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ROTINAS ADMINISTRATIVAS 1 | P á g i n a SUMÁRIO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO AULA 01 – Introdução à Administração ……………………........................................................................... 5 AULA 02 – Trabalho em Equipe, Comununicação na Empresa, Técnicas Administrativas …………………... 11 AULA 03 – Reunião Empresarial e Marketing …………............................................................................... 17 AULA 04 – Títulos de Crédito ………………………………............................................................................. 22 AULA 05 – Contas a Receber, Contas a Pagar, Tesouraria, Almoxarifado e Estoque ………………………..... 28 AULA 06 – Técnicas de Cobrança ................................................................................ …………………......... 31 ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL AULA 01 – Contratação de Pessoal …………………............................................................................... 38 AULA 02 – Tipos de Contrato e Jornada de Trabalho................................................................................ 43 AULA 03 – Horas Extras e Adicionais …………………............................................................................... 46 AULA 04 – 13º Salário ……………………………………………….......................................................................... 49 AULA 05 - Férias ………………………………………………......................................................................... 52 AULA 06 – Cálculo da Folha de Pagamento ………………….......................................................................... 55 AULA 07 – Homologação, Recisão e Aviso Prévio ................................................................................... 57 ASSISTENTE FISCAL AULA 01 – Tributos ........................……………………................................................................................... 64 AULA 02 – Impostos - IPI ….................………………..................................................................................... 68 AULA 03 –Impostos ICMS ….......................………..................................................................................... 71 AULA 04 – Impostos – ISSQN e Simples Nacional....................................................................................... 75 AULA 05 – Imposto de Renda da Pessoa Jurídica - IRPJ …...........................................……………………..... 79 ROTINAS ADMINISTRATIVAS 2 | P á g i n a ASSISTENTE CONTÁBIL AULA 01 – Introdução à Contabilidade .................. ...............................…………………......................... 82 AULA 02 – Patrimônio .......... .......................................................................................................... 85 AULA 03 – Origem e aplicação de recursos ................................................................................ 89 AULA 04 – Contas ............................... ……................................................................................... 91 AULA 05 – Balanço patrimonial …..……………………………………………...................................................... 93 AULA 06 – DRE – Demonstração do Resultado do Exercício …....................................………………....... 98 ROTINAS ADMINISTRATIVAS 3 | P á g i n a ROTINAS ADMINISTRATIVAS ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ROTINAS ADMINISTRATIVAS 4 | P á g i n a AULA 01 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO Ação ou efeito de administrar; conjunto de princípios, normas e funções que tem por fim ordenar e estruturar o funcionamento de uma organização (empresa, órgão público, etc). É a ciência que estuda e conduz as organizações através de princípios. PRINCIPIOS DE ADMINISTRAÇÃO São princípios administrativos: Planejamento, organização, direção e controle. a) Planejamento: É a atividade pela quais administradores analisam condições presentes para determinar formas de atingir um futuro desejado. b) Organização: É o ato de estruturar uma entidade ou empresa. c) Controle: É a verificação de que tudo está sendo realizado dentro da empresa ou entidade de acordo com o planejado ou esperado. d) Direção: é o ato ou maneira de conduzir uma entidade ou empresa. CONCEITO DE EMPRESA É uma entidade constituída legalmente, regida por um contrato social, no qual são determinados claramente o seu funcionamento e o relacionamento a ser mantido e seguido pelos sócios e/ou acionistas, responsáveis por oferecer produtos ou serviços atendendo a necessidade do mercado e visando o lucro. CONTRATO SOCIAL OU ESTATUTO SOCIAL No Contrato Social devem constar: Nome da empresa, localização da sede, nome dos sócios e endereços residenciais, quem será o administrador (que assinará documentos), o objetivo social (ramo de comércio, indústria de confecções), capital social etc. CONSTITUINDO UMA EMPRESA As empresas podem ser formadas por uma única pessoa ou varias podendo ser comercial, industrial ou de prestação de serviços. Devem ser registradas na junta Comercial do Estado ou Cartório de Registro de Pessoas Jurídicas. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 5 | P á g i n a TIPOS DE ORGANIZAÇÃO As empresas diferem uma das outras quanto aos tipos, podendo ser: Privadas, Públicas, e Mistas. Empresa Privada: A empresa é provinda de uma Firma Individual ou de uma Sociedade, onde o capital social é de origem particular. A empresa Individual como o próprio nome diz é formada com apenas uma pessoa com capital social próprio. As Empresas formadas com o capital de dois ou mais sócios são as de Sociedades Privadas. Empresa Pública: A empresa é oriunda de órgãos governamentais, podendo ser municipal, estadual ou federal. Seu capital é 100% público, sem a participação de capital privado ou particular. Empresa Mista: A empresa é formada pela junção de uma empresa Pública com uma empresa Privada. Neste caso a empresa Pública detém a maior parte das ações assumindo o seu controle, ficando a empresa privada apenas com os serviços de utilidade pública. ETAPAS NA ABERTURA DA EMPRESA 1-Junta Comercial Faça o registro de empresário individual e o seu enquadramento como Microempresa (ME) ou Empresa de Pequeno Porte (EPP). Ocasião em que se deve apresentar para arquivamento (registro) o Requerimento de Empresário e o enquadramento como ME ou EPP na Junta Comercial, desde que atenda ao disposto na Lei Complementar 123/2006. Recomenda-se a realização de pesquisa prévia de nome empresarial e consulta prévia de endereço para evitar colidência (semelhança) de nome empresarial e pendências junto à Prefeitura Municipal e aos demais órgãos envolvidos. A pesquisa do nome empresarial deve ser a primeira providência a ser tomada antes do registro (Requerimento de Empresário) da empresa. Essa medida é para certificar-se que não existe outra empresa já registrada com nome igual ou semelhante ao que você escolheu. Isso evita que o processo de registro tenha que mudar de nome, após iniciado. Alertas importantes • Não copie nomes ou marcas já existentes e não confunda nome empresarial com nome fantasia. O nome empresarial, que constará no Requerimento de Empresário, deverá observar as regras de formação próprias de cada tipo jurídico - consulte a Instrução Normativa DNRC nº 116, de 22 de novembro de 2011. Já o nome fantasia (nome comercial ou de fachada) é aquele pelo qual a empresa se torna conhecida do público. • É necessário solicitar “Consulta Prévia” à Prefeitura Municipal para saberse é possível exercer as atividades desejadas no local em que se pretende implantar a empresa (conformidade com o Código de Posturas Municipais), bem como para obter a descrição oficial do endereço pretendido para a empresa. Nesse momento, é importante, também, informar-se na Prefeitura sobre quais as licenças que deverão ser obtidas para a concessão do Alvará de Funcionamento referente às atividades que serão desenvolvidas. Em seguida deve-se procurar cada órgão responsável pelo licenciamento (Vigilância Sanitária, Meio Ambiente, Corpo de Bombeiros, etc.) e obter informações sobre quais são as exigências de cada um deles para a concessão da licença que for necessária para as atividades, além da documentação que é exigida. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 6 | P á g i n a Se alguma atividade da empresa for considerada de alto risco, serão efetuadas exigências específicas para cada caso e vistorias prévias ao início de funcionamento da empresa. Nesse caso, o Alvará de Funcionamento somente será concedido se as exigências forem atendidas. Para as empresas que não tenham atividades consideradas de alto risco, algumas Prefeituras concedem o Alvará de Funcionamento Provisório com a realização e a aprovação da “Consulta Prévia”. É exigida a assinatura dos responsáveis pela empresa do Termo de Ciência e de Responsabilidade, por meio do qual o empresário se compromete a cumprir as exigências para a emissão do Alvará de Funcionamento. • Não alugue ou adquira um imóvel antes de verificar a viabilidade do funcionamento. 2 - Aprovação prévia de órgãos e entidades governamentais, quando for o caso. Os atos empresariais sujeitos à aprovação prévia dos órgãos e entidades governamentais, para registro nas Juntas Comerciais, encontram-se enumerados no Anexo da Instrução Normativa DNRC n° 114, de 30 de setembro de 2011. 3 - Secretaria da Receita Federal do Brasil Faça a inscrição no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ). Em quase todas as Juntas Comerciais essa inscrição pode ser feita juntamente com o arquivamento do Requerimento de Empresário. Caso o sistema da sua cidade ou estado não esteja integrado, essa inscrição deve ser efetuada após o registro na Junta Comercial. 4 - Secretaria de Fazenda do Estado Se a empresa exercer atividade industrial ou comercial, faça a inscrição na Secretaria Estadual da Fazenda como contribuinte do Imposto sobre Circulação de Mercadorias (ICMS). Essa inscrição deve ser feita após o arquivamento do Requerimento de Empresário na Junta Comercial e da inscrição na Receita Federal do Brasil. 5 - Prefeitura Municipal Se a empresa exercer atividade de serviços, providencie a inscrição na Secretaria de Finanças ou de Fazenda da Prefeitura. Em vários municípios essa solicitação se dá simultaneamente com a solicitação do Alvará de Funcionamento. Depois de efetuar o registro e as inscrições fiscais da empresa, assim como as exigências para emissão do Alvará, solicite à Prefeitura Municipal a emissão do Alvará de Funcionamento. Alerta importante: o Alvará de Funcionamento é o documento hábil para que os estabelecimentos possam funcionar, respeitadas ainda as normas relativas a horário de funcionamento, zoneamento, edificação, higiene sanitária, segurança pública e segurança e higiene do trabalho e meio ambiente. A expedição do alvará é de competência da Prefeitura Municipal ou da Administração Regional (no caso do Distrito Federal) da circunscrição onde se localiza a empresa. Uma vez obtido o Alvará de Funcionamento Provisório ou o Alvará de Funcionamento, conforme o caso, a empresa poderá iniciar as suas atividades. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 7 | P á g i n a 6 - Inscrição no FGTS (Caixa Econômica Federal). 7 - Inscrição nos conselhos de classe, quando for o caso (CREA, CRM, CRC etc.) Todas as empresas sofrem de Principais problemas nas empresas: Falha na comunicação; Falha de coordenação entre os departamentos; Excesso de burocracia; Ausência de iniciativa e criatividade; Falta de liderança. Todas as empresas possuem alguns objetivos, dentre eles destacamos: O lucro na comercialização do produto e /ou serviço; A satisfação total do cliente; A remuneração dos funcionários. FUNÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA Segundo Henry Fayol, não importa o tamanho e nem a complexidade da empresa, todas possuem seis funções básicas, como veremos a seguir: TÉCNICA: Produção, Engenharia Industrial, desenvolvendo novos produtos – Representa a unidade produtiva da empresa, ou seja, a transformação da matéria-prima em bens e serviços. Mas isso não quer dizer que sua atuação é a mais importante de todas as funções. COMERCIAL: Compras, vendas, permutas, marketing – É responsável pelo desenvolvimento da empresa, ou melhor, pela comercialização dos produtos e / ou serviços. Sua atuação é marcante, pois se não há venda, não há receita e tão pouco a necessidade de industrialização. CONTABILIDADE: Inventários, balanços, demonstrações de resultados, apropriações de custos – Por meio da contabilidade é possível visualizar a situação da empresa de forma transparente e precisa, permitindo assim tomadas de decisões e realizar novos investimentos, aquisições e empreendimentos. ADMINISTRAÇÃO: Previsão, organização, direção, coordenação e controle – Sua ação é geral na organização, analisando resultados, avaliando o desempenho dos setores e tomando as medidas necessárias dentro dos objetivos da empresa. SEGURANÇA: Proteção de bens e de pessoas – A principal função da Segurança é proteger o patrimônio da empresa contra roubo, incêndio e inundação incluindo não somente bens materiais, mais também seus colaboradores, fornecedores e clientes. FINANCEIRA: Procura e gerenciamento de capitais – Essa função administra os recursos financeiros, indicando o melhor momento de realizar pagamentos, aquisições e investimentos sem prejudicar a saúde financeira da empresa. Nada se faz sem a sua intervenção. O capital é necessário para o pagamento de salários, aquisição de matéria-prima, investimento em imobilizado, etc. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 8 | P á g i n a É importante lembrar que apesar de algumas funções parecerem ser mais importantes que outras, todas elas vivem em estreita interdependência, formando elos de ligações semelhantes a uma corrente em que todas tem a sua devida importância. DEPARTAMENTALIZAÇÃO De forma a aumentar a eficiência, o controle e descentralizar a autoridade e a responsabilidade, os teóricos organizacionais desenvolveram várias maneiras de dividir a organização em subunidades – os departamentos. O departamento representa um segmento da organização do qual uma atividade distinta foi identificada. Dentre eles podem citar: departamento de Vendas, de Contabilidade, etc. Esse processo chama-se Departamentalização, e surge como parte do processo de delegação do poder e sua autoridade. Segundo Colenghi (2007) “é uma forma de fracionar a estrutura organizacional em partes como Diretorias, Gerências, Departamentos, Divisões, agrupando-as em atividades com as mesmas linhas de ação e similaridades. A Departamentalização no nível vertical, refere-se a divisão de autoridade. A Departamentalização no nível horizontal refere-se a divisão do trabalho. PRINCIPAIS TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO: Funcional: com base na especialização de tarefas. Ex: Financeiro, Produção, Vendas. Por Quantidade: onde há grande número de pessoas. Ex: Turno A, turno B, turno C. Área Geográfica: onde há diferenças culturais. Ex: Sul, Norte. Por Projeto: onde as atividades são por Projetos específicos. Ex: NASA (ônibus espacial). Por Produto: linhas de produtos. Ex: Shampoos, Colônias,Esmaltes. Por Cliente: tipos de clientes. Ex: classe A, classe B, classe C. Por Processo: de acordo com o fluxo de trabalho. Ex: Refinaria de Óleo. PENSE E RESPONDA! 1. Quais os tipos de empresas existentes? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 2. Como pode ser constituída uma empresa privada? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 9 | P á g i n a 3. Como podem ser as empresas Públicas? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 4. Quais as funções básicas da empresa segundo Fayol? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 5. Quais as funções mais importantes e por quê? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 6. Quais os principais problemas que afetam as empresas? ______________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 7. Quantos e quais são os princípios administrativos? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 8. Conceitue Administração. ______________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ 9. O que é departamentalização? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 10. O que é uma empresa mista? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 11. Cite dois tipos de departamentalização. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 12. Comente sobre a função financeira da empresa. ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 13. Comente sobre a função da contabilidade? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 14. Qual a função responsável pelo desenvolvimento da empresa ou pela comercialização de seus produtos ou serviços? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 10 | P á g i n a AULA 02 - TRABALHO EM EQUIPE COMUNICAÇÃO NA EMPRESA A administração participativa cria razões para que a empresa e seus dirigentes aprendam a lidar com o grupo, afinal, participar significa interagir e compartilhar. A participação pode envolver colegas, fornecedores, superiores, clientes, e até a família. Esta participação está ligada à qualidade, abrangendo mais que relações de trabalho, mas também o individuo em especial e como um todo. Uma das falhas que as empresas enfrentam é a dificuldade que algumas pessoas têm de interagir e compreender as necessidades coletivas seja por falta de treinamento ou até mesmo inaptidão. Trabalhar em equipe e ter um comportamento socialmente responsável são coisas difíceis, que requerem tempo e paciência. TRABALHANDO EM EQUIPE Uma orquestra é o melhor exemplo de Trabalho em equipe: sua administração participativa, integrada e compartilhada, proporciona um brilhante espetáculo. Em uma empresa não pode ser diferente. É importante em uma empresa que seus lideres coordenem muito bem a sua equipe, para que assim como a orquestra, possa gerar satisfação de seus clientes internos e externos. Podemos dizer que: “amigos nós escolhemos, mais colegas de trabalho não”. Então, para que o convívio diário seja harmonioso e não um campo de batalhas precisamos fortalecer o Trabalho em equipe, conhecendo as necessidades e dificuldades dos nossos colegas de trabalho. DEZ DICAS PARA TRABALHO EM EQUIPE Cada vez mais o trabalho em equipe é valorizado porque ativa a criatividade e quase sempre produz os melhores resultados do que o trabalho individual, a seguir as dicas: 1. SEJA PACIENTE: Nem sempre é fácil conciliar opiniões diversas, afinal “cada cabeça é uma sentença”. Por isso é importante que seja paciente. Procure expor os seus pontos de vista com moderação e ouvir o que os outros têm a dizer. Respeite sempre os outros, mesmo que não esteja de acordo com as suas opiniões. 