data de sua
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Questão 1
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Toda boa negociação deve ser antecedida por um plano de ação, com objetivos. Deve-
se estabelecer a margem máxima da negociação. Deve-se conhecer, com a profundidade
possível, os ganhos pretendidos pela outra parte envolvida.
 
II – Se ganha muito se as partes tiverem macro-objetivos comuns, como por exemplo, o
bom resultado parlamentar. Isso fará com que uma e outra estejam mais propensas a
ceder em razão do ganho final que resultará para o mandato.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
c. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
d. As assertivas I e II estão corretas. 
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Questão 2
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – No gabinete, reuniões internas de trabalho são úteis para a discussão de pautas e
agendas, aprimoramento dos procedimentos e definição de novas rotinas, bem como para
a alteração das rotinas existentes.
 
II – Toda reunião necessita ter um coordenador, que conduzirá a reunião, e um secretário,
que fará anotações, redigindo a ata para divulgação tão logo seja possível.
Escolha uma:
a. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
b. As assertivas I e II estão corretas. 
c. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
d. As assertivas I e II estão incorretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Não apenas ouça, em atitude passiva. Estabeleça um diálogo produtivo. Solicite
exemplos, não tire conclusões precipitadas.
 
II – Lembre-se que se hoje você recebe o feedback, poderá também aplicá-lo a alguém em
outra situação. Saber falar e ouvir, respeitando a individualidade alheia é a melhor forma
de dar, e de receber, o feedback.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão corretas. 
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Pessoas que administram bem o tempo de trabalho:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Na medida do possível, ocupam todo o expediente, com necessárias interrupções
para descanso.
b. São mais produtivas.
c. Todas estão corretas. 
d. Não necessitam levar serviço para fazer em casa.
e. Tendem a relacionarem-se melhor com os colegas.
Questão 5
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Assinale Verdadeiro ou Falso:
a) Nas reuniões rotineiras de trabalho em gabinetes parlamentares,
deve-se discutir a pauta política e legislativa do mandato para a
semana que se inicia. 
Verdadeiro
b) A prática de rodízio entre os coordenadores da reunião favorece a
cultura da delegação e da disciplina. 
Verdadeiro
c) Uma reunião mensal administrativa deve ser vista como um
momento de trabalho, de descontração e de bate-papo. 
Falso
d) Caso o tema da reunião seja controverso, deve-se garantir igual
representatividade para os pontos de vista antagônicos, com qualidade
de posicionamento.
Verdadeiro
Sua resposta está correta.
Feedback: 
c) “Os participantes devem ver a reunião administrativa como um momento de trabalho, e
não de descontração ou bate-papo”. Módulo Único , Unidade 3. “Realizando reuniões de
trabalho produtivas.”
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Questão 6
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Sobre o que se deve fazer em uma negociação de ganhos mútuos, assinale a única
alternativa correta.
Escolha uma:
a. Buscar agressivamente o maior ganho possível para si, encerrando o processo de
negociação depois disso.
b. Dissimular, fingir, mentir, desviar o foco do objeto da negociação.
c. Observar os demais negociadores, identificando seus pontos fracos e apoiar-se
nesses pontos para auferir a maior vantagem que seja possível.
d. Ir diretamente aos pontos de maior desacordo, deixando pontos de consenso
para o final.
e. Todas as alternativas estão incorretas. Agir com honestidade e ética. Isso
favorece a construção de relações de confiança mútua.
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Questão 7
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marque a incorreta:
I) Em gabinetes parlamentares, o aspecto político se sobressai aos argumentos. Assim, é
muito importante certificar-se que o interlocutor compreendeu tudo e não apenas a parte
da mensagem que mais lhe interessava.
II) O correio eletrônico é uma prática após uma conversa face a face. Serve para confirmar
e registrar o que foi conversado.
III) O uso do correio eletrônico para comunicações simples pode denotar uma atitude
defensiva, não contribuindo com  a  qualidade do relacionamento profissional.
IV) Saber ouvir é sinônimo de silenciar e esperar que o outro fale. 
Escolha uma:
a. As afirmativas I e II são falsas
b. As afirmativas II e III verdadeiras.
c. As afirmativas I e II são verdadeiras.
d. Somente a afirmativa IV é falsa.
e. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
Sua resposta está correta.
Resposta: "e"
Feedback: 
IV) “Saber ouvir nada tem a ver com silenciar e esperar que o outro fale.  É certo que
isso(...)diálogo.” Módulo Único, Unidade 2. “ Praticando boa comunicação interpessoal.”
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Questão 8
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
São vantagens da negociação com ganhos mútuos: 
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Processo de negociação mais consistente, seguro, com compromissos e ganhos
bem estabelecidos.
b. Estabelecimento de acordos mais estáveis.
c. Estabelecimento de parcerias e relações duradouras.
d. Todas as alternativas da questão são vantagens da negociação com ganhos
mútuos. 
Questão 9
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Leia as assertivas abaixo quanto a se passar feedback e assinale a única alternativa
correta:
I – Deve ser específico e não genérico. Deve ir diretamente ao ponto que se deseja
corrigir. Deve basear-se em fatos ocorridos e não em suposições.
 
