psicologia social nas organizações
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MÓDULO DE: 
 
PSICOLOGIA SOCIAL DAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
 
 
 
 
 
AUTORIA: 
 
SAMIRA BISSOLI SALEME 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Copyright © 2008, ESAB \u2013 Escola Superior Aberta do Brasil 
 
 
 
 
Copyright © 2014, ESAB \u2013 Escola Superior Aberta do Brasil 
 
 
 
 
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Módulo de: Psicologia Social das Organizaçõs 
 
Autoria: Samira Bissoli Saleme 
 
Primeira edição: 2008 
Primeira revisão: 2011 
Segunda revisão: 2014 
Terceira revisão: 2017 
 
 
 
 
CITAÇÃO DE MARCAS NOTÓRIAS 
 
 
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tais nomes apenas para fins editoriais acadêmicos. 
 
Declara ainda, que sua utilização tem como objetivo, exclusivamente na aplicação didática, beneficiando e 
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e direitos autorais. 
 
E por fim, declara estar utilizando parte de alguns circuitos eletrônicos, os quais foram analisados em pesquisas 
de laboratório e de literaturas já editadas, que se encontram expostas ao comércio livre editorial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Todos os direitos desta edição reservados à 
 
ESAB \u2013 ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL LTDA 
 
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Apresentação 
 
 
Esse material foi elaborado com o objetivo de fornecer subsídios modulares referentes ao 
tema Psicologia Social das Organizações. Como tal, apresenta em seu conteúdo aspectos 
relevantes às questões referentes a indivíduos e grupos, inseridos nos contextos das 
organizações, no que se refere ao aspecto social de suas relações. 
 
Por organização entende-se escolas, empresas, clubes, sindicatos, órgãos públicos, 
institutos ou outras instituições que se prestem a otimizar meios a fim de cumprir tarefas 
coletivamente, ou ainda aquelas que absorvem padrões sociais relevantes para a vida em 
comunidade. 
 
O estudo dessa apostila permitirá ao aluno, portanto, conhecer o histórico, caracterização e 
fundamentação teórica da Psicologia Social das Organizações, os conceitos gerais de 
Psicologia Social, Psicologia Institucional e comportamento organizacional, bem como 
aspectos individuais (valores, atitudes, percepção e aprendizagem) no contexto dessa 
corrente de estudo. Serão abordados ainda itens referentes à aplicabilidade da mesma, 
incluindo o estudo dos grupos, da cultura organizacional, motivação, liderança e 
comunicação. Por fim, serão ilustradas soluções de conflitos e posturas na Psicologia Social 
das Organizações, o que inclui um breve relato a respeito da prática avaliativa nas 
organizações e mudança organizacional. 
 
Para complementar seus estudos, adicionamos dois artigos que trazem temas pertinentes à 
Psicologia Social das Organizações na atualidade, a respeito da Síndrome de Burnout, que 
acomete muitos trabalhadores, e das Organizações Cooperativas. 
 
Consultas adicionais em outros materiais devem ser realizadas a partir das indicações de 
leituras feitas nas próprias referências bibliográficas, ou ainda nos estudos indicados ao 
longo do módulo, por meio das dicas, midiateca, fórum ou estudos complementares. 
 
 
 
 
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Que você tenha uma boa leitura e um bom aproveitamento desse módulo. E, havendo 
dúvidas, não hesite em comunicar-se com seu tutor. Ele poderá esclarecer questões e 
apontar caminhos para um melhor rendimento de seus estudos. Bom trabalho! 
 
 
 
Objetivo 
 
 
Fornecer subsídios modulares referentes ao tema da Psicologia Social das Organizações 
apresentando os aspectos relevantes das questões referentes a indivíduos e grupos, 
inseridos nos contextos das organizações, no que se refere ao aspecto social de suas 
relações. 
 
 
 
Ementa 
 
 
Conhecer o histórico, caracterização e fundamentação teórica da Psicologia Social das 
 
Organizações; conceitos gerais de Psicologia Social, Psicologia Institucional e 
comportamento organizacional, bem como aspectos individuais (valores, atitudes, percepção 
e aprendizagem) no contexto dessa corrente de estudo. 
 
 
 
Sobre o Autor 
 
 
Especialista em Gestão de Recursos Humanos, com Aperfeiçoamento em Saúde Mental 
 
(fundação Osvaldo Cruz), com graduação em Psicologia pela UFES. 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
 
UNIDADE 1 .......................................................................................................................................................................... 7 
 
Histórico e Fundamentação Teórica ........................................................................................................................ 7 
 
UNIDADE 2 ....................................................................................................................................................................... 10 
 
Conceito de Psicologia Social ................................................................................................................................. 10 
 
UNIDADE 3 ....................................................................................................................................................................... 11 
 
Conceito de Psicologia Institucional ..................................................................................................................... 11 
 
UNIDADE 4 ....................................................................................................................................................................... 14 
 
Tipologia Organizacional .......................................................................................................................................... 14 
 
UNIDADE 5 ....................................................................................................................................................................... 16 
 
Alguns Autores na Psicologia Social das Organizações ................................................................................ 16 
 
UNIDADE 6 ....................................................................................................................................................................... 18 
 
Valores ........................................................................................................................................................................... 18 
 
UNIDADE 7 ....................................................................................................................................................................... 21 
 
Atitudes .......................................................................................................................................................................... 21 
 
UNIDADE 8 ....................................................................................................................................................................... 23 
 
Percepção ..................................................................................................................................................................... 23 
 
UNIDADE 9 .......................................................................................................................................................................