2. ACEITE AS IDÉIAS DOS OUTROS: às vezes é difícil aceitar idéias novas ou admitir que não tem razão, mais é importante reconhecer que a ideia de um colega pode ser melhor que a nossa. Afinal de contas, mais importante que o nosso orgulho, é o objetivo comum que o grupo pretende alcançar. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 11 | P á g i n a 3. NÃO CRITIQUE OS COLEGAS: às vezes podem surgir conflitos entre os colegas de grupo, é muito importante não deixar que isso interfira no Trabalho em Equipe. Avalie a ideia do colega, independentemente daquilo que achar dele. Critique as ideias, nunca a pessoa. 4. SAIBA DIVIDIR: ao trabalhar em equipe, é importante dividir tarefas. Não parta do princípio que é o único que pode e sabe realizar uma determinada tarefa. Compartilhar responsabilidades e informações é fundamental. 5. TRABALHE: não é por trabalhar em equipe que deve esquecer suas obrigações. Dividir tarefas é uma coisa, deixar de trabalhar é outra bem diferente. 6. SEJA PARTICIPATIVO E SOLIDÁRIO: procure o seu melhor e ajudar os seus colegas sempre. Da mesma forma, você não deverá se constranger quando pedir ajuda. 7. DIALOGUE: ao sentir-se desconfortável com alguma situação ou função que lhe tenha sido atribuída, é importante que explique o problema, para que seja possível alcançar uma solução que agrade a todos. 8. PLANEJE: quando várias pessoas trabalham em conjunto, é natural que surja uma tendência para se dispersarem. O planejamento e a organização são ferramentas importantes para que o Trabalho em equipe seja eficiente e eficaz. Controle os resultados obtidos (vendo o tempo transcorrido) versus objetivos a alcançar. 9. EVITE CAIR NO “PENSAMENTO DE GRUPO”: quando todas as barreiras já foram ultrapassadas, e um grupo é muito coeso e homogêneo, existe a possibilidade de se tornar resistente a mudanças e a opiniões discordantes. É importante que o grupo ouça opiniões externas e que aceite a ideia de que pode errar. 10. APROVEITE O TRABALHO EM EQUIPE: afinal o Trabalho em Equipe é uma oportunidade de conviver mais de perto com seus colegas, e também de aprender com eles. COMUNICAÇÃO NA EMPRESA A comunicação dentro da empresa é fundamental para o bom andamento do processo de informação, e sem ela não há como exercer de forma eficaz a Liderança. Falhas na Comunicação geram problemase atritos pessoais, além de dificultar o alcance dos objetivos organizacionais. Já dizia o mestre da Comunicação, Abelardo Barbosa – O Chacrinha – “Quem não se comunica se trumbica”. A regra do Processo de Comunicação é simples, podendo se aplicada por todos. Emissor, Receptor, Mensagem e Meio. EMISSOR RECEPTOR Mensagem Canal de informação (meio) ROTINAS ADMINISTRATIVAS 12 | P á g i n a O Feedback (retorno) é a constatação da mensagem. Por meio desse processo é possível assegurar-se de que as pessoas entendam corretamente o que a mensagem quis dizer. Se o canal da informação for o Telefone o Processo de Comunicação é mais complexo porque o meio sofre interferências e ruídos. O Emissor dever perguntar ao Receptor se ele entendeu bem a mensagem, isto é o que chamamos de “feedback”. Se a resposta for negativa toda a mensagem deve ser repetida até que o Receptor assimile por completo. A comunicação na empresa por ser verbal ou escrita. A comunicação verbal é importante, mas se não for muito bem assimilada gera transtornos e atritos diversos. É comum as pessoas afirmarem posteriormente que não foi aquilo que entenderam ou que a mensagem não foi claro. Podemos ter nesse caso problemas do EMISSOR, do RECEPTOR ou do CANAL DE INFORMAÇÃO (MEIO). A maior parte das Comunicações das empresas são escritas gerando demoras e burocracias no processo de comunicação porém, esse é um mal necessário para evitar informações distorcidas ou equivocadas o que prejudica muito mais. A maioria das empresas usam formulários próprios para se comunicar chamados de Comunicação Interna conforme modelo a seguir: COMUNICAÇÃO INTERNA DE: ___________________ DEPTO: ___________________ PARA: _________________ DEPTO: ___________________ ASSUNTO: ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ DATA: / / ASS.: ________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 13 | P á g i n a Este formulário é emitido em duas vias ficando uma com o emissor e a outra com o receptor ou destinatário da mensagem. Caso a comunicação não seja entendida é fácil saber quem a remeteu a tomar as providências. A principal vantagem da Comunicação escrita é que o receptor poderá ler a mensagem tantas vezes quiser e assim, assimilá- la de forma segura e coerente. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS São os processos que auxiliam o funcionamento diário da empresa. É por meio delas que é possível criar uma padronização das ações nas empresas, facilitando dessa forma a Comunicação e a Organização. Manuais de Rotinas Nos Manuais de Rotinas são determinadas as Normas e os Procedimentos para a execução de um trabalho. Podem ser elaborados por departamentos e ou setores específicos e a sua leitura é obrigatória, para que se possa manter a padronização dos conceitos da empresa. Regulamento Interno É uma técnica que permite definir as diretrizes na empresa. Por ele é possível conhecer a política da empresa e seu objetivo. Normalmente são elaborados por líderes de departamentos ou pela administração geral. Organograma É a técnica que permite conhecer a estrutura funcional da empresa representando graficamente a posição hierárquica dos setores, departamentos, gerências, etc. Com essa técnica é possível visualizar a relação de mando subordinação. Os setores e ou departamentos são representados pelas figuras de retângulos, as linhas contínuas interligam as figuras de acordo com a autoridade e as linhas pontilhadas identificam os órgãos de acessória e de Staff. O objetivo do Organograma, além de permitir a visualização da estrutura funcional da empresa, é também facilitara delegação de responsabilidade e melhorar o processo Comunicação, clareando ao sua trajetória. CONTROLE DE QUALIDADE TOTAL Pode ser realizado por qualquer departamento da empresa, os colaboradores da empresa por sua vez, agem como analistas de qualidade, independentemente desta ser a sua obrigação principal ou não. A finalidade deste controle é reduzir erros cometidos na operacionalização de tarefas, produtos e prestação de serviços. Essas ações permitem que as empresas: Tornem-se competitivas; Fidelizem a relação cliente x empresa; Mantenham a credibilidade no mercado. ISO – (International Organization for Standardization). ROTINAS ADMINISTRATIVAS 14 | P á g i n a A primeira série de Normas da ISO surgiu em 1987 com o apoio de 97 países. A mais completa com 20 itens é a ISO 9001. TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO Arquivos são todos os documentos recebidos ou emitidos pela empresa e deve ser preservado, a fim de facilitar as consultas. São de grande importância e devem ser protegidos contra incêndio, roubo, extravio e deterioração. Eles servem de comprovantes junto ao fisco, questões trabalhistas, aposentadorias, etc. Os arquivos classificam-se em: ATIVO: os que estão ainda em uso; MORTO: os que não são usados esporadicamente, mas que poderão ser usados no futuro. PENSE E RESPONDA! 01. O que é participar? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 02. Quais as dicas para o trabalho em Equipe? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 03. O que é necessário para se ter um bom andamento no trabalho em equipe? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 04. Quais são as principais técnicas administrativas? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 05. O que é organograma? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 06. Elabore um organograma de uma empresa? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 07. Quais são os tipos de arquivos existentes? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 15 | P á g i n a 08. O que é feedback? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 09. Quais são os elementos presentes no processo de comunicação? ______________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 10. Como pode ser a comunicação? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 11. Qual o documento utilizado dentro da empresa na comunicação? _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 16 | P á g i n a Toda empresa, seja ela pequena, média ou grande, realiza reuniões. Por mais cansativas e desgastantes que sejam, elas representam um papel muito importante porque interagem como as pessoas fazendo-as debater idéias e informações. As reuniões podem ser: Ordinárias, isto é, as previstas pela empresa e as Extraordinárias, convocadas com urgência por determinação dos dirigentes. Para tornar as reuniões mais eficazes é preciso: Organizar reuniões somente quando se justificar o seu custo; Convocar somente pessoas que possam contribuir; Enviar Convocação de Reunião para os participantes com pelo menos 24 horas de antecedência; Eleger o Presidente e o Secretário; Controlar o tempo de cada tópico; Distribuir a Ata aos participantes até 24 horas após o termino da Reunião. Equipamentos e Acessórios necessários: Providenciar a disposição dos móveis de forma que atenda a necessidade de espaço para a reunião, retroprojetores, multimídias, transparências, quadro branco, pincéis, apagadores, flip-chart, som, etc. Veja a seguir modelos de documentos para Convocação e Ata de Reunião. CONVOCAÇÃO DE REUNIÃO Prezado Sr.(a), Convocamos os senhores colaboradores para reunião do dia 20/05/2016 às 14h30 na sala de reuniões. Assuntos: Lançamento de novo produtos e Verba para a publicidade. Convocados: Sr. Carlos Vasconcelos – Dir. Comercial Sr. Marcos Mendes – Ger. Financeiro Sr. Paulo Lima – Ger. Marketing Sr. Assis Ferraz – Ger. Produção. Fortaleza, 18 de Maio de 2016. Atenciosamente, PRESIDENCIA. AULA 3 - REUNIÃO EMPRESARIAL MARKETING ROTINAS ADMINISTRATIVAS 17 | P á g i n a ATA DE REUNIÃO Aos vinte de maio de dois mil e dezesseis reuniram-se na sala de reuniões da Cia Bela Moda o presidente da empresa o Senhor Ivo Bessa, o Sr. Carlos Vasconcelos – Dir. Comercial, o Sr. Marcos Mendes – Ger. Financeiro, o Sr. Paulo Lima – Ger. Marketing, o Sr. Assis Ferraz – Ger. Produção para debaterem sobre o lançamento de um novo produto e a verba necessária para a campanha publicitária. Ficou aprovado o novo produto e a verba para o seu lançamento. Nada mais havendo a debater foi encerrada a reunião lavrando-se a ata que após lida será assinada por todos os convocados. Fortaleza, 20 de Maio de 2016. MARKETING É o ato de atender, satisfazer e principalmente encantar o cliente. Por ele é possível analisar novas oportunidades de mercado, criar e lançar novos produtos ou serviços, fidelizar clientes e também manter a credibilidade da empresa. O Marketing pode ser aplicado em empresas de pequeno, médio e grande porte, garantindo a agilidade e a competitividade do mercado. Devido a sua abrangência pode ser aplicado em outros setores da sociedade como política, religião, esporte e até pessoal. AÇÕES DE MARKETING Preço – pelo preço é possível determinar qual o público será atingido, podendo ser da classe baixa, média ou alta. Produto – Pode-se dizer que representa o público que se deseja atingir. Produtos populares, por exemplo, são determinados a uma classe social, enquanto produtos mais sofisticados, considerados grifes, atingem outro nível social. Promoção – esta ferramenta tem como finalidade atrair pessoas que gostam de promoções, ou “queima de estoque”. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 18 | P á g i n a Ponto – é a forma de levar ao consumidor final o produto e ou serviço desejado. A propaganda pode até ser eficaz, mas se o canal de distribuição não promover este encontro, o produto e ou serviço cai no esquecimento. MÍDIA São meios de comunicação responsáveis por transmitir uma informação, muitas vezes promocional ao mercado consumidor. Antes de fazer o uso de qualquer mídia é necessário avaliar: Se o anuncio tem impacto; Se possui informações como endereço; Se oferece alguma vantagem direta para o cliente ou consumidor. VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO No mercado existem diversos meios de comunicação, cada qual com um propósito, porem todas com o mesmo objetivo, o de informar. A eficácia de propaganda é com certeza a escolha do Veículo de comunicação de acordo com a necessidade da empresa. Relacionamos as principais: O Jornal: é um dos mais antigos veículos de informações, sua cobertura é basicamente em áreas metropolitanas com disponibilidade de edições locais ou bairrista. Outddoor: Para solicitar um orçamento de campanha de Outdoor é necessário verificar qual a semana que a campanha será veiculada e qual localização, se a produção dos cartazes será a traço (sem foto) ou com foto, preto e branco ou colorido. Essas informações influenciarão no valor da veiculação e produção. Existem também painéis iluminados, telas eletrônicas etc. A Revista: com publicação, na maioria das vezes, para grandes regiões, muitas vezes até mundial, tem alta qualidade gráfica com maior elaboração nos tipos de propagandas. Tem boa seletividade com relação ao público já que cada tipo de revista é voltada para grupos específicos. Mala Direta: O valor de impressão de mala direta vai depender se tem foto ou não e será impresso dos dois lados do papel. Exemplo: 4x0 cores, significa 04 (quatro) cores na frente e nenhuma atrás, ou 4x2 cores, significa 04 (quatro) cores na frente e 02 (duas) atrás. Qual papel será usado (gramatura é o tipo de papel, se é mais grosso ou mais fino) se tem brilho ou é opaco. É importante que a Mala Direta possua algum estímulo para que o cliente responda pro e-mail ou telefone a mensagem enviada. O Rádio enquadra sua principal vantagem na flexibilidade, porém com delimitação de sua cobertura devido sua área de transmissão. A TV é um excelente meio de comunicação pois possibilita um impacto dramático ao seu público combinando som e movimento. Internet: apesar de sua ampla cobertura de mercado, baixos custos e interatividade ainda atinge pouco o público brasileiro pela dificuldade no acesso para classes mais baixas. Porém é uma grande promessa para comunicação de massa, o que já vem ocorrendo em países mais desenvolvidos. ATENDIMENTO AO CLIENTE Todos nós na qualidade de clientes esperamos receber sempre um atendimento diferenciado. Muitas vezes um bom atendimento pode ser a chave par que uma venda seja concluída. O cliente possui em relação à empresa algumas expectativas, como: Ter um atendimento personalizado; ROTINAS ADMINISTRATIVAS 19 | P á g i n a Não ser enganado em relação ao produto e/ou serviço adquirido; Garantir que os prazos sejam cumpridos, seja de pagamento, entrega ou qualquer outro; Ter vantagens por ser um cliente fiel; Ter retorno após aquisição do produto ou serviço (pós-venda); Ser ouvido. O QUE AFASTA UM CLIENTE? Conquistar um cliente tem um custo, mas com certeza reconquistá-lo é muito mais caro e trabalhoso, por isso muita atenção quanto às situações que afastam um cliente. Falta de atenção; Ausência de Flexibilidade; Dificuldade de acesso às informações; Morosidade; Erros; Indiferença; Descortesia. As empresas têm investido muito em redução de custos, qualidade total, enfim, tem percebido que é preciso obter vantagem competitiva paracontinuar no mercado altamente competitivo e globalizado. Qual é o diferencial competitivo que as empresas precisam ter para vender seus produtos ou serviços? Certamente os consultores de RH dirão: é o investimento nos recursos humanos da empresa. A partir de uma pesquisa informal com os empregados é possível iniciar todo o processo de endomarketing. O conhecimento do perfil das habilidades do colaborador permite detectar das reais necessidades de treinamento dos recursos humanos da empresa. Se a empresa faz um planejamento de médio e longo prazo, ela consegue traçar planos semestrais, anuais, enfim, que darão condições de investir em capacitação e desenvolvimento dos colaboradores. Os planos devem ter participação dos empregados. Eles devem se sentir partes do processo e perceberem as mudanças iniciais. As propostas dos empregados devem ser incentivadas, gerando prêmios para aqueles que se destacarem e promovem melhorias no ambiente de trabalho, que se traduzirem em redução de custos ou melhoria das condições de segurança. A estratégia do endomarketing consiste em conhecer as potencialidades dos colaboradores, investir em capacitação, dando condições de crescimento profissional e pessoal, e então gerenciar os processos de melhorias operacionais. A redução dos custos de produção e o aumento do nível de satisfação dos empregados são identicados nas primeiras pesquisas de clima organizacional, que devem ser feitas um ano após o inicio do processo. A análise do mercado, identificação dos pontos fracos, fortes, oportunidades e ameaças deverão ser constantes para reavaliar o processo. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 20 | P á g i n a O resultado previsto será a diminuição dos custos melhoria do nível de satisfação dos colaboradores, melhoria da comunicação organizacional e da qualidade de vida, tanto dos empregados, quanto de seus dependentes. PENSE E RESPONDA! 01. O que é Marketing? ______________________________________________________________________________________ __________________ 02. Cite 4 opções de Marketing. ______________________________________________________________________________________ ___________________ 03. Cite 5 veículos de comunicação. ______________________________________________________________________________________ __________________ 04. Cite 4 expectativas que tem o cliente ao ser atendido. ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 05. Cite 5 situações que afastam os clientes. ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 06. Elabore uma convocação para uma reunião empresarial. ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 07. Elabore uma ata de reunião com base no modelo apresentado. ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 21 | P á g i n a AULA 04 TÍTULOS DE CRÉDITO CONCEITO É o documento necessário para o exercício do direito natural e autônomo nele mencionado. CARACTERISTICAS DOS TITULOS DE CRÉDITO a) Literalidade: Vale o que nele esta escrito, atende ao que eles expressam e diretamente mencionam. b) Autonomia: significa que as obrigações representadas por um titulo de crédito são independentes entre si. Cada obrigação que se estabelece é autônoma em relação às demais. c) Cartularidade: significa que para os títulos de crédito em geral é indispensável à posse do documento original para o exercício do direito do crédito. d) Abstração: o título se desvincula da causa que lhe deu origem. CLASSIFICAÇÃO DOS TITULOS DE CRÉDITO Quanto ao Conteúdo. a) Títulos de Crédito Propriamente Ditos: dão direito a uma prestação de coisas fungíveis , ou seja, coisas que podem ser substituídas por outras da mesma espécie, qualidade e quantidade. Ex: O dinheiro. b) Títulos de Crédito Destinado a Aquisição de Direitos Reais sobre Coisas Determinadas: são os que importam na aquisição de um direito real sobre a mercadoria depositada. c) Títulos de Crédito que Atribuem a Qualidade de Sócio: são os que permitem ao seu titular exercer determinadas funções ou praticar atos. Ex: Ações. d) Títulos Impropriamente Ditos: são aqueles que dão ao titular o direito de reclamar certos serviços. Ex: Bilhete de trem. Quanto a Circulação a) Ao Portador: são aqueles que têm a clausula “ao portador” ou mantém em branco o nome do beneficiário. b) Nominativo: são os que trazem escrito o nome do beneficiário ou titular. c) A Ordem: são os que se transfere a titularidade de um para outro beneficiário. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 22 | P á g i n a ESPÉCIE DE TÍTULO DE CRÉDITO LETRA DE CÂMBIO É uma ordem de pagamento que o sacador (que emite o título), dirige ao sacado, para que este pague a importância consignada a um terceiro denominado tomador ou sacador. São figuras intervenientes da letra de câmbio: a) Sacador: é aquele que da a ordem de pagamento, que emite a LC, e se não for o próprio credor, será considerado um coobrigado. b) Sacado: é o destinatário da ordem, aquele deve realizar o pagamento ordenado. c) Tomador: é o beneficiário da ordem de pagamento, o credor da quantia mencionada no título, podendo ser um terceiro ou o próprio sacador. São requisitos essenciais: a) Denominação Letra de Câmbio; b) Quantia que deve ser paga; c) Nome do tomador; d) Data e lugar do saque; e) Época do Vencimento; f) Assinatura do Sacador. NOTA PROMISSÓRIA É uma promessa de pagamento, que uma pessoa (sacador) faz a outra (sacado). São figuras intervenientes: a) Sacador: é o emitente e que se promete a pagar a quantia determinada. É o devedor principal do título. b) Sacado: é o beneficiário do título, o credor. São requisitos essenciais: a) A expressão NP; b) Promessa incondicional de pagar a quantia determinada; c) Nome do Beneficiário; d) Assinatura do Emitente; e) Data e local do saque ou da emissão; f) Data e local do pagamento. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 23 | P á g i n a CHEQUE É uma ordem de pagamento à vista, sacada contra seu banco e com base em suficiente provisão de fundos depositado pelo sacador em mãos do sacado (conta corrente). São figuras intervenientes do cheque: a) Sacador: é o devedor principal do cheque, ou seja, o que emite; b) Sacado: o banco; c) Beneficiário: credor do cheque. São requisitos essenciais do cheque: a) Denominação, cheque; b) Ordem incondicional de pagar a quantia; c) Identificação do banco, sacado; d) Data de emissão; e) Assinatura do Sacador ou mandatária com poderes especiais, bem com sua identificação (RG e CPF). São modalidades de Chegue: a) Cheque cruzado: é o que apresenta traços transversais e que em virtude disto será pago mediante depósito em conta corrente; b) Ao portador – Sem a identificação de um beneficiário. O valor máximo de emissão desse tipo de cheque é de R$ 100. c) Cheque Administrativo: é o do próprio banco sacado; d) Nominal – Para valores acima de R$ 100, o emissor é obrigado a indicar o nome do beneficiário (pessoa ou empresa). O cheque nominal só pode ser compensado medianteidentificação do beneficiário ou pessoa por ele indicada no verso do cheque, o que é chamado de endosso. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 24 | P á g i n a DUPLICATA MERCANTIL É um titulo de crédito que tem origem de uma compra e venda mercantil ou de um prestação de serviço. É sempre antecedida de uma fatura comercial (nota fiscal). São figuras intervenientes da duplicata: a) Sacador: é o emitente do titulo, o empresário e credor da duplicata; b) Sacado: é o devedor da duplicata mercantil; São requisitos essenciais da duplicata mercantil: a) Denominação duplicata; b) Data de sua emissão e número de ordem; c) Número da fatura da qual foi extraída; d) Data de vencimento ou declaração de ser avista; e) Nome e domicílio do vendedor e comprador; f) Importância a ser paga; g) Local de pagamento; h) Declaração de sua exatidão e da obrigação de pagá-la e ser assinada pelo comprador (aceite). ROTINAS ADMINISTRATIVAS 25 | P á g i n a ENDOSSO É a forma de transmissão dos títulos de crédito. O proprietário faz o endosso lançando sua assinatura no verso do título. O endosso pode ser: a) Em branco: no qual o proprietário só assina, não há identificação do beneficiário. b) Em preta: no qual o proprietário assina e identifica o beneficiário. ACEITE É o ato pelo qual o devedor principal reconhece que deve, mediante a assinatura no título passando a ser considerado aceitante. PROTESTO É a apresentação pública do título ao devedor, para o aceite ou pagamento. PENSE E RESPONDA! 01. Conceitue títulos de crédito. ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 02. Quais as características dos títulos de crédito? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 03. O que significa a característica literalidade no título de crédito. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 04. O que significa a característica cartularidade do título de crédito. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 05. Conceitue cheque. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 06. Quais os requisitos essenciais do cheque? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 07. Quais as modalidades de cheque existentes? ROTINAS ADMINISTRATIVAS 26 | P á g i n a ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 08. O que é nota promissória? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 09. Quais são as figuras intervenientes da nota promissória? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 10. O que Letra de Câmbio? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 11. Quais os requisitos essenciais da Letra de Câmbio? ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 12. Conceitue Duplicata Mercantil? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 13. Quais as figuras intervenientes da Duplicata Mercantil? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 14. Quais os requisitos essenciais da Duplicata Mercantil? ______________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 27 | P á g i n a AULA 05 CONTAS A RECEBER, CONTAS A PAGAR TESOURARIA, COMPRAS, ALMOXARIFADO E ESTOQUE. CONTAS A RECEBER O conceito de Contas a Receber é simples: é o dinheiro que os outros devem a empresa incluindo todos os valores que terão que ser recebidos – são as Receitas. O objetivo de todas as empresas é obter lucro nas suas transações. Por isso é importante a coordenação adequada das ações de vendas. Uma delas diz respeito a política de vendas que deve priorizar os negócios para bons clientes. Os vendedores são os responsáveis pela prospecção de novos clientes e cabe aos mesmos verificar nessas ações a documentação que se faça necessária para a análise de crédito posterior pela empresa. Vendas feitas para clientes que atrasam os seus pagamentos devem ser monitoradas pelo Departamento de Cobrança da empresa e as informações atualizadas devem ser repassadas para os vendedores das áreas para que sustem as vendas de tais clientes. Como vimos o Departamento de Cobrança deve agir de imediato contra os clientes inadimplentes através de técnicas de cobrança tais como: Avisos de Vencimento de Título, Cobrança por Telefone, Cartas de Cobranças, SPC, Protestos e Cobranças Judiciais. É de vital importância que se tenha diariamente a posição correta e atualizada do Contas a Receber para facilitar as tomadas de decisões no momento oportuno. Um volume muito alto desse controle (Contas a Receber) no balanço patrimonial, significa que a política de vendas da empresa dever ser vista, tais como: Limite de Crédito, Prazos e Condições de Pagamentos para clientes, bem como as ações de cobrança da empresa como frisamos acima. CONTAS A PAGAR Contas a Pagar é dinheiro que a empresa dever em contas (títulos) e Obrigações (impostos, taxas, encargos sociais e trabalhistas). Em Contas a Pagar estão incluídas dívidas contraídas com fornecedores de matérias-primas e insumos, obrigações com o fisco e outras saídas previstas em dinheiro – são as Despesas. Apesar de ser um conceito simples, é importante para o bem andamento do negócio que Receitas e Despesas sejam estimadas, avaliadas, monitoras e controladas para que o negócio seja lucrativo. TESOURARIA A tesouraria exerce o controle financeiro da empresa através do fluxo de caixa que lista e registra os valores a receber, os valores pagos e os valores a pagar crédito ou cobrança em uma empresa dentro de um período de tempo previsto. Isso possibilita o uso racional dos recursos disponíveis sugerindo formas de aumentar as receitas e diminuir as despesas incentivando investimentos através de recursos disponíveis e suprindo os ROTINAS ADMINISTRATIVAS 28 | P á g i n a déficits. Os processos de controles financeiros exercidos pela Tesouraria devem ser transparentes e embasados em conhecimentotécnicos atualizados. COMPRAS As compras são de muita importância na empresa. Materiais comprados com eficiência dão maior lucro devido à redução nos custos o que possibilita um preço de venda mais baixo. Fatores que influenciaram as compras na empresa são: Necessidades da empresa; Disponibilidade da empresa; Condições atuais do mercado. Para organizar o processo de compras algumas empresas centralizam essa atividade nas gerências, isto é, quem precisar deverá preencher um formulário Requisição de Compras em duas vias e obter o visto da gerência. Em seguida uma das vias desse formulário será remetido para o Departamento de compras para a coleta de preços e escolha de um fornecedor. Ali são analisados menor preço, condições de pagamento, entrega e qualidade. Escolhido o fornecedor é preenchido a Ordem de Compras ou Pedido que deverá ter o visto da Gerência ou da Diretoria Financeira. REQUISIÇÃO DE MATERIAL DEPTO: DATA: QUANT DESCRIÇÃO MATERIAL MARCA MODELO COR OBS AUTORIZADO: _____________________________ ALMOXARIFADO É o local de armazenamento de matéria-prima e outros materiais da empresa. Os materiais devem ficar arrumados nas prateleiras numeradas na ruas do almoxarifado de acordo com o tipo e uso. A movimentação deve ser controlada através das Fichas de controle de Estoque, física e financeira, manual ou eletrônica. CONTROLE DE ESTOQUE As compras estão diretamente ligadas ao controle de estoque, uma vez que o gerenciamento eficaz permitirá que o Auxiliar de Compras e Estoque coordene o período adequado para realizar novas aquisições. Outro fator importante é a conscientização hierárquica da empresa em relação ao estoque equilibrado. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 29 | P á g i n a Para manter o Estoque atualizado é necessário realizar um rigoroso controle de Entradas e Saídas de materiais. Todo material que entrar ou sair da empresa, seja por compra, venda, troca, transferência ou devolução deve ser registrado no sistema, mediante Nota Fiscal ou Requisição de Material para a produção. FICHA DE CONTROLE DE ESTOQUE MATERIAL: DATA COD DESCRIÇÃO EST. ANT. ENTRADA SAÍDA EST. ATUAL PENSE E RESPONDA! 01. Conceitue contras a receber? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 02. Qual o procedimento com relação a vendas feitas para clientes que atrasam seus pagamentos? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 03. O que é contas a pagar? ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 04. Qual a função da Tesouraria? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 05. Quais os fatores que influenciam as compras da empresa? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 06. Qual a função do almoxarifado na empresa? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 07. Qual o procedimento para compras na empresa? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 30 | P á g i n a AULA 06 TÉCNICAS DE COBRANÇA O número de inadimplentes no mercado é preocupante. O que leva um cidadão a n ao honrar os seus compromissos? São inúmeros os fatores. Mas os principais com certeza são os reajustes desenfreados dos preços, seja da Energia, do telefone, do combustível, dos alimentos, que não são acompanhados pelo crescimento do poder de compras da população. Este desequilíbrio interfere diretamente na capacidade de pagamento das dívidas, e com isso na economia do país que consequentemente não produz. Infelizmente a maioria das empresas possui contas a receber em atraso gerando uma carteira de inadimplentes. Também a falta de controle e o surgimento de despesas imprevistas fazem com que o cliente não efetue o pagamento. Por isso é que as empresas necessitam de técnicas e de profissionais de cobrança. As principais causas que levam o cliente a não honrar com o seu pagamento são: Desemprego; Endividamento excessivo; Compras para terceiros; Doenças; Atraso de salário. MÉTODOS DE COBRANÇA Cobrança realizada de acordo com as normas da empresa. Normalmente essa cobrança é feita por uma equipe treinada e preparada para esse tipo de trabalho. Pode ser realizada por telefone ou quando o cliente não tem, por Aviso de Vencimento e Carta de Cobrança. Quando o cliente não responde ao telefonema nem a Carta de Avisos de Vencimento, deverá ser enviada uma Carta de Cobrança com AR (Aviso de Recebimento) informando o débito e dando um prazo de 5 dias para quitação. Caso o cliente não responda deverá ser incluído no Serviço Central de Proteção ao Crédito. Se o cliente não quitar o débito o titulo deverá ser remetido para Protesto em Cartório. Se o cliente insistir em não quitar o débito o título deverá ser remetido para Cobrança Judicial. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 31 | P á g i n a DIREITO DOS INADIMPLENTES O código de Defesa do Consumidor estabelece que todo cidadão temo direito de saber quais informações estão cadastradas a seu respeito e serem previamente comunicados por escrito quando serão incluídos na lista de inadimplentes. COBRANÇA POR TELEFONE Podemos utilizar o telefone como o primeiro recurso de cobrança, antes mesmo da carta, esta opção é mais barata e rápida em relação aos demais métodos, mas requer alguns cuidados: O auxiliar de cobrança deverá procurar pelo responsável pelo débito chamando-o pelo nome e jamais deixar recado ou falar com menores de idade; Registrar toda a conversa (poderá ser usado futuramente); Antes de dar início ao processo de cobrança, o auxiliar deverá estar com todos os documentos do cliente; Agendar com o cliente um horário para que o mesmo possa solucionar sua pendência; O auxiliar deve ser perseverante e não desistir na primeira situação negativa. CUIDADOS COM PAGAMENTOS EM CHEQUES Evitar cheques de terceiros; Verificar se os dados do cheque são provisórios (datilografados) Verificar RG e CPF e assinatura; Cheques amassados e / ou amarelados podem ser de contas inativas. PROTESTO DE TÍTULOS De acordo com a Lei 9492 de 10 de setembro de 1997, Protesto é o ato formal e solene pelo qual se prova a inadimplência e o descumprimento da obrigação originada em títulos e outros documentos de dívida. MOTIVOS QUE LEVAM UM TÍTULO DE CRÉDITO A PROTESTO Falta de pagamento; Falta de aceite; Falta de garantia de direito de regresso contra avalistas e endossantes. O cartório de protesto de títulos e outros documentos é o responsável por protocolar, comunicar ao devedor, protestar ou cancelar o protesto, etc. O devedor tem 3 dias úteis, após a protocolização do título, para comparecer ao Cartório. Se a intimação nãofor entregue pessoalmente, problema de endereço ou qualquer outra situação, deverá ser publicado Edital de Protesto. As taxas do Cartório são emolumentos. CONSEQUENCIAS DO PROTESTO Comunicação ao SPC/SERASA; Restrições de retiradas de Talões de Cheques nos bancos; Anulação da Conta-Corrente; Restrições nas liberações de créditos, financiamentos, etc. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 32 | P á g i n a CANCELAMENTO DO PROTESTO Poderá ser solicitado diretamente no Cartório de Protesto de Títulos, por qualquer interessado, através de Oficio, o instrumento de protesto ou uma Carta de Anuência com firma reconhecida. Se for pessoa jurídica, a última alteração do contrato social. Poderá também ser cancelado por mandato judicial. PENSE E RESPONDA! 01. Quais as principais causas que levam o cliente a não honrar com seus pagamentos? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 02. Quais os principais métodos de cobrança utilizados? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 03. Quais os cuidados que se deve ter com pagamentos em cheques? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 04. O que é Protesto de Títulos? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 05. Quais os motivos que levam um título de crédito a protesto? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 06. Quais as consequências do protesto? