Fichamento Case Banco Real - Sustentabilidade em Gestão de p

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Fichamento de Estudo de Caso 
BANCO ABN AMRO REAL
GLEIZIANE MARTINS DE QUEIROZ
Trabalho da disciplina: Sustentabilidade em Gestão de Pessoas
 Tutor: Prof. Nelson Roque Schneider
CABO FRIO
2017
 Título do Estudo de Caso : 
ABN AMRO REAL: Crescendo Sustentavelmente
O texto que traz a discussão é sobre a história sustentável do Banco ABN AMRO Real, e de como essa decisão influenciou positivamente no seu crescimento. 
O conceito de sustentabilidade ainda é muito discutido e muitas vezes mal compreendido, para uma empresa se tornar sustentável ela precisa basicamente entender, considerar e praticar três pontos principais: Equidade Social, crescimento econômico e equilíbrio ambiental. Ser sustentável não é apenas economizar luz, água e participar da coleta seletiva. Essa é a grande questão que as empresas precisam começar colocar em prática. Para se tornar sustentável de fato, as empresas precisam gerar ações que integram a sociedade do entorno e os próprios colaboradores em uma cultura que visa maximizar projetos que tragam de fato benefícios sociais e ambientais.
E nesse contexto o banco entendeu e decidiu que teria como objetivo da empresa ter um relacionamento mais próximo aos clientes enfatizando a criação de valor como seu tema criando uma grande missão que seria: “satisfazendo clientes, gerando valor aos acionistas, empregados e às comunidades onde operamos, através de uma postura ética nos e nos diferenciando pela qualidade dos nossos produtos, serviços e, especialmente, nosso atendimento ao cliente”. E então o banco começou a buscar ONG´s, projetos próximos a realidade dos bancos. E através de um planejamento decidiu começar pelo próprio banco, pela suas agências e transformado a cultura da empresa em uma empresa mais sustentável onde todos os funcionários deveriam adquirir também esta postura. É também citado no artigo que próximo a uma agência que tinha um beco escuro onde apenas servia para venda de drogas, ouve uma ação da agência junto a comunidade que transformou essa rua em um bom lugar. Após todo o estudo e implantação da visão proposta no final de 2002 foi lançada na mídia a campanha “o Banco da sua vida”, os lideres do ABN AMRO REAL decidiram que esse seria o foco do banco priorizando os relacionamentos e a responsabilidade social e ambiental.
Dentro do segmento em que atua o Banco ABN AMRO Real foi o pioneiro em trazer a responsabilidade social como assunto e promovendo ações. O estudo de caso mostrou que a empresa conseguiu desenvolver estratégias competitivas, através de soluções ambientais e sustentáveis e ainda assim ser economicamente viável. 
Devido às inúmeras desigualdades no país e a falta de capacidade do Estado suprir as necessidades básicas de toda população, as empresas estão começando a levar a sério o seu papel social no desenvolvimento dos seus funcionários e na comunidade onde vivem. 
O banco do case não trabalho em seus projetos, são muitas parcerias com ONGs, fornecedores, outras empresas e também o próprio governo. Através por exemplo de um projeto chamado “parcerias de valor” o ABN AMRO Real consegue firmar grandes parcerias e mobilizar e incentivar parceiros a trabalhar também com a responsabilidade social.
É muito importante também a transparência que a empresa veio trazendo ao longo dos anos sobre a temática da sustentabilidade, pois mostra para toda a sociedade, além de seus stockholders que ela esta de fato engajada com essas ações. A transformação organizacional, a mudança em sua cultura foi influenciando positivamente todos os processos de trabalho e as pessoas que ali buscam seu sustento. 
Observando o case, é possível concluir que a responsabilidade social dentro da empresa, através de ações voltadas para os funcionários e a comunidade em torno da empresa é uma importante ferramenta de gestão. Afinal, gerir pessoas deve ser levado muito a sério.
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