Prova AV Negocios Eletronicos

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Avaliação: GST0184_AV_201107101221 (AG) » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
	Tipo de Avaliação: AV
	
	Professor:
	PAULO HENRIQUE BORGES BORBA
	
	Nota da Prova: 7,0        Nota de Partic.: 2        Data: 04/06/2014 18:02:38
	
	 1a Questão (Ref.: 201107175741)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Cite ao menos três vantagens dos negócios eletrônicos. Fundamentando-os.
		
	
Resposta: Estudo do perfil dos clientes; Conhecimentos constante do perfil de clientes, seus hábitos e regularidade de consumos; Preço competitivo; Custos otimizados associados ao cliente e ao fornecedor; Mobilidade quanto ao tempo; A loja (site) está disponivel 24 horas, 7 dias da semana; Marketing eletronico; Antecipa tendencias do mercado e divulga novos produtos e promoções.
	
Gabarito: Resposta: Estudo do perfil dos clientes - Conhecimento constante do perfil de clientes, seus hábitos e regularidade de consumos; Preço competitivo ¿ Custos otimizados associados ao cliente e o fornecedor; Mobilidade quanto aoTempo ¿ A loja (site) está disponível 24 horas, 7 dias por semana; Marketing eletrônico ¿ Antepecipa tendências do Mercado, divulga novos produtos ou promoções.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107299298)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O e-commerce é um conceito que une a operacionalização das vendas ao ambiente online. Uma das consequências deste tipo de comércio foi o surgimento das chamadas comunidades, que são grupos de discussão na rede. Estes grupos ganharam papel fundamental para que os profissionais da área de negócios eletrônicos consigam reunir dados importantes sobre os consumidores de seus produtos e serviços. Escreva sobre o conceito e a importância das chamadas comunidades online dentro do contexto dos negócios eletrônicos.
		
	
Resposta: Comunidade: Os usuários criam comunidades com interreses comuns na internet. As empresas devem descobrir como participar dessas comunidades e como fornecer a seus proprios visitantes informações especializadas permitindo que interajam com outros visitantes(bate papo, forum, chats). O objetivo é criar uma experiencia singnificativa para que os membros das comunidades retornem ao site e permanecam por mais tempo.
	
Gabarito: Dentro do contexto dos negócios eletrônicos, é de fundamental importância que os profissionais da área estejam atentos ao conceito de comunidades online. Isso porque, através desta nova configuração adaptada ao ambiente virtual, houve um aumento substancial da possibilidade de troca de informações sobre os produtos e serviços da marca pelos consumidores. Estas comunidades, então, tornaram-se ambientes virtuais propícios para o encontro de usuários que têm interesses e demandas comuns. Com esta possibilidade, os profissionais do chamado e-commerce precisam estar atentos às informações trocadas, a fim de se familiarizarem com o perfil de cada nicho de seus produtos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107267538)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :
		
	
	Média.
	
	Percentual.
	 
	Métrica.
	
	Desvio.
	
	Modal.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107268902)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que é provedora de:
		
	
	C2B.
	
	Decisão do comprador.
	
	Decisão do vendedor.
	 
	B2C.
	 
	Negócio Eletrônico.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107268921)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar INCORRETA a seguinte situação:
		
	 
	A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o mercado
	
	O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
	 
	Facilidades de comunicações com as redes sociais.
	
	É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
	
	A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107139528)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do:
		
	
	Marketing afiliado
	 
	Marketing viral
	
	Marketing direto
	
	Marketing digital
	
	Marketing um-a-um
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201107177730)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:
		
	
	realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
	 
	todos estes métodos são validos
	
	comprar por catalogo on-line
	
	comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
	
	comprar em sites de leilão privado ou publicos
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201107265419)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:
		
	 
	Fraudes virtuais
	
	Fraudes naturais.
	
	Fraudes implícitas
	
	Fraudes físicas
	
	Fraudes autônomas
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201107266279)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente não tem autonomia para editar textos. Podemos chamar este site de :
		
	
	Dinâmico
	
	Comunidade
	
	Interatividade
	
	Relacionamento
	 
	Estático
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201107266297)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O cantor Zeca Pagodinho volta a estrelar os comerciais da Brahma, segunda cerveja mais consumida no país, com 18% de participação de mercado. O músico longe dos filmes da marca desde agosto do ano passado ficará no ar até dezembro em uma campanha nacional.Analisando o processo dos 4 P's , podemos chamar de: ( Jonal o Globo de 06/11/2010 )
		
	
	Praça.
	 
	Promoção.
	
	Preço.
	
	Pessoas.
	
	Produto.