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 33 | P á g i n a MODELO DE AVISO DE VENCIMENTO Prezado Senhor, Informamos que até a presente data não acusamos o recebimento da sua fatura conforme abaixo relacionado. Vencimento Valor 10/03/2016 R$ 500,00 Certos de Vossa Atenção subscrevemo-nos com nossos agradecimentos. Atenciosamente, Alexandre Farias Depto de Cobrança ROTINAS ADMINISTRATIVAS 34 | P á g i n a MODELOS DE CARTA DE COBRANÇA Fortaleza, 25 de Novembro de 2012. Prezado Senhor, Informamos que até a presente data não identificamos o pagamento da fatura de sua responsabilidade abaixo. Vencimento Nº Valor Original 10/09/2012 002 R$ 500,00 Lembramos que o pagamento deverá ser realizado em 5 (cinco) dias a contar da data de emissão desta. Após a quitação, automaticamente será regularizada a sua situação em nosso sistema. Quaisquer dúvidas estão a disposição pelo 0800 800 800 Alexandre Farias Depto de Cobrança ROTINAS ADMINISTRATIVAS 35 | P á g i n a CARTA DE ANUÊNCIA Pela presente, a empresa Comes e Bebes Ltda, sediada a Rua Peixoto Pinto, nº 500, no bairro Peixoto Leite, inscrita no CNPJ nº --- representada pelo seu sócio José da Siva, portador de RG nº --- e CPF nº --- declara que dá plena e total quitação aos débitos havidos contra Jose de Sousa portador da RG nº --- e CPF nº --- residente na rua Lineu e Silva, bairro Floredo, Cidade Flores no Estado das Rosas. Declara que nada tem a opor quanto ao Cancelamento do Protesto de tal título conforme os termos da lei 9492 de 10/09/1997, Art. 26. ______________________________ José da Silva Come e Bebes Ltda. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 36 | P á g i n a ROTINAS ADMINISTRATIVAS ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL ROTINAS ADMINISTRATIVAS 37 | P á g i n a AULA 01 CONTRATAÇÃO DE PESSOAL Não importa onde as empresas estejam localizadas, nem se são pequenas, médias ou grandes, toas têm dificuldades em contratar pessoas, e não é por menos, afinal ninguém vem com “Estrela na Testa” indicando que é o melhor candidato para a vaga oferecida. Por isso, o processo de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento é importante, pois ajuda a identificar o profissional adequado para a vaga. PROCESSO DE RECRUTAMENTO É a técnica que visa buscar candidatos capacitados para ocupar uma vaga disponível na empresa. Este processo requer um planejamento rigoroso, principalmente para avaliar a real necessidade de contratação. O processo de recrutamento pode ser realizado com candidatos já empregados da empresa ou de outras e com candidatos desempregados. RECRUTAMENTO INTERNO É realizado com os próprios empregados da empresa; o remanejamento é ocorrido devido à transferência, promoção ou transferência com promoção. Com o recrutamento interno é possível promover o plano de carreira e desenvolvimento dos colaboradores. São inúmeras as vantagens do recrutamento interno, dentre elas: maior economia, rapidez, segurança e motivação. Porém se não for realizado de forma transparente pode gerar conflitos. RECRUTAMENTO EXTERNO Atrai candidatos que não pertencem ao quadro de funcionários por meio de anúncios com informações sobre a vaga. Os candidatos são recrutados utilizando-se de currículos arquivados, cartazes em associações, universidades e sindicatos, meios de comunicação (jornal, revista e etc.) e agências de recrutamento. A vantagem principal do recrutamento externo são as ideias trazidas pelo novo colaborador, ou melhor, sangue novo, mas este recrutamento é mais demorado, caro e pode gerar descontentamentos dos colaboradores internos. ANÚNCIO DIVULGAÇÃO DA VAGA Uma das formas de atrair candidatos para a vaga disponível na empresa, é anunciando na imprensa escrita, (jornais, cartazes, etc). Este anuncio pode ser: ROTINAS ADMINISTRATIVAS 38 | P á g i n a Aberto: Menciona as informações principais da empresa e da função. Neste tipo de anúncio é colocado o endereço, telefone e normalmente o período para envio do currículo. Semiabertos: Algumas informações ficam restritas. É mencionado, por exemplo, o nome da empresa e ao invés de colocar o endereço, utiliza-se normalmente caixa posta, e-mail, etc. Fechado: Restringe as principais informações. Não menciona o nome e nem endereço da empresa solicitante. Muitas vezes vem por intermédio de Agências de Recrutamento. PROCESSO DE SELEÇÃO Os candidatos atraídos pela vaga enviam seus currículos que passam por uma triagem chamada seleção. O processo de seleção passa por várias etapas, começando pela Análise dos Currículos, Entrevista, Prova de Conhecimentos e aptidão, exames até a possível admissão do candidato. Para selecionar o candidato com o melhor perfil para a vaga é preciso fazer uma análise dos requisitos que a função espera do novo colaborador. PROCESSO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO O processo de treinamento e desenvolvimento tem como finalidade orientar e preparar os colaboradores, a fim de torná-los aptos para exercer a nova função com responsabilidade.Por meio do treinamento é possível aumentar a produtividade, aperfeiçoar o desempenho, reduzir a rotatividade e acima de tudo motivar e tornar a equipe mais receptiva às técnicas, normas e a cultura da empresa. DIREITO TRABALHISTA Conjunto de normas que asseguram proteção do trabalho e regulam as relações de trabalho e seus sujeitos: EMPREGADO e EMPREGADOR. Empregador: conf. Art 2º CLT é a empresa individual ou coletiva que assumindo o risco da atividade econômica, admite, assalaria e dirige a prestação de serviços. Empregado: conf. Art 3º CLT é a pessoa física que presta serviços de natureza não eventual a empregador, sob a dependência deste e mediante salário. DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO CTPS RG Título de Eleitor Certificado de Reservista CPF Fotografia 3 x 4 Certidão de Casamento Certidão de Nascimento ROTINAS ADMINISTRATIVAS 39 | P á g i n a Certidão de Nascimento de filhos até 21 anos se estudante mediante declaração da escola que estiver cursando e inválidos independentemente de idade. Caderneta de vacinação (filhos menores de 5 anos). Antecedentes Criminais Exame Médico Comprovante de residência Declaração da escola se estiver frequentando (menor) Se menor, estar acompanhado do pai, mãe ou responsável legal. CONTROLES DO DEPARTAMENTO PESSOAL Recibo de Entrega da CTPS para anotações Ficha ou Livro de Registro de Empregados Contrato de trabalho Cartão de ponto, livro ou sistema eletrônico Ficha de horário de trabalho externo Comunicação de falta, atraso ou saída antecipada PIS Termo de responsabilidade Ficha de salário família Declaração de encargos de família para fins de IR Contrato de seguro de vida Acordo para prorrogação de horas de trabalho Acordo para compensação de horas. ADMISSÃO DE PESSOAL É o acordo de compromisso estabelecido entre o empregador e o empregado no qual o empregado compromete-se a trabalhar para o empregador mediante a um salário. Para o registro do empregado serão necessárias as seguintes anotações na CTPS: preenchimento da página do contrato com os dados da empresa. Se o candidato proveniente de outra empresa, verificar se deu baixa no registro anterior, observar que o empregado pode trabalhar em outra empresa deste que em horários diferentes. FICHA DE REGISTRO Será obrigatório o registro do empregado podendo adotar Livro, Ficha ou sistema eletrônico conforme instruções do Ministério do Trabalho e Emprego – MTE. São anotados todos dados relativos a sua admissão no emprego, duração do trabalho, férias, acidentes e demais circunstâncias que deverão ser autenticadas pelo Ministério do Trabalho e Emprego – MTE. EXAME MÉDICO É um procedimento obrigatório na admissão com a finalidade de medir a capacidade física e mental do empregado. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 40 | P á g i n a PERFIL PROFISSIOGRÁFICO PREVIDENCIÁRIO – (PPP) É um documento histórico laboral do trabalhador com registros ambientais e resultados de monitoração biológica, durante todo o período em que exerceu suas atividades na empresa. Deve ser atualizado sempre que houver uma mudança das informações. ABERTURA DA CONTA VINCULADA DO FGTS NA CAIXA ECONOMICA A empresa é a responsável pela abertura da conta vinculada do FGTS na Caixa Econômica para o empregado. CADASTRO DO PIS / PASEP Também é a empresa a responsável pelo registro do empregado na Caixa Econômica Federal. CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS – CAGED Toda empresa é obrigada a informar ao Ministério do Trabalho e Emprego, o movimento mensal de empregados e desempregados até o dia 07 do mês seguinte para fins de pesquisas do IBGE. CONTRIBUIÇÃO SINDICAL A empresa deverá verificar se o empregado já pagou a contribuição sindical do ano, caso contrário deverá descontar no primeiro pagamento a remeter para sindicato da classe. PENSE E RESPONDA! 01. Cite 5 documentos obrigatórios para registro de um empregado. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 02. Por qual órgão público é expedida a CTPS? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 03. Defina o contrato de experiência. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 04. Quando será obrigatório o registro de ponto e quais as opções da empresa em relação ao sistema? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 05. Quando e qual o banco que fornece o cadastramento do PIS. ______________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 41 | P á g i n a 06. Qual a finalidade do Exame Médico na admissão do empregado? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 07. De quem é a responsabilidade pela abertura da conta vinculada do FGTS na Caixa Econômica para o empregado? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 08. Qual o objetivo do CAGED? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 42 | P á g i n a AULA 02 TIPOS DE CONTRATOS E JORNADAS DE TRABALHO Até 1º de Maio de 1943, nenhum direito era assegurado ao trabalhador brasileiro. O trabalho era considerado mercadoria, sujeito a lei da oferta e da procura e regulamentado somente por 11 artigos do código civil sobre a locação de serviços. O então Presidente da República Getúlio Vergas decreta a Lei nº 5.452 aprovando a CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) que estabelece: DIREITO: A ciência disciplinadora das relações dos homens entre si, dos homens e as empresas, dos homens e o Estado e das empresas e o Estado. O Direito Trabalhista é um dos ramos desta ciência e é o conjunto de normas que assegura a proteção do trabalho e regulamentam as relações de trabalho e seus sujeitos: empregado e empregador. EMPREGADOR: conf. Art. 2º CLT é a empresa individual ou coletiva que assumindo o risco da atividade a empregador, sob a dependência deste e mediante salário. EMPREGADO: conf. Art. 3º CLT é a pessoa física que presta serviços de natureza não eventual a empregador, sob a dependência deste e mediante salário. Assim como os outros ramos do Direito, o Direito Trabalhista concede direito e cria obrigações. Quando trabalhamos para uma empresa qualquer, temos obrigação de prestar serviços e, em contrapartida, adquirimos o direito de receber um salário pela prestação de tal serviço. Assim, o empregador ao admiti-lo, tem o direito de exigir-lhe a perfeita execução de suas tarefas e obrigações e de pagar-lhe o salário convencionado. Este conjunto de direitos e obrigações origina uma relação de emprego, que se denomina Contrato de Trabalho,que como os demais contratos, não pode ser firmado por uma só parte, sempre, no mínimo, duas partes interessadas nesse caso o empregado e o empregador. CONTRATO DE TRABALHO É o contrato de comum acordo de vontades entre o Empregado e o Empregador, onde o primeiro se compromete a trabalhar para o segundo em razão de uma remuneração. Os contratos podem ser realizados com dois prazos. PRAZO INDETERMINADO É um contrato que se inicia em uma determinada data e não existe prazo para o seu término, ou seja, só tem data para começar. PRAZO DETERMINADO É o contrato que começa já com a data de término, ou seja, é a exceção. Por se tratar de uma exceção esse item no contrato deve estar em evidência entre as partes, pois se não houver a manifestação no seu fim ele automaticamente passa a ser considerado como Contrato de prazo indeterminado. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 43 | P á g i n a CONTRATO DE EXPERIÊNCIA O contrato mais comum nas empresas é o Contrato de Experiência. Ele tem a finalidade do conhecimento recíproco das partes envolvidas, ou seja, do empregado e do empregador. É nesse que o empregador pode verificar o desempenho do que por sua vez irá verificar a sua adaptação em relação aos seus superiores hierárquicos. Conforme Art. 445, parágrafo único da CLT, o Contrato de Experiência terá a sua duração mínima de 15 dias e máxima de 90 dias. Nesse caso em que as partes firmem contrato inferior a 90 dias, poderão prorrogar este contrato mais uma única vez, desde que o total dos dias trabalhados não excedam a 90 dias. Exemplos práticos que a empresa pode adotar: 01. – 45 dias podendo prorrogar para mais 45. 02. – 30 dias podendo prorrogar para mais 60. 03. – 60 dias podendo prorrogar para mais 30. JORNADA DE TRABALHO De acordo com a sequência do Contrato de Trabalho, as partes envolvidas estão livres para negociar a jornada de trabalho, desde que não exceda a 8 horas diárias ou 44 semanais. ACORDOS (Compensação e Prorrogação) Compensação: é um documento preenchido no ato da admissão que fica em poder do empregador e à disposição da fiscalização, e tem como finalidade anotações de prorrogação de jornada para compensação em outro dia, cujas horas prorrogadas não serão acrescidas de adicionais, pois se aumenta a jornada em um dia para reduzir em outro, como por exemplo, sábados e feriados. Prorrogação: este documento é preenchido no ato da admissão do funcionário com o intuito de que se o funcionário tiver que prorrogar sua jornada de trabalho, este está autorizando a empresa, por escrito, de sua livre vontade, pois toda vez que a empresa necessitar de trabalho extra de tal funcionário não será necessário fazê-lo todos os dias. As prorrogações das horas serão remuneradas. Essa prorrogação não poderá ultrapassar o limite máximo de 10 horas diárias, as quais serão computadas no cálculo do repouso semanal remunerado habitualmente prestado. DESCANSO SEMANAL REMUNERADO – DSR É direito do trabalhador o Descanso Semanal Remunerado – DSR, conforme dispõe o artigo 1º da Lei 605/49. Todo empregado terá direito a 24 horas consecutivas, preferencialmente aos domingos. Também são considerados DSRs os feriados civis e religiosos, ou seja, os feriados nacionais e municipais. Exemplos: 1º de Janeiro, 21 de Abril, 1º de Maio, 7 de Setembro etc, e municipais conforme a localidade. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 44 | P á g i n a PENSE E RESPONDA! 01. O que é Empregador? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 02. O que é Empregado? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 03. O que é contrato de trabalho? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 04. Quais os tipos de contratos de trabalho? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 05. Qual o tempo máximo permitido no contrato de Experiência? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 45 | P á g i n a SALÁRIO BASE (FIXO) É o direito que o empregado tem sobre o empregador, ou seja, é a contraprestação, dos seus serviços prestados. SALÁRIO VARIÁVEL É a parte variável do salário, exemplo: comissões pagas aos vendedores. SALÁRIO MISTO É quando o empregado recebe uma parte fixa e outra variável. HORA NORMAL É o valor ganho pelo empregado por hora, sem acréscimo. Para o cálculo da hora normal divide-se o salário do empregado por 220 horas extras. HORA EXTRA Para calcular hora extra deve-se saber o valor da hora normal. Fórmula da hora extra: Hora normal + no mínimo 50% da hora normal FALTAS INJUSTIFICADAS Se o empregado faltar ao trabalho e não justificar receberá o seu salário de uma forma proporcional aos dias trabalhados, para isso o salário é dividido pelo dias do mês (30) e multiplicado pelos dias não trabalhados , conforme Art. 64 da CLT. DESCANSO SEMANAL REMUNERADO – DSR Conforme Lei 605/49, é vedado o trabalho em dias destinados a repouso, pois o trabalhador tem direito a um repouso semanal que preferencialmente precisa ser no domingo. Mas, em algumas atividades de algumas empresas esta regra pode sofrer alterações, como é o caso de hospitais, restaurantes, supermercados, etc, que por autorização do Ministério do Trabalho esses dias podem ter suas atividades normais. Tem direito ao DSR o funcionário que não tiver faltas injustificadas na semana, caso contrário o funcionário perde o dia que faltou mais o DSR da semana. AULA 03 HORAS EXTRAS E ADICIONAIS ROTINAS ADMINISTRATIVAS 46 | P á g i n a ADICIONAIS ADICIONAL DE INSALUBRIDADE Atividades ou operações insalubres são aquelas que, por sua natureza, condição ou método de trabalho expõem os empregados a agentes nocivos a saúde, acima do limite de tolerância fixado, em razão da natureza e da intensidade do agente e do tempo de exposição a seus efeitos. Exemplo: produtos químicos, venenos, etc. Existem três graus de Insalubridade: Máximo, Médio e Mínimo. Os empregados que trabalham em condições insalubres tem assegurada a percepção de um adicional de 40%, 20% ou 10% do salário mínimo não importando o valor do salário que recebem ( Artigo 192 da CLT). O adicional de insalubridade incide sobre o cálculo das horas extraordinárias. ADICIONAL DE PERICULOSIDADE Já no adicional de periculosidade são as atividades ou operações perigosas conforme regulamentação o Ministério do Trabalho, ou seja, aquelas que por sua natureza ou método de trabalho impliquem em contrato permanente com inflamáveis ou explosivos, em condições de riscos acentuados. Exemplo: pólvora, gasolina, etc. Os empregados que trabalham em condições perigosas recebem um adicional de 30% sobre seu salário incluindo horas extras. Os empregados menores e estagiários estão proibidos por lei de atuarem em áreas perigosas. ADICIONAL NOTURNO Tem direito ao adicional noturno de 20% sobre a hora normal os empregados que trabalham no horário compreendido entre 22:00h e 05:00h do outro dia. A hora noturna tem52,5 min. Portanto entre 22:00h e 05:00h conta-se 8 horas e não 7 como no horário normal. Calculo – 7x60 = 420 min, então 420 min / 8h = 52,5 min. O empregado que trabalhou após 22h e estender o trabalho após 5h do dia seguinte tem o direito de receber suas horas extras acrescidas de 20%. PENSE E RESPONDA! 