Teoria Geral da Administração

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Avaiação Parcial: GST0562_SM_201602334366 V.1 
Aluno(a): SAMARA CARDEAL RAMOS Matrícula: 201602334366
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 12/10/2017 20:36:16 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201603369136) Acerto: 1,0 / 1,0
(VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Teoria Geral da Administração) Considerado, ao lado de
Taylor, um dos grandes nomes dos primórdios da Administração. Henri Fayol foi fundador da Teoria Clássica cuja
ênfase estava no(a):
ambiente externo.
 estrutura da organização.
homem e suas necessidades.
tarefa realizada pelo operário.
concorrência
 2a Questão (Ref.: 201603432888) Acerto: 1,0 / 1,0
Houve um engenheiro americano, dotado de um caráter obsessivo, que ganhou a reputação de ¿inimigo do trabalho
humano¿. Seu nome: Frederick Taylor. Tido como o grande mentor do gerenciamento científico, o efeito direto da
aplicação de seus princípios foi:
a configuração de uma força de trabalho que tinha como competências a criatividade e a inovação.
 a mecanização do homem no trabalho e o incremento dos incentivos financeiros.
a desregulamentação de padrões anteriormente consagrados, que evidenciavam a padronização das
tarefas.
a existência de uma mão de obra flexível às demandas do ambiente externo.
o desenvolvimento de métodos de trabalho que tinham como característica horários rígidos, flexibilidade e
rotinas inovadoras.
 3a Questão (Ref.: 201603213968) Acerto: 1,0 / 1,0
Com a Teoria das Relações Humanas passou-se a estudar a influência da motivação humana no comportamento das
pessoas. Dentro de sua influência temos a teoria dos dois fatores de Herzberg que aponta que:
 Os dois fatores motivacionais de Herzberg são os higiênicos e os motivacionais
Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer
Para Maslow, as necessidades humanas estão dentro de um ciclo motivacional tendo todas o mesmo grau
de importância
O ciclo motivacional inicia-se com a necessidade que gera uma tensão
Conforme a Teoria Y de MC Gregor, as pessoas são preguiçosas e não gostam de desafios.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201603059651) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo a teoria de Maslow, são aquelas necessidades ligadas a interesses de sobrevivência ou fisiológicas:
conforto físico, roupa, alimentação, sexo, etc.
 Básicas.
Auto-realização.
Segurança.
Social.
Estima.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201602628790) Acerto: 1,0 / 1,0
Sabemos que a sociedade burocrática possui algumas características marcantes. Assinale a opção que NÃO
representa uma dessas características.
Legalidade e a racionalidade.
Impessoalidade.
Formalidade.
 Flexibilidade.
Competência técnica do ocupante do cargo.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201603020485) Acerto: 1,0 / 1,0
São fundamentos da escola estruturalista, exceto:
Ênfase na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
 Os conflitos organizacionais existem, mas devem ser evitados, pois não levam à inovação.
Incentivos mistos.
Relação da organização com seu ambiente externo.
Conceito de homem organizacional.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201603209688) Acerto: 1,0 / 1,0
 Dentro da Teoria Estruturalista da Administração estudamos a habilidade de administrar conflitos, que sem dúvida,
é uma das qualidades mais importantes para o gestor. Estudos revelaram que um gestor gasta aproximadamente
30% do seu tempo lidando com a resoluçao dos conflitos. Desta forma contamos com técnicas que são geralmente
utilizadas na resolução de conflitos. Com relação a estas técnicas podemos afrimar:
I-Abstenção - ocorre quando o gerente técnico procura se afastar ou ocultar a situação de conflito. 
II-Colaboração - o gerente administrativo procura manter relações harmoniosas, colocando as necessidades e as
preocupações dos outros acima das suas. 
III-Imposição ou coerção - o gerente operacional procura satisfazer suas próprias necessidades à luz da outra
parte. Essa situação fica evidente quando o gerente faz uso de sua autoridade formal para solucionar uma disputa. 
IV-Acomodação - quando todas as partes envolvidas no conflito buscam satisfazer seus interesses em uma solução
que todos ganham. 
V -Acordo ou conciliação - exige que cada uma das partes envolvidas no conflito abra mão de alguma coisa de
valor. Podemos citar quando a alta administração negocia salário com o nível operacionalIdentifique a opção que
contém as definições corretas em relação as diferentes técnicas.
III, IV e V
I, II e V
I, II, III e IV
II, IV e V
 I , III e V
 8a Questão (Ref.: 201603138855) Acerto: 1,0 / 1,0
A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas, "o homem social". A Teoria
Estruturalista focaliza o "homem organizacional", ou seja, o homem que desempenha papéis em diferentes
organizações. Sobre o homem organizacional podemos afirmar que:
É o típico trabalhador do passado, acostumado a ter o seu emprego garantido e estável, sem se preocupar
com resultados e metas, mas apenas com cumprir a sua rotina operacional.
Ele se caracteriza por ser intolerante, altamente competitivo e não gostar de cumprir regras ou normas,
pois acredita que o individualismo é o melhor estilo de vida que se pode ter.
É o homem acostumado a mudanças constantes, ao desempenho de papéis que sempre o levam a seus
objetivos, além de saber lidar com os mais diversos tipos de grupos de pessoas.
 Ele pertence a várias organizações, desempenha diversos papéis, ocupa muitas posições e suporta grande
número de normas e regras diferentes.
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201603130432) Acerto: 1,0 / 1,0
Quais são as principais funções do processo administrativo, segundo a abordagem neoclássica da Administração?
 Planejamento, organização, direção e controle.
Fiscalização, comunicação, ação e correção.
Comunicação, di reção, organização e fiscalização.
Execução, organização, direção e verificação.
Planejamento, direção, controle e comunicação.
 10a Questão (Ref.: 201602543979) Acerto: 1,0 / 1,0
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia
de planos. Assinale os três níveis distintos de planejamento:
Estratégico, Institucional e Operacional.
Estratégico, Tático e Institucional.
Estratégico, Técnico e Operacional.
 Estratégico, Tático e Operacional.
Técnico, Tático e Operacional.