NEGÓCIOS ELETRÔNICOS AV1 AV2

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
	Tipo de Avaliação: AV1
	
	
	
	
	2014
	
	 1a Questão 
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Utilizando-se B2B para melhorar os produtos e serviços com intuito de inovar as operações de uma organização, podemos chamar esta relação comercial entre si de:
		
	
	Fornecedor e Empresa.
	
	Empresa e Governo.
	
	Fornecedor e Cliente.
	
	Empresa e Cliente.
	 
	Empresa e Fornecedor.
	
	
	 2a Questão 
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :
		
	
	Desvio.
	
	Percentual.
	
	Modal.
	 
	Métrica.
	
	Média.
	
	
	 3a Questão 
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site:
		
	
	Institucional.
	
	Rede.
	 
	E-Commerce.
	
	Relacionamento.
	
	Animação.
	
	
	 4a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O processo de decisão de compra pode ser representado pelas etapas: pré-compra, compra e pós-compra. Quais as características da etapa de pré-compra?
		
	
	Avaliação das alternativas.
	 
	Carência.
	
	Reconhecimento do problema.
	
	Busca da Informação.
	 
	Todas as anteriores.
	
	
	 5a Questão 
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de:
		
	
	C2B.
	 
	E-CRM.
	
	B2C.
	
	E-Commerce.
	
	B2B.
	
	
	 6a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como
		
	
	BCC
	 
	B2B
	
	B2C
	
	BBC
	
	C2B
	
	
	 7a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
		
	
	E-CRM.
	
	E-Government.
	 
	E-Commerce.
	
	E-Business.
	
	E-Marketing.
	
	
	 8a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O marketing através da internet produz vários benefícios, como permitir a mais pessoas trabalhar em casa e a viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto podemos chamar este benefício de :
		
	
	dos e-commerce.
	
	dos estudantes.
	
	do business.
	
	das organizações.
	 
	da sociedade.
	
	
	 9a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita a concorrência, o que possibilita descontos e fornecendo ao mercado consumidor melhores oportunidades de escolha. Portanto podemos chamar este benefício de :
		
	
	do estudante
	
	das organizações.
	 
	doa os e-commerce.
	
	do business.
	
	da sociedade.
	
	
	 10a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	No momento de um processo de compra as organizações precisam criar as sua estratégias, visando atender os desejos e necessidades dos e-consumidores e também aumentar a receita. Identifique nas frases abaixo sobre as estratégias que poderão ser utilizadas, após assinale a sequência correta: 
a - A medida do reconhecimento do problema. 
b - O conhecimento exploratório e a formulação da pesquisa. 
c - Identificação de segmentos de mercado. 
d - O estímulo do reconhecimento do problema.
		
	
	b, a, d
	 
	a, c, d
	 
	a, b, c
	
	b, c, d
	
	a, b, d
	NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
	Tipo de Avaliação: AV2
	
	
	
	
	2014 
	
	 1a Questão 
	Pontos: 0,5  / 1,5
	O que vende bem no B2C?
		
	
	
Gabarito:
    O e-Consumidor brasileiro gasta mais com cultura e com informação e depois com entretenimento.
Gasta-se mais com livros, jornais e revistas e logo em seguida com cds e dvds.
Os eletrônicos aparecem em terceiro lugar com equipamentos eletrônicos.
 
	
	
	 2a Questão 
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Marque a opção INCORRETA quanto a atividade de comércio eletrônico:
		
	
	Comprar produtos em uma máquina de refrigerantes e pagar com cartão eletrônico ou por meio de telefone celular é uma atividade de comércio eletrônico.
	
	Comprar livros pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.
	
	Comprar um e-book no site da Amazon é uma atividade de comércio eletrônico.
	
	Comprar passagem aérea pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.
	 
	Comprar um livro na loja física da Saraiva e pagar com cartão eletrônico ou por meio de celular é uma atividade de atividade de comércio eletrônico.
	
	
	 3a Questão 
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao seguinte requerimento de segurança:
		
	
	Integração de dados.
	
	Confiabilidade.
	
	Aplicação seletiva de serviços.
	
	Não repúdio.
	 
	Autenticação.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301980563)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Muitas empresas estão investindo nos negócios eletrônicos como um segmento rentável às suas marcas. Com isso, veem a possibilidade de criar novos produtos e serviços, especialmente para este tipo de plataforma. Escreva sobre esta tendência.
		
	
	
Gabarito: Dentro do ambiente empresarial, é possível se agregar valor ao negócio através da estratégia de unir a posição que a marca possui junto ao mercado junto à forma de se fazer comércio pela internet. Com isso, as empresas têm a possibilidade de criar novos produtos e serviços, pensando em operações para este tipo de ambiente e público. Para a viabilidade desta iniciativa, as empresas estão investindo em profissionais que unem a visão do conhecimento do produto a das possibilidades que podem ser atribuídas à valorização e disseminação da marca no ambiente virtual.
	
	
	 5a Questão 
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
		
	
	revelação e instalação de cores
	 
	identificação de segmentos de mercado
	
	estímulo na manutenção do computador
	
	conhecimento total da população
	
	formulação de estruturas dinâmicas
	
	
	 6a Questão 
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério:
		
	
	Comunicação.
	 
	Ciência e Teconologia.
	
	Agricultura.
	
	Minas e Energia.
	
	Educação.
	
	
	 7a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Referem-se a todas as atividades online ou eletrônicas que facilitam a produção e a comercialização de produtos ou serviços para satisfazer os desejos e as necessidades do consumidor. Esta opção depende muito da tecnologia de redes para coordenar pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos, desenvolver estratégias e táticas para persuadir os consumidores, proporcionar distribuição on-line, manter registros dos consumidores, realizar serviços de atendimento aos consumidores e coletar feedback dos clientese também aprimora o programa geral de marketing, que, por sua vez, viabiliza os objetivos da empresa no comércio eletrônico. Marque a alternativa correta.
		
	
	Orkut
	
	Linkedin
	
	Twitter
	 
	Marketing eletrônico.
	
	Facebook
	
	
	 8a Questão 
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Realizar negócios pela Internet permite às empresas:
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacionale internacional e comunicar-se melhor com os clientes (e-consumidores).
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra.
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-in-time; movimentação sob demanda), reduzindo estoques e custos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	I e III.
	
	II e III.
	 
	I, II e III.
	
	I e II.
	
	nenhuma.
	
	
	 9a Questão 
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, reduzindo custos de telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
		
	
	E-consumidores.
	 
	Organizações.
	
	Estudantes.
	
	Sociedade.
	
	Os emergentes.
	
	
	 10a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O custo de propaganda pela internet, e¿ difícil pela dificuldade de medir o alcance da propaganda on-line:
		
	 
	Todas as alternativas são procedentes
	
	Executar analises de custos e benefícios
	 
	O preço de anúncios pode ser cobrado com base na taxa de cliques, custo por click
	
	Paga-se por um Banner de acordo com o numero de vezes que os visitantes clicam sobre ele
	
	Algumas empresas cobram pelo numero de Hits, custo por mil