01. O que é salário base? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 02. O que é salário variável? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 03. O que é salário misto? ROTINAS ADMINISTRATIVAS 47 | P á g i n a ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 04. De quanto é o percentual para hora extra sobre a hora normal? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 05. O que é DRS? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 06. O que é adicional insalubridade? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 07. Quais os graus de insalubridade e os percentuais aplicados? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 08. O que é adicional de periculosidade e o percentual aplicado? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 09. Salário base de R$ 1.340,00. Calcule: hora normal, hora extra, e o adicional de insalubridade. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 10. Salário base de R$ 1.580,00. Calcule: o adicional de periculosidade. ______________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 11. O funcionário faltou 1 dia na semana mas justificou. Seu salário base R$ 2.343,00. Calcule o desconto no seu salário. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 12. O funcionário faltou 1 dia na semana e não justificou. Seu salário base R$ 500,00. Calcule o desconto no seu salário. ______________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 48 | P á g i n a O 13º salário é uma gratificação natalina que visa auxiliar os empregados nas despesas de final de ano. É parte integrante do salário, ou seja, integra a remuneração do trabalhador e é pago em duas ou até parcelas conforme Decreto nº 57.155/65 e vasta jurisprudência. PRAZO PARA O PAGAMENTO O 13º salário é pago em duas parcelas para funcionários não comissionados. A primeira deve ser paga até o 30 de novembro, correspondendo a metade do salário pago no mês anterior (outubro), a segunda até 20 de dezembro com base no salário vigente do mês. Os encargos sociais serão lançados e deduzidos na segunda parcela bem como o valor adiantado na primeira. Se o empregado foi comissionado haverá a terceira parcela que deverá ser paga até o quinto dia útil do mês de janeiro do ano seguinte. Os empregados terão direito a 1/12 por mês de trabalho, observando que a fração igual ou superior a 15 dias dentro do mês será equiparada a um mês. Exemplo: um empregado que trabalha em uma empresa e tem sua data de admissão em 15/04 e sua baixa em 20/09 ele terá direito a 6/12, ou seja, 6 meses de 13º salário. O empregado poderá receber antecipadamente, por ocasião do gozo de suas férias, a primeira parcela do 13º salário entre os meses de fevereiro a novembro de cada ano. Para que o empregado faça jus ao recebimento da primeira parcela do 13º salário por ocasião de suas férias, é necessário que redija um requerimento no mês de janeiro do correspondente ano e entregue ao Departamento Pessoal da sua empresa. Se o empregado for apenas comissionado o adiantamento da primeira parcela será calculado na média de salários recebidos no até mês anterior do gozo de suas férias. Se o empregado for admitido no curso do ano, ou durante este não permanecer à disposição do empregador durante todos os meses, o adiantamento corresponderá a metade de 1/12 da remuneração, por mês do serviço ou fração superior a 15 dias. AULA 04 13º SALÁRIO ROTINAS ADMINISTRATIVAS 49 | P á g i n a A Constituição Federal de 1988 no seu artigo 7º inc. VIII garante aos trabalhadores o direito de receber o 13º salário com base na remuneração integral. Para se cumprir corretamente tal determinação é preciso conhecer a Lei 4.090 / 1962 e o Decreto 57.155 / 1965 que fala na íntegra sobre regras para efetuar o pagamento. Decreto nº 57.155 – Art. 2º - Para os empregados que recebem salário variável, a gratificação será calculada na base de 1/11 (um onze avos) da soma das importâncias variáveis devidas nos meses trabalhados até novembro de cada ano. A esta gratificação se somará a que corresponder a parte do salário fixo. Parágrafo Único: até 10 de janeiro de cada ano, computada a parcela do mês de dezembro, o cálculo da gratificação será revisto para 1/12 (um doze avos), do qual devido no ano anterior, processando-se a correção do valor. A diferença deverá ser paga ao empregado. O empregador não estará obrigado a pagar o adiantamento do 13º salário no mesmo mês a todos os seus empregados. Sobre o 13º salário incide contribuição ao INSS levando-se em contra o seu valor total. PENSE E RESPONDA! 01. O que é 13º salário? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 02. Qual o prazo para o pagamento do 13º salário para empregados não comissionados e para empregados comissionados? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 03. Quantos dias no mínimo o empregado terá que trabalhar por mês para fazer jus a uma parcela de 1/12 para calculo do 13º salário? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 04. Calcule 1/12 de um salário de 1.200,00. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 05. O que é necessário fazer para o emprego ter o direito de receber antecipadamente, por ocasião do gozo de suas férias, a primeira parcela do 13º salário? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ROTINAS ADMINISTRATIVAS 50 | P á g i n a 06. Como será calculado adiantamento da primeira parcela se o empregado for admitido no curso do ano, ou durante este não permanecer à disposição do empregador durante todos os meses? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 07. Como será calculado adiantamento da primeira parcela se o empregado for apenas comissionado? ______________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 08. O que garante a Constituição Federal de 1988 no seu artigo 7º inciso VIII? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 09. O empregado foi admitido em 16 de maio de 2015 com salário de R$ 1.770,00. Quanto será o valor da primeira parcela do 13º salário e até que dia deverá ser pago? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 10. O empregado acima teve reajuste em seu salário para R$ 1.840,00 em novembro do mesmo ano. Calcule a segunda parcela do 13º salário incluindo a diferença relativa à primeira parcela. ______________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 51 | P á g i n a AULA 05 - FÉRIAS São os dias de descanso remunerado ao qual o empregado tem direito, conforme sua frequência ao trabalho (Art. 130 da CLT) PERÍODO AQUISITIVO Compreendem os 12 meses que o empregado tem que trabalhar para ter direito às férias. Esse período inicia-se na sua admissão. PERÍODO CONCESSIVO É o período dos 12 meses após o vencimento das férias. A lei dá ao empregador o direito de marcar a época de concessão de férias dos seus empregados que vai de 1 a 11 meses após o período aquisitivo. Se o empregador não der férias ao empregado nesse tempo a empresa terá que pagar em dobro (Art. 137 da CLT). As férias dos empregados devem ter início em dias úteis. O empregado de ser avisado por escrito através do Aviso de Férias com 30 dias de antecedência da data de início. Deverão ser feitas as devidas anotações na sua CTPS. O empregador não pode interromper o período de gozo de férias do empregado. A empregada não pode sair de férias durante a Licença Maternidade e se ocorrer a gravidez nesse período as férias podem ser interrompidas e continuadas após o término da Licença Maternidade. PAGAMETO DAS FÉRIAS Simples, em dobro ou proporcional Será sempre acrescida de 1/3 ou 33,33% (Art. 7º XVII da Constituição Federal) e deverá ser feito até 2 dias antes do início do período de gozo das férias, idem para o abono pecuniário. DURAÇÃO DAS FÉRIAS (Art. 130 da CLT) a) 30 dias corridos aos que não tiveram mais do que 5 faltas injustificadas; b) 24 dias corridos aos que tiveram de 6 a 14 faltas injustificadas; c) 18 dias corridos aos que tiveram de 15 a 23 faltas injustificadas; d) 12 dias corridos aos que tiveram de 24 a 32 faltas injustificadas. PERDA DO DIREITO DAS FÉRIAS Não terá direito as ferais o empregado que no período aquisitivo: I. Deixar o emprego e não foi readmitido dentro de 60 dias; II. Permanecer em gozo de licença com percepção de salário por mais de 30 dias; III. Deixar de trabalhar com percepção de salário pro mais de 30 dias por paralisação total ou parcial dos serviços da empresa; ROTINAS ADMINISTRATIVAS 52 | P á g i n a IV. Tiver recebido do INSS prestações por acidentes de trabalho ou de auxilio – doença por mais de 6 meses, embora descontinuados (Art. 133 da CLT). CONDIÇÕES EM QUE A AUSÊNCIA DO EMPREGADO NÃO É FALTA a) Até 2 dias consecutivos em virtude de falecimento do cônjuge, ascendente, descendente, irmão ou pessoa que viva sob sua dependência legal; b) Por 5 dias quando do nascimento do filho; c) Por 1 dia, a cada 12 meses, em caso de doação voluntária de sangue; d) Até 2 dias consecutivos em virtude de alistamento militar; e) Por 3 dias consecutivos em virtude do casamento; f) No período em que tiver de cumprir com a obrigação militar; g) Durante o licenciamento compulsório da empregada por motivo de maternidade ou aborto não criminoso; h) Por motivo de acidente de trabalho ou incapacidade que propicie concessão de auxílio-doença pelo INSS de até 6 meses; ABONO PECUNIÁRIO DE FÉRIAS O empregado poderá converter 1/3 do período das férias em abono pecuniário, no valor das férias acrescidas de 1/3. Ele deve requerer até 15 dias antes do período aquisitivo. REMUNERAÇÃO DAS FÉRIAS O empregado receberá durante as férias a remuneração que lhe for devida na data da sua concessão conforme Art. 142 da CLT. FÉRIAS COLETIVAS Podem ser dadas a todos empregados ou alguns setores da empresa Art. 139 da CLT, observando: Comunicação a DRT com antecedência mínima de 15 dias do início das férias, informando os setores e funcionários que entrarão em férias coletivas, as datas de início e fim das férias etc. Remeter cópia da Comunicação para o sindicato da categoria também com antecedência mínima de 15 dias do inicio das férias; Remeter cópia da Comunicação para o sindicato da categoria também com antecedência mínima de 15 dias do início das férias; Providenciar fixação de AVISO sobre a adoção do regime nos locais de trabalho. PENSE E RESPONDA! 01. O que é período aquisitivo de férias? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 53 | P á g i n a 02. O que é período concessivo de férias? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 03. Quantas faltas injustificadas o empregado pode ter para ter direito a 30 e 18 dias corridos de férias? ______________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 04. Quais os casos em que o empregado perde o direito de férias? ______________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ 05. Quais os casos em que a ausência do empregado não são faltas para efeito do cálculo de férias? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 06. Calcule as férias do empregado considerando: admissão 05/01/2015, salário R$ 2.533,00, faltas injustificadas–4. ______________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 07. Calcule as férias do empregado considerando: admissão 05/05/2015, data das férias 05/08/2016, salário R$ 1.626,00, faltas injustificadas – 8. Ele requereu antecipadamente o adiantamento do 13º salário e o abono pecuniário de 1/3 sobre as férias. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ROTINAS ADMINISTRATIVAS 54 | P á g i n a AULA 06 CÁLCULO DA FOLHA DE PAGAMENTO Todas as empresas, pequenas, médias ou grandes, públicas, privadas ou mistas são obrigadas a fazer mensalmente a folha de pagamento dos seus funcionários, conforme Art. 255 do decreto 3.048/99. Se o pagamento for mensal dever ser pago até o 5º dia útil do mês seguinte, podendo ser no próprio local de trabalho ou em depósito bancário. SALÁRIO E REMUENEÇÃO 01. SALÁRIO BASE: é o direito que o empregado tem sobre o empregador referente a contraprestação dos serviços prestados na sua jornada de trabalho; 02. PISO DA CATEOGIRA: Resultante de acordo com as classes patronais e a dos empregados (sindicatos); 03. DISSIDIO COLETIVO: é publicado após acordo entre as classes patronais e a dos empregados (sindicatos); 04. SALÁRIO PROFISSIONAL: é o salário pago ao profissional liberal de acordo com a sua contraprestação de serviço. Exemplo: Advogados, médicos, contadores, etc. 05. SALÁRIO “IN NATURA” – Art. 458 da CLT: Entende-se como salário “in natura” os pagamentos indiretos aos funcionários tais como: alimentação, habitação (casa ou apartamento), transporte (veículo a sua disposição), vestuário, e outros que por força de contrato as empresas pagam aos seus empregados de uma forma habitual e permanente. 06. SALÁRIO FIXO: é o salário pago ao empregado sem sofrer qualquer variação. 07. SALÁRIO VARIÁVEL: é o salário pago ao empregado comissionado, de acordo com o percentual sobre as vendas realizadas. 08. SALÁRIO MISTO: é quando o empregado recebe uma parte fixa e outra variável. 09. PRO-LABORE: é o salário pago aos sócios ou administradores da empresa. Incide INSS de 11% e IRRF conforme tabela. DESCONTOS DA FOLHA DE PAGAMENTO ADIANTAMENTOS: Podem ser pagamentos em quinzena que a empresa optou ou vales pagos como adiantamentos de salário e solicitados pelo empregado. CONTRIBUIÇÃO DO INSS: É calculada mediante uma alíquota imposta pelo governo e passível de alterações, conforme Tabela abaixo: TABELA PARA CALCULO DO INSS 2016 Salário de Contribuição (R$) Alíquota (%) Até R$ 1.556,94 8 De R$ 1.556,95 a R$ 2.594,92 9 De R$ 2.594,93 até R$ 5.189,82 11 ROTINAS ADMINISTRATIVAS 55 | P á g i n a IRRF - Cálculo para Retenção na Fonte: Base de cálculo mensal em R$ Alíquota % Parcela a deduzir do imposto em R$ Até 1.903,98 - - De 1.903,99 até 2.826,65 7,5 142,80 De 2.826,66 até 3.751,05 15,0 354,80 De 3.751,06 até 4.664,68 22,5 636,13 Acima de 4.664,68 27,5 869,36 Deduções: Na apuração da base de cálculo podem ser deduzidos: - R$ 189,59 por cada dependente. - Valor descontado a título de contribuição para previdência social. - Valor descontado a título de pensão alimentícia. - Parcela isenta para aposentados e pensionistas acima de 65 anos: R$ 1.903,98. - No caso de carnê-leão, também podem ser deduzidas as despesas escrituradas no Livro Caixa. Poderá ainda ser deduzido das parcelas de rendimento tributável as despesas com os dependentes e pensão alimentícias se houver. VALE TRANSPORTE: é um direito do empregado desde que comprovadamente venha a utilizar transporte coletivo da sua residência para o trabalho e vice versa. O desconto em seu salário será de até 6% FALTAS INJUSTIFICADAS: Se o empregado faltar ao trabalho e não justificar receberá o seu salário de uma forma proporcional aos dias de trabalhados, para isso o salário é dividido pelo dias do mês (28, 29, 30 ou 31) e multiplicado pelos dias não trabalhados, conf. Art. 64 da CLT. DESCONTOS DO DESCANSO SEMANAL REMUNERADO – DRS Caso o funcionário tenha falta injustificada na semana perde o dia que faltou mais o DSR da semana. CONTRIBUIÇÃO SINDICAL: O empregador dever descontar dos seus empregados, o valor referente a um dia de salário base, em folha de pagamento no mês de março para repasse ao sindicato de classe. PAGAMENTO DOS ENCARGOS SOCIAIS MENSAIS GPS – Guia de Recolhimento da Previdência Social; GFIP – Guia de Recolhimento do FGTS (8% optante do Simples e 8,5% empresa normal pagos sobre a remuneração mensal, até dia 7 na Caixa Econômica); DARF – Documento de Arrecadação de Receitas Federais. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 56 | P á g i n a ENCARGOS ANUAIS RAIS – Relação Anual de Informações Sociais; DIRF – Declaração de Imposto de Renda Retido da Fonte; CÉDULA “C” – Informe Individual de Rendimentos. FUNCIONÁRIO SALÁRIO HORAS EXTRAS José de Lima R$ 1.685,00 10 Maria Francisca R$ 1.517,00 10 José de Sousa R$ 1.715,00 12 (1 falta injustificadas 08/03) PENSE E RESPONDA! 1. Quais os tipos de salários e remunerações existentes? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 2. Quais os tipos de descontos incidentes na folha de pagamento? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 3. Quais os principais documentos de pagamento dos encargos sociais? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 4. Quais os principais encargos anuais? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 5. Elabore uma Folha de Pagamento de Março de 2010 com seguintes dados: ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 57 | P á g i n a AULAS 07 HOMOLOGAÇÃO , RECISÃO E AVISO PRÉVIO O aviso prévio Ele acontece apenas para a rescisão sem justa causa do contrato de trabalho com tempo indeterminado. Assim, não é necessário em casos de contratos de trabalho estabelecidos por tempo determinado (uma vez que já têm sua data final pré-estipulada), tampouco para nos casos de rescisão indireta (rescisão do contrato de trabalho por falta grave do empregador) e empregados demitidos por justa causa. É preciso atenção em casos de contrato com limite de tempo estabelecido, pois, nesse contexto, poderá ser cobrada uma multa. Ademais, é preciso observar se o contrato possui a chamada cláusula “assecuratória do direito recíproco de rescisão antecipada” – o que, de maneira simplificada, significa que o aviso prévio será exigido. Tipos de aviso prévio (e as consequências de descumprimento) Há dois tipos de contrato de trabalho previstos pela lei: Indenizado: é aquele em que o empregador decide pelo desligamento imediato do funcionário. Nesse caso, a empresa efetua o pagamento da parcela relativa ao respectivo período, além das verbas rescisórias. Quando o empregado pede para sair, a empresa tem direito de descontar o valor respectivo em rescisão de contrato. É o famoso “salário a menos” que algumas pessoas falam, sabe? Trabalhado: quando o funcionário é dispensado com aviso prévio, ele tem direito a escolher entre duas opções: reduzir duas horas de sua jornada diária ou faltar sete dias corridos mantendo o salário integral (art. 488, da CLT). “O objetivo da lei é que ele possa procurar novo emprego, fazer entrevistas etc. Por isso, esse direito não existe quando é ele quem pediu demissão, pois, aí, imagina-se que já tenha para onde ir, pois a iniciativa do rompimento foi do trabalhador”,explica a advogada trabalhista e professora da Fundação Getúlio Vargas (FGV), Juliana Bracks. Para o empregado mensalista rural, a Legislação específica que trata dessa categoria, estabelece que o trabalhador tem direito a uma folga semanal. