AD12018 1 Consultoria Organizacional RESPOSTAS

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação a Distância – AD1
Período – 2018º/1
Disciplina: Consultoria Organizacional
Coordenador: Murilo Alvarenga Oliveira
Aluno (a): Pólo: 
O modelo de avaliação é composto por 5 questões discursivas para realizar a avaliação;
Cada questão vale dois pontos;
Questão 1) A utilização de consultores em organizações é importante pelo fato de as mesmas não possuírem todas as competências necessárias para a solução de seus problemas. Os consultores são contratados quando uma organização não possui pessoal capacitado para solucionar determinados problemas com as mesmas oportunidades de êxito.
Quais razões são indicadas para utilizar consultorias nas organizações? A partir dessas razões descreva os principais benefícios gerados pelas consultorias.
Resposta: As razões para utilização de consultorias são, os gestores geralmente não sabem o que está errado e necessitam de uma ajuda especial para diagnosticar quais são seus problemas atuais; os gestores geralmente não sabem que tipo de ajuda os consultores podem lhes oferecer; eles
precisam ser ajudados para descobrir que tipo de ajuda procurar; muitos gestores têm uma intenção construtiva de melhorar as coisas, porém, necessitam de ajuda na identificação do que melhorar e como. 
Os principais benefícios das consultorias empresariais são:
Visão independente isto é possível porque o consultor não é um membro da equipe da
organização. O consultor traz objetividade e destaca problemas organizacionais. Os consultores
experientes podem introduzir novas ideias na organização, com o objetivo de melhorar o seu
desempenho.
Qualificações especiais consultores com experiência possuem características e conhecimentos
variados que auxiliam as empresas a melhorar seu desempenho.
Serviço profissional temporário como pressuposto, qualquer processo de consultoria
organizacional é realizado de forma temporária, ou seja, o consultor vem para a organização,
desenvolve o processo de consultoria, prepara a organização para a mudança e acompanha o
processo, até o momento em que deixará a empresa.
Questão 2) Como os seres vivos, as organizações também possuem um ciclo de vida, apresentando várias fases de desenvolvimento. Estas fases são divididas, de forma didática, em quatro: crescimento, sustentação, maturidade/colheita e descontinuidade/transformação. Nesse ciclo de vida, as organizações podem apresentar processos de DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL e processos de deterioração organizacional
Apresente a tipologia proposta pelos autores e descreva as características de cada uma reproduzindo o “ciclo destrutivo das organizações”.
Respostas:
Crescimento: É a fase inicial da organização.Nesta fase os produtos e serviços apresentam-se em fase de lançamento, apresentando potencial de mercado. Os dirigentes da organização comprometem recursos para que o negócio cresça.
Sustentação: As organizações desenvolvem os projetos que são direcionados a avaliar gargalos,
ampliar a capacidade e buscar a melhoria contínua, em lugar de grandes investimentos de retorno a
longo prazo (expansões).
Maturidade/colheita dos investimentos: Nesta fase não são realizados mais investimentos
significativos. Os investimentos são feitos apenas para manter equipamentos e capacidades, não paraampliar ou gerar novas capacidades.
Descontinuidade/transformação: A organização começa a apresentar custos crescentes. Os retornos podem estar em declínio (sintoma básico). A participação no mercado apresenta taxas decrescentes. Surgem novos concorrentes e outras pressões internas e externas.
Questão 3) A carreira de consultor assim como em outras carreiras depende da vocação. 
Com base nas referências sobre competências de um consultor organizacional, explique os aspectos do tripé que sustenta a vocação de um consultor.
A integridade está relacionada com o comprometimento do consultor com o projeto da empresa cliente. Podemos citar como competências para essa integridade: clareza e transparência dos objetivos aserem alcançados e conhecimentos implementados, sigilo em relação às atividades e informações de seus clientes, dentre outras.
O valor que o profissional proporciona para a empresa cliente é aquele que resulta da mudança
proporcionada pelo consultor na empresa cliente, ou seja, o resultado no curto, médio e longo prazo
que seu serviço propiciará.
A felicidade em relação à sua atuação profissional é um elemento extremamente subjetivo, uma vez
que está relacionado à motivação e à realização profissional, ou seja, às suas características pessoais e a seus anseios.
Questão 4) A atividade de consultoria é um processo de Desenvolvimento Organizacional (DO). Para que o consultor possa ter sucesso ele deve estimular a organização a ajustar sua cultura e o clima organizacional para desenvolver uma capacidade inovadora. 
Comente as capacidades inovadoras sugeridas pela abordagem do DO.
Adaptabilidade capacidade de resolver problemas e de reagir de maneira flexível às exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente.
Consistência conjunto de valores e princípios que aglutinem o comportamento dos
participantes e criem um senso de identidade coletivo;
Envolvimento integração entre os participantes, de tal forma que a organização possa obter o
compartilhamento e comprometimento de todos os participantes quanto aos objetivos da
organização;
Visão e objetivos claros percepção realista através da capacidade de investigar, diagnosticar e
compreender o meio ambiente e estabelecer objetivos de longo prazo.
Questão 5) O processo de consultoria é dividido em uma sequência essencial de etapas a serem seguidas, independentemente do tipo de consultoria em questão, para um melhor desempenho e controle dos serviços. 
Descreva o processo de consultoria em suas três fases distintas, comentando a finalidade de da primeira etapa que é o diagnóstico organizacional.
As três fases do processo de consultoria são Diagnóstico organizacional, Elaboração de soluções alternativas e Implementação.
O diagnóstico organizacional tem o objetivo de analisar os recursos de que a empresa cliente dispõe
e as atividades que esses recursos proporcionam, avaliar o desempenho desses recursos e identificar
oportunidades para que os resultados apresentados por eles sejam melhorados.
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