AULA 4 - Negócios Eletronicos - e-Marketing e Comércio Eletrônico

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Aula 4: e-Marketing e Comércio Eletrônico
Marketing Afiliado 
É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro.
Marketing Viral
É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
Compras em Grupo
É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
Customização de Produtos e Serviços
Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador.
Marketplace Vertical
É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
Veja abaixo a lista completa das vantagens que a internet traz para:
As Organizações
Expande o mercado nos âmbitos nacional e internacional.
Reduz o custo de criar, processar, distribuir, armazenar e recuperar informações em papel.
Permite a redução de estoques e do custo fixo por facilitar um gerenciamento mais eficaz da cadeia de suprimentos em que esta é movimentada sob demanda.
O processamento sob demanda permite a customização de produtos e serviços, o que proporciona uma vantagem competitiva a seus implementadores.
Reduz o tempo decorrido entre o desembolso de capital e o recebimento de produtos e serviços.
Apoia os esforços de reengenharia de processos de negócios.
Reduz os custos de telecomunicações – a Internet é muito mais barata que as VANs.
Os e-Consumidores
Permite aos consumidores comprar ou estabelecer outras transações 24 horas por dia, o ano todo e de praticamente qualquer local.
Dá aos consumidores mais possibilidades de escolha.
Fornece aos consumidores produtos e serviços mais baratos por lhes permitir pesquisar em muitos lugares e fazer comparações com rapidez e facilidade.
Permite a entrega rápida de produtos e serviços (em alguns casos), especialmente com produtos digitalizados.
Os consumidores podem receber informações relevantes e detalhadas em segundos, em vez de em dias ou semanas.
Permite a participação em leilões virtuais.
Permite aos clientes interagir com outros consumidores em comunidades eletrônicas para trocar ideias e comparar experiências.
Facilita a concorrência, o que possibilita descontos significativos.
A Sociedade
Permite a mais pessoas trabalhar em casa e viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas e, portanto, a poluição do ar.
 Permite que algumas mercadorias sejam vendidas a preços mais baixos, beneficiando pessoas mais pobres.
 Permite que pessoas de países menos desenvolvidos ou em áreas rurais recebam produtos e serviços aos quais poderiam não ter acesso.
 Facilita o fornecimento de serviços públicos a um custo reduzido, aumenta a eficácia e/ou melhora a qualidade.
e-Marketing e o Comércio eletrônico: conceitos, características e modelos
Conceitos básicos de B2B
Comércio eletrônico empresa-empresa (CE B2B): transações entre empresas conduzidas eletronicamente pela Internet, por extranets, por intranets ou por redes privadas.
Também conhecido como eB2B (electronic B2B) ou simplesmente B2B.
Características do B2B
Partes envolvidas
 Intermediário on-line: terceiro que intermedeia uma transação entre um comprador e um vendedor. 
Pode ser virtual ou híbrido, compradores e vendedores.
Tipos de transações 
Compra spot: compra de bens e serviços à medida que são necessários, em geral a preços de mercado.
 Suprimento estratégico: compras que envolvem contratos de longo prazo, geralmente baseados em negociações privadas entre vendedores e compradores.
Tipos de materiais negociados
Materiais diretos: usados na produção de um produto (ex.: aço em um carro ou papel em um livro).
 Materiais indiretos: usados para apoiar a produção (ex.: artigos de escritório ou lâmpadas).
 MROs (manutenção, reparos e operações) — materiais indiretos usados em atividades que apoiam a produção.
Direção do mercado
Marketplaces verticais: mercados que lidam com um setor ou segmento de setor (ex.: aço, produtos químicos). 
 Marketplaces horizontais:  mercados que se concentram em um serviço ou produto usado em todos os setores (ex.: materiais para escritório, PCs).
Os tipos básicos de transações B2B
Lado da venda: um vendedor para muitos compradores. 
Lado de compra: um comprador para muitos vendedores.
Bolsas: muitos vendedores para muitos compradores
Comércio colaborativo: comunicação e compartilhamento de informações, projeto e planejamento entre parceiros de negócios.
Comércio Eletrônico: o papel dos agentes de software
Os papeis dos agentes no marketplace do lado da venda são:
 Realizar um processo de compra comparada B2C.
 Reunir informações de sites de vendedores para compradores.
Os papeis dos agentes no marketplace do lado da compra é:
Ajudar um grande número de compradores a obter cotações de vários fornecedores potenciais no lado da compra.