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 58 | P á g i n a Possibilidade de o empregado perder o aviso prévio O empregado pode perder o aviso. De acordo com a Súmula 73 do TST, se durante o período do aviso prévio o empregado cometer falta grave, como o ato lesivo a honra contra superiores hierárquicos etc, perderá o direito de receber o salário a título do aviso prévio, além de todas as verbas indenizatórias pela rescisão contratual. No ato da despedida sem justa causa o empregador fornece ao empregado o formulário de requerimento do Seguro Desemprego “SD” e Comunicado de Dispensa “CD”, nos quais constam informações da CTPS e outras que permitam ao empregado o benefício. Duração do aviso prévio? Com a publicação da Lei 12.506/2011, a partir de 13 de outubro de 2011, ficou previsto um período mínimo de 30 dias para todo e qualquer trabalhador + 3 dias por ano completo trabalhado na empresa, limitado a um máximo de 90 dias. Antes disso, todos os trabalhadores deveriam cumprir 30 dias. “Apesar de o aviso prévio ser proporcional ao tempo de serviço, o Ministério do Trabalho e Emprego tem entendido que essa proporcionalidade somente se aplica ao empregador, na dispensa sem justa causa do empregado, e não quando o empregado pede demissão. Nesse caso, o aviso prévio do empregado será sempre de 30 dias, independentemente do tempo de serviço para a empresa”, destacam Célia Mara Peres e Luiza Cruz Greiner. Procedimentos para o aviso prévio Claro que haverá uma conversa oral entre empregador e funcionário sobre a rescisão do contrato (em situações normais). Porém, independentemente do relacionamento estabelecido entre a equipe, é essencial que o aviso prévio seja feito de maneira escrita, com impressão de três cópias que deverão ser entregues para empresa, empregado e sindicato. Sobre a carta de aviso prévio, muitas pessoas afirmam necessitar ser feita à mão, porém não existe lei que prevê esta exigência. Por fim, o importante é que haja a assinatura do empregado nas 3 vias. HOMOLOGAÇÃO Conforme Art. 477 da CLT, todas as rescisões de contrato de trabalho com mais de um ano só serão aceitas com a assistência do respectivo Sindicato da categoria ou pela Delegacia Regional de Trabalho – DRT. PRAZOS PARA A HOMOLAÇÃO Até o primeiro dia útil ao término do contrato, ou até o décimo dia, contado da data da notificação da demissão, quando da falta do Aviso Prévio indenizado do mesmo ou dispensa do seu cumprimento. COMPETÊNCIA Sindicato da categoria, Autoridade local do Ministério do Trabalho, ou na ausência desses, o Representante do Ministério Público, ou o Juiz de Paz. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 59 | P á g i n a PRESENÇA DAS PARTES O empregador e o empregado. O empregador pode ser representado pelo seu preposto por procuração. No caso de morte do empregado são os seus dependentes nomeados perante o INSS. No caso do empregado menor é necessário também a presença dos responsáveis. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS a) Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho, em 5 vias assinadas pelo empregador; b) CTPS assinada, atualizada e com a baixa correta; c) Ficha de Registro do Empregado atualizada; d) Cópia do dissídio coletivo (se for na DRT); e) Extrato atualizado do FGTS; f) Guia de Recolhimento do FGTS autenticada; g) Exame Médico Demissional; h) Aviso Prévio; i) Relação de Contribuições ao INSS; j) Perfil profissiográfico Previdenciário – PPP. PAGAMENTO Deve ser feito no ato, em dinheiro (obrigatoriamente se o empregado for analfabeto) ou em cheque administrativo ou em depósito em conta corrente do empregado com a apresentação do comprovante de depósito. TIPOS DE CALCULO RESCISÓRIO DISPENSA SEM JUSTA CAUSA – Contrato Prazo Indeterminado COM MENOS DE UM ANO COM MAIS DE UM ANO Saldo de Salário Saldo de Salário Aviso Prévio Aviso Prévio Férias Proporcionais + 1/3 Férias Proporcionais + 1/3 13º Salário Férias Vencidas + 1/3 FGTS + 50% (sendo 40% do empregado e 10 % do governo) FGTS + 50% (sendo 40% do empregado e 10 % do governo) 13º Salário DISPENSA COM JUSTA CAUSA – Contrato Prazo Indeterminado COM MENOS DE UM ANO COM MAIS DE UM ANO Saldo de Salário Saldo de Salário FGTS (OBS: Não tem direito ao saque, fica retido) FGTS (OBS: Não tem direito ao saque, fica retido) Férias vencida PEDIDO DE DEMISSÃO – Contrato Prazo Indeterminado COM MENOS DE UM ANO COM MAIS DE UM ANO Saldo de Salário Saldo de Salário 13º Salário 13º Salário Férias Proporcionais + 1/3 Férias Proporcionais + 1/3 Férias Vencidas + 1/3 ROTINAS ADMINISTRATIVAS 60 | P á g i n a EXTINÇÃO DE CONTRATO – Prazo Determinado – Inclusive Experiência COM MENOS DE UM ANO COM MAIS DE UM ANO Saldo de Salário Saldo de Salário 13º Salário 13º Salário Férias Proporcionais + 1/3 Férias Proporcionais + 1/3 FGTS Férias Vencidas + 1/3 FGTS PEDIDO DE DEMISSÃO – (RESC. ANTEC.) – Contrato Prazo Determinado COM MENOS DE UM ANO COM MAIS DE UM ANO Saldo de Salário Saldo de Salário 13º Salário 13º Salário Férias Proporcionais + 1/3 Férias Vencidas + 1/3 DEMISSÃO SEM JUSTA CAUSA – (RESC. ANTEC.) Contrato Prazo Determinado. COM MENOS DE UM ANO COM MAIS DE UM ANO Saldo de Salário Saldo de Salário 13º Salário 13º Salário Férias Proporcionais + 1/3 Férias Proporcionais + 1/3 Aviso Prévio Aviso Prévio FGTS + 50% (sendo 40% do empregado e 10% do governo) FGTS + 50% (sendo 40% do empregado e 10% do governo) EXTINÇÃO CONTRATO POR FALECIMENTO DO EMPREGADO COM MENOS DE UM ANO COM MAIS DE UM ANO Saldo de Salário Saldo de Salário 13º Salário 13º Salário FGTS cód. 23 FGTS cód. 23 Férias Proporcionais + 1/3 Férias Vencidas + 1/3 EXTINÇÃO CONTRATO POR EXTINÇÃO DO EMPREGADOR (falência) COM MENOS DE UM ANO COM MAIS DE UM ANO Saldo de Salário Saldo de Salário 13º Salário 13º Salário FGTS + 50% (sendo 40% do empregado e 10% do governo) FGTS + 50% (sendo 40% do empregado e 10% do governo) Férias Proporcionais + 1/3 Férias Proporcionais + 1/3 Férias Vencidas + 1/3 PENSE E RESPONDA! 01. Defina o que é Aviso Prévio? ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 61 | P á g i n a 02. Quais os tipos de Avisos Prévios? ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 03. Como se processa o Seguro Desemprego? ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 04. Como se processa a Homologação? ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 05. Calcule a Rescisão de Contrato de Trabalho de Prazo Indeterminado de José Roberto Silva, sabendo-se: Rescisão Sem Justa Causa: Salário R$ 1.505,00; Admissão: 10/03/2002; Data do Afastamento: 14/11/2016; Férias Vencidas: uma; Obs: Aviso Prévio Indenizado. ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 06. Calcule a Rescisão de Contrato de Trabalho de Prazo Indeterminado de Maria Antonieta, sabendo-se: Pedido de Rescisão com Aviso de 30 dias; Salário R$ 600,00; Admissão: 05/01/2009; Data do Aviso Prévio: 03/05/2016; Data do Afastamento: 01/06/2016. Obs: A funcionária trabalhará no Aviso. ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 07. Calcule a Rescisão Antecipada de Contrato a Prazo Determinado (Contrato de Experiência de 45 dias), de Francisco José, sabendo-se: Rescisão Sem Justa Causa; Salário R$ 1.433,00; Admissão: 03/01/2016; Data do Afastamento 28/01/2016. ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 62 | P á g i n a ROTINAS ADMINISTRATIVAS ASSISTENTE FISCAL ROTINAS ADMINISTRATIVAS 63 | P á g i n a AULA 01 TRIBUTOS CONCEITO É toda prestação pecuniária compulsória, em moeda ou cujo valor nela se possa exprimir, que não constitua a sanção de ato ilícito, instituída em lei e cobrada mediante atividade administrativa plenamente vinculada. Os Tributos são: a) Impostos; b) Taxas c) Contribuições de Melhoria; d) Contribuições Especiais; IMPOSTO É o tributo cuja obrigação tem por fato gerador uma situação independente de qualquer atividade estatal específica, relativa ao contribuinte. TAXA É tributo que tem como fato gerador o exercício regular do poder de polícia, ou a utilização efetiva ou potencial, de serviço público especifico e divisível, prestado ao contribuinte. CONTRIBUIÇÃO DE MELHORIA É o tributo cuja obrigação tem como fato gerador a valorização de imóveis de correntes de obra pública. CONTRIBUIÇÕES ESPECIAIS São aquelas que a união federal institui com fundamento nos Art. 149 e 195 da CF/88. Dividem-se em duas espécies, a saber, as do Art. 1749, denominadas contribuições sociais e as contribuições de seguridade social. As primeiras dividem-se em contribuições de intervenção no domínio econômico, que se caracterizam pela finalidade interventiva, que são instituídas em favor de categorias profissionais ou econômicas. As ROTINAS ADMINISTRATIVAS 64 | P á g i n a contribuições de seguridade social caracterizam-se por ser o instrumento pelo qual a sociedade financia, diretamente, a seguridade social nos termos do Art. 195 da CF/88. EMPRÉSTIMOS COMPULSÓRIOS É um tributo cuja finalidade é atender a despesa extraordinária, decorrente de calamidade pública, de guerra externa ou sua iminência, e, no caso de investimento público de caráter urgente e de relevante interesse na sociedade. ATIVIDADE FINANCEIRA DO ESTADO CONCEITO: é o conjunto de atos que o estado pratica na obtenção, na gesta e na aplicação dos recursos financeiros de que necessita para atingir os seus fins. COMPETÊNCIA TRIBUTÁRIA CONCEITO: é o poder dado aos entes da federação através da Constituição Federal de 1988 para instituir e cobrar tributos. SUJEITO DA RELAÇÃO TRIBUTÁRIA SUJEITO ATIVO (PODER TRIBUTANTE) – é o sujeito que tem o direito dado pela CF/88 para cobrar e receber o tributo. SUJEITO PASSIVO – o contribuinte ou responsável com a obrigação de pagar o tributo. OBRIGAÇÃO TRIBUTÁRIA PRINCIPAL E OBRIGAÇÃO ACESSÓRIA OBRIGAÇÃO TRIBUTÁRIA PRINCIPAL – é a obrigação de pagar o respectivo tributo. É o que interessa para o tributante. OBRIGAÇÃO TRIBUTÁRIA ACESSÓRIA – decorre da legislação tributária e tem por objeto as prestações, positivas ou negativas nela previstas no interesse da arrecadação ou da fiscalização dos tributos. FATO GERADOR É a situação definida em lei como necessária e suficiente a sua ocorrência. SOLIDARIEDADE Quando duas ou mais pessoas estão obrigadas ao pagamento de tributo. OS PRINCIPAIS TRIBUTOS SÃO: ROTINAS ADMINISTRATIVAS 65 | P á g i n a FEDERAL Imposto de Renda Pessoa Jurídica (IRPF); Imposto sobre produtos industrializados (IPI); Imposto sobre a propriedade territorial rural (ITR ou IPTR); Imposto de exportação (IE); Imposto de importação (II); Imposto de renda pessoa física (IRPF); ESTADUAL Imposto sobre circulação de mercadoria e serviços de transporte interestadual, intermunicipal e de comunicação (ICMS); Imposto sobre a propriedade de veículos automotores (IPVA); Imposto sobre transmissão causa mortis e doações de bens e direitos (ITCD); MUNICIPAL Imposto sobre serviços de qualquer natureza (ISSQN); Imposto sobre a propriedade territorial urbano (IPTU); Imposto sobre transmissão de bens imóveis (ITBI); PENSE E RESPONDA! 01. Conceitue tributo. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 02. Quais as espécies de tributos existentes? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 03. Conceitue imposto. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 66 | P á g i n a 04. Cite dois impostos de competência federal. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 05. Cite dois impostos de competência estadual. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 06. Cite dois impostos de competência municipal. ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 07. Quais as duas espécies de contribuições especiais existem? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 08. O que significa solidariedade na tributação? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 09. Quais são os sujeitos da relação tributária? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 10. O que significa competência tributária? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 11. O que é atividade financeira do estado? ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 12. Quais os tipos de obrigações tributárias existentes? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 13.O que é obrigação tributária principal? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 67 | P á g i n a AULA 02 IMPOSTOS – IPI IPI é um imposto que incide sobre produtos industrializados com alíquota que varia de acordo com a essencialidade do produto, isto é, quanto mais essencial menor é a tributação e quanto mais supérfluo maior alíquota. Exemplo: Cigarros contendo fumo sofrem tributação de 330% e no macarrão a alíquota é de 0%. Essas alíquotas podem variar a qualquer tempo por Lei ou Decreto Presidencial. A maioria dos produtos industrializados tem alíquota de 5%. INCIDÊNCIA: Incide sobre produtos industrializados, nacionais e estrangeiros, conforme Tabela de Incidência – TIPI (Art. 2º Decreto Lei nº 4.544 de 26/12/2002). NÃO INCIDÊNCIA: Por incentivo do governo não incide IPI em produtos industrializados destinados a exportação. Também não incide IPI em produtos de manipulação farmacêuticas, oficinais e magistrais para venda direta ao consumidor, mediante receita médica, bem como montagem de óculos, reparos de produtos com defeitos de fabricação, inclusive com troca de peças em que o serviço seja gratuito em virtude de garantia. E outros tais como: livros, jornais, amostras grátis, caixões funerários, etc. CONTRIBUINTE: É o estabelecimento industrial ou equiparado – sujeito passivo das obrigações. PRODUTOS INDUSTRIALIZADOS: É o resultante de operação de industrialização, mesmo que seja incompleta, parcial ou intermediária (ART. 3º Decreto Lei nº 4544 de 26/12/2002). CARACTERÍSTICAS: Qualquer operação que modifique a natureza, o funcionamento, o acabamento, a apresentação ou a finalidade do produto, ou o aperfeiçoe para o consumo caracteriza-se como industrialização (Art. 4º Decreto Lei nº 4.544 de 26/12/2002). O IPI tem como modalidades: TRANSFORMAÇÃO: é o processo de industrialização sobre a matéria-prima ou produtos intermediários que resultará em espécie nova. Exemplo: madeira, pregos, parafusos que se transformarão em novos produtos – exemplo: mesa. BENEFICIAMENTO: é qualquer operação que modifique, aperfeiçoe, altere o funcionamento, a utilização, o acabamento ou a aparência do produto. Exemplo: as mesas do exemplo acima remetidas para polimento e pintura em outra empresa. MONTAGEM: é qualquer situação que consista na reunião de produtos, peças ou partes de que resulte em um novo produto. Exemplo: montadoras de automóveis. ACONDICIONAMENTO E RE-ACONDICIONAMENTO: é a situação em que se altera a apresentação do produto, pela colocação da embalagem, ainda que em substituição à original, salvo quando a embalagem se destine apenas ao transporte da mercadoria. Exemplo: engarrafamento de cervejas (acondicionamento). Re- embalagem de farinha de sacos de 60 kg para sacos de 1kg (re-acondicionamento). ROTINAS ADMINISTRATIVAS 68 | P á g i n a RENOVAÇÃO OU RECONDICIONAMENTO: é a situação exercida sobre o produto usado ou parte deteriorada ou inutilizada. Exemplo: Recondicionar um motor em uma fundição. BASE DE CÁLCULO: é o valor da operação, ou seja, ou valor total da venda dos produtos acrescido do valor do frete e das despesas acessórias. Por isso diz-se que o IPI é calculado por fora. TABELAS PARA BASE DE CÁLCULO BASE CALC ICMS VALOR ICMS BASE CALC ICMS SUBST VALOR ICMS SUBST VALOR PRODUTOS VALOR FRETE 40,00 VALOR SEGURO OUTRAS DESP ACESSÓRIAS VALOR TOTAL IPI 50,00 VALOR DO IPI 1.090,00 O Desconto oferecido na Nota Fiscal não influencia no cálculo do IPI. BASE CALC. ICMS VALOR ICMS BASE CALC ICMS SUBST VALOR ICMS SUBST VALOR PRODUTOS VALOR FRETE 40,00 VALOR SEGURO OUTRAS DESP ACESSORIAS VALOR TOTAL IPI 50,00 VALOR DA NF 990,00 CÁLCULO DO IMPOSTO O cálculo para o pagamento do IPI pelo contribuinte é feito pela operação de débito e crédito de impostos nessas empresas e sua apuração pode ser decenal, quinzenal ou mensal. Os IPIs pagos aos fornecedores relativos as compras as vendas dos produtos servirão de Créditos. A diferença entre os Débitos será o imposto a recolher. EXEMPLO Débitos pelas Vendas -> R$ 6.000,00 Crédito pelas Compras -> R$ 5.000,00 ( - ) Imposto a Recolher ->R$ 1.000,00 (através do DARF) PENSE E RESPONDA! 01. O que é IPI? __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 69 | P á g i n a 02. Onde incide o IPI? __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ 03. Onde não incide o IPI? __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 04. Quem é contribuinte do IPI? ______________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 05. O que são produtos industrializados? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 06. Quais as modalidades do IPI? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 07. Qual a base de cálculo do IPI? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 08. Como se procede ao cálculo do Imposto? