RESUMO ORGANIZACAO FORMAL INFORMAL

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ORGANIZAÇÃO FORMAL
Hierarquia oficial como ela se apresenta no papel. Piramidal.
Status
Diferença entre operários e pessoal do escritório.
Status medido pela opulência do escritório. Cada um em sua posição.
Pessoas do mesmo departamento, juntas.
Autoridade e Poder:
de cima para baixo
Ordens para baixo e informações para cima.
As informações sempre são relativas à produção e nunca em relação aos problemas humanos e ressentimentos.
Informações relativas a assuntos pessoais circulam em forma de cochichos. (não oficiais)
Comitês – tratar assuntos emocionais, pessoais e técnicos. Limitam-se a tratar de assuntos e queixas triviais e formais.
Ressentimentos se manifestam: greves, sabotagens, absenteísmo, etc.
Firma do tipo autoritário leva o trabalhador a um estado de civilidade e disciplina superficial.
Trabalham na presença do “chefe”. Atmosfera de medo.
Promoção
Gerentes promovem pessoas bem adaptadas ou que adotem seu ponto de vista. 
“Escolhidas” do gerente. 
Características das organizações formais
deliberadamente impessoal;
baseada em relações ideais;
baseada na “hipótese da gentalha” sobre a natureza humana. (a competição leva a máxima eficiência, luta de cada um por si leva a servir aos melhores interesses do grupo, homem unidade isolada que podem ser deslocadas de um trabalho para o outro...) iguala o bem da organização com o bem dos indivíduos que a compõem.
Estrutura de trabalho
Organização em linha.
Divisão básica na estrutura de trabalho – baseada na autoridade – função definida (cada um tem um chefe e é responsável por chefiar).
 Quanto maior o nível de estrutura maior a distância social.
Organização funcional.
Baseada no tipo de trabalho a ser feito. Na subdivisão do trabalho.
Status de função. Fonte de conflito. (mesma linha hierárquica, importância do trabalho)
Organização do estado-maior.
Fundamentada na especialização. 
Posição de aconselhamento – não possuem autoridade na organização.
Podem ser integradas na organização em linha.
FRAQUEZAS NA TEORIA DA ORGANIZAÇÃO FORMAL
Problemas de coordenação ►deficiências na comunicação devido ao fator tempo, espaço e as divisões naturais da estrutura .
Tempo 	►pouco contato entre turnos e pessoas, problemas são deixados para o outro turno, vagas trocas de informações.
Espaço ►unidades podem estar amplamente separadas, quanto maior a separação maior dificuldade de coordenação. Distância espacial tende a levar distância social. 
Divisões da estrutura ►funções diferentes, vários departamentos na mesma linha horizontal – difícil o membros de um nível apreciar o trabalho de outro nível.
Supervisor – pressão de cima e de baixo.
Divergências horizontais – pressão para uma boa produção exige cooperação entre departamentos.
Desejo de causar boa impressão – informações para cima podem ser distorcidas.
Ordens também podem ser distorcidas.
Filtros. 
Conflitos entre gerentes e especialistas. O prático e o teórico.
Conflitos devidos a diferenças sociais e culturais.
Ignorar fatores emocionais do comportamento humano.
Planejada para ser racional, lógica, previsível e rotineira.
Embora esteja fundamentada numa ideologia que exalta a competição, mais cedo ou mais tarde perceberá que a pura competição não funciona.
O sistema cria uma estrutura de contradições.
O clima na fábrica influencia as atitudes e o comportamento dos empregados.
Quanto mais competitiva a indústria, mais insegurança, mais autoritarismo.
A organização formal não pode ser eliminada; é inevitável e essencial, pois nenhuma organização pode ser compreendida sem o conhecimento da organização formal, é quase impossível também compreendê-la apenas nessa base.
Vantagem da grande empresa - resolver os problemas humanos - solução de problemas, esquemas de participação, benéficos, etc, dando segurança aos trabalhadores.
Desvantagem – sua natureza impessoal, dificuldade de comunicação.
A estrutura de uma firma e sua organização influenciam o comportamento dos indivíduos e grupos. Assim como os atos individuais só podem ser compreendidos em relação ao grupo e o comportamento de grupo só pode ser compreendido num contexto de um grupo maior ao qual pertencem.
Para se estudar pequenos grupos faz-se necessário o conhecimento das estruturas maiores. 
O grupo sofre influências de fatores vindos de fora do mesmo.
ORGANIZAÇÃO INFORMAL
► Sistema de grupos interligados, de todos os tipos;
► Grandes grupos que surgem de algum problema particular de política interna;
► Grupos primários (relações mais intimas);
► Grupos de 2 ou 3 amigos;
► Indivíduos isolados que raramente participam das atividades sociais.
Impedimentos na formação de grupos informais:
Mobilidade alta;
Trabalho fortuito ou de tempo parcial
O comportamento técnico e sócio-técnico pertence à organização formal.
O comportamento social pertence à organização informal.
A estrutura de um grupo não é estática, mas uma cadeia dinâmica de forças que em vários tempos, está sempre mudando.
Cada um dentro de uma organização pertence a um ou mais grupos e, seu status pode ser diferente nos diversos grupos.
Em relação à mudança do comportamento deve-se atacar o grupo e não o individuo. Estudar o comportamento do grupo.
PARALELO ENTRE GRUPO PRIMÁRIO E SECUNDÁRIO
	GRUPO PRIMÁRIO
	GRUPO SECUNDÁRIO
	
