Livro Português

15.4 Numerais ordinais e substantivos ..................................................................................218
15.5 Casos especiais .............................................................................................................218
15.6 Regras práticas .............................................................................................................219
Aula 16 - Orientações ortográficas ........................................................................... 223
16.1 Uso do E ......................................................................................................................223
16.2 Uso do I .......................................................................................................................224
16.3 Uso do O ......................................................................................................................224
16.4 O uso do U ...................................................................................................................224
16.5 Uso do G ......................................................................................................................225
16.6 Uso do J .......................................................................................................................225
16.7 Uso do S ....................................................................................................................225
16.8 Uso do SS ....................................................................................................................226
16.9 Uso do Z .....................................................................................................................226
16.10 Uso do C e Ç .............................................................................................................226
16.11 Uso do SC .................................................................................................................226
16.12 Uso do CH .................................................................................................................227
16.13 Uso do X ...................................................................................................................227
e-Tec Brasil
Aula 17 - Os erros e as confusões mais comuns ...................................................... 231
17.1 Palavras e expressões mal usadas ..................................................................................231
Aula 18 - Redação técnica .......................................................................................... 237
18.1 Como redigir ...............................................................................................................237
18.2 Aviso ...........................................................................................................................237
18.3 Bilhete .........................................................................................................................239
18.4 Correio eletrônico ou e-mail .........................................................................................239
18.5 Circular .......................................................................................................................240
18.6 Edital ...........................................................................................................................241
18.7 Com a palavra Tiago Gomes ........................................................................................243
Aula 19 - Redação técnica - parte II .......................................................................... 247
19.1 Ata ..............................................................................................................................247
19.2 Como fazer uma ata? ..................................................................................................247
19.3 Convite e convocação .................................................................................................250
19.4 Mala direta ..................................................................................................................251
19.5 Ofício ..........................................................................................................................252
19.6 Contrato ......................................................................................................................254
Aula 20 - Redação técnica - parte III ......................................................................... 259
20.1 Convênio .....................................................................................................................259
20.2 Procuração ...................................................................................................................263
Referências ................................................................................................................. 265
Referências das imagens ........................................................................................... 266
Currículo dos professores-autores ............................................................................ 269
Atividades autoinstrutivas ........................................................................................ 271
e-Tec Brasil 142
e-Tec Brasil143
Palavra dos professores-autores
Prezado (a) Estudante,
Seja bem-vindo a uma viagem pela compreensão da Língua Portuguesa. 
Somos o que produzimos de forma escrita e oral, o que representamos 
diante de todos, os pensamentos que nos permeiam. Nesta disciplina, vamos 
dar asas à imaginação no que diz respeito ao processo de comunicação, às 
normas gramaticais, à escrita, à compreensão e, inclusive, à atividade prática 
da escrita, que é tão importante para qualquer área de atuação profissional. 
Descobriremos juntos como dizer isso ou aquilo, como colocar no papel 
o que você quer comunicar, de maneira clara, concisa, objetiva e eficaz. 
Quando nos fazemos entender, estamos participando do mundo.
Sinto-me realizada por trilhar com você esta etapa do caminho, neste 
módulo de educação a distância. A proposta é que você possa redigir 
documentos oficiais em seu local de trabalho e concluir, também, outras 
etapas do processo de ensino-aprendizagem, muito mais pela prática do que 
realmente pelas discussões teóricas.
Você aprenderá a diferença entre redação e redação oficial, como escrever 
um aviso, uma circular, um contrato. Além disso, aprenderá a fazer uma 
convocação. Aliás, no que pode diferir um convite de uma convocação? 
Enfim, são bastantes os trabalhos a serem realizados.
Tudo isso faz parte do programa eTec-Brasil, que visa às necessidades 
educacionais de alunos como você, que buscam a profissionalização, o 
conhecimento e lugar de destaque.
Ao final deste livro, você será capaz de diferenciar os mais variados 
documentos, além de redigir sem temores os textos em seu local de trabalho 
e estudo.
O convite está feito. Vamos ao aprendizado!
Bom estudo!
Profª Glaucia Lopes Cansian
Profª Regiane Pinheiro Dionísio Porrua
Aula 1 - Processo de comunicação
e-Tec Brasil145
Aula 1 - Processo de Comunicação
Nesta aula, analisaremos o processo comunicativo de um modo 
diferente do habitual. Como assim? Geralmente, somos parte do 
processo e aqui nos distanciaremos um pouco dele para entendê-
lo detalhadamente. Vamos lá?
Comunicar, segundo o dicionário Houaiss, é transmitir, passar conhecimento, 
informação, ordem, opinião ou mensagem a alguém.
Podemos inferir que comunicar é o primeiro passo para toda e qualquer 
atividade, é a ação de transmitir uma mensagem e eventualmente receber 
outra mensagem como resposta.
A palavra comunicação vem do latim