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 70 | P á g i n a AULA 03 IMPOSTO ICMS ICMS – IMPOSTO DE CIRCULAÇÃO DE MERCADORIAS E SERVIÇOS ICMS- Imposto sobre operações relativas a circulação de mercadorias e sobre prestações de serviços de transporte interestadual e intermunicipal e de comunicações, conforme Constituição Federal, artigo 155, Lei complementar de 13 de Setembro de 1996. CARACTERÍSTICAS DOS ICMS É um imposto de competência do Estado e do Distrito Federal, não cumulativo (o ICMS pago na entrada da mercadoria é compensado com o valor do ICMS destacado na saída) e seletivo em função da essencialidade (quanto mais essencial é o produto menor é a sua tributação e quanto mais supérfluo maior sua tributação). Exemplo: bebidas alcoólicas tem tributação alta enquanto gêneros de primeira necessidade tem tributação baixa. O ICMS já vem incluindo no valor da NF ( calculado por dentro o que difere do IPI – calculado por fora). INCIDÊNCIA E FATO GERADOR (Artigo 2º, Lei complementar de 13 de Setembro de 1996). Incide na circulação de mercadorias, inclusive no fornecimento de alimentação e bebidas em bares, restaurantes e similares com aquisição ou consumo do produto no estabelecimento ou não. Na prestação de serviços de transporte ao comprar uma passagem para uma viagem entre cidades (intermunicipal) ou entre Estados (interestadual). Nas ligações telefônicas da sua cidade ou fora dela também (alíquota de 25,0%). No consumo de energia elétrica(alíquota de 27,%). Nas importações. CONTRIBUINTE É a pessoa jurídica ou equiparada que pratica atividade mercantil ou industrial com habilidade e cadastrada no Estado / Distrito Federal com Inscrição Estadual (CGF). BASE DE CÁLCULO É o Valor da operação, ou seja, valor da mercadoria ou da prestação de serviços de comunicação ou de transporte constante na Nota ou Cupom Fiscal. No valor da base de cálculo incluem-se os seguros, juros, e demais importâncias pagas, recebidas ou creditadas, os descontos concedidos, mercadorias dadas como bonificação, frete e IPI quando destinado a usuário final. Exemplo: ICMS com alíquota de 12,0% ROTINAS ADMINISTRATIVAS 71 | P á g i n a BASE CALC ICMS 1.000,00 VALOR ICMS 120,00 BASE CALC ICMS SUBST. VALOR ICMS SUBST VALOR PRODUTOS 1.000,00 VALOR FRETE VALOR SEGURO OUTRAS DESP ACESSORIAS VALOR TOTAL IPI VALOR DE NF 1.000,00 Observe que o ICMS não influenciou no total da NF e sua menção é mero destaque. Ele está embutido no valor da mercadoria. É o que difere do IPI. BASE CALC. ICMS 1.120,00 VALOR ICMS 134,4 BASE CALC ICMS SUBST. VALOR ICMS SUBST VALOR PORTUDOS 1.000,00 VALOR FRETE 70,00 VALOR SEGURO 50,00 OUTRAS DESP ACESSORIAS VALOR TOTAL IPI VALOR DA NF 1.1200,00 Observe que as despesas de vendas (frete e seguro) são acrescidas na base de cálculos do ICMS para efeito de tributação. ALÍQUOTAS Nas operações interestaduais entre contribuintes elas variam, por exemplo: os contribuintes dos Estados da região Sul e Sudeste( exceto Espírito Santo) ao vender mercadoria a outro contribuinte situado nesta mesma região aplicarão a alíquota de 12% e se emitir NF de venda para contribuintes dos Estados da região Norte, Nordeste, Centro-Oeste, inclusive ao Estado do Espírito Santo destacará a alíquota de 7%. Caso sejam não contribuintes ou usuários finais aplica-se a alíquota interna como se fosse veda interna do seu Estado(12%). No Estado do Ceará a alíquota para vendas internas é de 17% e para outros Estados é de 12%. ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA De acordo com a legislação do ICMS de cada Estado temos produtos com Isenção de ICMS, que é a dispensa do pagamento. Ocorre toda a situação acima descrita como fato gerador, base de cálculo, só que o Estado dispensa e isenta a mercadoria. Em outras situações ocorre a não Incidência por não configurar uma circulação de mercadorias, tais como: saída de máquinas e equipamentos do Ativo Imobilizado para conserto, lubrificação, restauração, limpeza, revisão, etc. E por fim, beneficio fiscal não incidirá ICMS nas exportações para incentivar a empresas nacional. A pessoa jurídica (empresa) não deve adquirir mercadoria (matéria-prima e outros materiais usados na produção) através de Nota Fiscal a Consumidor ou cupom fiscal, pois os mesmos não tem validade de contabilização e lançamento nos registros fiscais para créditos de imposto. Servem apenas de comprovantes de despesas. Suas finalidades são apenas para o consumidor, pessoa física, e/ou usuário final. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 72 | P á g i n a LIVROS FISCAIS OBRIGATÓRIOS Registro de Entradas Registro de Saídas Registro de Produção e Estoques Registro de Impressão de Documentos Fiscais Registro de Utilização de Documentos Fiscais e Temos de Ocorrências Registro de Inventários Registro de Apuração do ICMS Fiscalização de Livros e Documentos Fiscais. CÁLCULO DO IMPOSTO O cálculo para o pagamento do ICMS pelo contribuinte é feito também pela operação de Débito e Crédito, semelhante a do IPI. Sua apuração pode ser mensal. Os ICMS pagos aos fornecedores relativos às compras de material usados na fabricação dos produtos servirão de Crédito. Os ICMS relativos às vendas dos produtos servirão de Débito. A diferença entre os débitos e os créditos é o imposto a recolher. EXEMPLO Débitos pelas Vendas -> R$ 5.000,00 Crédito pelas Compras->R$ 4.500,00 (- ) Imposto a recolher=> R$ 500,00 (através DAE) PENSE E RESPONDA! 1. O que é ICMS? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 2. Onde incide o ICMS? ______________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ 3. Onde não incide o ICMS? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 4. Quem é o contribuinte do ICMS? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 5. Quais as incidências e o fato gerador do ICMS? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 6. Quais as isenções e não incidências do ICMS? ROTINAS ADMINISTRATIVAS 73 | P á g i n a ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 7. Quais os Livros Fiscais obrigatórios? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 8. Como se procede ao cálculo do Imposto? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 74 | P á g i n a AULA 04 IMPOSTOS – ISSQN E SIMPLES NACIONAL ISSQN – Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza. Fundamento legal: Art. 156 da constituição Federal/88, Lei Complementar nº. 116 de 31/07/2003, de competência: Municípios e do Distrito Federal. CONCEITO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: É o resultado de um trabalho realizado por um indivíduo com uma remuneração. É o fornecimento de um trabalho e não uma mercadoria. CONTRIBUIÇÃO E RESPONSÁVEL É o Prestador de Serviço ( empresa ou profissional autônomo). É o sujeito passivo da obrigação tributária, o responsável pela emissão de documento fiscal, pagamento do imposto e apresentação das obrigações fiscais. Exemplos de Contribuintes: Advogados, Contadores, Oficinas Mecânicas, Empresas de Prestadoras de Serviços em Condomínio, Empresas de Consultorias, Representantes Comerciais, etc. FATO GERADOR A Prestação de Serviço constante da lista do anexo único da Lei Complementar nº. 14/2003. Um fato isolado não caracteriza o Fato Gerador nem a referida tributação pelo ISSQN. Exemplo: Você entende de refrigeração e conserta a geladeira de um amigo. Mesmo sendo remunerado pelo serviço prestado não se configura o Fato Gerador, pois não existe a habitualidade, foi apenas um fato isolado. INCIDÊNCIA O local de Incidência do tributo é o próprio local da sede da empresa, do Prestador de Serviço, na falta, o domicílio do prestador, com exceção da construção civil que o local para a Incidência é onde for efetuada a prestação. Exemplo: A Construtora Babaquara, sediada em Pacajus- CE presta serviço na construção de um edifício em Fortaleza- CE. O ISSQN pertencerá ao município de Fortaleza-CE, porque a legislação citaque o pagamento do ISSQN ocorrerá no local onde efetuou a obra. BASE DE CÁLCULO É o preço do serviço cobrado, seja na Nota Fiscal de Prestação de Serviço ou em outro meio, por exemplo, um contrato para a aplicação de cursos educacionais por uma entidade educacional. TRIBUTAÇÃO Pode ser por alíquota variável (%) e fixa. Na fixa são valores adotados pelos municípios. Para as atividades profissionais (Advogados, Contadores, Arquitetos, etc.) o ISSQN é cobrado por classe profissional com ROTINAS ADMINISTRATIVAS 75 | P á g i n a valores fixos. As alíquotas variáveis variam de um município para outro, podendo ser de 2%, 3%, 4%, e 5% e os vencimentos para pagamentos também variam de um município para outro. Inscrição Municipal: Todas as pessoas jurídicas (empresas) inclusive imunes devem inscrever-se no Cadastro de Produtores e Bens e Serviços – CBPS no início das atividades (abertura da empresa) para fins de pagamento do ISS referentes aos serviços prestados e/ou retidos na fonte. A entrega das informações fiscais deverá ser através da Declaração Digital de Serviços – DDS ( sistema eletrônico pela internet) até o dia 10 do mês seguinte. Livros Fiscais Obrigatórios: Registro de Prestação de Serviços e Registro de Impressos Fiscais (que podem ser impressos pelo sistema DDS e depois encadernado no fim do exercício – deverão ser guardado por 10 anos). SIMPLES NACIONAL O Simples Nacional é uma forma de tributação simplificada aplicada pelo Governo Federal no intuito de incentivar as Microempresas e Empresas de Pequeno Porto e se desenvolverem, pois elas representam uma grande parcela de arrecadação de imposto e geração de empregos. CONCEITO DE MICROEMPRESA São as empresas que tem faturamento anual de até R$ 360.000,00 por ano. CONCEITO DE EMPRESAS DE PEQUENO PORTE São as empresas que tem faturamento anual de até R$ 240.000,01 até R$ 3.600.000,00 por ano. No Simples existe a unificação em uma só alíquota dos seguintes impostos: IPI – Imposto sobre Produtos Industrializados, ICMS- Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços, IRPJ – Imposto de Renda Pessoa Jurídica, CSLL- Contribuição Sobre o Lucro Líquido, COFINS- Contribuição para o Financiamento da seguridade Social- PIS/PASEP – Programa de Integração Social- INSS- parte patronal. BASE DE CÁLCULO É um faturamento da empresa. Para cada faixa de faturamento existe uma alíquota a ser aplicada sobre esse faturamento. Tabela para calculo do simples nacional ROTINAS ADMINISTRATIVAS 76 | P á g i n a E PENSE E RESPONDA! 1. O que é o ISSQN? ___________________________________________________________________________________________ ___________________________ 2. O que é Prestação de Serviços? ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Quem é o Contribuinte do ISSQN? ____________________________________________________________________________________________ ____________________________ 4. Qual é o Fato Gerador do ISSQN? ____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 5. Qual é a Base de cálculo do ISSQN? ____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ Receita Bruta em 12 meses (em R$) Alíquota IRPJ CSLL Cofins PIS/Pasep CPP ICMS Até 180.000,00 4,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 2,75% 1,25% De 180.000,01 a 360.000,00 5,47% 0,00% 0,00% 0,86% 0,00% 2,75% 1,86% De 360.000,01 a 540.000,00 6,84% 0,27% 0,31% 0,95% 0,23% 2,75% 2,33% De 540.000,01 a 720.000,00 7,54% 0,35% 0,35% 1,04% 0,25% 2,99% 2,56% De 720.000,01 a 900.000,00 7,60% 0,35% 0,35% 1,05% 0,25% 3,02% 2,58% De 900.000,01 a 1.080.000,00 8,28% 0,38% 0,38% 1,15% 0,27% 3,28% 2,82% De 1.080.000,01 a 1.260.000,00 8,36% 0,39% 0,39% 1,16% 0,28% 3,30% 2,84% De 1.260.000,01 a 1.440.000,00 8,45% 0,39% 0,39% 1,17% 0,28% 3,35% 2,87% De 1.440.000,01 a 1.620.000,00 9,03% 0,42% 0,42% 1,25% 0,30% 3,57% 3,07% De 1.620.000,01 a 1.800.000,00 9,12% 0,43% 0,43% 1,26% 0,30% 3,60% 3,10% De 1.800.000,01 a 1.980.000,00 9,95% 0,46% 0,46% 1,38% 0,33% 3,94% 3,38% De 1.980.000,01 a 2.160.000,00 10,04% 0,46% 0,46% 1,39% 0,33% 3,99% 3,41% De 2.160.000,01 a 2.340.000,00 10,13% 0,47% 0,47% 1,40% 0,33% 4,01% 3,45% De 2.340.000,01 a 2.520.000,00 10,23% 0,47% 0,47% 1,42% 0,34% 4,05% 3,48% De 2.520.000,01 a 2.700.000,00 10,32% 0,48% 0,48% 1,43% 0,34% 4,08% 3,51% De 2.700.000,01 a 2.880.000,00 11,23% 0,52% 0,52% 1,56% 0,37% 4,44% 3,82% De 2.880.000,01 a 3.060.000,00 11,32% 0,52% 0,52% 1,57% 0,37% 4,49% 3,85% De 3.060.000,01 a 3.240.000,00 11,42% 0,53% 0,53% 1,58% 0,38% 4,52% 3,88% De 3.240.000,01 a 3.420.000,00 11,51% 0,53% 0,53% 1,60% 0,38% 4,56% 3,91% De 3.420.000,01 a 3.600.000,00 11,61% 0,54% 0,54% 1,60% 0,38% 4,60% 3,95% ROTINAS ADMINISTRATIVAS 77 | P á g i n a 6. Como são as alíquotas do ISSQN? ____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 7. O que é o Simples Nacional? ____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 8. Qual é o Conceito de Microempresa? ____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 9. Qual é o Conceito de Empresas de Pequeno Porte? ____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 10. Qual à Base de Cálculo do Simples? ____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 78 | P á g i n a AULA 05 IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURÍDICA – IRPJ O IRPJ é um imposto de competência da união que recai sobre o lucro de apuração feita de três principais modos: lucro real, lucro presumido, lucro estimado. O IRPJ incide sobre o lucro das empresas e sua alíquota geral é de 15% mudando apenas o modo de apuração. O lucro real leva em consideração o lucro apurado na contabilidade através da DRE – demonstração do resultado do exercício, isto depois de deduzido os custos, despesas operacionais e não operacionais e demais gastos. O lucro presumido leva em consideração a atividade da empresa que de acordo com essa atividade existe em percentual aplicada sobre a receita bruta encadeando assim a base de cálculo para em seguida ser aplicado o percentual de 15% encontrando assim o imposto de rende devido. A base de cálculo do imposto de renda pelo regime do lucro presumido estimado será determinada mediante aplicação dos seguintes percentuais. ATIVIDADE PRESUNÇÃO (%) IR (%) Revenda de combustível 1,6% Venda de mercadoria / Indust por encomenda. 8% 15% Prestação de serviços hospitalares 8% 15% Transportes de carga 8% 15% Transportes de passageiros 16% 15% Serviços em geral 32% 15% Serviços Relativos a profissão legalmente regulamentada. 32% 15% Intermediação de negócios Administração, locação ou cessãode bens imóveis, móveis e direitos de qualquer natureza. Ex: factorin. 32% 15% Bancos comerciais, de investimentos, caixas econômicas, etc. 32% 15% Loteamento, incorporação, venda de imóveis construídos ou adquiridos para revenda. 16% 15% Construção por administração ou empreitada, unicamente de Mao de obra. 8% 15% Construção por administração ou empreita com fornecimento de materiais e mão-de-obra. 32% 15% Na apuração do imposto de renda das pessoas jurídica com base no lucro presumido e estimativa. Devem se levado em conta também as exclusões e inclusões de receitas e despesas permitidos pela legislação do imposto de renda, na época da apuração do referido imposto, bem como também na apuração da contribuição social sobre o lucro. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 79 | P á g i n a PENSE E RESPONDA! 01. O que significa IRPJ? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 02. De quem é a competência do IRPJ? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 03. Quais as modalidades de apuração do IRPJ? ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 04. Qual o percentual de imposto de renda? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 05. Qual o percentual de presunção do imposto de renda com atividade de prestação de serviços hospitalares? ______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 80 | P á g i n a ROTINAS ADMINISTRATIVAS ASSISTENTE CONTÁBIL ROTINAS ADMINISTRATIVAS 81 | P á g i n a AULA 01 INTRODUÇÃO A CONTABILIDADE Contabilidade “Contabilidade é a ciência que estuda e pratica as funções de orientação, de controle e de registro relativas à administração econômica.” Objeto da contabilidade O objeto da contabilidade é o patrimônio das entidades econômico-administrativas. Objetivo da contabilidade O objetivo da contabilidade é o estudo e o controle do patrimônio e de suas variações visando ao fornecimento de informações que sejam úteis para a tomada de decisões. Dentre as informações destacam-se as de natureza econômica e financeira. As de natureza econômica compreendem, principalmente, os fluxos de receitas e despesas, que geram lucro ou prejuízo e são responsáveis pela variação do patrimônio líquido. As de natureza financeira abrangem principalmente os fluxos de caixa e de capital de giro. Usuários da contabilidade Compreendem todas as pessoas físicas ou jurídicas que, direta ou indiretamente, tenham interesse na avaliação da situação e do desenvolvimento da entidade, como titulares (empresa individual), sócios ou acionistas (empresas societárias), administradores, governo (fisco), fornecedores, clientes, investidores que atuam no mercado de capitais, bancos e etc. Técnicas contábeis São inúmeras as técnicas utilizadas pela contabilidade. Veja as mais expressivas: escrituração, demonstrações contábeis, auditoria, análise de balanços. Escrituração Consiste no registro, em livros próprios (diário, razão, caixa), de todos os fatos administrativos, bem como dos atos administrativos relevantes que ocorrem no dia a dia da empresa. Demonstrações contábeis São os relatórios (quadros) técnicos que representam dados extraídos dos registros contábeis da empresa. As demonstrações mais conhecidas são – o balanço patrimonial e a demonstração do resultado do exercício. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 82 | P á g i n a Auditoria É a verificação da exatidão dos dados contidos nas demonstrações contábeis, através do exame minucioso dos registros de contabilidade e dos documentos que deram origem a eles. Campo de aplicação da contabilidade O campo de aplicação da contabilidade abrange todas as entidades econômico-administrativas. Estas entidades econômico-administrativas são as organizações que reúnem os seguintes elementos: pessoas, patrimônio, titular, capital. Quanto ao fim a que se destinam, as entidades econômico-administrativas podem ser assim classificadas: a. Entidades com fins econômicos; b. Entidades com fins socioeconômicos; c. Entidades com fins sociais; Entidades com fins econômicos Denominadas empresas, visam ao lucro para preservar e/ou aumentar o patrimônio líquido. Exemplo: empresas comerciais, industriais, agrícolas e prestadoras de serviços; Entidades com fins socioeconômicos Intituladas instituições, visam ao superávit que reverterá em benefício de seus integrantes. Exemplo: associações de classe, clubes sociais etc; Entidades com fins sociais Também chamadas instituições. Têm por obrigação atender às necessidades da coletividade a que pertencem. Exemplo: união, estados e municípios; PENSE E RESPONDA! Atividade 1 1. Identifique a alternativa correta em relação ao objeto da contabilidade. a. O balanço patrimonial; b. A escrituração; c. O patrimônio; d. Registrar os fatos administrativos; ROTINAS ADMINISTRATIVAS 83 | P á g i n a 2. O objetivo da contabilidade é: a. O estudo e o controle do patrimônio e de suas variações visando ao fornecimento de informações que sejam úteis para a tomada de decisões; b. O patrimônio; c. As entidades; d. Fornecer informações sobre o patrimônio das entidades. 