aula 4 exercicio 2

Prévia do material em texto

GST1724_EX_A4_201201564271_V2
 
 
 PESQUISA DE MERCADO 4a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST1724_EX_A4_201201564271_V2 30/05/2018 09:01:02 (Finalizada)
Aluno(a): JANEHEYRY ALMEIDA DE LIMA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1724 - PESQUISA DE MERCADO 201201564271
 
 
Ref.: 201202636744
 1a Questão
José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu
que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na
palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente
sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma esponânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, José deve realizar uma pesquisa do tipo
quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho
do universo a ser explorado.
 qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá
comentários, opiniões e frases mais relevantes.
quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e
objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão dos resultados, e permitirá
construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da
amostra a ser calculada.
 
 
Explicação:
O objetivo da pesquisa qualitativa é descobrir o que o consumidor tem em mente. Não existe maneira melhor do que a pesquisa qualitativa
para compreender a fundo as motivações e os sentimentos dos consumidores. A pesquisa qualitativa tem alcance suficiente para descobrir a
percepção, opinião, decisão e preferência de consumo, decisões de escolha de marcas e mudanças de comportamento.
 
 
 
Ref.: 201201798274
 2a Questão
As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma
discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das
opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os
comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a
visualização da discussão.
 Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o
público-alvo da pesquisa.
A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
 
 
 
Ref.: 201202405324
 3a Questão
(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre
marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam
aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e
falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o método de pesquisa que José
deve utilizar?
 Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá
comentários, opiniões e frases mais relevantes.
Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá
construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da
amostra a ser calculada.
Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho
do universo a ser explorado.
Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e
objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
 
 
Explicação:
As entrevistas em profundidade são aquelas que apresentam uma maior flexibilidade, permitindo ao entrevistado construir suas
respostas sem ficar preso a um nível mais rigoroso de diretividade e mediação por parte do entrevistador, como acontece no caso
do uso de questionário ou de uma entrevista estruturada. 
 
 
 
Ref.: 201202739419
 4a Questão
Na Pesquisa de Marketing, existem algumas abordagens de pesquisa qualitativa para descobrir o que os consumidores pensam
sobre marcas e produtos. Quando o pesquisador apresenta um estímulo ambíguo, isto é, não muito claro e pede que o
entrevistado dê um sentido a ele, está sendo empregada a abordagem denominada:
laddering
 técnica projetiva
associação de palavras
Personificação da marca
visualização de projeção
 
 
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
 
 
 
Ref.: 201202717240
 5a Questão
Qual a metodologia que tem a característica de pesquisar um subconjunto da população?
 ( ) amostragem
( ) coleta
( ) probabilidade
( ) estrato
( ) censo
 
 
Explicação:
Ação, processo ou técnica de escolha de amostra(s) adequada(s) para análise de um todo. População em pesquisa.
 
 
 
Ref.: 201202477881
 6a Questão
A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse
contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é
utilizado:
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em profundidade.
 A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
 A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
 
 
Explicação:
A pesquisa (Discussão em Grupo) em sala de espelhos é realizada num espaço preparado com vidros espelhados em um dos
lados, permitindo que os observadores assistam à sessão sem serem percebidos. Essa estrutura permite que o próprio
empreendedor acompanhe o que está sendo dito. Se de um lado do vidro estão os moderadores, do outro está o grupo com os
participantes conforme o perfil da pesquisa. 
 
 
 
Ref.: 201202797417
 7a Questão
É importante compreender a diferença entre as pesquisas com abordagem qualitativa em relação às pesquisas com abordagem
quantitativa, pois, ao definir um projeto de pesquisa, mais especificamente o tema da pesquisa, uma decisão que deve tomar é
quanto ao método de abordagem, ou seja, se será quantitativa e ou qualitativa. Responda: são exemplos de pesquisa
quantitativa:
 Amostra: Grande número de casos representativos e sua coleta de dados é estruturada.
Tem como objetivo alcançar uma compreensão qualitativa das razões e motivações subjacentes.
Análise de dados não estatística e subjetiva.
A coleta de dados não é estruturadacom resultados que desenvolvem uma compreensão inicial.
Tempo de entrevista é elevado e em grupo.
 
 
Explicação:
Entender as diferenças entre pesquisas qualitativas e quantitativas, ajuda a empresa a minimizar os riscos de pesquisas mal
sucedidas.
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
 
 
 
Ref.: 201202383533
 8a Questão
Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença
entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
 é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os dados já estão
disponíveis. 
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
 
 
Explicação:
Dados primário de acordo com a nomenclatura, são aqueles que ainda não existem. portanto requer a formulação de um projeto
de pesquisa específico. O dados secundários de acordo com a nomenclatura em pesquisa diz respeito aos dados já existentes em
fontes diversas. isto é: a própria empresa ou qualquer outra fonte.