aula 4

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ALEXANDRO OLIVEIRA DA SILVA 
	Data: 24/08/2017 21:48:24 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407652323)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos. 
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos: 
		
	
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE. 
	
	Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas. 
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa. 
	
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa. 
	
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407690482)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407794879)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea. 
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o método de pesquisa que José deve utilizar? 
		
	
	Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada. 
	
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes. 
	
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis. 
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado. 
	
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407867436)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado: 
		
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio. 
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo. 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407187818)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso. 
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade. 
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais. 
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada. 
	
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407584265)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Os dados secundários são aqueles que:
		
	
	tem a maior confiabilidade
	
	custam mais caro para serem coletados
	
	são mais difíceis de serem obtidos
	
	atualizam as informações existentes
	
	foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407746935)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários. 
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:
(   ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.
(    ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing. 
(    ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados.
(    ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores   de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias.
		
	
	V - V - V - F
	
	F - V - F - V
	
	V - F - V - F
	
	V - V - V - F
	
	F - F - V - V
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407187840)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se relaciona com o método de pesquisa qualitativa. 
		
	
	Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos. 
	
	Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de interesse. 
	
	A coleta de dados é não estruturada. 
	
	A análise de dados da qualitativa é não estatística. 
	
	Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos.