UNIP Liderança Atributos e Atribuições Questionário Unidade II

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19/11/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) &... 
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jose.matos @unipinterativa.edu.br 
 
 
Unip Interativa 
 
H Unidade II Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) 
 
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) 
 
 
 
Usuário Sr. jose.matos @unipinterativa.edu.br 
Curso Liderança: atributos e atribuições 
Teste Questionário Unidade II (2017/2) 
Iniciado 19/11/17 16:14 
Enviado 19/11/17 16:16 
Status Completada 
Resultado 
da 
tentativa 
Tempo 
decorrido 
Instruções 
5 em 5 pontos 
 
 
2 minutos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Resultados Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas respondidas 
exibidos incorretamente 
 
Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos 
 
Ao desenvolvermos práticas como: treinar os funcionários continuamente (pois o conhecimento 
explícito não acontece por acaso); usar as competências continuamente, desdobradas, 
reformuladas de diversas formas, significando transferir os funcionários de um setor para outro 
dentro da organização; e promover trabalho em equipe, estamos trabalhando com fatores 
significativos para o desenvolvimento das competências: 
 
 
I. individuais. 
II. organizacionais. 
III. essenciais. 
IV. funcionais. 
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações: 
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três); 
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode 
prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por 
frequência; 
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, 
aconselhamos que as consulte como último recurso; 
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não 
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3 
(três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser devidamente 
considerada; 
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo 
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou 
impressão para futuros estudos; 
- A não realização prevê nota 0 (zero). 
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Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Resposta Selecionada: Apenas a afirmativa III está correta. 
 c. 
Respostas: Apenas a afirmativa I está correta. 
a. 
Apenas a afirmativa II está correta. 
b. 
Apenas a afirmativa III está correta. 
 c. 
Apenas a afirmativa IV está correta. 
d. 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
e. 
Feedback Resposta correta: C. 
da 
resposta: Comentário: as competências essenciais são aquelas designadas com maior peso e 
significado para a vida interior, social e profissional. São competências como 
conhecimento, habilidade e atitude. Podemos considerar, ainda, o conhecimento no 
nível das informações como diferencial competitivo das pessoas e das organizações, 
dada a importância das tecnologias requeridas pelas organizações. 
 
Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos 
 
Atribuições são as obrigações e os poderes conferidos a uma pessoa em função do cargo que 
esta ocupa. Obrigações são as responsabilidades e atividades que a pessoa tem o dever de 
exercer para atingir os resultados que dela se espera. Poderes são as prerrogativas, isto é, os 
direitos que a pessoa pode e deve exercer para cumprir suas responsabilidades. Nesse sentido, 
podemos concluir que as atribuições referem-se ao modelo de liderança: 
 
 
I. concentrado em atributos. 
II. concentrado em práticas. 
III. concentrado no know-how essencial. 
IV. que mistura os modelos concentrado em atributos e nas práticas. 
 
 
 
Resposta Selecionada: Apenas a afirmativa IV está correta. 
 d. 
Respostas: Apenas a afirmativa I está correta. 
a. 
Apenas a afirmativa II está correta. 
b. 
c. Apenas a afirmativa III está correta. 
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Apenas a afirmativa IV está correta. 
 d. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas. 
e. 
Feedback 
da 
resposta: Resposta correta: D. 
Comentário: atribuições, sejam no contexto de obrigações ou de poderes, exigem 
certas competências gerenciais na combinação geral de conhecimentos, habilidades 
e atitudes. Se falamos de atribuições de liderança, a referência é também a 
capacidade de colocar em prática os seus atributos. 
 
Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos 
 
Como monitor, o gerente deve saber o que se passa em sua unidade, determinar se as pessoas 
estão cumprindo as regras e averiguar se o setor está fazendo sua parte. “O monitor domina 
todos os fatos e detalhes, e é um bom analista. [...] incluem o gosto por dados e formulários, pela 
análise e resposta a informações de rotina pela condução de inspeções e vistorias e pela revisão 
de relatórios e outros documentos” (QUINN et al, 2004: 18). Neste contexto, os gerentes eficazes 
estruturam com competências suas linhas de raciocínio e, ao mesmo tempo, reagem com rapidez 
aos argumentos alheios. Argumentar ou pensar criticamente é um processo não de criação de 
ideias, mas de apresentação e avaliação de pareceres e informações. A missão do pensador 
crítico é tomar a melhor decisão com as informações disponíveis numa determinada 
circunstância. 
 
