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GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
Rio de Janeiro 
Revisão para Av1 
AS ORGANIZAÇÕES E A GESTÃO DE PESSOAS 
 
 
 Gestão de Pessoas: O que é? 
 
“Gestão de Pessoas ou Administração de Recursos Humanos (ARH) é o conjunto de 
políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial 
relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, 
treinamento, recompensa e avaliação de desempenho.” 
 
“A gestão estratégica de pessoas exige um esforço constante de avaliação, ajustes e 
reformulações” 
 
A Gestão de Pessoas é CONTINGENCIAL E SITUACIONAL por ser dependente da cultura 
da organização, da estrutura organizacional adotada, das características do contexto 
ambiental, do negócio da organização, da tecnologia adotada, entre outras. 
Do que depende o sucesso de uma organização? 
 
 
Cada vez mais do conhecimento 
Das habilidades 
Criatividade e força de trabalho 
 
Qual o desenho desse contexto? 
 
A promoção das pessoas em todos os aspectos do trabalho destaca-se 
como elo para obtenção da sinergia entre equipes. Pessoas com 
habilidades e competências distintas apresentam maior desempenho 
quando lhes é dado autonomia para alcançar metas. 
Os desejos e necessidades das pessoas da organização quando 
corretamente identificados, promovem o desenvolvimento, bem como 
um clima organizacional participativo possibilitando o alcance dos 
objetivos organizacionais e o crescimento das pessoas. 
Influências Ambientais 
Externas 
Influências Organizacionais 
Internas 
Processos de Gestão de Pessoas 
Processos de 
Agregar 
Pessoas 
Processos de 
Aplicar 
Pessoas 
Processos de 
Recompensar 
Pessoas 
Processos de 
Desenvolver 
Pessoas 
Processos de 
Manter 
Pessoas 
Processos de 
Monitorar 
Pessoas 
Recrutamento 
e Seleção 
Desenho de 
cargos 
Avaliação de 
Desempenho 
Remuneração 
Benefícios 
e Serviços 
 
Treinamento 
Mudanças 
Comunicação 
Disciplina 
Higiene 
Segurança e 
Qualidade de 
Vida 
Relação 
com Sindicatos 
Banco de 
Dados 
Sistemas de 
Informações 
Gerenciais 
 
Resultados Finais Desejáveis 
Práticas Éticas 
e Socialmente 
Responsáveis 
Produtos e Serviços 
Competitivos e de Alta 
Qualidade 
Qualidade de Vida 
no 
Trabalho 
Gestão de Pessoas 
Aspectos Fundamentais da Moderna Gestão de Pessoas 
 
 
Os Principais Processos da Gestão de Pessoas 
 
Processos de agregar pessoas – Quem deve trabalhar na organização? 
Processos de aplicar pessoas – O que as pessoas deverão fazer? 
Processos de recompensar pessoas – Como recompensar pessoas? 
Processos de desenvolver pessoas – Como desenvolver as pessoas? 
Processos de manter pessoas – Como manter as pessoas no trabalho? 
Processos de monitorar pessoas – Como saber o que fazem e o que são? 
COMPETITIVIDADE DAS EMPRESAS 
 RECRUTAMENTO 
 
 
Recrutamento: O que é? 
 
“É um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados 
para uma organização” 
 
“É o processo de gerar um conjunto de candidatos para um cargo específico. Ele deve na anunciar 
a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. O 
mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma 
combinação de ambos”. 
Chiavenato (1999:92) 
 
Finalidade: 
suprir a seleção de mão-de-obra qualificada, para participação do processo de escolha. 
 
 
 
 Recrutamento Interno: É aquele que atua sobre os candidatos 
que estão trabalhando dentro de uma organização, para 
promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais 
complexas ou mais motivadoras. 
 Recrutamento 
 Recrutamento Externo: Atua sobre candidatos que estão 
no Mercado de Recursos Humanos, para submetê-los ao 
processo de seleção de pessoal. 
CURRÍCULO: 
Recurso necessário para avaliação preliminar... 
VANTAGENS X DESVANTAGENS DOS TIPOS DE RECRUTAMENTO 
 
 SELEÇÃO DE PESSOAS 
 
 
Conceito de seleção de pessoas 
“Seleção é o processo de escolher o melhor candidato para o cargo” 
“Seleção é a obtenção e uso da informação a respeito de candidatos recrutados para 
escolher qual deles deverá receber a oferta de emprego” 
“Quem escolhe o melhor candidato é o gestor da área requisitante” 
 
Por que selecionar pessoas? 
Devemos selecionar porque existe uma variabilidade humana enorme, com 
diferenças individuais entre as pessoas, tanto no plano físico como no plano 
psicológico, fazendo com que se comportem de forma diferente uma das outras. 
Sendo assim, percebem situações de maneira diferente. 
A Cultura Organizacional 
 
1 - É um conjunto de costumes, civilização e realizações de uma época ou povo e, de 
outro lado, artes, erudição e demais manifestações mais sofisticadas do intelecto e da 
sensibilidade humana, consideradas coletivamente. 
2 – É a maneira tradicional e costumeira de se pensar e fazer as coisas de forma 
compartilhada por todas as pessoas na organização. 
 
É importante salientar que a cultura organizacional e a motivação das pessoas no 
trabalho estão intrinsecamente ligadas. 
Cultura Organizacional 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 04 
O ICEBERG DA CULTURA ORGANIZACIONAL 
 
• Estrutura organizacional 
• Títulos e descrições de cargos 
• Políticas e diretrizes de pessoal 
• Método de produtividade física e financeira 
 
• Padrões e influenciação de poder 
• Percepções e atitudes das pessoas 
• Sentimentos e normas de grupos 
• Normas grupais 
• Relações afetivas 
• Valores e expectativas 
Cultura Organizacional 
 
 
Aspectos 
Formais 
e Abertos 
Aspectos 
Informais 
e Ocultos 
AS PESSOAS COMO SERES HUMANOS / RECURSOS HUMANOS / PARCEIROS 
Paradigmas da 
Gestão de Pessoas 
PESSOAS ENQUANTO RECURSOS: 
Empregados isolados nos cargos; horário rigidamente estabelecido; reocupação com 
normas e regras; subordinação ao chefe; alienação em relação á empresa; meros 
executores de tarefas... 
PESSOAS ENQUANTO SERES HUMANOS: 
São dotadas de personalidade própria; diferentes entre si; possuem uma história 
particular; possuem interesses e vontades próprias... 
PESSOAS ENQUANTO PARCEIROS: 
Valorização dos talentos e da inteligência; busca-se engajamento e alinhamento à 
missão e à visão organizacional... 
A Mudança Organizacional 
 
Características da necessidade de mudar. 
Lei do Congelamento – Teoria de Kurt Lewin 
Mudança Organizacional 
A Questão básica das Competências 
 
CHA – Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.