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Capítulo 5
• Cultura e 
estratégia
Fundamentos de Estratégia – Gerry Johnson, Kevan Scholes e Richard Whittington
5.2.1 As estratégias mudam de maneira incremental
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Fundamentos de Estratégia – Gerry Johnson, Kevan Scholes e Richard Whittington
O que é desvio estratégico?
Desvio estratégico é a tendência de desenvolvimento incremental 
a partir das influências históricas e culturais, que, no entanto, não 
consegue acompanhar as mudanças do ambiente.
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Razões para mudança incremental 
em empresas bem-sucedidas
►Alinhamento com a mudança do ambiente 
►O sucesso do passado 
►Experimentação sobre um tema
Cultura organizacional diz respeito aos pressupostos e as
crenças básicas partilhadas por membros de uma organização,
que operam de forma inconsciente e definem, de um modo
tomado como óbvio, a visão que uma organização tem
de si e de seu ambiente.
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Conceito de Cultura Organizacional
Modelo de pressupostos básicos, que
determinado grupo tem inventado, 
descoberto ou desenvolvido no 
processo de aprendizagem para lidar 
com problemas de adaptação externa e
integração interna. Edgar Schein,1984
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5.3 O que é cultura e porque ela é importante?
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5.3.2 Cultura organizacional
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5.3.4 A influência da cultura na estratégia
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5.3.5 Análise da cultura: a rede cultural
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Figura 5.7 Avaliando histórias
►Quais as principais crenças que as histórias refletem?
►O quão difundidas são essas crenças?
►As histórias dizem respeito a sucessos ou fracassos?
►Quem são os heróis e os vilões?
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Figura 5.7 Avaliando símbolos
►Há símbolos específicos que designam a organização?
►Qual é o status dos símbolos?
►O que significam a linguagem e o jargão?
►Quais aspectos da estratégia são ressaltados na publicidade?
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Figura 5.7 Avaliando estruturas
►O quanto as estruturas são mecanicistas/orgânicas?
►O quanto são niveladas/ hierárquicas?
►O quanto são formais/informais?
►As estruturas encorajam a colaboração?
►Que tipos de estrutura de poder são suportadas?
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Figura5.7 Avaliando sistemas de controle
►O que é controlado mais rigorosamente ?
►Há ênfase em recompensa ou punição?
►Os controles são relacionados com a história ou com as 
estratégias atuais?
►Há poucos ou muitos controles?
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Figura 5.7 Avaliando rotinas e rituais
►Quais rotinas são enfatizadas?
►Quais são integradas na história?
►Que tipo de comportamento as rotinas encorajam?
►Quais são os principais rituais?
►Que crenças principais eles refletem?
►O que o programa de treinamento enfatiza? 
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Resumo do capítulo
►A cultura de uma organização pode contribuir para suas 
capacidades estratégicas, mas também pode fazer surgir o 
desvio estratégico.
►As influências culturais formam e restringem o desenvolvimento 
estratégico de uma organização.
►A rede cultural pode ser usada para se compreender a cultura de 
uma organização e sua relação com a estratégia
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Estudo de caso: Marks & Spencer
►Analise a cultura organizacional da M&S nos anos 1990. 
►Por que a M&S foi tão bem-sucedida por tanto tempo?
►Por que a empresa sofreu um declínio nos anos 1990?
►Por que as mudanças feitas entre 1998 e 2001 não conseguiram 
acabar com os problemas?
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