 
A maioria dos raciocínios no desenvolvimento deste papel é composta por três elementos: 
 
 
I. proposição, fundamentos e justificativa. 
II. atirar, remeter e agir. 
III. esclarecer, criar e manter. 
 
 
Resposta Selecionada: Apenas a afirmativa I está correta. 
 a. 
Respostas: Apenas a afirmativa I está correta. 
 a. 
Apenas a afirmativa II está correta. 
b. 
Apenas a afirmativa III está correta. 
c. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
d. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam. 
e. 
Feedback Resposta correta: A. 
da 
resposta: Comentário: a capacidade de raciocínio compõe a proposição, a fundamentação e a 
justificativa na argumentação para a tomada de decisão gerencial. Em proposição, 
responde-se à pergunta: “o que queremos dizer aqui?”. Os fundamentos sustentam a 
proposição, cuja força é proporcional à dos fundamentos sobre os quais se apoia, e 
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que respondem à pergunta “em que nos baseamos?” ou “o que nos leva a dizer 
isso?”. E a justificativa faz a ponte racional entre a proposição e seus fundamentos; 
na justificativa, responde-se à pergunta: “qual a relação entre a nossa proposição e 
os fundamentos que apresentamos?”. 
 
Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos 
 
No papel do diretor, espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais 
como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define 
problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e 
políticas e fornece instruções. Entre as competências deste papel está o estabelecimento de 
metas e objetivos. A definição de metas ocorre em todos os níveis da organização;entretanto, as 
metas variam conforme em que se dão. 
 
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o espaço aberto na frase acima: 
 
 
Resposta Selecionada: a hierarquia. 
b. 
Respostas: a. a capacidade de direção. 
a hierarquia. 
b. 
a lei da sobrevivência. 
c. 
o papel de mentor. 
d. 
o papel de facilitador. 
 
e. 
Feedback Resposta correta: B. 
da 
resposta: Comentário: a hierarquia valida a capacidade de tomada de decisão. Nesse sentido, 
os patamares mais elevados de liderança gerencial tendem a girar em torno da 
visão; enquanto nos escalões inferiores, da gerência e da supervisão, o 
estabelecimento de objetivos tende a ser mais tático, com ênfase primária na 
implementação e execução de tarefas. 
 
Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos 
 
No papel do facilitador, espera-se que o gerente fomente os esforços coletivos, promova a 
coesão e o trabalho em equipe e administre conflitos interpessoais. “Neste papel, o gerente é 
orientado a processos. Os comportamentos dele esperados incluem a intervenção em disputas 
interpessoais, o uso de técnicas de resolução de conflitos, o reforço da coesão e da moral 
coletiva, a obtenção de colaborações e a participação e ajuda na solução dos problemas do 
grupo”, diz Quinn, et al (2004:19). As competências deste papel são: 
 
 
I. atirar, remeter e agir. 
II. esclarecer, criar e manter. 
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III. selecionar pessoas, manter as pessoas informadas e administrar conflitos. 
IV. construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos. 
 
 
 
Resposta Selecionada: Apenas a afirmativa IV está correta. 
 d. 
Respostas: Apenas a afirmativa I está correta. 
a. 
Apenas a afirmativa II está correta. 
b. 
Apenas a afirmativa III está correta. 
c. 
Apenas a afirmativa IV está correta. 
 d. 
As afirmativas III e IV estão corretas e se completam. 
e. 
Feedback Resposta correta: D. 
da 
resposta: Comentário: são as competências típicas de um administrador: facilitar o 
desempenho de tarefas no ambiente de trabalho por meio de uma equipe eficiente; 
ajudá-los a desenvolver suas próprias habilidades, ao mesmo tempo congregando 
dessa individualidade única na construção da equipe com os conflitos orientados 
para os objetivos organizacionais, e não para as questões pessoais; assim como 
uma capacidade decisória lógica, racional e ajustada ao sistema emocional. 
 
Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos 
 
No papel do mentor, a competência “compreensão de si mesmo e dos outros” diz respeito à 
necessidade de identificar as habilidades de cada funcionário e avaliar qual a contribuição de 
cada um para a organização. É fundamental que o gerente tenha capacidade de perceber e 
compreender as reações no tocante aos sentimentos, necessidades e interesses das pessoas, 
visto que estas reagem de diferentes formas a situações diversas. Em relação à compreensão 
dos outros, a chave está em expandir continuamente nossa própria conscientização de tudo 
aquilo que menos desejamos saber a nosso próprio respeito. Integridade, segurança e 
autoaceitação reforçam a capacidade de praticar a empatia (principal competência para ajudar os 
outros a crescer). A empatia implica colocarmo-nos, de fato, , e procurar 
enxergar honestamente o mundo a partir deste ponto de vista. 
 
 
Aponte a alternativa que preencha adequadamente a lacuna acima: 
 
 
I. na liderança do ambiente. 
II. no lugar do outro. 
III. no processo motivacional. 
IV. na relação social. 
 
 
 
Resposta Selecionada: Apenas a afirmativa II está correta. 
 b. 
19/11/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) &... 
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Respostas: Apenas a afirmativa I está correta. 
a. 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 b. 
Apenas a afirmativa III está correta. 
c. 
d. Apenas a afirmativa IV está correta. 
As afirmativas III e IV estão corretas e se completam. 
 
e. 
Feedback Resposta correta: B. 
da 
resposta: Comentário: empatia é a capacidade humana, no nosso contexto, de um líder 
reconhecer e compreender a emoção do outro, reconhecer a experiência das 
perspectivas do outro ser dentro de si próprio. 
 
Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos 
 
No papel do mentor, o gerente é responsável pelo desenvolvimento dos recursos humanos e por 
estimular o treinamento, o aprimoramento das competências; demonstra de forma legítima, 
apreciação pelos desejos e anseios de seus subordinados. Dedica-se ao desenvolvimento das 
pessoas mediante uma orientação cuidadosa e de empatia. O gerente é solícito, atencioso, 
sensível, afável, aberto e justo; neste papel, ele escuta, apoia reivindicações legítimas, transmite 
apreciação e distribui elogios e reconhecimentos. As pessoas são recursos a serem 
desenvolvidos. 
 
 
As competências deste papel são: 
 
 
I. compreensão de si mesmo, comunicação eficaz e desenvolvimento de empregados. 
II. construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos. 
III. esclarecer, criar e manter. 
 
 
Resposta Selecionada: Apenas a afirmativa I está correta. 
 a. 
Respostas: Apenas a afirmativa I está correta. 
 a. 
b. Apenas a afirmativa II está correta. 
c. Apenas a afirmativa III está correta. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
d. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam. 
e. 
Feedback Resposta correta: A. 
da 
resposta: Comentário: o papel do mentor é de compromisso moral; portanto, é fundamental 
que o gerente tenha capacidade de perceber e compreender as reações no tocante 
aos sentimentos, às necessidades e aos interesses das pessoas de forma empática. 
19/11/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) &... 
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Sua comunicação está comprometida com o processo de informar, coordenar e 
motivar as pessoas, objetivando o desenvolvimento delas. 
 
Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos 
 
No período entre 1926 e 1950, devido a alguns fatos ocorridos, como a queda da Bolsa de 
Valores (1929) e a Segunda Guerra Mundial, pode-se perceber que os modelos das metas 
racionais e dos processos internos já não eram totalmente apropriados para a demanda daquela 
época. Surge o modelo das relações humanas. Ocorreram fatos que trouxeram retornos 
significativos para as pessoas, fazendo com que os modelos anteriormente citados perdessem a 
eficácia para os gerentes. Os critérios de eficácia passam a ser o compromisso, a coesão e a 
moral. O novo modelo enfatiza a participação, a resolução de conflitos e a criação do consenso. 
Enquanto o modelo tradicional procurava motivar os trabalhadores para tarefas repetitivas, este 
buscava justamente o contrário: mostrar que tal atividade desmotivava cada vez mais o 
empregado e que só por meio de contatos sociais a motivação seria fortalecida. Neste tipo de 
modelo, criam-se oportunidades para que os empregados passem a agir pautando-se em grupos 
informais de trabalho, e os administradores tomem consciência do poder dos grupos informais na 
organização. O teórico mais importante foi Elton Mayo. 
 
