FICHAMENTO Sustentabilidade

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Fichamento de Estudo de Caso
 Alice Márcia da Costa do Nascimento
Trabalho da disciplina Sustentabilidade em Gestão de Pessoas
 Tutor: Prof. Nelson Roque Schneider
Biblioteca Virtual da Universidade Estácio de Sá
2017
Estudo de Caso :
Sustentabilidade em Gestão de Pessoas 
ABN ANRO REAL: Crescendo Sustentavelmente
REFERÊNCIA: KANTER. ROSABETH MOSS
 PINHO. RICARDO REISEN DE
 HARVARD | BUSINESS | SCHOOL - 307-P03 \2013 JANUARY 31, 2006
O Brasil tornou-se a principal força econômica da América do sul devido às suas riquezas naturais e massiva força de trabalho, no entanto, apesar dos avanços econômicos sob a gestão Lula, os 20% mais pobres da população brasileira de 170 milhões ainda respondiam por apenas 2,2% da renda nacional. Mais de 25% da população vivia com US$2 por dia e 13% vivia com menos de US$1dia. Deficiências ambientais afligiam o país. Menos de 10% do esgoto era tratado e até 40% do lixo sólido do país não eram coletados. Com esses dados, certamente, a necessidade de uma solução era substancial.
Fábio queria certificar-se que todos os envolvidos estivessem de acordo com os próximos passos da sua estratégia de sustentabilidade. O banco ABN AMRO REAL encontra-se em destaque, pois era ranqueado como o 4º maior banco privado do Brasil e o 15º mais admirado do país. O banco ABN AMRO REAL ficou muito interessado em aprender a atuar principalmente nas questões ambientais e sustentáveis, em conjunto com ONGS obteve êxito com o aumento da receita. O banco enxergava três fatores básicos para alcançar esse resultado, sendo eles; pessoas, planeta e o lucro.
Fábio pensava em um banco avesso ao risco e conservadorismo. Por trás das idéias, às vezes incoerentes, nos guiamos pelos sentimentos de que estávamos criando algo diferente. Queríamos colocar de lado o pensamento de que responsabilidade social só poderia ser obtida através de filantropia, que ameniza situações difíceis, mas não resolve os problemas. O foco deveria ser estratégico, com responsabilidade corporativa sendo vista como fazer a coisa certa de maneira sistemática. Em outras palavras, fazer a coisa certa da forma certa.
 A organização dedicou-se em identificar às necessidades e oportunidades, se propuseram ao Chief Executive Officer - Diretor Executivo e Chief Operating Officer - Chefe de Operações. Pensar de forma de criativa e Reuniões de Brainstorming era realizado com um grupo de oito executivos do banco e consultores externos ocasionais. Assim sendo, assuntos, como; ambiente físico, problemas relacionados à pobreza e política de recrutamento eram a pauta. Houve coleta de informações e os líderes se auto-analisaram. Em 2001, uma auto-avaliação baseada em parâmetros de responsabilidade social, ajudou a organização a identificar, por exemplo, riscos ambientais nos anos seguintes.
Alguns dos executivos do banco participaram de um seminário organizado por um conjunto de ONGs, incluindo a Friends of the Earth e Internacional Finance Corporation (IFC) o braço privado do Banco Mundial. Os líderes também analisaram relatórios de avaliação sócio-ambiental produzidos por um concorrente, o banco Unibanco.
Com o intuito de guiar o processo e ampliar as discussões, sob a direção Maria Luiza de Oliveira Pinto, em novembro de 2001, um departamento formal foi criado. O departamento tinha como meta, ressaltar sua missão educacional, após o cumprimento dos objetivos, este chegaria a fim por que o intuito era fazer um departamento temporário.
Foram criados três comitês de diretores executivos e gerentes provenientes de todo o banco, são eles; mercado (responsável por produtos, clientes e análise de riscos de crédito), administração (eficiência ecológica, diversidade de funcionários e fornecedores) e ação social (investimentos sociais e envolvimento com a comunidade).
Em 2001 foi criado o Fundo Ethical, após três anos do seu início o Fundo Ethical era composto por ações de 25 empresas, administrando 75 milhões e com um retorno de159,5%. O fundo era visto como modelo pelos seus concorrentes. O Fundo Ethical, ainda em 2001, lançou um dos primeiros produtos para investidores sócio-ambientais: um fundo de ações composto por empresas que praticam sólida governança corporativa e que integram fatores econômico-financeiros com sócio-ambientais.
O ABN AMRO REAL era percebido como um banco com uma proposta sedutora e diferenciada.
Em 2003 15% apenas indicavam o ABN AMRO REAL como seu Banco. Em 2004, 21% dos entrevistados em um estudo nacional comparando bancos indicou o ABN AMRO Real seria o seu banco. O banco era conhecido pelo seu comprometimento com o meio ambiente conseguindo um índice de satisfação de 78% junto dos seus clientes.
Ao adicionar às competências do banco o comportamento ético e socialmente responsável, a estratégia proposta do Fábio Barbosa, CEO, trouxe a conquista e o respeito das pessoas e das comunidades que são impactadas pelas atividades do banco ABN AMRO REAL, e o resultado são o reconhecimento da sociedade às essas atitudes.
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma Oscip cuja missão é mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável.
	
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