NEGÓCIOS ELETRÔNICOS (2014.01) AV

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Avaliação: GST0184_AV_200801014843 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: JORGE FERREIRA DA SILVA Turma: 9010/AA 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/06/2014 15:58:44 
 
Quais os itens de como representar as etapas do processo de decisão de compra graficamente? 
Resposta: Pre-compra => Decisão e pesquisa do se deseja compra Compra => Compra da mercadoria, respeitando a segurança Pos-compra => 
Entrega e suporte a cliente. 
Gabarito: Carência, reconhecimento do problema, busca de informação, avaliação das alternativas, compra, consumo e avaliação. 
 
Fale sobre os impactos que um descuido na segurança das informações dos consumidores pode ter para a marca, levando em consideração a 
possibilidade que o consumidor tem de se comunicar pela rede. 
Resposta: O fator segurança é um ponto critico no comercio eletrônico, ninguem ficaria satisfeito em ter seus dados violados por descuido de 
segurança de uma empresa e como a internet proposciona uma propagação rapida pelas medias sociais, essa impressa teria muita 
dificuldade em fidelizar seus clientes. 
Gabarito: A segurança dos dados que o consumidor fornece à empresa no momento da compra é um ponto crucial para as empresas que 
desejam levar os seus negócios para o ambiente online. Caso haja um problema ocasionado pelo descuido em uma operação, que ocasione, 
por exemplo, um vazamento de dados do consumidor, este poderá propagar tal fato através da rede, comprometendo a credibilidade da 
marca junto ao mercado. 
 
 
A empresa Sol e Areia encontra-se constituída desde 1979. Em virtude de nos encontramos no século XXI e com o novo modelo de negócios 
da economia, obrigou a mesma constituir o seu próprio site e lançar-se ao mercado com as suas vendas online, visando manter-se com a sua 
sustentabilidade e empregabilidade. Naquele momento os seus departamentos tiveram que ser ampliados pelos volumes de negócios que 
surgiram. Analisando a 
Administração de estoque de matérias primas, podemos concluir que os estoques dos insumos é administrado pela seguinte Área: 
1 a Questão 1 , 0 1 , 5 
2 a Questão 1 , 5 1 , 5 
3 a Questão 0 , 0 0 , 5 
 
 
 
 
 
 
 
4 a Questão 0 , 5 0 , 5 
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Área de Recursos humanos 
Cadeia de suprimentos Área 
financeira. 
Área de informática 
Cadeia de novos Negócios 
 
Uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas também Prestação de 
serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios, Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização e Comércio 
eletrônico X Comércio Eletrônico parcial. Podemos considerar de : 
E-Bussiness 
E-Government 
C2C2C 
E-Commerce 
C2C 
 
No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, 
porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como marketplace: 
Spot. 
Vertical. 
Sazonal. 
Viral. 
Horizontal. 
 
 8a Questão (Ref.: 200801170400) Pontos: 0,5 / 0,5 
É o grupo responsável por receber, analisar e responder a incidentes de segurança em computadores, envolvendo redes conectadas à 
internet brasileira. 
No Brasil, existe um grupo denominado de TERT. No Brasil, 
existe um grupo denominado de TERF. No Brasil, existe um 
grupo denominado de CEFT 
No Brasil, existe um grupo denominado de CERT. No Brasil, 
existe um grupo denominado de SERT. 
 
9a Questão (Ref.: 200801254369) Pontos: 1,0 / 1,0 
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por serem segmentados, atingindo 
um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa "Estrutura e Conteúdo" é correto afirmar: 
5 a Questão 0 , 5 0 , 5 
6 a Questão 0 , 0 0 , 5 
7 a Questão 0 , 0 0 , 5 
 
 
 
 
 
 
 
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 É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, formulários para contato, etc. 
 Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, 
mercado, consumidores, objetivos, carências. 
 Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como parcerias programas de 
afiliados, promoções, etc. 
 É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e anotadas. 
 É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e Internet, para comparação 
das ideias com trabalhos e cases de sucesso. 
 
O mix de marketing, também conhecido como 4P's, é um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a forma como os consumidores 
respondem ao mercado. Consiste naquilo que a empresa pode fazer no sentido de influenciar os canais de comercialização, com o objetivo de 
alcançar o nível de vendas desejado junto ao seu público alvo. Os 4 P's do Marketing Mix correspondem a: 
Praticidade, Preço, Planejamento e Promoção. Produto, Preço, 
Promoção e Praça. 
Planejamento, Prospecção, Promoção e Praça. 
Prospecção, Promoção, Praça e Preço. 
Praça, Preço, Produção e Produto. 
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014. 
10 a Questão 1 , 0 1 , 0