 
Neste modelo, “se a eficiência de um empregado cai, os gerentes assumem uma perspectiva 
desenvolvimentista e examinam um complexo conjunto de fatores motivacionais.” (QUINN, 2003, 
p. 6). 
Nesse contexto, a função do gerente é assumir: 
 
 
I. o papel dediretor. 
II. o papel de mentor empático. 
III. o papel de facilitador centrado em processos. 
IV. o papel de produtor. 
 
 
Resposta Selecionada: c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
Respostas: Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
a. 
Apenas a afirmativa II está correta. 
b. 
c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
d. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam. 
e. 
Feedback Resposta correta: C. 
da 
resposta: Comentário: o papel do mentor empático e o papel do facilitador centrado em 
processos estão adequados ao modelo das relações humanas. O mentor é 
responsável pelo desenvolvimento dos recursos humanos e o facilitador, por orientar 
os processos. 
 
19/11/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) &... 
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Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos 
 
O modelo de metas racionais diz respeito à orientação geral do período relativo à era do 
darwinismo social. Neste modelo, o último valor é a realização e a maximização do lucro e da 
produtividade. A função do gerente é ser um diretor decisivo e um produtor pragmático. O modelo 
enfatiza que as metas, a análise racional e a tomada de iniciativas sejam explícitas. “Se um 
empregado há vinte anos na empresa estiver produzindo com apenas 80% de eficiência, a 
medida correta é clara: substituí-lo por alguém capaz de contribuir com 100% de eficiência”, diz 
Quinn (2003). 
Neste contexto, darwinismo social corresponde à: 
 
 
I. lei do conhecimento, na qual aquele que tem habilidade e é mais apto garante o seu trabalho. 
II. lei da sobrevivência, na qual aquele que tem habilidade e é mais apto garante o seu trabalho. 
III. lei da competência, na qual aquele que tem habilidade e é mais apto garante o seu trabalho. 
 
 
Resposta Selecionada: Apenas a afirmativa II está correta. 
 b. 
Respostas: Apenas a afirmativa I está correta. 
a. 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 b. 
Apenas a afirmativa III está correta. 
c. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
d. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam. 
 
e. 
Feedback Resposta correta: B. 
da 
resposta: Comentário: segundo Darwin, os que sobrevivem são aqueles selecionados e 
adaptados ao meio devido às relações com os de sua espécie e também com o 
ambiente onde vivem. Tal como na natureza, a lei da sobrevivência observa-se na 
sociedade humana: os mais aptos prevalecem sobre os mais fracos sem quaisquer 
escrúpulos. Isso justifica “substituir por alguém capaz de produzir 100%”. 
 
Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos 
 
Para o desenvolvimento de um líder gerencial, é necessário o desempenho de papéis na 
organização e que, por meio destes papéis, desenvolvam-se competências apropriadas a eles, 
denominadas por Quinn (2003) de competências-chave. O papel do diretor solicita direção e 
clareza de objetivos. Espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais 
como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define 
problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e 
políticas e fornece instruções. Nesse contexto, quando alguém está desempenhando o papel de 
diretor, não há dúvidas quanto a quem manda. Esta é uma característica do modelo de: 
 
 
I. relações humanas. 
II. sistemas abertos. 
III. metas racionais. 
19/11/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) &... 
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Resposta Selecionada: Apenas a afirmativa III está correta. 
c. 
Respostas: a. Apenas a afirmativa I está correta. 
Apenas a afirmativa II está correta. 
b. 
Apenas a afirmativa III está correta. 
c. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
d. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam. 
e. 
Feedback Resposta correta: C. 
da 
resposta: Comentário: no sistema de metas racionais, a produtividade é uma medida crucial da 
eficácia individual, grupal e organizacional que está sob o comando e a orientação 
do líder diretor e produtor. Para fomentar um ambiente de trabalho produtivo é 
preciso atentar para todo o universo de potenciais. 
Domingo, 19 de Novembro de 2017 16h16min34s BRST 
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