II – Deve ser dado tão imediatamente ao fato acontecido. Deve ter conotação de
reprimenda. Deve levar à reflexão e correção de atitude.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. As assertivas I e II estão corretas.
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta. 
d. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
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Questão 10
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Sobre conflitos no ambiente de trabalho marque "Verdadeiro" para as afirmativas
verdadeiras e "Falso" para as falsas:
a) Conflitos funcionais construtivos promovem amadurecimento,
eficiência e crescimentos individual e coletivo.
Verdadeiro
b) Reunião de trabalhonão é um ambiente privilegiado e produtivo
para a resolução de conflitos funcionais.
Falso
c) Conflitos disfuncionais são os que causam desarmonia, desunião e
perda de foco.
Verdadeiro
d) As pessoas precisam compreender que discordar é improdutivo. Falso
Sua resposta está correta.
Feedback: 
b) O conflito funcional se resolve muito bem em reuniões de trabalho. Módulo Único ,
Unidade 4. “Lidando com conflitos e feedback”.
d) Muitas pessoas precisam compreender que discordar é produtivo. Módulo Único ,
Unidade 4- “Lidando com conflitos e feedback”.
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Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 6,67
Sobre reuniões, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Propicia maior visão das pessoas acerca dos processos de trabalho, especialmente
aqueles dos quais participam diretamente.
b. É uma intervenção no ambiente, gerando expectativas e ansiedades relacionadas
ao clima organizacional. 
c. Os tópicos devem ser definidos pelo gestor, antecipadamente. Não há
necessidade de ser construído coletivamente.
d. Permite o compartilhamento de percepções e visões individuais.
Sua resposta está incorreta.
Resposta: "d"
Feedback:
a) Reuniões bem-sucedidas propiciam ganhos consideráveis , dentre os quais se destacam:
maior visão das pessoas acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos
quais não participam diretamente. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de
trabalho produtivas.”
b) A reunião é uma intervenção no ambiente, pode gerar expectativas e ansiedades
notadamente marcadas pela cultura e pelo clima organizacional. Módulo Único, Unidade 3.
“Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
c) O tópico de uma reunião deve sempre ser a construção de soluções de forma
participativa. Para mera informação, há canais de comunicação que atendem bem à
necessidade. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
06/01/2018 Avaliação Final
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Questão 12
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
 
I – Pessoas desorganizadas perdem muito tempo procurando papéis e objetos em meio à
bagunça de suas mesas. Por mais intensa que seja a rotina, deve-se reservar um tempo
para a arrumação do material, deixando-se mais à mão aquilo que seja de uso imediato ou
corriqueiro. 
II – Em geral, o trabalho de gabinete acontece em ciclos de intensidade
maiores e menores, em determinados dias da semana. Deve-se aproveitar os momentos
de menor atividade, como quando o parlamentar não esteja na Casa, por exemplo, para
organizar a rotina e atualizar a lista de prioridades.
Escolha uma:
a. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
b. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
c. As assertivas I e II estão corretas. 
d. As assertivas I e II estão incorretas.
Questão 13
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
São causas de conflitos:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Falta de percepção do outro.
b. Gestão organizacional inadequada.
c. Comunicação institucional ineficaz.
d. Todas as alternativas da questão são causas de conflito. 
e. Choques de valores culturais.
06/01/2018 Avaliação Final
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Questão 14
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Qual o canal que promove a melhor qualidade da comunicação assertiva?
Escolha uma:
a. Telefone
b. Correio eletrônico
c. Conversa face a face 
d. Facebook
Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback: 
a)“ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade
para uma comunicação assertiva “.  Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa
comunicação interpessoa.”
b) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade
para uma comunicação assertiva “.  Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa
comunicação interpessoal.”
c) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade
para uma comunicação assertiva “.  Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa
comunicação interpessoal.”
d) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade
para uma comunicação assertiva “.  Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa
comunicação interpessoal.”
06/01/2018 Avaliação Final
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Questão 15
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
O Sr. Francisco da Silva, prefeito de Céu Azul, está enfrentando graves problemas com
deslizamento de terra em um bairro da sua cidade, devido às fortes chuvas. Um dos
deputados do seu estado, em virtude da inauguração de uma escola, visitou a cidade.
Durante o encontro, o prefeito relatou a situação, explicando a necessidade urgente de um
aporte de verbas para contornar a situação, e ele respondeu que seria viável. Após essa
conversa, o prefeito tentou,  sem sucesso, retomar o contato com o deputado. Assim, ele
decidiu vir à Brasília estreitar o diálogo e será recebido pelo chefe de gabinete do
parlamentar.
Tanto o prefeito como o deputado sabem que a Lei de Responsabilidade Fiscal foi
desrespeitada, o que cria enormes dificuldades para que o pedido seja acatado.
Diante do exposto, e de acordo com o conteúdo do curso, qual deve ser a postura do
chefe de gabinete, uma vez que o deputado sabe que não poderá ajudar ? Marque
verdadeiro ou falso.
a) Falar a verdade , custe o que custar. Falso
b) Alimentar esperança, para que o cidadão não se sinta abandonado
politicamente, mesmo sabendo que o seu pedido não será atendido.
Falso
c) Falar a verdade ao cidadão com empatia, correndo o risco de
prejudicar a imagem do parlamentar.
Falso
d) Falar a verdade ao prefeito, com empatia, é gesto de grandeza
política que de nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar.
Verdadeiro
Sua resposta está correta.
Feedback: 
a) É importante saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se
no lugar de quem necessita, é gesto de grandeza política que de nenhuma forma prejudica
a imagem do parlamentar”– Módulo Único, Unidade I.”Administração do tempo e
organização do trabalho”.
b) “ É importante (...) antes seja assim do que alimentar esperanças que não serão
atendidas, o que gera frustração e sentimento de abandono político , especialmente em se
tratando de eleitor”. Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do
trabalho”. 
c)É importante saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se
no lugar de quem necessita, é gesto de grandeza política que de nenhuma forma prejudica
a imagem do parlamentar”– Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e
organização do trabalho”.