Fundamentos da ADM Slides 2

Prévia do material em texto

1
PROFESSORA
MÔNICA MARIA SILVA 
Administração de Empresas / Psicologia
Especialista em Recursos Humanos
Formação em Dinâmica dos Grupos 
Mestranda Psicologia – UEM
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Aula 2
Novas Abordagens e Funções Administrativas
CONTEÚDO DA 2ª AULA 
Teoria dos Sistemas
Toyotismo
Gestão da Qualidade Total
Gestão do Conhecimento
Funções Administrativas
TEORIA DOS SISTEMAS
BERTALANFFY
A complexidade das organizações 
depende do conjunto de variáveis 
que a compõe
As organizações devem considerar 
as variáveis do ambiente interno 
e externo
Buscar soluções para os problemas a partir do próprio 
sistema
“Sistema é conjunto de partes integrantes 
e interdependentes que, conjuntamente, foram 
um todo unitário com determinado objetivo 
e efetuam determinada função”
Fonte: Oliveira, D.P.R, 2002
2
ABORDAGEM CONTINGENCIAL
Ênfase no ambiente e nas demandas 
ambientais sobre a organização
Tudo é relativo
Estratégia e Estrutura
ABORDAGEM CONTINGENCIAL
Dependência da organização em relação:
Ao Ambiente
A Tecnologia adotada
TOYOTISMO
Necessidade  de otimizar os processo de   
racionalidade do trabalho das montadoras 
norte‐americanas
Princípios:
Aumentar a tecnologia empregada nos 
processos e reduzir número de movimentos
Adaptar máquinas e ferramentas para uso 
em várias linhas de montagem
TOYOTISMO
Princípios:
Empregar qualidade nos processos 
para redução de perdas e insumos
Redução dos estoques acabados com pela 
agilidade de atender sob demanda
VÍDEO
FORDISMO X TOYOTISMO
ÊNFASE NA QUALIDADE
Deming – controle estatístico da qualidade
Juran – Instrumentalização da qualidade
3
QUALIDADE TOTAL
“Filosofia de gestão que pressupõe 
o envolvimento de todos 
os membros de uma organização 
em uma constante busca 
de auto superação e continuo 
aperfeiçoamento.”
GESTÃO DO CONHECIMENTO
As organizações são sistemas interativos
Nelas estão contidas informações 
que alimentam seu funcionamento
Gestão do conhecimento – criação de vantagens 
e diferenciação entre as organizações
Uso correto das informações e desenvolvimento 
de competências baseadas no acumulo 
de conhecimentos nas diferentes áreas 
em que a organização atua.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
A melhor forma de desenvolver 
conhecimentos está no incentivo do correto 
uso das informações e no incentivo 
aos colaboradores em criar novos 
conhecimentos.
Identificar 
Localizar
Aperfeiçoar
Atualizar
Formalizar
Modelar
Arquivar
Referenciar
Acessar
Difundir
Explorar
Interagir
CAPTURAR
ENCONTRAR
ATUALIZAR
DISTRIBUIR
Fonte: J.P.A.Barthês
Conhecimento 
Crítico/
Estratégico
PERGUNTAS
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
Planejamento;
Organização;
Direção;
Controle.
4
OS FUNDAMENTOS 
DO PLANEJAMENTO
Visão
Missão
Objetivos
Planejamento
Fatores Críticos 
de Sucesso
ETAPAS DO PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO
ORGANIZAÇÃO
Agrupar, estruturar e integrar recursos;
Dividir o trabalho a ser feito;
Agrupar os órgãos e atividades 
em uma estrutura lógica;
Designar pessoas para a sua 
execução;
Coordenar os diferentes esforços.
OS TRÊS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
Nível 
Organizacional Organização Amplitude
Institucional Desenho Organizacional
Aborda a 
organização 
na totalidade
Intermediário Desenho Departamental
Cada unidade 
organizacional 
separadamente
Operacional Desenho de cargos e tarefas
Aborda 
cada operação 
separadamente
DIREÇÃO
Dirigir os esforços para um propósito comum;
Comunicar e negociar com as pessoas 
para obter consenso;
Liderar as pessoas;
Motivar as pessoas.
LIDERANÇA
Coercitiva;
Controladora;
Orientadora;
Integradora.
5
VÍDEO
MUDANÇAS NA SOCIEDADE IMPLICAM NOVOS MODELOS
CONTROLE
Estabelecer 
objetivos 
e padrões 
de desmpenho
Avaliar 
o desempenho 
atual.
Adotar 
ação corretiva 
necessária
Comparar o 
desempenho atual 
com os objetivos
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS 
Conceitual Relacionamento Técnica
PERGUNTAS
© 2014 – Todos os direitos reservados. Uso exclusivo 
no Sistema de Ensino Presencial Conectado.