Gestão de Processos: Exercício de Avaliação

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GESTÃO DE PROCESSOS
	
	Exercício: GST0570_EX_A4_201310082014 
	� Voltar�
	Aluno(a): 
	Matrícula: 201310082014
	
	Data: 28/06/2014 22:16:56 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 201310325863)
	
	Considere as afirmativas abaixo:
i. Cada organização deve escolher a modelagem mais adequada às suas necessidades.
ii. O fluxograma é a representação gráfica, de forma analítica, da sequência de um trabalho.
iii. Por meio do fluxograma, podemos observar a maneira como as funções foram divididas entre os setores da empresa.
	
	
	i e iii são falsas e ii é verdadeira
	 
	iii é falsa, i e ii são verdadeiras
	
	ii é falsa, i e iii são verdadeiras
	
	i é falsa, ii e iii são verdadeiras
	
	i e ii são falsas e iii é verdadeira
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201310165378)
	
	O primeiro passo para identificarmos os processos é descobrir o que fazemos como empresa. Em seguida, devemos fazer o levantamento das atividades-chave necessárias para administrar e operar a empresa. Essas atividades também são chamadas de:
	
	
	Famílias de processos;
	 
	Organograma.
	
	Hierarquia de processos;
	
	Categorias de processos;
	 
	Processos críticos;
	� Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.�
	
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	 3a Questão (Ref.: 201310325851)
	
	Considere as afirmativas abaixo:
i. Para que possamos fazer um levantamento dos processos existentes em uma empresa, devemos considerar quatro pontos importantes: objetivos, resultados, fatores críticos e metodologia.
ii. Dependendo da organização, os processos de apoio podem-se tornar processos-chave.
iii. A etapa de levantamento de elementos consiste na identificação e na visualização das partes essenciais aos processos de trabalho.
	
	
	iii é falsa, i e ii são verdadeiras
	 
	ii é falsa, i e iii são verdadeiras
	
	i e ii são falsas e iii é verdadeira
	
	i e iii são falsas e ii é verdadeira
	 
	i é falsa, ii e iii são verdadeiras