Competencias Gerenciais

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Competencias Gerenciais
Aula 1
Um bom gestor deve ser capaz de adaptar os recursos para seu contexto de trabalho.
Competencias: 
Conhecimento teórico
Dedicação
Esforço
Prática Contínuada
Analise seu comportatemento com o autogerenciamento.
Modifique seu ambiente de trabalho: potencialize atividades construtivas
Estabeleça metas: de tarefas imediatas até tarefas de longo prazo
A comunicação nada mais é que a transformação de uma idéia em código que possa ser transmitido e um segundo movimento tranformar o código em ideia.
A comunicação se baseia em comunicação e decodificação.
Baseada em um emissor e receptor 
Um bom gestor deve ter principalmente uma boa comunicação.
Comunicação envolve mensagem.
A comunicação envolve mensagem e canal.
Mesagem é o objeto de comunicação e canal é o meio de circulação.
Ruidos são os principais problemas que atrapalham a comunicação.
Atentar para roupas, postura, gestos e saber ouvir (sair do monologo)
Conceito de Mintzberg: Empreendedor, solucionador de conflitos, administrador de recursos e negociador.
Aula 2
Desenvolvimento dos grupos: Uma organização não se faz sem um grupo. Mas grupos podem levar para uma gestão de conflitos.
Grupos trabalham de forma sistemáticas com formação de rotinas.
O que um gestor pode fazer para potencializar as atividades de um grupo? 
Pessoas em grupo se comportam de forma diferente, podendo levar alguns a tomarem atitudes por pressão de conformidade.
Equipe x Grupos
Equipes: esforços individuais, resultam em nivel de desempenho maior do que soma de entrada individuais. Equipe tem uma meta compartilhada, sucesso é responsabilidade de todos e o fracasso tbm. Ideia de união
Grupos: esforços coordenados entre si, não há sinergia entre os processos. Não possui o conjunto e metas objetivas iguais.
Formação de um grupo : etapa de conhecimento de terreno, o ambiente, formular normas procurando o que é aceitavel ou não. Um grupo começa quando acaba com o individualismo.
Em grupos podem haver vários conflitos como: realização das tarefas, lider do grupo, quais tarefas serão realizadas, um grupo limita ações. Isso tudo ocorre em uma fase chamada tormenta. Depois dessa etapa aparece um lider do grupo.
Relacionamento: Companherismo , estrutura solidificada, o grupo assimila os valores e normas do próprio lugar 
Desempenho: estrutura funcional, energia do grupo para realização das atividades e esforços.
Açoes gerais: utilização de ferramentas, sociometria que mostra um grafico sobre as interações.
Todo grupo possui uma estrutura, pensamento processos de influencia e papeis .
Normas de um grupo: padrões aceitaveis de comportamento, pensamento grupal.
Conflitos, tipos.
Pessoal, modo de trabalho, distribuição de atividades.
Fatores comum: 
Ambiguidade de papel, podendo ter o jogo do empura empura
Objetivos concorrentes: especialização específica de algo.
Recursos compartilhados: recursos humanos e economicos
Interdependencia de atividades: podendo gerar individualismo 	
Como atuar em forma de Gestao?
Aula 3
Gerenciamento de Desempenho
Os gerentes  são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira esteja diretamente ligado à performance dos seus subordinados.
“subgerenciamento” é causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções
Coordenação – foca o desenvolvimento no trabalho dos aspectos de comportamento que influenciam a rotina nas organizações.
Mentoreação – pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor
Henry Mintzberg: Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador.
Aula 4
A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
Avaliação objetiva: Onde os dados são quantificaveis ou imparciais
Avaliação subjetiva: resultado depende do julgamento parcial que o coordenador faz 
REVISÃO aulas 1 a 5
Principais conceitos: 
Comunicação: transformação da ideia em codigo. Influencia no comportamento das pessoas, motivar , expressão emocional e disseminação de informações.
Grupo: não há sinergia para alcance de objetivos. Cada um realiza sua atividade
Equipe: agrupamento de pessoas que o esforço individual resulta em nivel maior de desempenho. Trabalho compartilhado. Ideia de sinergia 
Avaliação de desempenho : Critérios serão desenvolvidos para realização de avaliações. Base sobre o funcionário no trabalho, seu desenvolvimento profissional 
Justificativas de avaliações: promoçoes, desligamentos, aumentos salariais, e como cada colaborador se desenvolve e informar quais pontos pode ser desenvolvido.
As avaliações são feitas pelos gestores ou por equipes. Elas devem ser confidenciais.
Avaliação 360: demanda tempo e custo. Diversidade de concepçoes
Mudança organizacional : mudança no ambiente socio economico, compreender as mudanças diarias para não perder tempo.
Mudanças não planejadas: as organizaçoes resultam de influencias externas. São pegas de surpresas
Mudanças Planejadas: decorrem de açoes deliberadas, ações planejadas, para aperfeiçoar os processos
Aula 6
Gerenciamento de equipes de trabalho ;
Segundo Rubin, Baldwin e Bommer o desenvolvimento de equipes ocorre em 4 fases.
Formação: Nessa fase é interessante esclarecer aos membros o que a equipe pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente.
Agitação: O estágio da agitação do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo.
Normalização: É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que se estabeleça um equilíbrio harmonioso.
Desempenho: Nessa fase, o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo.
Aula 7
Autoconhecimento: Segundo Bandura, a teoria do aprendizado social ocorre através de 3 fatores: Pessoa, comportamento e ambiente.
Teoria da apresentação Social: 
Atenção: focada, dedicada e específica
Retenção: codificando em palavras, rótulos ou imagens a fim de garantir entendimento real.
Reprodução: praticando com retorno para conduzir à excelência.
Motivação: persistir, utilizando reforços e incentivos.
Segundo o desenvolvimento típico de equipes:
Auto-observação: 
Metas autoestabelecidas:
Gerenciamento de sugestões:
Pensamentos positivos
Autorrecompensa e punição: 
Revisão
Equipes:
Tradicionais: lideradas por gerentes, sem autonomia para executas as atividades e metas. Liberdade apenas pra decidir como fazer.
Autogerenciadas: diversas tarefas de responsabilidade, o trabalho é de todos, definem o cronograma das atividades e planejam avaliação de desempenho (independencia)
Niveis de aprendizagem: Em uma empresa sempre precisaremos, aprender e nos adaptar as mudanças que ocorrem frequentemente.
Os principais niveis sao: Tácito adiquirido atraves de experiencia , conhecimentos individuais e acumulados ao longo da vida( algo que se espera, conhecimentos de faculdade, escola etc)
Explícito: maneiras formais e racionais de aprender (treinamentos, palestras etc) 
Nivel organização: O conhecimentocomeça com um indivíduo, depois é passado para um grupo que ao longo da trajetória aperfeiçoa e começa a utilizar os conhecimentos em nivel organizacional
Habilidade: avaliaçao do que o individo pd fazer 
Fisicas, Intelectuais 
Liderança: 
Autocratica: toma suas decisões sem a participação do grupo 
Liberal: grupo tem liberdade para definir objetivos, tomar decisoes ee dividir tarefas.