Grupos pequenos. Face a face.
Interligados por uma cadeia de relações pessoais. 
Sentimentos presentes.
Atitudes assumidas em relação ao membro do grupo
Fonte de disciplina e controle social.
Regula o comportamento humano.
Possuem objetivos particulares, tamanho limitado, membros conhecidos, função específica para cada um, relações entre si.
Fundamentais na formação de natureza social e nos ideais dos indivíduos.
Associação e cooperação face a face.
	
Grupos maiores onde funcionam os grupos primários.
Grupo mais formal.
Envolvimento contratual, racional e limitado.
Atitude determinada pelo grau em que os objetivos coincidem ou conflitam com os dos grupos primários.
Organizados para um propósito formal.
Estrutura mais ou menos projetada para um fim.
Membros não se conhecem intimamente.
Quando não possui uma função prática tende a desintegrar-se.
O grupo primário é o instrumento da sociedade, por meio do qual em grande escala, os indivíduos adquirem suas atitudes, opiniões, objetivos e idéias. É também uma das fontes fundamentais de disciplina e controle social.
LIDERANÇA
Homem ou mulher mais adequado para assumir a responsabilidade em uma determinada situação.
A liderança se dá em função da situação e natureza do grupo.
STATUS
Todos possuem status. Posição dentro do grupo.
Status individual – está baseado no grau em que cada um contribui para os propósitos do grupo.
PAPEL – Comportamento adequado relacionado a posição dentro do grupo (status)
PRESTÍGIO – Algo mais pessoal, que o individuo adiciona ao status e ao papel. Pode ser maior ou menor.
O que a pessoa deseja é uma posição que seja possível elevar-se em prestígio.
O Status está dividido em dois tipos:
Status intrínseco (ou funcionais) – está relacionado às habilidades, conhecimento e atributos físicos.
Pertence mais a organização informal. Valoriza todas as posições.
Leva a menor rivalidade e maior satisfação.
Status derivado (ou não funcionais) – está relacionado a posição na hierarquia formal, portanto pertence a organização formal. O status derivado é móvel.
A organização deve restaurar o prestígio funcional. Status, privilégios e salários devem corresponder as reais contribuições feitas.
Existe uma pressão exercida para assegurar que aqueles que ocupam uma posição-status desempenhem seu papel de acordo com o que se julga de maneira correta.
O membroindividual é protegido somente até onde a organização formal o atinge e, quando ele infringe as regras da organização informal, essa ação provoca ressentimentos.
“Sem assistência da organização informal, a organização formal seria freqüentemente ineficiente”.
MANIFESTAÇÕES DA CULTURA DOS GRUPOS INFORMAIS
Linguagem ocupacional – termos técnicos especializados, gírias, jargões etc..
Cerimônias e rituais – Ritos de iniciação, ritos de passagem e ritos de intensificação.
Mitos e crenças.