AVS - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

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Avaliação: GST0562_AVS_201307375456 » TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AVS 
Aluno: - LUANA 
Professor: ALEXSANDRE DE CASTRO Turma: 9020/AM 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307650918) Pontos: 0,5 / 0,5 
Fayol, em sua obra, identifica seis funções inerentes a operação de uma empresa, independente de seu porte ou 
complexidade. Dentre essas funções, destacam-se as funções administrativas. Para aclarar o que sejam as 
funções administrativas, Fayol define o ato de administrar como sendo: 
 
 
Organizar, Negociar, Comandar, Coordenar e Avaliar 
 
Governar, Remunerar, Coordenar, Controlar e Fiscalizar 
 
Planejar, Comunicar, Liderar, Coordenar e Avaliar 
 
Prever, Estruturar, Liderar, Negociar e Fiscalizar 
 Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307441311) Pontos: 1,0 / 1,0 
Paulo é um gestor que está sempre atento e preocupado com a motivação de seus empregados. Recentemente 
ele percebeu que dois membros de sua equipe, composta por vinte vendedores, não estão satisfeitos com as 
atividades que veem desempenhando na empresa. Diante dessa situação, Paulo definiu atividades mais 
desafiadoras e estimulantes para eles. Considerando a Teoria dos Dois Fatores, que fator foi considerado por 
Paulo nesta situação? 
 
 
Autorrealização. 
 Motivacional. 
 
Insatisfação. 
 
Estima. 
 
Higiênico. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307449071) Pontos: 0,5 / 0,5 
No seu primeiro dia de trabalho na empresa de Produtos Alimentícios Celeste, o presidente João de Souza 
descreveu aos novos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes palavras: "A aceleração do 
trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos 
melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de impor padrões e 
forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência."A partir desta citação, concluímos que a empresa 
estava embasada: 
 
 
a. ( ) Na Teoria Comportamental da Administração 
 
c. ( ) No modelo burocrático de organização 
 
d. ( ) Nos princípios da Teoria Contingencial 
 e. ( ) Nos princípios da Administração Científica. 
 
b. ( ) Na abordagem humanística da organização 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307449084) Pontos: 0,0 / 0,5 
Fayol relacionou 14 princípios básicos que podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor. Entre 
eles, destacamos os que estão listados a seguir. Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) Necessidade de 
estabelecer regras de conduta. ( ) Respeito à risca uma linha de autoridade fixa. ( ) O controle único é 
possibilitado com a aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos. ( ) Deve ser 
entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo. ( ) A justiça deve prevalecer em toda 
organização. 
 
 
e) F-F-F-F-F 
 
b) V-F-V-F-V 
 
c) F-F-V-V-F 
 a) V-V-V-V-V 
 d) V-F-F-V-V 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307450701) Pontos: 0,0 / 0,5 
De acordo com alguns aspectos das teorias administrativas, marque V (Verdadeiro) ou F (Falso): ( ) De acordo 
com Fayol, as funções básicas da empresa seriam técnicas, comerciais, segurança, financeiras, contábeis e 
administrativas. ( ) O homem econômico é aquele que não é influenciado exclusivamente por recompensas 
salariais, econômicas e materiais. ( ) Uma das conclusões de Mayor foi que o operário não reage como 
indivíduo, mas como membro do grupo. ( ) No nível institucional o administrador precisa possuir uma visão 
estratégica, para definir a missão e os objetivos fundamentais do negócio. ( ) Entre os princípios da Teoria 
Científica ressalta-se a unidade de comando e de direção à cadeia escalar e equidade. A sequência CORRETA é: 
 
 V, F, V, V, F 
 
F, V, F, V, F 
 V, V, F, V, F 
 
F, F, V, F, V 
 
V, F, V, F, V 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307461824) Pontos: 0,0 / 0,5 
A teoria das relações humanas entende que o comportamento humano é alvo de mudanças e sofre com 
influências grupais e/ou individuais. Com isso, o homem passa a ser reconhecido nesta teoria como aquele em 
que a satisfação das suas necessidades parte de um contexto que envolve reconhecimento, compromisso, 
colaboração, sendo que o salário, apesar de necessário, não é o item mais importante. Esse homem é conhecido 
como: 
 
 social 
 
organizacional 
 funcional 
 
econômico 
 
administrativo 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307461832) Pontos: 0,0 / 0,5 
São consideradas decorrências da Teoria das Relações Humanas: 
 
 A) Organização informal, dinâmica de grupo e racionalização. 
 
D) Organização informal, autoridade e racionalização. 
 
E) Nenhuma das alternativas. 
 B) Motivação, liderança e comunicação. 
 
C) Autoridade, motivação e comunicação. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307450082) Pontos: 0,0 / 1,5 
5- O Desenvolvimento organizacional nada mais é que as mudanças que ocorrem dentro de uma organização. 
Segundo essa teoria aberta, democrática e participativa, as organizações devem se voltar mais às pessoas do 
que às técnicas e recursos para conseguir uma maior capacidade de realizar as mudanças necessárias ao 
desenvolvimento organizacional. Cite as etapas do processo de desenvolvimento organizacional? 
 
 
 
 
 
Gabarito: Coleta de Dados - Se decide utilizar o DO, faz-se uma pesquisa sobre o ambiente interno, o clima 
organizacional e procura-se obter dados sobre problemas comportamentais. Diagnóstico Organizacional - Os 
grupos formados para analisar os dados elaboram planos e fazem recomendações rumo às mudanças. Ação de 
Intervenção - Por meio de reuniões de confrontação procura-se o melhor relacionamento inter-grupal. Em 
função da retroação de dados o processo é avaliado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307654584) Pontos: 0,0 / 1,0 
"As organizações são abordadas como sistemas abertos, pois o seu comportamento é probabilístico e não-
determinístico. Fazem parte de um sistema maior compostos por subsistemas menores". Dentro disso, 
assinale a opção incorreta a respeito de sistemas. 
 
 se faz necessário uma homeostase devido ao grau de entropia que ocorre durante o processamento 
causando uma diferenciação em seus resultados 
 as organizações necessitam de um controle total nas variáveis do ambiente geral, por parte dos 
administradores, a fim de acabar com o grau de incerteza que o ambiente lhe impõe 
 os sistemas são considerados abertos pois há um intercâmbio entre os ambientes externos e internos 
de uma organização. 
 se faz necessário uma homeostase (equilíbrio) no processamento do sistema para atender as 
expectativas de um ambiente cada vez mais complexo e dinâmico 
 o feedback passa a indicar que diferenciação o processo obteve após o equilíbrio das energias ou 
informações 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307476661) Pontos: 0,5 / 1,5 
Podemos traçar inúmeras comparações entre Fayol e Taylor quando estudamos as Teorias Científica e Clássica 
da administração. Uma destas comparações refere-se à ênfase na tarefa, que era uma característica da 
abordagem científica, enquanto a ênfase da abordagem clássica se dava na estrutura da organização. 
Desenvolva uma argumentação, descrevendo esta diferença. 
 
 
 
 
 
Gabarito: 
Na administração cientifica, analisou-se a divisão das tarefas, suas simplificações e enfatizou-se o estudo dos 
tempos e movimentos. A ótica de Taylor era ver a organização de baixo para cima, incentivando os funcionários 
mais produtivos. 
Na administração clássica, enfatizava-se os elementos que constituiam a estrutura da 
organização: planejamento, organização, direção e controle. A ótica de Fayol era ver a organização de cima 
para baixo, antecipando o organogramaque facilitaria as decisões empresariais.