3. O que as informações de natureza econômica evidenciam? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. O que as informações de natureza financeira evidenciam? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Cite três técnicas contábeis. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 6. O que são entidades econômico-administrativa? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 84 | P á g i n a AULA 02 PATRIMÔNIO Conceito de patrimônio É um conjunto de bens direitos e obrigações avaliado em moeda e pertencente a uma pessoa; Conceito de Bens São as coisas capazes de satisfazer às necessidades humanas e suscetíveis de avaliação econômica. Podem ser materiais e imateriais. Bens materiaisSão bens materiais ou tangíveis os objetos que a empresa tem para uso, para troca para consumo; Bens tangíveis para uso: armários, prateleiras, computadores, máquinas, automóveis, vitrines e etc.; Bens tangíveis para troca: mercadoria e dinheiro; Bens tangíveis para consumo: materiais de limpeza, de escritório / papelaria e embalagens; Bens imateriais • São os bens intangíveis aqueles que não vemos nem tocamos, mas que teve certo gasto para que esses bens pudessem existir; • Exemplo: marcas e patentes; Direitos São todos os valores que a empresa tem para receber de terceiros; Exemplos: duplicatas a receber, promissórias a receber, aluguéis a receber e banco; Obrigações • São todos os valores que a empresa tem para pagar a terceiros; • Exemplos: duplicatas a pagar, salários a pagar, impostos a pagar e impostos a recolher; Aspectos qualitativos e quantitativos Aspectos qualitativos: refere-se a natureza do componente patrimonial que deve ser evidenciado segundo sua espécie; exemplo: caixa, móveis e utensílios, veículo; Aspectos quantitativos: refere-se à expressão dos componentes patrimoniais em valores; ROTINAS ADMINISTRATIVAS 85 | P á g i n a Representação gráfica do patrimônio Sendo que o lado esquerdo, denominado de lado do ativo, são relacionados os elementos positivos (bens e direitos); No lado direito, denominado de lado do passivo onde são relacionados os elementos negativos (obrigações); Equação patrimonial O gráfico em T, quando utilizado para representar a situação patrimonial de uma empresa, denomina-se balanço patrimonial; Ou seja, Ativo = passivo + situação líquida Situação Líquida É a diferença entre ativo e passivo. Situação líquida = ativo – passivo Patrimônio Ativos Passivos Bens Direitos Obrigações = Ativo Passivo Bens e direitos Obrigações +/- Situação líquida ROTINAS ADMINISTRATIVAS 86 | P á g i n a Situação líquida: 65.000 – 15.000 = 50.000 Situações líquidas possíveis: Ativo > passivo = situação líquida positiva Ativo < passivo = situação líquida negativa Ativo = passivo = situação líquida nula Patrimônio líquido Dividido em: capital social, lucros e prejuízos acumulados; Em poucas palavras é o capital dos sócios. PENSE E RESPONDA! 1. Identifique a alternativa correta em relação ao conceito de patrimônio. a. Conjunto de bens e direitos; b. Conjunto de bens e obrigações; c. Conjunto de bens, direitos e obrigações; d. Conjunto de bens direitos e obrigações avaliado em moeda e pertencente a uma pessoa; 2. Enquanto o aspecto qualitativo do patrimônio refere-se à natureza de cada elemento que o compõe, o aspecto quantitativo refere-se a: a. Quantidade física dos bens e direitos; b. Expressão dos componentes patrimoniais em valores; c. Quantidade dos estoques existentes; d. Total dos valores existentes em caixa; ROTINAS ADMINISTRATIVAS 87 | P á g i n a 3. Classifique os elementos (contas) em: A) Bens, Direito, Obrigação; B) Positivo ou Negativo C) Ativo ou Passivo 4. A diferença entre ativo (bens e direitos) e passivo (obrigações) denomina-se: a. Balanço patrimonial; b. Situação líquida; c. Situação líquida positiva; d. Situação líquida negativa; 5. São exemplos de bens de troca: a. Mercadoria e estante; b. Dinheiro e material de escritório; c. Material de limpeza e computador; d. Dinheiro e mercadoria; ROTINAS ADMINISTRATIVAS 88 | P á g i n a AULA 03 Origens e aplicação de recursos Origens e aplicações Ao observar um balanço patrimonial, você pode visualizar o total de recursos que a empresa obteve e que estão à disposição. O lado passivo mostra onde a empresa conseguiu esses recursos ORIGEM; o lado ativo, onde ela aplicou os referidos recursos APLICAÇÃO. PASSIVO – Origem de recursos Os recursos totais que estão a disposição da empresa podem originar-se de duas fontes: Recursos de terceiros: correspondem às obrigações, isto é, são os recursos de terceiros que a empresa utiliza no seu giro normal. Esses recursos vêm de duas fontes: débitos de funcionamento e débitos de financiamento; Recursos próprios: também podem provir de duas fontes: proprietários ou sócios e giro normal; Recursos de terceiros Débitos de funcionamento: (débito no sentido de dívida) – obrigações que surgem em decorrência da gestão normal da empresa, como as obrigações a fornecedores, obrigações fiscais, obrigações trabalhistas e etc; Débitos de financiamento – recursos obtidos pela empresa junto a terceiros em forma de empréstimos; Recursos próprios Proprietário ou sócios – capital que foi investido na empresa pelo titular ou sócios; Giro normal: acréscimos ocorridos no patrimônio líquido em decorrência da gestão normal da empresa. Esses acréscimos são obtidos pelos lucros que poderão ser integralizados ao capital social; ATIVO – Aplicação de recursos O lado do Ativo mostra onde a empresa aplicou os recursos que tem à sua disposição, cujas origens estão evidenciadas no lado do passivo; A empresa aplica seus recursos em bens (de uso, de troca ou de consumo) e em direitos (duplicatas a receber, clientes, e etc.); ROTINAS ADMINISTRATIVAS 89 | P á g i n a PENSE E RESPONDA! 1. Marque a alternativa correta em relação a origem e aplicação de recursos. a. As contas mercadoria, fornecedor e caixa são origens de recursos; b. As contas cliente, mercadoria e caixa são consideradas aplicações de recursos; c. As contas caixa, duplicatas a pagar e fornecedor são origem de recursos; d. A conta capital e caixa são considerados origem de recursos; 2. Marque a opção que contém apenas origem de terceiros. a. capital, caixa, duplicatas a pagar e fornecedores; b. Impostos a pagar, impostos a recolher, fornecedor; c. Impostos a pagar, capital, duplicatas a pagar; d. Impostos a recolher, duplicatas a receber, fornecedor; ROTINAS ADMINISTRATIVAS 90 | P á g i n a AULA 04 CONTAS Conceito de conta É o nome técnico que identifica um componente Patrimonial (Bem, Direito e Obrigação ou Patrimônio Líquido) ou um componente de Resultado (Despesas, Custos e Receitas). Classificação das contas: Contas patrimoniais; Contas de resultado; Contas patrimoniais São as que representam os elementos componentes do patrimônio. Dividem-se em Ativas (representativas dos bens e direitos) e Passivas (representativas das obrigações e do patrimônio líquido); Contas de resultado São as que representam as variações patrimoniais. Dividem-se em despesas, custos e contas de receitas; Despesas Caracterizam-se pelo consumo de bens e pela utilização de serviços durante o processo de obtenção das receitas. Por exemplo: a energia consumida, os materiais de limpeza consumidos e utilização de serviços telefônicos e etc; Custos Todo e qualquer gasto para produzir um produto (na indústria) ou serviço (prestação de serviços) ou ainda o custo da mercadoria (no comércio); Receitas Decorrem da venda de bens e da prestação de serviços. Exemplos de receitas: Vendas de mercadorias; Receitas de serviços; Aluguéis ativos; Juros ativos; Observação Existem contas de resultados que podem aparecer tanto no grupo das despesas como quanto no grupo das receitas, como: A conta aluguéis passivos é conta de despesa; A conta aluguéis ativos é contade receita; ROTINAS ADMINISTRATIVAS 91 | P á g i n a Função das contas As contas exercem papel de grande importância no processo contábil. Por meio delas a contabilidade controla a movimentação de todos os componentes patrimoniais (contas patrimoniais) e das variações do patrimônio (contas de resultado); PENSE E RESPONDA! 1. Qual o conceito de conta? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Como podem ser classificadas as contas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Como estão divididas as contas patrimoniais? ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ 4. Como estão divididas as contas de resultado? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Quais as contas que fazem o patrimônio sofrer variação? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ROTINAS ADMINISTRATIVAS 92 | P á g i n a AULA 05 Balanço Patrimonial Conceito de balanço patrimonial É a demonstração financeira (contábil) destinada a evidenciar, quantitativa e qualitativamente, numa determinada data, a posição patrimonial e financeira da empresa. O balanço patrimonial deve compreender todos os bens e direitos (ativos), as obrigações (passivo) e o patrimônio líquido da entidade em uma determinada data. O balanço patrimonial é composto por duas partes: Ativo; Passivo; Tradicionalmente o balanço patrimonial é representado no gráfico em forma de “T”. Como o T tem dois lados, ficou convencionado que o lado esquerdo é o lado do Ativo e o lado direito o do Passivo. Ativo No ativo, as contas representativas dos bens e direitos serão dispostas em ordem decrescente de grau de liquidez dos elementos nelas registrados, em dois grandes grupos: Ativo circulante; Ativo não circulante; Grau de liquidez: é o maior ou menor prazo no qual bens e direitos podem ser transformados em dinheiro. Ativo Circulante O ativo circulante é composto pelos bens e pelos direitos que estão em frequente circulação no patrimônio. Ativo Passivo Balanço Patrimonial ROTINAS ADMINISTRATIVAS 93 | P á g i n a É o capital de giro da empresa; Exemplos: São os valores numerários (Caixa); Equivalentes de caixa (Banco); Direitos cujo vencimento ocorram em até 12 meses (Contas a receber, Cliente); Bens destinados a venda (Estoque de mercadoria); Ativo não circulante São as contas que podem se realizar (transformar-se em dinheiro) ou as contas que não se realizam; Segundo estabelece a lei nº 6.404/1976, o ativo não circulante é dividido em: realizável a longo prazo, investimentos, imobilizado e intangível; Realizável a longo prazo Este grupo é o oposto do ativo circulante são classificadas as contas representativas dos recursos aplicados em bens e direitos que circularão após o término do exercício social seguinte; Exemplos: contas a receber financiadas; Investimentos Este subgrupo representa as contas representativas das participações de capital em outras sociedades, participações estas que geram rendimentos para a empresa, mas também os investimentos em obras de arte, ouro e propriedades para investimentos, ou seja, bens que geram receitas; Imobilizado São classificadas as contas representativas dos recursos aplicados em bens corpóreos, destinados a manutenção das atividades da empresa; Exemplos: móveis e utensílios, veículo, imóvel, computadores e etc; Intangível Abrange as contas representativas dos recursos aplicados em bens imateriais ou bens intangíveis; Exemplos: marcas, patentes, benfeitoria em bens de terceiros; Passivo É a parte do balanço patrimonial que evidencia as obrigações (passivo exigível ou capitais de terceiros) e o patrimônio líquido (passivo não exigível ou capital próprio); Passivo exigível ROTINAS ADMINISTRATIVAS 94 | P á g i n a As contas representativas das obrigações (passivo exigível ou capitais de terceiros) são classificados em dois grandes grupos: Passivo circulante; Passivo não circulante; Nestes dois grandes grupos as contas devem ser classificadas observando-se a ordem decrescente do grau de exigibilidade dos elementos registrados; Grau de exigibilidade: representa o maior ou menor prazo em que a obrigação deve ser paga; Passivo circulante No passivo circulante são classificadas as contas representativas das obrigações cujos vencimentos durante o exercício seguinte; Exemplos: obrigações a fornecedores, obrigações tributárias, obrigações trabalhistas. Passivo não circulante São contas de obrigação vencíveis após o término do exercício social seguinte; Exemplo: contas a pagar com tempo maior que 12 meses; Patrimônio líquido É a parte do balanço patrimonial que corresponde aos capitais próprios. As principais contas do patrimônio líquido são: Capital social; Reserva de capital; Reserva de lucros; Prejuízos acumulados Lucro; PENSE E RESPONDA! 01. Marque a alternativa correta em relação as contas do ativo. a. As contas são dispostas em ordem crescente em grau de liquidez; b. As contas são dispostas em ordem decrescente do grau de exigibilidade; c. As contas são dispostas em ordem decrescente em grau de liquidez; d. As contas são dispostas em ordem crescente em grau de exigibilidade; ROTINAS ADMINISTRATIVAS 95 | P á g i n a 02. Marque a alternativa correta em relação as contas do ativo. a. As contas são dispostas em ordem crescente em grau de liquidez; b. As contas são dispostas em ordem decrescente do grau de exigibilidade; c. As contas são dispostas em ordem decrescente em grau de liquidez; d. As contas são dispostas em ordem crescente em grau de exigibilidade; 3. Conceitue grau de liquidez. ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 4. Marque a opção que têm apenas contas do ativo circulante. a. Caixa, veículo, mercadoria e financiamentos a receber; b. Mercadoria, cliente, banco e caixa; c. Móveis e utensílios, patentes, caixa e mercadoria; d. Caixa, mercadoria, banco, patentes; 5. Marque a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 6. Qual a opção que tem relação com o termo exigível a longo prazo. a. Passivo circulante; b. Ativo circulante; c. Ativo não circulante; d. Passivo não circulante; 7. Qual a opção que tem relação com o termo exigível a longo prazo.a. Passivo circulante; b. Ativo circulante; c. Ativo não circulante; d. Passivo não circulante; ROTINAS ADMINISTRATIVAS 96 | P á g i n a 8. Encontre a opção que têm apenas contas do patrimônio líquido. a. Capital social, Investimentos e reserva de capital; b. Reserva de lucro, prejuízo e Investimento; c. Capital social, reserva de lucro e reserva de capital; d. Lucro, prejuízo e Investimento; 9. Monte um balanço patrimonial com as contas a seguir: ROTINAS ADMINISTRATIVAS 97 | P á g i n a AULA 06 DRE –DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO D.R.E – Demonstração do resultado do exercício A demonstração do resultado do exercício (DRE) é uma demonstração contábil dinâmica que se destina a evidenciar a formação do resultado líquido em um exercício, através do confronto das Receitas, custos, despesas. Receitas ou receita bruta Pode-se afirmar que a Receita Bruta é a receita total decorrente das atividades-fim da organização, isto é, das atividades para as quais a empresa foi constituída, segundo seus estatutos ou contrato social (o “Faturamento" da empresa). Deduções sobre receita bruta a) Impostos Incidentes sobre Vendas – são dedutíveis todos os impostos e taxas. São os mais importantes: IPI, ICMS, ISS, IE, PIS, COFINS; b) Vendas Canceladas (Devolução) - são mercadorias em desacordo com o pedido, cujo comprador, ao se sentir prejudicado, efetua a devolução parcial ou total das mercadorias. c) Abatimentos - ocorre em situações em que, a fim de evitar a devolução das mercadorias, o vendedor propõe ao comprador um abatimento no preço, para compensar o prejuízo. d) Descontos comerciais - ocorre antes da venda por vários motivos: pela grande quantidade de mercadoria a ser adquirida, por ser um cliente especial, por se tratar de política da empresa etc. Receita líquida? Receita bruta menos as deduções. Exemplo: ROTINAS ADMINISTRATIVAS 98 | P á g i n a Custos operacionais CMV – Custo da mercadoria vendida; CPV – Custo do produto vendido; CSV – Custo do serviço vendido; Lucro bruto Lucro bruto é a diferença entre o faturamento, deduções e custos de fazer e/ou vender o produto (mercadoria) ou serviço; Despesas operacionais As despesas operacionais são todos os gastos desembolsados, que se relacionam diretamente com o objeto social. Exemplos: Despesas com vendas (publicidade e propaganda); Despesas financeiras (descontos concedidos); Despesas gerais e administrativas (aluguéis, pró-labore); Lucro operacional Lucro bruto menos as despesas operacionais: ROTINAS ADMINISTRATIVAS 99 | P á g i n a Lucro bruto R$ 44.150,00 Despesas operacionais (R$ 19.100,00) Despesas com salários 12.100 Despesas com aluguel 3.000 Despesas com água 900 Despesa com energia 2.700 Despesas com internet 400 Lucro (prejuízo) operacional R$ 21.050,00 Lucro líquido Lucro após IRPJ – Imposto de renda da pessoa jurídica e CSLL – Contribuição social sobre o lucro líquido. ROTINAS ADMINISTRATIVAS 100 | P á g i n a PENSE E RESPONDA! 1. Conceitue D.R.E – Demonstração do Resultado do Exercício. ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ 2. Conceitue receita bruta. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Marque a opção correta em relação a receita líquida. a. Lucro depois de retirados IRPJ e CSLL; b. Após retiradas as deduções chega-se a receita líquida; c. Lucro após retirados as deduções; d. Lucro após retiradas as despesas operacionais; ROTINAS ADMINISTRATIVAS 101 | P á g i n a 4. Associe a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 5. Monte uma D.R.E com as contas a seguir: CMV – 45.600,00 Vendas a vista – 77.200,00 Vendas canceladas – 2.500,00 Despesas com energia – 18.900,00 Despesas com salário – 45.000,00 Vendas a prazo – 102.400,00 Despesa com água – 2.800,00 Descontos comerciais – 977,00 Despesas com internet – 1.745,00 Tributos sobre as vendas – 21.000,00 Despesas com aluguel – 15.000,00
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